门诊一站式服务中心工作人员职责.doc

门诊一站式服务中心工作人员职责1. 在门诊部领导下，负责综合服务台的各项工作。2. 坚守岗位，举止端庄，语言文明，工作认真负责。3. 为患者排忧解难，提供便民服务，认真倾听患者及其家属对医院服务的评价和建议。4. 及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协作工作。5. 做好检查报告单的集中发放和保管工作。6. 做好各项审批、登记工作。7. 如遇危重病人等，应与有关科室联系，给予及时诊治或抢救。8. 宣传医学科普知识，提供咨询服务。