1、BI 项 目调 查 问 卷项 目 名 称 BI报 表 项 目 单 位 佳 鸿 集 团调 研 对 象 内 部 调 研 （ 用 于 报 价 分 析 ） 调 研 人 陈 明 杰调 研 时 间 2018-09-17 调 研 地 点第 1页一 、 BI 涉 及 部 门 情 况1. 请 简 要 介 绍 一 下 您 部 门 的 主 要 工 作 职 责 ？ERP系 统 （ DMS、 EAS、 会 员 ） 维 护 实 施 、 OA系 统 维 护 、 考 勤 系 统 维 护2. 以 后 使 用 BI（ 数 据 分 析 ） 系 统 的 各 部 门 的 人 员 有 哪 些 ？ 或 有 各 部 门 数 据 分 析 需
2、求 的 人 都 有 哪些 ？ 各 自 的 工 作 职 责 与 需 求 的 内 容 ？3. 基 于 部 门 或 整 个 集 团 的 发 展 战 略 ， 在 工 作 中 ， 各 部 门 分 别 主 要 关 注 、 分 析 和 汇 报 哪 些 指 标 ？销 售 部二 、 BI 项 目 要 求1.该 项 目 的 目 的 、 目 标 是 什 么 ？2.项 目 的 时 间 规 划 如 何 ？3.项 目 有 大 致 的 预 算 规 划 吗 ？4.项 目 计 划 采 用 什 么 技 术 架 构 ？ 会 有 数 仓 或 者 大 数 据 平 台 的 需 求 吗 ？5.项 目 计 划 采 用 什 么 产 品 组 合
3、 的 架 构 ？ 倾 向 的 报 表 开 发 工 具 、 ETL工 具 、 其 他 的 工 具 分 别 是 什 么 ？三 、 报 表 及 报 告1. 您 部 门 是 否 为 公 司 高 管 或 其 他 部 门 编 制 报 表 ？ 其 他 部 门 分 别 是 哪 些 ？是营 运 、 财 务 、 总 裁 办 、 个 店 销 售 总 等2.每 个 月 季 度 年 末 出 报 表 的 日 期第 2页3.报 表 的 主 要 用 途4.报 表 的 具 体 使 用 人 、 使 用 人 职 位 级 别营 运 总 、 销 售 总 、 店 总 、 总 裁 助 理 、 财 务 总 监 等5. 报 表 报 送 频 率
4、 、 报 表 分 析 维 度 、 报 表 涉 及 的 指 标6.报 表 的 数 据 来 源 ？ERP系 统 、 数 据 仓 库7.报 表 发 布 的 主 要 方 式 （ 如 内 部 网 、 邮 件 、 纸 质 等 ）内 部 网 和 邮 件8.目 前 的 分 析 方 式 是 怎 样 的 （ 数 据 收 集 方 式 、 工 具 、 展 现 样 式 ） ？9.是 否 有 使 用 成 熟 报 表 工 具 ？10.您 希 望 该 BI系 统 会 包 括 哪 些 分 析 主 题 ？ 目 前 有 没 有 一 个 分 析 内 容 框 架 脑 图 ？销 售 主 题 分 析售 后 服 务 主 题 分 析11.每
5、个 主 题 大 概 会 有 多 少 张 看 板 （ 即 1024*768左 右 的 仪 表 盘 ） ？ 是 否 有 内 容 框 架 或 脑 图 ？12.这 些 看 板 是 否 有 现 成 的 excel表 样 文 件 ？四 、 需 求 功 能 点1.是 否 有 特 别 需 要 强 调 的 业 务 功 能 点 ？2.是 否 有 开 发 和 集 成 的 需 求 ？3.是 否 有 中 国 是 报 表 的 需 求 ？第 3页4.是 否 有 性 能 方 面 的 要 求 ？ 具 体 在 什 么 范 围 ？5.是 否 有 其 他 特 别 需 要 满 足 的 技 术 功 能 点 ？五 、 指 标1.基 于 目
6、 前 的 报 表 ， 请 介 绍 一 下 相 应 的 指 标 体 系 ， 包 括 对 外 （ 如 果 有 ） 和 对 内 的 报 表 体 系 ？ 重 点 考核 指 标 有 哪 些 ？2. 公 司 是 否 进 行 对 标 管 理 （ 即 与 同 行 业 优 秀 企 业 对 比 ， 或 内 部 优 秀 企 业 之 间 进 行 对 比 ） ？ 对 比 的 指标 有 哪 些 ？ 对 比 的 同 行 业 企 业 有 哪 些 ？ 如 何 搜 集 和 维 护 对 比 企 业 的 数 据 ？有 单 店 对 标 管 理 需 求 ， 比 如 ： 盈 利 能 力 对 标 分 析 、 营 运 效 率 对 标 分 析3
7、.对 于 部 门 或 公 司 的 指 标 体 系 和 指 标 分 析 工 作 ， 您 还 有 哪 些 建 议 ？4.各 指 标 逻 辑 计 算 上 ， 是 否 存 在 不 同 视 角 不 同 的 计 算 方 法 的 情 况 ？ （ 不 同 视 角 计 算 逻 辑 不 同 ， 相 当于 一 个 指 标 对 于 不 同 视 角 会 有 不 同 的 计 算 逻 辑 ）存 在5.请 提 供 各 部 门 关 注 的 KPI及 解 释 （ 可 选 ）部 门 名 称 KPI名 称 指 标 解 释 优 先 级高 中 低销 售 部 销 售 毛 利财 务 部售 后 部六 、 系 统 和 数 据数 据 获 取 和
8、共 享 ：1.目 前 有 哪 些 在 用 的 信 息 系 统 ？ 都 是 什 么 系 统 ？ 系 统 采 用 什 么 技 术 和 架 构 来 搭 建 ？ 底 层 数 据 库 是 什么 ？ 数 据 被 哪 些 业 务 部 门 和 下 游 系 统 来 使 用 ？ 有 没 有 外 部 数 据 需 要 获 取 ？ 通 过 什 么 方 式 获 取EAS系 采 用 的 是 JAVA技 术 开 发 融 合 TOGAF标 准 SOA架 构 的 企 业 管 理 软 件 ， 数 据 库 应 是 ORACLE第 4页DMS系 统2.项 目 各 个 分 析 主 题 涉 及 哪 些 内 外 部 信 息 系 统 和 数
9、据 源 ？ 是 否 能 提 供 类 似 如 下 的 示 意 图 ？3.目 前 系 统 中 分 别 存 储 了 多 少 年 的 数 据 ？ 数 据 总 量 大 概 是 多 少 ？ 每 天 的 增 量 分 别 是 多 少 ？第 5页4.除 了 系 统 数 据 ， 来 自 手 工 的 数 据 比 例 大 概 占 多 少 ？ 数 据 量 有 多 大 (预 估 即 可 ： 百 兆 、 多 少 GB？ )？手 工 数 据 是 通 过 EXCEL方 式 上 报 ？ 还 是 在 某 个 系 统 中 直 接 录 入 ？ 还 是 业 务 人 员 在 手 工 整 理 ？ 手 工 数据 的 更 新 频 率 ？手 工
10、数 据 是 通 过 EXCEL方 式 上 报 和 OA系 统 直 接 录 入5.从 同 级 部 门 或 单 位 获 取 的 数 据 有 哪 些 ？ 获 取 方 式 及 频 率 ？ 是 否 需 要 实 时 数 据 采 集 和 处 理 ？ 将 来 还需 要 从 其 他 部 门 获 取 哪 些 数 据 ？ 在 数 据 的 获 取 方 式 和 流 程 上 ， 有 何 改 进 优 化 的 建 议 ？6.目 前 企 业 内 数 据 怎 么 共 享 ？ 哪 些 数 据 需 要 共 享 给 了 哪 些 部 门 ？ 用 什 么 方 式 实 现 的 共 享 (SQL/ETL/外 部 数 据 文 件 )？ 系 统
11、之 间 的 接 口 怎 么 实 现 的 (ETL/数 据 库 链 接 )？ 有 没 有 将 数 据 提 供 给 企 业 /子 公司 使 用 ？ 用 什 么 方 式 提 供 ？EAS系 统 通 过 权 限 方 式 共 享 ， DMS系 统 通 过 数 据 仓 库 实 现 共 享7.系 统 中 的 数 据 质 量 是 否 已 经 比 较 理 想 ？ 是 否 已 经 满 足 业 务 报 表 的 需 求 ？ 是 否 需 要 经 过 清 洗 、 统 一等 等 处 理 ？ 目 前 都 是 怎 么 处 理 的 ？8.是 否 有 成 熟 的 数 据 处 理 工 具 ？ 有 没 有 日 常 的 数 据 处 理
12、流 程 ？ 数 据 处 理 的 周 期 和 频 率 分 别 是 什 么样 ？9.是 否 有 数 据 血 缘 关 系 图 ？ 如 有 ， 方 便 提 供 几 个 示 例 吗 ？10.采 集 的 源 系 统 中 ， 各 系 统 大 概 有 多 少 张 表 ？ 数 据 增 量 更 新 频 率 多 久 一 次 ？11.数 据 采 集 中 是 否 存 在 实 时 性 的 要 求 ？存 在主 数 据 ：1.哪 些 主 数 据 域 (客 户 、 产 品 、 供 应 商 、 渠 道 、 组 织 架 构 )在 多 个 系 统 中 存 在 ？ 有 没 有 内 部 的 优 先级 或 以 哪 个 系 统 为 准 ？
13、这 些 主 数 据 维 护 更 新 的 频 率 是 什 么 ？ 在 企 业 内 部 有 没 有 流 转 ？ 分 别 通 过 什 么形 式 在 流 转 ？ 还 有 没 有 手 工 维 护 的 主 数 据 ？EAS和 DMS系 统 有 存 在 客 户 、 供 应 商 、 产 品 信 息EAS和 E-HR系 统 都 有 组 织 架 构第 6页2.目 前 主 数 据 整 理 工 作 都 有 哪 些 ？ 哪 个 部 门 在 负 责 ？3.对 数 据 质 量 有 哪 些 方 面 的 要 求 ？大 数 据 ：1.目 前 有 没 有 非 结 构 化 和 半 结 构 化 的 数 据 生 成 ？ 这 些 数 据
14、是 否 已 经 纳 入 系 统 管 理 ？ 存 储 在 什 么 平 台或 者 系 统 上 ？ 是 否 实 现 了 实 时 的 采 集 和 使 用 ？ 企 业 内 是 否 已 经 搭 建 大 数 据 平 台 ？ 用 的 哪 个 公 司 的 开源 /商 用 的 产 品 ？ 目 前 的 数 据 整 体 容 量 有 多 大 ？ 数 据 每 天 增 量 有 多 大 ？七 、 权 限1. 是 否 有 不 同 层 级 查 看 ?(不 同 层 级 看 的 内 容 稍 有 不 同 ， 需 要 分 别 创 建 仪 表 盘 ）有八 、 业 务 流 程 了 解1.各 相 关 分 析 主 题 业 务 流 程 如 何 ？.
