1、1一、前言二、网络营销环境分析一：宏观环境分析 二：目标市场分析三：消费者市场和购买行为分析3、SWOT 分析（1）优势（S）（2）劣势（W）（3）机会（O）（4）威胁（T）四、网络营销设计方案（一）网络营销目标（二）网络营销战略 （三）网络营销实施策略（1）网站建设（2）产品推广方案 （3）网络推广 成员：张静 27耿叶 23手机网络营销策划方案2一、前言 在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现了如苹果、诺基亚、三星、索爱、小至国内的小米、魅族、oppo 等手机生产企业。 互联网已经越来越多的影响我们的生活，它就像一个通往
2、世界的窗口，使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。如何将手机与互联网结合起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为重中之重。因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉、了解、喜爱的品牌成为我们的目标。二、网络营销环境分析一：宏观环境分析 中国手机的用户总数已经达到 9.272亿，说明中国手机市场是非常巨大的。中国消费者的特点是追求物美价廉，但目前智能手机市场动辄几千元的高端国际品牌如苹果，千余元的智能手机功能却勉强智能，所以一款高端配置，价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。因此采用网络销售方式在节约了门店零售的成本上，手机
3、的超低价高性价比使其必然进行网络销售。二：目标市场分析手机目标顾客群有以下几个特点：1、习惯网络购物和从网络获取信息的人群2、对价格敏感的中等收入人群 社会上易接受新事物的人群较大这些人长期接触网络，对新事物有较为开放的心态。习惯依靠互联网生活的人越来越多，宅男宅女已经成为潮流。大多数年轻人由于经济原因，对价格都很敏感，很高性价比的手机对他们将非常有吸引力。所以起初手机名声不是很大，大家没有看到实物时，主要是依靠宅男宅女打开了市场。随着时间推移，当手机有了一定的口碑和知名度以后，开始吸引更多“非宅”人的潜在顾客，进一步扩大了市场。三：消费者市场和购买行为分析年轻人是智能手机消费的主要群体之一，
4、而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示，学生平均手机更换率为个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。同时，随着社会的进步和人民物质需求的发展，独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。三、SWOT 分析SWOT分析中，优劣势分析主要是着眼于自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及可能影响上。通过 SWOT分析，可以帮助把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 （1）优势（S）3先进的设备和工艺专利 ，具有较
5、强的创新能力， 高素质的员工，高效率的团队 智能手机生产商 ，android 系统智能手机生产商 和知名的运营商具有广泛的合作（2）劣势（W）在国内国际上知名度不如知名大厂 ， 非智能手机领域发展不够 ，没有自己的销售网络（3）机会（O）互联网的高速发展，为网络营销提供了实现的平台 ，智能手机的迅猛，发展带来更多的潜在客户 ，抓住金融危机后的宝贵机会，加速发展新兴的市场（4）威胁（T）竞争对手多 ， 随着时间的推移，他们创新仍有容易受到动摇的可能 ，大部分收入都仰仗各个运营商的销售4、网络营销设计方案（一）网络营销目标 在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。
6、对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此制订了两个目标，即销售目标和品牌推广目标。 销售目标主要是为拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。（二）网络营销战略 我们将以市场营销的手段，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品
7、准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。 建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。我们将定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家手机制造企业；产品以青年学生以及年轻的白领为主；我们希望将产品打造成时尚和个性的代名词。 （三）网络营销实施策略我们把网络营销主要分为网站建设、产品推广和网络推广两部分。 （1）网站建设 完善的企业网站优点在于：可以成为信息发布，信息搜集，信息处理，信息共享的工具 1) 网站建设内容1.产品信息 2.业务运行信息：查询热线，投诉热线，交易收费须知，其他注意事项2) 网站设计原则1.整体效果：页面简洁，布局美观大方
8、 ，突出重点 42.内容分类：内容分类精确，布局符合用户阅览习惯3) 网页设计1.色彩平稳和谐，注意运用简洁精致的图片和动态元素吸引用户注意 2.后台系统保证信息的快速传递和安全性 网站虽然简洁，但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站，能吸引些潜在的客户，增强网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。 （2）产品推广方案 提供免费服务 人们都喜欢免费的东西，并且会被免费的信息所吸引。通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比被动的等别人来访问你的网站更有效。可以提供免费的手机应用软件给消费者，这样既能巩固现有的用户，也能吸引其他用户成为你的潜在客户。提供免费服务的同时，网站可以提供其他的互
9、动方式，同用户保持互动，了解用户的需求，提供一些免费的产品，比如一台手机等，以吸引更多的用户。 E-mail 策略 a.你可以通过给一些注册用户发送 E-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得公司提供的奖品或一些其他东西。 b.建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向公司反映一些问题，公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。广告策略 网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。a标
10、志广告 标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。b广告关键词广告的载体是搜索引擎，目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。我们可以在百度和谷歌上购买关键词，通过关键词广告，可以自由控制广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的效果便于统计。合作策略 由于网络的自由、开放性，网络时代的市场竞争是透明的，谁都能比较容易地掌握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运
11、用来自网上的信息，如何运用网络组成一个关系可靠，互惠互利的合作联盟，并以网络合作为基础，实现资源共享，创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。可以和网易，新浪等门户式网站结成合作伙5伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内搜索的方式，相互提供搜索内容。（3）网络推广 定位：产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件低价策略:手机的战略优势最低廉的高端智能手机。1. 销售渠道 以网络作为载体进行 B2C电子商务销售方式。此销售方式优点：为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点 网络营销应
12、该考虑到的因素：1）完善的配送中心：与大型配送企业如凡客合作，完全采用凡客、如风达配送资源2）网络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用节约成本 3）网上商城：和大型网上商城合作，利用其资源进行优势互补。积分促销手段，通过购物获得积分，顾客再利用一定积分换取购物优惠2.促销策略 1) 口碑营销（病毒式营销） 手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好某某手机（名人效应） ；小米 pkiphone4（品牌效应）等消费者爱看的事情 2) 事件营销 召开发布会利用手机高配低价吸引媒体关注3) 微博营销 利用新的信息传播工具宣传手机 4) 饥饿营销 成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间
