1、浅析电子商务不同的三种交易模式文游离态随着现代通信技术、计算机及网络技术的飞速发展，电子商务以其低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，正成为传统企业追逐的热点，成为新的经济增长动力！简单的说，电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。其按交易对象的不同，可以分为企业与消费者之间的电子商务、企业与企业之间的电子商务、消费者与消费者之间的电子商务三种类型。那这三种不同的交易模式之间存在那些区别呢？下面我们逐一对其进行一下简要的分析。B2C 即 business to customer ，是企业与消
2、费者之间的电子商务。B2C 模式是我国最早产生的电子商务模式，以 8848 网上商城正式运营为标志。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2C 模式交易的商品的特点第一个要求是适合在网上销售。 B2C 电子商务最好的目标产品是能通过电子传输的产品和服务，比如电子杂志、电影、FLASH。其次适合做电子商务的是书和光盘，原因是这类网站极大降低了人们的搜索成本。另外小型数码产品适合做电子商务，而非彩电、冰箱等大件。适合在网上销售的商品受网上销售没有库存，不能完全真实感受信息的限制以及配送体系的特点，一般具有标准化、不易变质、适合传递等
3、特征。对于消费者而言，B2C 能够提供方便的购买方式，支付方式，送货方式，售后服务等。在时间上，商品的种类比较多，挑选起来比较方便，可以为顾客节省进行购买时所花费在商品挑选的时间。顾客可以利用一台可以上网的电脑就可以在何时何地进行购物，做到足不出户就买到喜爱的商品。在价格上，由于 B2C 的业务可以是在没有实体店铺的情况下进行，这样 B2C 就可以节约大量的仓储成本。把这些节约下来的成本转嫁到顾客身上，就能够让顾客购买到低于市场价格的商品。另一方面，也可以购物到一些促销的商品。支付的安全性也是顾客所比较关心的问题之一。目前在 B2C 平台上可供选择的支付方式有很多，主要有网上银行、邮局汇款、银
4、行电汇、货到付款。通过多种的支付渠道，顾客可以选择适合自己的支付手段。例如淘宝网的支付平台“支付宝” ，通过支付宝支付，顾客可以安心地购买并在货物收到以后再进行支付。在送货时间上，B2C 一个比较明显的特点，就是送货方式的灵活性。根居不同的收货地址，选择最近的供应商与物流配送点，在最低送货成本的前提下，以最快速度把商品送到顾客手上。另外在售后服务方面，B2C 跟一般实体店铺一样，可以提供退货服务和保修服务，这样与现在生活中的购买活动没有太大的区别。B2C 电子商务模式的特点就是商品完全通过网络的方式进行交易，从消费者到网上挑选和比较商品到网上购物支付到物流配送以及售后服务，整个一条线通过网络为
5、媒介完成，不进行当面交易。B2B 即 business to business,是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司 )，他们使用了Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。是指通过因特网、外联网、内联网或是私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业间进行的。企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商
6、务总交易量 90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。目前企业采用的 B2B 电子商务可以分为以下两种模式:第一种是面向制造业或面向商业的垂直 B2B。垂直 B2B 可以分为两个方向，即上游和下游。生
7、产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系;生产商与下游的经销商可以形成销货关系。第二种是面向中间交易市场的 B2B。这种交易模式是水平 B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。B2B 交易平台上交易的商品覆盖门类齐全，因为企业和企业之间的交易产品并不象普通消费者那样以日用、休闲和娱乐消费品为主并且是单宗交易小额而交易量大等特点，企业和企业间的交易则是大额交易。由于 B2B 大额企业间交易的特点，所以 B2B 的交易在线下完成，B2B 只是一个平台汇聚交易双方撮合交易。这样交易品的种类就不受网络交易的限制。网站方只提供网站平台，
8、不参与商品交易，服务的客户主体都是企业，侧重于批发，是大宗量的。作为网站方，它本身是不涉及商品的物流和商品交易的资金流等，只充当中介角色。不仅服务于卖方，也服务于买方。阿里巴巴就是这样的一个以商机交流和撮合为主的平台型电子商务网站，商品种类分为 27个门类，覆盖全面，各种商品信息都有。而商品的交易都在网下进行。而 B2B 的支付方式，以阿里巴巴为例现有的在线支付有支付宝；同时接受传统的银行转账等。通过支付宝交易，买家先把货款付到支付宝公司安全账户(网上汇款免手续费) ，收货满意后再转账给卖家，降低交易风险! 这种支付方式不仅方便快捷，而且安全。由于 B2B 从事企业之间的各种大中型的交易活动，
9、主要是有一定经营场所的企业所进行的各类业务。具有一定的权威性和专业性，所有业务流程都具有规范化的特点。C2C 即 Consumer To Consumer，是消费者与消费者之间的电子商务模式。C2C 这种模式的产生以 1998 年易趣成立为标志，目前采用 C2C 模式的主要有 eBay 易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C 电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前 C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买
10、方可以自行选择商品进行竞价。C2C 交易平台上交易产品丰富、范围广并且以个人消费品为主。C2C 模式可以免去实体店铺的购置，直接地将商品信息发布出来以供购买，多种灵活的支付方式及多种灵活的物流方式。C2C 中的物品种类和数量都是其它两种模式最大且最复杂的，在物品配送流程中没有规定具体的方式，是根据不同的卖家或买家的喜好来决定。另外，由于 C2C 交易的金额较小，因此现阶段交易平台可以通过和第三方合作提供支付担保的方式帮助交易双方直接进行线上交易，除此之外，交易双方的消费者也可以通过线下当面交易的方式进行交易。作为 C2C 的平台，淘宝网为网民提供了一个自由的买卖空间。只要合法，任何人都可以在这
11、里买卖任何商品。更多的选择，更丰富的商品，更人性化的服务是“淘宝族”们支持淘宝网的重要原因。自由的交易方式为“淘宝”网带来了居高不下的点击率，也带来了难以估量的商机。C2C 模式也早已经被 Ebay 证明是一种成功的商业模式。这种方式同样分散了平台的风险，而交易平台能够最大程度的汇聚消费者形成一个商业生态系统从而共同创造价值。而且平台的可扩展性强，随着中国国内互联网网民的增长和网民提出更高层次的需求，平台也会越来越扩大。就三者的交易结构来看：（1 ） B2B 模式的交易结构B2B 模式的交易结构可以归纳为直接交易和线下交易。所谓直接交易就是企业和企业之间直接进行交易，交易平台只是提供一个商机交
12、流的平台并提供确保诚信和便于交易的服务产品，交易平台汇聚企业双方通过平台进行有效的交易。线下交易是企业和企业之间不直接在网上直接达成交易行为，而是通过网上筛选商机和合作伙伴，而在网下进行交易。这种交易模式的特点就是发挥互联网沟通交流迅速的特点帮助企业寻求到合适的商机，由于互联网消除了地域空间和时间上的阻隔，从而极大提高了企业交易的效率，并且能将所有企业汇聚在一个平台上交易，汇聚的企业越多平台越有价值，而平台价值越大更多的企业也会被吸引过来，因此最终会造就一个大的交易平台，这个交易平台汇聚交易的企业组合成一个商业生态系统共同成长。对于交易平台本身来说，由于不直接具体参与企业交易双方的交易过程从而
13、分散了风险，而交易平台本身提供的是通用的易于控制的服务产品确保交易高效率进行。（2 ） C2C 模式的交易结构C2C 模式的交易结构可以归纳为直接交易和线上、线下交易。C2C 的直接交易也是消费者和消费者之间直接进行交易，交易平台只是提供一个商品拍卖和发布的功能平台帮助消费者之间进行有效交易。由于 C2C 交易的金额较小，因此现阶段交易平台可以通过和第三方合作提供支付担保的方式帮助交易双方直接进行线上交易，除此之外，交易双方的消费者也可以通过线下当面交易的方式进行交易。（3 ） B2C 模式的交易结构B2C 模式的交易结构是直接交易和线上交易。B2C 的直接交易模式不同于 B2B 和 C2C 模式，它是直接由消费者集中和单一网络运营商家进行交易，因此网络运营商家就像一个在网络上扩大了经营范围的零售商。所有商品都在线上交易。B2C 的交易模式要完成两个职能：汇聚和分发，即电子商务商家首先将需要销售的商品从供应商处批发仓储，然后通过网络平台直接销售。因此这种方式风险集中在电子商务企业身上，并且需要额外负担物流仓储和销售的费用。
