1、1第 1 章一、填空题1企业物流是由生产经营活动中的 供应物流 、 生产物流 、 销售物流 三部分及生产过程中所产生的 回收物流 、 废弃物物流 所组成。2按照企业性质不同可以分为 工业生产企业物流 、农业生产企业物流 批发企业物流、仓储企业物流、配送企业物流、第三方物流企业、零售企业物流七种不同的企业物流。3按照物流活动的主体进行分类，企业物流可为 企业自营物流 、 专业子公司物流 、 第三方物流 。4企业物流管理的总原则是 物流合理化 。二、选择题1下列活动中，_D_不属于供应物流。A采购 B生产资料运输 C生产资料库存管理 D半成品的存放2_C_是供应物流的核心部分。A采购 B运输 C库
2、存管理 D用料管理 3企业物流的核心是_B_ A供应物流 B生产物流 C销售物流 D 回收物流4生产物流的构成取决的因素不包括_D_。A生产的类型 B生产规模 C企业的专业化和协作水平 D生产资料的供应5_D_不属于零售企业物流。A一般多品种零售企业 B连锁店型零售企业 C直销企业 D第三方物流企业6下面物流中，_A_不属于按照物流活动的主体进行分类的企业物流。 A工业生产企业物流 B企业自营物流 C专业子公司物流 D第三方物流7企业物流的的主要功能要素是_B_。 A运输和仓储 B搬运活动 C存储和配送 D配送和包装8整个企业物流的基本目标是_C_。 A快速反应 B零库存 C最小变异 D零缺陷
3、 三、判断题1采购是供应物流与生产物流的衔接点。错误2供应是供应物流与社会物流的衔接点。错误3真正反映企业物流特点和社会物流有较大区别的是企业内部物流，尤其是生产物流。正确4企业物流和社会物流的一个最本质的不同之处是实现时间价值和空间价值。错误5企业物流的主要功能要素是搬运活动。正确四、名词解释1企业物流 企业物流是：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。2企业物流成本的二律背反性 二律背反主要是指企业物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的一种状态，是两者之间的一种对
4、立状态。因此对企业物流来说，一方成本降低，另一方成本将增大，即产生了成本二律背反状态。五、简答题1试简述物流、社会物流与企业物流的区别和联系。区别是（1）2001 年物流术语国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。（2）按物流系统性质分类物流可分为社会物流和企业物流。社会物流也称为大物流或宏观物流，是企业外部的物流活动的总称。（3）企业物流是：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理
5、等活动。由上定义可知：三者的联系在于：物流包括社会物流和企业物流两部分。社会物流和企业物流分别从不同的角度对物流进行解释和阐述。22企业物流的内涵表现在哪几个方面？（1）企业物流系统的输入（2）企业物流系统的转换（3）企业物流系统的输出（4）回收物流（5）废弃物物流 3企业物流有什么样的特点？（1）实现价值的特点（2）主要功能要素的特点（3）物流过程的特点（4）物流运行的特点（5）企业生产物流的连续性（6）物料流转是企业生产物流的关键特征（7）企业物流成本的二律背反性4现代工业企业的物流特征是什么？1.现代工业企业具有现代物流的主要特征即第一目标的服务特性、组织结构的一体化特性、系统的最优集成
6、特性、信息网络支持特性物流作业的机械化、自动化。2.除此之外还具有以下特征：（1）现代企业物流与生产的密不可分性（2）现代企业物流结构的多样性（3）企业物流能力的综合化（4）现代物流是工业企业生产营销的重要支持系统5、企业物流的功能包含哪些内容？（1）运输活动（2）储存活动（3）包装活动（4）装卸搬运活动（5）配送活动（6）物流信息活动（7）流通加工活动6企业物流的作业目标是什么？（1）快速反应；（2）最小变异；（3）最低库存；（4）物流质量；（5）产品生命周期的不同物流目标。第 2 章一、 填空题1企业物流战略有 目的性 、 长期性 、 竞争性 和 系统性 特征。2物流战略主要解决 客户服务
7、需求的目标 、 设施选址战略 、 存货战略 和 运输战略 四个方面问题。3选址战略的核心是 寻找成本最低的配送方案或利润最高的配送方案 。4存货战略有 将存货分配到储存点和通过补货自发拉动库存 两种战略 。5运输战略包括选择 运输方式 、 运输批量 和 运输时间以及路线的选择 。6基于时间的物流战略包括 延迟战略 和 运输集中战略 。7可以实现有效的集中运输的方法有 市场区域的集中 、 计划发送 和 协同配送 。8按预期安排物流和根据客户反应来安排物流的基本区别在于 时间的确定 。9物流专业化的益处是 低成本的发送 和 有效的市场营销 。10灵活运作的前提条件是 利用信息技术来控制库存状态 和
8、 在物流系统中增加处理客户订单能力 。11基于时间的物流战略是以 为目标的。12根据现代企业在物流战略上所作出的选择，主要有 即时物流战略 、 网络化物流战略、 物流能力增强战略 和 物流系统再造战略 四种物流战略。13企业物流管理组织（体系）的再造重建包括 观念重建 、 组织重建 和 流程重建 三部分。14工业企业物流发展模式有 改良式发展模式 、 渐进式发展模式和跨越式发展模式。15虚拟经营包括 外包加工的虚拟生产、共生、战略联盟、虚拟销售网络和行政部门虚拟化五种方式。二、 选择题1. 企业物流战略的总体目标是_D_。A维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率 B企业产品谋求良好的竞争
9、优势 C以企业整体目标追求与生产销售系统良好的协调性 D在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化2下列属于延迟战略的有：ABCDA、 生产延迟 B、 物流延迟 C、 形态延迟 D、 时间延迟3发展现代物流的根本是_C_。A即时物流战略 B网络化物流战略 C物流能力增强战略 D物流系统再造战略4企业物流管理组织的再造重建的前提是_，核心是_，关键是_。CA组织重建 流程重建 网络重建 B观念重建 组织重建 网络重建3C观念重建 组织重建 流程重建 D观念重建 流程重建 网络重建三、 判断题1 战略计划使用精确的数据，运作计划使用不精确的数据。错误2 物流战略计划的首要任务是确定设施选址。
10、错误3 企业物流战略内容之间相互独立，没有联系。错误4 现实的最佳物流实践是绝对使用预期性的或反应性的安排。错误5 基于时间的物流的结论是存在一个可以服务所有客户的最佳服务。错误6 渠道的安排通常能同时有效地完成市场营销和物流运作。错误7 市场营销和物流能单独存在。错误8 库存定位战略能将消费品与原材料库存放置在中央仓库以便直接配送给客户，而其他高风险与高成本的货物则可储藏在上游的仓库中。错误 9.MRP 的应用通常在计划分销渠道中产成品库存的未来配置，DRP 应用于原材料的需求方面。错误 10拓展核心专长是指拓展单个分散的技能或技术。错误11企业联盟是一种以强助弱的方式。错误四、 名词解释1
11、 企业战略：企业为了实现长期经营目标，适应经营环境而制定的一种具有指导性的经营规划。2 企业物流战略：针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施3基于时间的物流战略：指在适当的时间完成一定的作业，以减少物流总成本。4物流延迟：在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。5救急灵活系统:指为解决物流实施过程中出现的意外事件而进行的运作。6快速反应是一种通过在零售商及供应商之间改进库存速度的通力合作，以及时满足客户的购买需求的控制技术。7连续补货战略：根据每天收到的补充订单，供应商按照要求的数量、颜色、尺寸和式样负责补充零售库存。供应商承
12、诺保持零售商的库存和维持存货的送达速度。8合理化战略：指根据物流活动的客观规律和特征，组织各物流部门和物流环节采取共同的措施，以最低的物流成本达到最佳的物流效应和服务水平，从而充分发挥物流功能。9虚拟经营实质是向外部借力，通过整合外部资源，为我所用，从而拓展自己的发展空间，利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。五、简答题1简述网络分析的内容网络分析的内容有：（1）库存状况的分析（2）用户服务的调查分析（3）运输方式和交货状况的分析（4）物流信息传递及信息系统的状态分析（5）合作伙伴业绩的评估和考核2简述企业物流战略框架包括哪些内容。（1）全局性的战略。物流管理的最终目标是满足用户需求，因
13、此，用户服务应该成为物流管理的最终目标，即全局性的战略目标。企业可以根据自己的实际情况建立提高用户满意度的管理体系，通过实施用户满意工程，全面提高用户服务水平。（2）结构性的战略。结构性战略包括渠道设计和网络分析。通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和相应性，是供应链的物流成本最低。通过网络分析，找出降低库存成本的改进目标，找出服务水平与服务成本的关系，使运输渠道更加合理化，提高信息透明度，增加信息反馈。（3）功能性的战略。包括物料管理、仓库管理、运输管理三个方面。通过不断改进管理方法降低库存成本和运输费用，优化运输路线，保证准时交货，实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。4）基础性的战略。
14、为保证物流系统正常运行提供基础性的保障。 3简述生产延迟的影响。生产延迟的影响有两个方面：首先，销售预估的不同产品的种类可以减少，因此，物流故障的风险较低。其次，更多的试验物流设施和渠道关系来进行简单生产和最后的集中组装。44简述生产延迟与物流延迟的联系与区别。（1）联系：生产及物流延迟共同提供了用不同方法来制止预期生产与市场的承诺，直到收到客户订单为止它们两者均服务于减少商务的预估性质。（2）区别:两者以不同的方式减少了风险。生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差别部件并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。物流延迟集中于时间，在中央地区储存不同产品，当收到客户订单时作出快速反应。5通常使用
15、的集中运输安排有哪些？（1）将货物送到配送中心，货物在那里分装，再运到目的地。（2）在特定日期，按计划将集运货物送至目的市场。（3）利用第三方物流公司实现小批量货物的集中运输。6简述连续补货战略存在的条件。（1）在制造商与零售商之间必须有一个有效的沟通渠道和运输的预先安排。（2）销售量必须足够大，以维持运输的规模经济。7供应商同意 QR、CR、AR 的原因。（1）通过交换要求，订货调整和运输计划等增强了的信息为供应商提供了更好的整个供应链库存的可见性。（2）以时间为基础的关系和信息分享，改进了在供应链中所有成员的协调关系。基于信息和风险分享的联盟，使双方都增加了改进运作效率的机会。8如何确立国
16、际化战略？（1）供应链的全球化。把全球有业务联系的供应商、生产商、销售商看成是一条供应链上的一个成员，这要求企业间的相互协作更加紧密，要求在满足不同地区消费者的多样化需求上不断提升供应链综合物流管理的协调能力。（2）组织全球物流，要求物流的战略构造与总体控制必须集中，以获得全球的成本最优。顾客服务的控制与管理必须本地化以适应特定市场的需要。9如何改善企业物流管理？（1）在企业内部物流的手段上从重视硬件要素转向重视软件要素；在物流活动领域方面，从以运输、保管为主的活动转向物流部门的全体；在管理方面，从作业层面转向管理层面，进而向经营层面发展等等。（2）企业外部物流方面，通过供应链强化企业间的关系
17、，即通过企业计划的连接、企业信息的连接、在库风险承担的连接等机能的结合，引致产需结合更加紧密，并带来企业经营方式的改变，同时在投机型经营转向实需型经营。同时，在经营管理要素上，信息已成为物流管理的核心。10如何选择第三方物流企业？应根据当地经济发展水平、基础设施条件、劳动生产率等情况首先考察对方的物流能力是否能胜任委托项目。（1）考察第三方物流的能力包括它的组织结构能力、规模化和专业化水平、装卸、运输、包装、仓储、分拣等物理作业的机械化自动化能力（2）考察其信用程度及个性化的服务水平如何（3）考虑其物流费用与其服务水平相比是否合理（4）考虑时间是否满足企业生产经营要求（5）应与对方签订物品损害
18、、丢失、赔偿协议（6）确定有利企业的资金结转方式1121 世纪物流企业战略有哪些？（1）开展虚拟经营，是提高企业经营灵活性的前提（2）拓展核心专长，是企业具备竞争能力的根本保证（3）争做联盟中心，是增强竞争力和主动性的一种方式（4）培养预见能力，是企业持续发展的关键（5）建立全球战略，是企业未来竞争的根本保证12核心专长主要满足那些条件？ （1）为用户提供核心价值 核心专长必须能够实现用户价值，它给用户带来的价值是核心的。（2）具有独特性 一项专长要成为核心专长，必须具有特异化的能力，即这项能力在本行业中还没有普及或被竞争对手普遍掌握。（3）具有延展性 真正的核心专长，必须能够5为企业向未来新
19、领域拓展做好准备，具备延伸新产品或新服务的能力。13企业预见能力的培养，需要满足那些要求？（1）摆脱现有的市场观念的束缚。企业要善于发现为了商机出现的空白领域，率先抢占这些蕴含商机的空白领域，就会获得巨大的发展潜力。（2）重视多样化的整合。企业必须具备开放的观念，通过整合跨部门、跨行业以及跨领域的力量，最大限度地捕捉未来的发展轨迹。（3）超越“顾客导向”。企业要具备竞争未来的能力，就不能满足于顾客导向的原则，应该超越顾客导向，引导顾客走向他们想去但不知道在哪的地方。第 3 章一、 填空题1传统的物流活动分散于公司的 营销 、 财务 和 制造 等部门中。2随着物流组织正式化的发展，公司开始从综合
20、职能的角度考虑物流。这五种综合职能分别是：网络设计与设施配置、通信和信息、 运输 、 存货 、 仓储包装与物料搬运 。3组织结构的两个重要组成部分是 权力 、 沟通的正式渠道以及沿这些渠道的信息和数据 。4一般而言，现代企业物流组织结构分为四种形态： 矩阵型组织 、 委员会结构和任务小组、网络结构和战略联盟。5按物流在企业中的位置与作用分类，企业物流组织一般可以归为直线型组织 和 参谋型组织 。6物流管理机构的组织活动，要明确物流管理的职能范围。职能范围基本包括 物流业务 和 系统协调 两大部分。7建立物流组织考虑备选方案时，最主要的目标是 确保方案可调动和管理各种资源 ，以保证物流任务和公司
21、目标能够得以实现。二、 选择题1.企业物流组织结构发展的第_B_阶段指物流活动全面一体化阶段，内涵既包括实物供应也包括实物分拨。A二 B三 C四 D五2企业物流组织结构发展的第_C_阶段称之为供应链管理阶段，此时的物流组织不仅包括物流活动的全面一体化，还包括生产过程中的物流活动。A二 B三 C四 D五3企业物流组织结构发展的第_D_阶段就是对整个供应渠道中各独立法律实体之间的物流活动进行管理。A二 B三 C四 D五4拥有专业化优势，将同类专业人员组合在一起，可以从劳动分工中取得效率性，还可以减少人员和设备的重复配置是_A_物流组织模式的优点。A职能型 B事业部制 C网络结构 D战略联盟5现代物
22、流企业的组织模式中，_C_可以使企业将生产物流等活动外包出去，使企业具有高度的灵活性，集中精力做组织擅长的事。A矩阵型组织 B委员会结构和任务小组 C网络结构 D战略联盟6现代物流企业的组织模式中，D_适应企业的注意力开始转向企业间关系的实现。 A矩阵型组织 B委员会结构和任务小组 C网络结构 D战略联盟7建立物流组织结构的原则中，_A_是基本原则的核心，是衡量组织机构合理与否的基础。 A有效性原则 B合理管理幅度原则 C职责与职权对等原则 D协调原则8企业物流管理组织设计应考虑的有关因素是（ABCDE）。A、企业所属类型因素 B、企业所属类型因素 C、企业的规模因素 D、企业的技术因素 E、
23、企业环境的因素9建立物流组织机构的原则是（ABCDE）。 A、有效性原则 B、合理管理幅度原则 C、职责与职权对等原则 D、协调原则 E、稳定与适应结合原则6三、判断题1传统的物流活动分散于公司的各个部门，这些活动中的某些方面的管理有时很有效，能够真实地作出相对最佳物流决策。错误220 世纪 70 年代初期，人们就已经认识到与实物分拨和实物供应相关的一系列活动，及其相互协调的必要性，这时的组织结构已趋于完善。错误3第四阶段与第三阶段最大的不同就是生产过程的活动（如生产计划安排、半成品库存管理）以及企业场内和场外运输的适时管理计划协调都已包含在一体化物流管理的范围内。正确4物流一线管理包括日常物
24、流管理有关决策，一线活动可以脱离二线活动而存在。错误5物流总部的设立意味着将物流现场作业全部集中到总公司进行。错误6矩阵型组织兼有职能型组织和事业部组织二者的优势。正确7单件生产和连续生产，采用有机式结构最为有效；而大量生产企业若与机械式结构相匹配，则是最为有效的。正确8较稳定的企业环境，采用有机式组织更为有效；而动态的、不确定的环境，则采用机械式组织更佳。错误四、简答题1企业物流组织结构的发展经过了哪几个不同阶段？企业物流组织结构的发展经过了 5 个不同阶段：第一阶段 第一阶段大约出现在 20 世纪 70 年代初期。企业将运输活动与库存、订单处理过程协调起来进行管理，同时将采购、运输和物料管
25、理归到一个机构名下以便统一管理。人们已经认识到与实物分拨和实物供应相关的一系列活动，及其相互协调的必要性，但是，当时的组织结构非常不完善。许多公司都是通过言辞说服或人员协调等非正式的手段来平衡各项活动间的利益。第二阶段 第二阶段就向发展相对更正式的组织形式开始努力，企业注重对产成品运输和仓储的管理，除这两个活动的协调之外，整个定位为可操作性，没有一点整合的迹象。设一名高级主管专司相关物流活动，这样可以更直接的协调各项物流活动。这是物流组织的又一次演进，企业对良好的物流管理多带来的收益也有了更好地认识和了解。第三阶段第三阶段是指物流活动全面一体化阶段，其内涵既包括实物供应，也包括实物分拨。越来越
26、普遍的做法是物流活动完全一体化，并建立起协调各项物流活动的有一定职权范围的组织机构。第四阶段 第四阶段称之为供应链管理阶段，此时的物流组织不仅包括第三阶段中物流活动的全面一体化，还包括生产过程中的物流活动。也即处于第四阶段的企业认为物流包括发生在原材料采购、生产过程以及到达最终用户手中这一过程中的所有活动。第五阶段 第五阶段就是对整个供应渠道中各独立法律实体之间的物流活动进行管理。1 企业的物流组织一般由哪些人员组成？企业的物流组织一般由下列人员组成：（1）高层物流经理。（2）直接从事物流作业的操作人员，包括负责采购、生产计划、提供顾客服务，以及配送中心、运输、自有车队中的人员。（3）公司及部
27、门物流管理人员，这些管理人员一般在前面提到的某项活动之下。他们可能作为物流组织中独立的人员组成，也可能由不断变化的人员组成。3当前企业物流组织发展的趋势是什么？（1）物流组织比较正规化。（2）高层经理负责物流管理。（3）物流组织以“流”定位，鼓励适当的物流重组。（4）强调物流的集中控制。（5）管理范围超出传统的物流活动。（6）强调满足顾客和创造物流价值。4传统的企业物流组织模式包括哪几种类型？（1）职能型组织 职能型组织将生产、营销、财务、物流等活动划分为企业的单个职能或部门，各职能部门的调整全部交由最高经营层。其优点在于：可以拥有专业化优势，通过将同类专业人员组合在一起，可以从劳动分工中取得
28、效率性。可以减少人员和设备的重复配置。缺点在于：组织中各部门常常会因为追求职能目标而看不到全局的最佳利益，没有一项职能对最终结果负全部责任。无法按部门进行利益管理，并实现从生产到经营等各职能阶段成本的控制和正常价格的计算，因而根本无法实现成7本控制。（2）事业部组织 事业部制是一种分权式的管理方式，每一个事业部一般都是自治的，由事业部经理对全面绩效负责，同时拥有充分的战略和运营决策的权利。其中，对物流活动的管理也被分配到各个事业部单独进行。事业部制的优点在于，分部经理对一种产品或服务负完全责任，管理责任明确并容易实施成本控制，同时提高了企业经营的灵活性。但事业部层次的效率化对整个企业来说不一定
29、是最有效的，而且活动和资源出现重复配置。5现代企业物流组织包括哪些类型？（1）矩阵型组织（2）委员会结构和任务小组（3）网络结构（4）战略联盟6按企业物流组织的正式程度分类，可分为几类？每一类的特点是什么？按企业物流组织的正式程度分类，可分为非正式的组织形式 半正式的组织形式。正式的组织形式。非正式的组织模式往往不需要变革现有的组织结构，而是依赖强制或劝说手段来协调各项物流活动，实现物流管理人员之间的协作。协调委员会就是一种非正式的物流管理组织形式。半正式的组织模式中物流经理对整个物流系统负责，但他并无每一个环节的直接授权。企业传统的组织结构保持不变，但是物流经理与其他部门经理共有决策的权利与
30、义务。正式的组织形式就是建立一个权责分明的物流部门。其优点是：在组织结构上物流部门被提升到更高的级别，其权限与其它主要职能部门相同。物流总裁下属有一些次级职能部门，作为独立实体进行管理。正式的组织结构一方面尽量减少管理部门的个数以促进部门间协调，另一方面将不同物流活动分别进行管理以获得技术上的高效率。7企业物流管理组织设计应考虑的有关因素有什么？（1）企业所属类型因素 不同类型企业，物流管理侧重点不同，物流管理组织结构设计也相应各有特点。（2）企业的战略因素 组织的设计应该与企业的战略紧密配合，组织结构应当服从企业战略。（3）企业的规模因素 企业规模的大小对企业的组织结构有明显的影响作用。（4
31、）企业的技术因素 进行组织设计时不可忽视技术对组织结构提出的要求。（5）企业环境的因素 企业环境的因素也是企业组织机构设计的有一个主要影响力量。8建立物流组织机构的原则有什么？（1）有效性原则 有效性原则是企业组织基本原则的核心，是衡量组织机构合理与否的基础。有效性原则要求物流组织在实现物流活动的目标方面是富有成效的。（2）合理管理幅度原则 管理幅度是指一名管理者能够直接而有效的管理其下属的可能人数和业务范围，它表现为管理组织的水平状态和组织体系内部各层次的横向分工。管理幅度与管理层次密切相关，管理幅度大就可以减少管理层次，反之，则要增加管理层次。合理管理幅度原则一方面要求适当划分物流管理层次
32、，精简机构；另一方面要求适当确定每个层次管理者的管辖范围，保证管理直接有效性。（3）职责与职权对等原则 无论是管理组织的纵向环节还是横向环节，都必须贯彻这则与职权对等原则。（4）协调原则 物流管理的协调原则，就是物流管理各层次之间的纵向协调、物流系统各职能要素之间和部门之间横向协调。（5）稳定与适应结合原则 企业组织的结构要有一定的稳定性，即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度，有利生产经营活动的有序进行和提高效率；同时，组织结构又必须有一定的适应性和灵活性，以适应迅速发生的外部环境和内部条件的变化。 第 4 章一、填空题1企业物流业务外包主要包括以下几种方式： 交易物流 、 成立物流子公司
33、和外包给第三方物流 。2常用于支撑第三方物流的信息技术有：实现信息快速交换的 EDI 技术、实现资金快速支付的 EFT 技术、实现信息快速输入的条形码技术和实现网上交易的 电子商务技术。83对第三方物流的评价与选择，要经过分析企业的物流系统、对第三方物流企业进行评价、 第三方物流实施 等三个步骤。4物流服务水平的衡量包括三个部分：即 事前要素 、事中要素 和 事后要素 。5加拿大的第三方物流公司大都起源于五种形式，各自经历了不同的发展历程，形成了独有的强项，以不同的方式服务于不同的客户。这五种模式是 企业内部物流模式、 配送模式、运输企业模式 、货运代理和报关行模式以及冷冻仓储模式。二、单项选
34、择1两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网格组织是_A_的企业物流业务外包形式。A战略联盟 B合同物流 C交易物流 D子公司制2_D_的物流公司面向的对象是专业需求用户，物流服务公司之间的竞争的焦点不是费用而是物流服务。A操作性的物流公司 B行业倾向性的物流公司 C多元化的物流公司 D顾客化的物流公司3物流联盟产生最根本的原因是_C_。A大型企业保持其核心竞争力 B中小企业提高物流服务水平 C利益 D第三方物流企业进行整合4第四方物流中，_C_既是第四方物流的参与者，又构成了第四方生存发展的基础和市场。 A第四方物流企业
35、B第三方物流企业 C主要委托客户 DIT 服务提供商三、多项选择1按提供物流服务的种类，物流服务承包者可以分为：ABDA、 以资产为基础的物流服务提供者 B、 以管理为基础的物流服务提供者C、 以信息为基础的物流服务提供者 D、综合物流服务提供者2按所属的物流市场，物流服务承包者可以分为：ABCDA、 操作性的物流公司 B、行业倾向性的物流公司 C、多元化的物流公司 D、顾客化的物流公司3第三方物流的特点是：ABCDA、 信息网络化 B、 关系合同化 C、 功能专业化 D、 服务个性化4.第三方物流的运作特点是：ABCDA、 以合作双赢为宗旨 B、 以客户满意为主导C、 以现代信息技术为支撑
36、D、 以网络资源为基础5第四方物流要想获得成功,必须（ ABCD ）A、 形成分享的协作组织 B、 整合供应链的功能C、 组织最好的能力来运作供应链 D、 给第四方组织作业上的自主四、判断题1物流业务外包可以帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、提高利润率和生产率等，因此每一家企业都应采取物流业务外包。 错误2进行物流业务外包，在选择供应商时，首先要改变观念，即不能仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升，而置供应商的利益不顾。正确3企业将物流业务外包后，外包作业就是供应商单方面的工作了。错误4越是竞争激烈的产业，企业越是要求对供应和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。正确5对产品线单一的或为
37、主机厂做配套的企业，应在核心企业统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采取委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营物流有利可图，应该采取自营的形式。错误6如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很低，企业应该加大资金和人员的投入，发展自营物流。错误7第四方物流既不是委托企业全部物流与管理服务的外包，也不是完全由企业自己管理和从事物流，而是一种中间状态，将两种物流管理状态融为一体，在统一的指挥和调度之后下，将企业内部物流与外部物流整合在一起。正确98提供信息解决方案的 IT 服务供应商或企业软件供应商可以等同于第四方。错误五、名词解释1核心竞争力 所谓核心竞
38、争力，就是企业根据自身的特点，将企业经营的重点放在某一特殊的领域或者是某种专项业务，在特定行业的市场中占领某个细分市场，在某点形成企业自身的竞争优势。2企业业务外包 为了取得竞争优势，企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的业务外包给其他企业，这就是企业业务外包。3.物流联盟 物流联盟是指以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网格组织。4.第三方物流 由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。（国家标准物流术语）5.第四方物流 综合供应链解决方案的整
39、合和作业的组织者。六、简答题1企业物流业务外包的原因是什么？促使企业实施业务外包的原因有以下几点：（1）降低和控制成本 许多外部资源配置服务提供者都拥有能比本企业更有效、更便宜完成业务的技术和知识，因而他们可以实现规模经济效益，并且愿意通过这种方式获利。企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、研究开发上的大额投资。（2）集中精力发展核心业务 在企业资源有限的情况下，为取得竞争中的优势地位，企业只能把对企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手里，而把其他低增值部门通过外包借助外部力量进行组合，其目的就是在竞争中最大效率的利用企业资源。（3）加速企业重构优势的形成 企业重构要花费企业很多时
40、间，而且获得效益也要很长的时间，而通过业务外包，可以帮助企业很快解决业务方面的重构问题。（4）辅助业务运行效率不高、难以控制或失控 当企业内的辅助业务运行效率不高、难以管理或容易失控时，需要进行业务外包。（5）使用企业不拥有的资源 如果企业所拥有的资源不足以保证企业业务的正常进行和扩充时，企业也会将业务外包。（6）分散风险 通过业务或职能的第三方外包，企业可以分散因为政府、经济、市场、财务等各种因素带来的风险。2如何正确理解第三方物流？ 对第三方物流概念的理解要把握以下几个方面：（1）第三方物流建立在现代电子信息技术的基础上。（2）第三方物流是合同导向的一系列服务。（3）第三方物流是个性化物流
41、服务。（4）企业之间是联盟关系。3分析企业的物流系统包含哪些内容？（1）企业物流系统的战略定位。（2）企业对物流控制力要求。（3）企业产品自身的物流特点。（4）企业规模和实力。（5）企业物流系统的总成本。（6）物流服务水平。4对第三方物流企业进行评价包含的内容有什么？（1）第三方物流供应商的核心竞争力。（2）第三方物流供应商是自有资产还是非自有资产。（3）第三方物流供应商服务的地理范围。（4）第三方物流供应商服务的成本。（5）第三方物流供应商的服务水平。5第三方物流具有哪些优势和劣势？ 第三方物流的优势：首先，第三方物流的出现，以它独到的服务与经营模式更有利于保证企业物流过程实现通畅、便捷、高
42、效、低耗，为企业减轻了物流运作的沉重负担。而且第三方物流提供的服务以科学、合理、完善、快捷的要求对物流环节中的诸多难点进行社会化的重新优化配置，带来的不仅是一个单个企业的得益，更是整个社会经济的得益。其次，从第三方物流的以服务为经营运作方式上看，十分有利于物流供应链里的各方取得共赢。最后，第三方物流不仅承接的客户的物流业务，更主要的是提供给客户一种新的资源。10第三方物流的劣势：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。 6.物流外协的优越性体现在哪些方面？物流外协具有明显的优越性，具体表现在：（1）采用
43、物流外协的合同，其管理时间要比公司自己运作物流少得多。（2）通过运输与仓储运作的外协，公司可以不对运输设施以及仓库和搬运机械进行建设与投资，因此可以变固定成本为可变成本，并将财务风险转移给第三方。（3）它提供了克服高峰需求能力不足的机会，如果对能力的需求不确定或有波动，采用第三方时，货主可以很容易把成本调整到物流活动所需的水平。（4）第三方物流公司能够把资产运用于多个客户和产品群，因此可以更好的利用资产。（5）外部的物流公司可以提供比自己作业更好的服务。（6）发货人可以简化单证处理、配送计划、存货控制和人事管理等日常物流作业。它有利于实施EDI、条形码及组织或设施之间的人员交换。（7）合同物流
44、方比自己的运作更易受到技术革新的影响，使得他们的服务更具有成本效益。另外，第三方比顾客更具有国际物流的经验。（8）当公司进入新市场而物流系统不匹配时，就有理由把物流外协给第三方。（9）当开拓新的市场，或运用新的营销渠道时，一般需要做市场试验。在这种情况下使用第三方可以提供一定的灵活性。6第四方物流在现实的运作过程中，表现出来的功能特点有哪些？（1）第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案。（2）体现再造、供应链过程协作和供应链过程再设计的功能。（3）变革方面，通过新技术实现各个供应链职能的加强。（4）实施流程一体化，系统集成和运作交接。（5）执行、承担多个供应链职能和流程的运作。（6）第四方物
45、流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。 第 5 章一、填空题1供应物流管理的内容包括三个方面 业务性活动 、 支持性活动 和 拓展性活动 。2供应物流管理的业务性活动包括 计划 、 采购 、 储存 和 供料 。 3现代企业面临一个需求多样化与个性化相结合的市场时代，于是生产过程对物料的 柔性（多样化） 、刚性（质量） 需求就体现在物料采购与供应环节中。4传统采购模式中采购目的是为了 填充库存 ，在供应链管理环境下采购活动是以 进行的。5备料包括两项工作，即 采购 和 配料 。6在有些企业里，供应物流管理部门设立下料工段，进行 集中下料 。7在企业经营过程中会出现某种物品的临时短缺。为了
46、保证生产经营活动的顺利进行，可以用 其它物品 来代替，但必须经过一定的 审批 手续。二、 单项选择1橡胶汽油类属于_A_。A产品材料 B非产品材料 C转卖品2润滑油属于_B_。A产品材料 B非产品材料 C转卖品 三、判断题1供应商的选择标准一般为商品质量合适、价格水平低、交易费用少等，其生产能力和经营理念能否配合公司的成长环境，这点不重要。（）112供应商的选择方法有直观判断、考核判断、招标选择、协商选择。（ ）3考核选择供应商时要深入调查了解供应商，主要了解供应商的生产能力水平。（ ）四、名词解释 1供应物流 2供应物流管理五、简述题1谈谈现代供应物流管理人员应当树立哪几个观念？2.采购的基
47、本含义是什么？3.采购管理的基本原则是什么？ 4供料方式有几种？各自的含义是什么？六、计算题1某企业某种物品前 11 个月的实际消耗量如下表所示： 时间（月） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12实际消耗量（吨） 26 28 30 30.8 27.8 32 33.5 34 35.4 36.1 38.1用移动平均数法预测第 12 个月的销售量为多少吨？ 从表中看出，从第 8 月开始，实际消耗量较前面的消耗量数字有明显且规律性增长，因此取 m=4，即第 8月至 11 月消耗量的平均数作为第 12 月的需要量。 第 12 月该种物品的需要量为：吨第 6 章一、填空题1生产物流空间组织
48、的目标是如何缩短物料在工艺流程中的移动距离，一般有三种专业化组织形式，即 工艺专业化 、 对象专业化 、 成组工艺 。2生产物流的 时间组织 是指一批在生产过程中各生产单位、各道工序之间在时间上的衔接和结合方式。通常，一批物料有三种典型的移动方式，即顺序移动、 平行移动 和 平行顺序移动 。3生产战略是企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统所遵循的指导思想，主要包括三个方面的内容： 生产运作的总体战略 、 产品及服务的选择设计与开发 、 生产运作系统的设计 。4系统布置设计分为四个阶段：确定位置即确定所在布置的相应位置；总体区划即在布置区域内确定一个总体布局；详细布置确定各个作业单位或各个设施的具体位置；施工安装编制计划，进行施工安装。5根据产品生产工艺，生产过程分为 工艺过程离散的加工装配式生产 、 工艺过程连续的流程式生产 。6多品种小批量生产模式下生产组织战略有成组生产、精益生产、柔性生产、敏捷制造和虚拟企业生产 。二、选择题1下列因素中，_D_不属于影响生产物流的主要因素。A生产的类型 B生产的规模 C企业的专业化和协作水平 D库存的大小 2_C_不是生产物流
