1、流通概论期末复习练习题（主要适用于网考）一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。 ）()20 （ C ）是在市场上为交易双方沟通沟通信息 C经纪()45 （ B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。 B二次批发商()54 （ D ）是各国最主要的商品流通政策。D反垄断政策()7 （ C ）的最大特点是：有一个盟主， C特许连锁()78 （ D ）是指以降低对环境的污染、D环境物流“”73 “抢帽子交易者”是指（ A ）A投机散户B11.百货商店的目标市场是（B ） 。.普通大众B43表示商品发展性的指标是（D ） 。D行业销售增长率B44不依附于生产部门，独立从事批发交易活动（ B ）
2、。 B商人批发商B68表示商品发展性的指标是（ D ） 。D行业销售增长率C18采购批量与保管费用的关系是（A ） 。A成正比C26从宏观上看， （A ）的生命周期短， A商业组织C30仓储式商店一般采取（ B）形式。.会员制C61.仓储式商店的目标顾客为（B ） 。B中小商人和团体C79从事配送业务的企业通过与上游厂商建立（ B ） 。B.代理配送C80从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（ D ）D.五个方面D1第三次社会大分工是（C ） 。C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D29对零售业进行分类时，业种的分类是根据（ A ） 。.经营商品的大类D38对于大批量期货交易可采取（ B ）的
3、采购方式。B合同定购D4对有店铺零售商业来说， （B） 。. 店铺选址D57第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本（ D ） 。 .商业D74电子商务的应用领域十分广泛， （ D ）全方位服务。D网上交易与管理D9对零售业进行分类时，业态分类是根据（A ） 。.销售方式G24供应链管理的本质是（B ） 。B.跨企业的物流管理G28购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动， （ A ）功能。A、服务G42顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察（ B）B选购品H13核心商圈的基本顾客来源是（C ） 。C居住人口J23将物流划分为采购物流、生产物流、 （ C ）分类。 C.阶段J56据商业史学家的
4、研究，我国在（ C ）就已经出现了一些专 C夏朝J72既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖（C ） 。C.经纪人K17考虑卖场灯光照明度时， （ A ）部分配置的光度最强。A卖场最里面K33开发、制造 PB 商品的主体是（ C） 。 .零售商L14 “零售引力法则”是由（ A ）提出的。A威廉赖利L27零售要素组合的最后一项因素是（ B ） 。B选址L59零售商业的服务对象是（ B） 。.个人消费者L63零售店铺的选址要以（ D ）为首要原则。D便利顾客L65零售店经营的商品可按不同标准进行分类， （ D ）D顾客的购买习惯M53目前在发达国家， （ B ）B.配送中心配送M8目
5、前，我国的连锁商业存在的首要问题是（ A ） 。.连锁公司规模过小N39哪种批发形式在我国还不多见（ D ） 。D.连锁批发商P40批发市场货源的提供者指（ A ） 。A.上市者P46批发商用户需求（ C ） 。 C缺乏弹性P47批发是商品流通的重要环节， （ C ） 。C交易批量大P6POS 系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于（ A ） 。.单品管理P71批发商用户需求（ C ） 。C缺乏弹性S19商流费用不包括（D ） 。 D保管费用S2商业对国内生产总值的贡献程（A） 。.商业所实现的产值占国内生产总值的比例S3商人资本是最早出现的（D ） 。. 资本形态S32商圈分析是指经营者对
6、商圈的构成情况、 （ A）A范围S35营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（ A ） 。A.成正比S64商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（ A ）A.廉价T31通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不（ D ）之间。D0.80.9 米W12我国政府统计对零售商业的业种分类有 1（ C ） 。C食品类零售业W55我国消费者权益保护法明确规定了消费者的（ C ）权利。C9 种W75网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式（ B ） 。B商业用户X36消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择（ D ） ，D评价阶段X48下列那类商品不能进入商品交易所交易（ C ） 。C
7、具有垄断性质的商品X76现代物流运营的基础和前提是（ B ） 。B.信息化X77现代物流管理的永恒主题是（ B ） ，要努力提升物 B成本和服务Y 21有一商品的条码为 6914973304024，其中“691”的含义是（ A ） 。商品的制造国家或地区代码Y16一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的 0.61.8（ B ）B0.851.2 米Y34一般来说，次级商圈的顾客大约占（ B ） 。B1525%Y41一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ A ） 。A6070%Y5以下属于无店铺零售商业的是（C）.邮寄商店Y50有一商品的条码为 6914973304024，其中“040
8、2”的含义是（ C ） 。商品代码Y62一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面，其首要因素是（ B ） 。B店铺的经营特色Y66一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ A ） 。A6070%Z10.作为一种商业积聚形态，购物中心与（ B ）有很多相似之处。.商业街Z15在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（ B ） 。B同类商店集聚地Z22在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（ B ） 。 B.商品分类编码Z25.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为（ D ）来实现的。.流通政策Z37针对哪类批发用户购买类型（ C ） ，批发商应力 C都不对Z49在网络营销市场中，
9、购销双方为“多对多”形式（ C ） 。网上交易市场Z51在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（ A ） 。A.商流Z52作为相对独立的利润中心的配送中心，属于以下哪一种模（D ） 。D.配销模式Z58自 20 世纪五六年代开始，许多批发商全（C ）的道路。C、走纵向一体化经营Z60.专卖店是指专门经营或授权经营（ C ）的品牌商品，适应消费者对 C制造商二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择 2 至 5 个正确的。多选、少选、错选均不得分。 ）()20.( ACD )属于无店铺零售企业。.邮购商店 .自动售货 .电视售货和电话售货B37百货店是指在一个大建筑物内， （ BCD ）的零售业
10、态。B.进货 C.运营 D.管理B4.便利店的生存与发展需要的基( ABC )。.消费者夜生活时间延长 .单身家庭或单身消费者的大量存在.家务劳动的外部依赖程度高 C19.仓储式商店的突出优势是（ AB ） 。.以廉价吸引顾客 .投入费用低C34.超级市场的经营优势表现为（ABCD ） 。A进货成本较低 B.由于低价销售，对消费者有较大的吸引力 C.采用自我服务方式，可节约人工费用 D.商品开架陈列，方便消费者选购C36.从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD ）方面。A收入水平 B人口结构 C家庭规模 D生活方式及价值观念C5.超级市场的业务流程可以概括为( ABCD
11、)。.开架销售 .自主服务 .小车携带 .出门结算D26电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ） 。A企业对消费者电子商务 B企业对企业电子商务 C消费者对消费者电子商务 D对等网络电子商务 E移动商务D3.店铺外观设计的功能是( ABD )。.让顾客确知店铺的存在.促进销售 吸引顾客来店F30反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ ABC） 。A禁止垄断 B禁止不正当的交易限制 C禁止不公正交易G15各国对大型店铺的规制是出于（AB ）的考虑。A.增加中小商业的经营机
12、会 B.避免外部不经济G6购物中心的主要功能是（ ABC ） 。.购物.休闲.娱乐 J43借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ ABCDE ）主要措施。A推行专业化配送 B.推行加工配送 C.推行共同配送 D.实行送取结合 E.推行即时配送系统L28零售企业处理顾客投诉的方式有（ ABDE ） 。A.退换现金 B.商品调节和价格调节 D.服务调节 E.向顾客表示歉意L32.零售商业三次革命的代表性业态是（ BCD ） 。B.百货店 C.连锁店 D.超级市场L35零售商业的分类方法通常有（ AB） 。A业种分类 B业态分类 M21卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ABC ） 。A卖
13、场的划分 B面积分配 C卖场布局P10批发市场具有（ ABCD ） 。A媒介功能 B经济辐射功能 C服务功能 D管理功能P23批发商业面临的挑战主要是来自（ ABCD） 。A.制造商的挑战 B.零售商的挑战 C.信息化的挑战 D.物流产业化的挑战P24批发市场的保证金主要有（ AC） 。A.委托保证金 C.合同保证金P44配送中心的作业流程管理主要有（ ABCDE）A进货入库作业管理 B流通加工作业管理 C在库保管作业管理D理货作业管理 E配货作业管理P8批发商业的用户主要包括（ ABCD ） 。A再销售者 B产业用户 C事业用户 D政府部门 E个人消费者P9批发商组织化可收到如下效果（ AB
14、CDE ） 。A可以扩大进货批量，降低进货成本 B可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力 C可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力 D可以加强销售协作，提高销售能力 E可以共用物流设施，提高物流效率。Q17迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ ABCDE ） 。A零售轮理论 B适者生存理论 C综合化与专业化循环理论 D辩证过程理论 E真空地带理论和生命周期理论S11商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ ABC ） 。A商业信息流通标准化 B商品销售自动化 C物流自动化S16商业的产生是为了解决
15、生产与交换在（ ABC ）的矛盾。A、时间上 B、空间上 C、技能上S2商业的主要构成要素是（ ABD ） 。.必须以营利为目的.必须有独立的组织必须从事专业化和社会化的商品交换活动S25商品条码的应用涉及以下方面：（ ABCD ） 。A商品销售 B自动补充商品 C商品盘点 D商品采购S38商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD ）等方法对商圈进行测定。 B零售引力法则 C零售饱和理论 D霍夫模型S40.商品交易所的功能有（ABCD ） 。A供求调节 B.价格形成 C.平抑价格 D.风险转移S42商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有（） 。A条
16、码标签 B商品包装条码 C吊牌条码 D条码卡 E条码本S45商品流通组织化政策主要包括：（ ABC） 。A.连锁商业政策 B.综合商社政策 C.商店街政策S7商店服务品质的高低主要取决于（ ABCD ） 。A服务意识 B服务态度 C服务技术 D仪表举止 E售后服务W29物流合理化包括（BCE ） 。 B物流作业合理化 C物流结构合理化 E物流体制合理化W31物物交换的局限性在于（ AC）A商品的价值无法得到充分、准确的体现 C.交换双方必须彼此都需要对方的产品X13现代物流与传统物流的区别在于（ ABCDE ） 。A更强调物流系统与生产、销售、消费等全过程的“大物流”B进一步强化了“大物流”的
17、理念 C强调效率、成本、服务与效益的均衡 D把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标 E认为物流是企业的“先锋” ，是决定生产与销售的价值创造事业X14下列属于不合理配送的表现形式有（ ABCDE ） 。A资源筹措不合理 B库存决策不合理 C经营观念的不合理 D配送与直达的决策不合理 E送货过程中的不合理运输和价格不合理X27现代物流管理的主要内容有（ ABCDE） 。A物流作业管理 B物流战略管理 C物流成本管理 D物流组织与人力资源管理 E物流服务管理X41狭义的经营方式主要指批发商的销售方式或批发业态。据此，我们将批发业态划分为（ ABCD） 。A经销 B.代理C.经纪 D.拍卖
18、Y1要进行商品交换必须具备的前提条件有（AB ） 。A社会分工 B产权明晰Y12与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ ABCDE ） 。A.时空普遍化 B影响全球化 C技术标准化D媒体丰富化 E过程交互化Y22一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（ ABCDE ） 。A中心商业区 B副中心商业区 C商业小区 D购物中心 E独立店区Z18.自由连锁经营的基本原则有( ABC ).统一营销行动 .利益一致 .适时调整 Z33.作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，特别是与制造业相比，其特点是（ABCD ） 。A对劳动力有较强的吸纳能力 B.进入与退出障碍低，竞争激烈 C.行业集中度较
19、低，规模经济性不明显 D.技术进步的从属性Z39最佳商品组合的标志是（ ABD） 。.发展性.竞争性 .盈利性三、判断正误题（在你认为正确的题前括号内画“” ，不正确的画“” 。 ）B（）3便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于 20 世纪 30 年代的日本，营业时间一般是从早上 6 点至晚上 11 点。C（）17从宏观上看，商业组织的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性。D（）6店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。D（）20对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，
20、运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。D（）5店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。F（）9非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。F（）26发展配送中心的目的就是降低运输成本。G（）4国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。G（）35顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是 21 世纪零售商业的成功的关键。J（）21加盟连锁企业的独立性高于正规连锁，低于自由连锁。L（ ）11流通加工
21、不含有生产性活动。L（）19零售商业是竞争性行业，可以没有任何规制。P（）27配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。P（）32批发商业是“城市服务产业” ，零售商业是“城市形成产业” 。P（）42配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。P（）43配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。P（）38批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。Q（）39清算机构的清算业务主要包括两个层次：一是对会员的清算，二是会员对客户的清算。S（）22商业自动化主要是商业设施的现代化。S（）23商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。S（）7商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越
22、好。S（）15商品流通政策不是单一的，而是多元的政策体系。S（）24所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。S（）29商品流通政策的作用在于矫正“市场失败” ，促进市场公平竞争及有效率的发展。S（）37商品结构中的主力商品是指高档商品。S（）14商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。S（）1商业劳动生产率的提高受到了资本与人才的双重约束。S（）44商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。S（）31商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。W（）28物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。W（）12物流战略管理是对企业
23、的物流活动实行的总体性管理，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。W（）30为加快流通产业健康快速发展，我国应当系统的建立与完善流通现代化、组织化、合理化等政策。W（）40网上银行是一种虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。X（）8销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。X（）10狭义的电子商务就是在互联网上进行商品买卖的经营活动。X（）34消费者的购物成本，即消费者为购买商品所支出的交通费用、时间消耗费用及体力消耗费用等。X（）41现代物流管理的根本目标是降低总成本。X（）33西欧国家的跨国零售企业不论是数量还是国际化比率上都远
24、远超过了美国企业。Y（）18业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。Y（）13与传统的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信息流有机结合。Y（）2由于各个商业经营组织的事业内容具有明显的同质化倾向，因此，商业领域的竞争就更加充分而激烈，如果没有必要的行业管制，极易造成市场秩序的混乱。Z（）16制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。Z（）25只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。Z（）36自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。案例：太阳系的“城市星河舰队”联盟案例思考：1.请你总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。太阳系连锁便
25、利店把自己定位于为居民提供方便的便民店，便利店采取特许连锁经营方式开拓市场。（1）太阳系加强各门店的服务项目和质量，并坚持做到全部门店 24 小时营业。（2）为了保证供货和配货的及时性，加强了企业的信息化建设。（3）太阳系通过与食杂店联合起来一起进货，并负责统一配送管理，表现好的，再发展成为太阳系的特许加盟店，既可以解决进货规模问题，又解决太阳系门店扩张资金不足问题。（1）管理成本高居不下。（2）采购规模问题。凭借太阳系自己的门店规模和采购量很难达到较低的进货价格。（3）配送的问题。由于没有形成足够的规模，把配送业务外包出去。而为了保证供货和配货的及时性，这又增加了投资。2.你对太阳系及其“星
26、河舰队”联盟的发展有何建议？由于目标顾客定位不明确，商品没有差异，服务没有特色，是现阶段连锁便利店的致命伤。太阳系及其“星河舰队”联盟面对激烈的市场竞争挑战很大，今后发展应体现在差异化和特色化，提供自己的特色商品和特色服务。案例：锦程国际物流的创新发展模式案例思考：1.请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。以连锁经营为手段的网络布局、以业务整合为核心的集中采购、以全信息管理为基础的电子商务是创新发展模式的战略经营理念。锦程的创新商业模式核心，是对中国物流市场分散资源的整合，然后通过整合做集中采购，获得整体的低价格竞争优势，凭低价集中客户资源，以集中客户降低采购价格。实际上，锦程物流
27、的竞争力和发展之路就是先做国内的资源整合，然后再做国际整合，通过集中采购形成核心竞争力。2锦程国际物流的创新发展经验给传统物流企业带来了那些启发？锦程国际物流的创新发展模式对于中国的物流业提供了可以借鉴的先例。（1）市场规模庞大与市场高度分散并存是目前我国物流市场的主要特征。我国物流企业本身的规模都比较小，只有联合起来才可能对抗外来物流公司的威胁。（2）信息技术的应用为企业的发展带来了无限可能性，各行各业的资源，都能够通过互联网实现不同程度的资源整合，（3）创新已经成为这一时代的发展主题。只有超常规的模式才使企业有赶超的可能，只有将变革视为机遇，并努力开拓才能在激烈的竞争中立于不败之地。案例：
28、受挫的“蒲公英”实验：一个农村连锁经营之路案例思考：1、如何看待中国农村的零售市场？农村消费市场具有十分广阔的可用市场空间，大量的杂货店、集贸市场是农民消费的主要场所。这些业态在商品质量、服务保证、经营信用等方面存在大量问题。超市进农村显然是解决农村消费安全问题的有效途径之一。但是农村市场秩序不规范，农村的消费水平整体低，培育新兴市场则面临着各种风险，需要付出较大的成本。其物流、渠道建设等方面则需要投入大笔的资金，零售企业还要掌握足够的流动资金，以应对农村市场随时可能出现的紧急情况。2、通过这个案例你得到什么启示？如何评价蒲公英的主人公王景权的试水经营？“蒲公英”被誉为全国第一家以村屯便利店为
29、主要连锁对象的民营企业。从经营来看存在问题，（1）“蒲公英”没有真正摸透农民特殊的消费习惯、消费心理，商品选择存在差异。（2）步伐走得太快，物流成本高，难以标准化经营。（3）缺乏资金投入。 企业应根据农村的实际情况，按照农民的消费水平和消费习惯，组织适销对路的商品，引导农民提高消费水平。步子不能太快。一通到底的配送方式成本太高了。应在法库、康平等地开设中心店，在一些经济状况较好的乡镇建立旗舰店。实行二级配送，从县配送到乡、再从乡配送到村。同时，还要积极开展农副产品回购业务，建立农副产品加工基地、配送中心、创新农副产品流通渠道。案例：戴尔供应链管理铸就“不可复制”的成功思考题：1、戴尔的供应链管
30、理有哪些特点？戴尔的成功起步于其首倡的直销模式，其直销模式就是细化目标市场，研究顾客，摒弃库存和与客户结盟。出色的供应商选择与管理，全流程的电子化管理，使得戴尔供应链上的反应速度极为迅速，并使得零库存真正成为可能。2、为什么戴尔在中国要改变一贯得以成功的直销模式？戴尔销售模式的改变适应中国吗？由于中国现代物流发展刚刚起步，大系统有待于进一步完善，而且由于文化和技术发展上的因素，其用户将主要从零售店或系统集成商那里购买 PC 机。直销模式在四五级城市及中小企业等新兴市场销售不畅。直销模式需优质的服务来配合其低价策略。戴尔的直销模式被质疑缺乏优质的售后服务。戴尔在直销基础上增加分销，要正确处理现有
31、直销模式与未来的零售渠道的矛盾，主要考虑如何划分地盘，以及对两种模式的并行管理下的价格体系的建立与维持等问题，从而更好地适应中国市场。案例：通用公司打造全球供应链1通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势？（1）供应链的分解与整合战略将帮助企业达到降低成本的目的。（2）建立面对市场的快速反应机制，对技术进步的快速创新机制以及快速决策机制，在最短的时间内推出为市场认可的产品。（3）全球供应链可以集中力量于供应链若干环节，培育并增强自己的核心竞争能力。（4）在全球范围内组织研究开发，寻找合作伙伴，以及调整其生产布局和市场布局。2总结通用电气的采购理念，并谈一谈所获得的启示。通用电气的全球采购原则是
32、成本最低，利润最大。在资源得到合理配置的基础上，对供应商进行评估，全部公开透明竞价，同时，通过对全球物流路线的整合，不仅是总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力也得到了质的提升。采购在整个企业物流管理中的重要地位已经被绝大多数的企业所认可。更多的生产企业专注于自己的核心业务，把采购物流业务外包，发展在合作基础上的现代供应链管理。3试分析电子商务在供应链运作中的作用。（1）在网上全部公开透明竞价，节约交易成本，缩短交易时间。（2）由于供应商能够方便地取得存货和采购信息，组织生产，及时补充，降低存货、采购水平。 （3）提供快速、优质服务：通过供应链的自动化，使企业不仅能坚持“客户导向”生产出需要的产品，而且能减少生产的时间，提高顾客满意度。
