1、题记：本篇所述企业精神文化方面的内容是公司总经理王戬同志参加广东学习时所记录的一些经典古语和内在感悟，根据总支委要求，现印发各子分公司认真组织学习，使之进一步陶冶情操，净化心灵，为公司加快发展提供智力支撑。企业精神文化企业社会责任：1、经济责任：盈利（必须的）2、法律责任：不得不遵守3、道德责任：应该4、自愿责任：该多少就多少（愿意）一、文化及企业文化是什么，笼统的说是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切的说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、信仰和行为的整体。于丹认为：文化是以“文” 化人。周易认为：文
2、化是刚柔交错，易文也，文明以止，人文也。观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。传统文化： 天人和谐 诚实守信 道法自然 仁者爱人 以民为本 尊师重教 忧患意识 和而不同 自强不息 日新月异 厚德载物 天下大同浙商精神：（旧）想尽千方百计 走遍千山万水 说尽千言万语 吃尽千辛万苦浙商精神：（新）千方百计推进技术创新 千山万水开拓新兴市场 千言万语引进各类人才 千辛万苦加快管理升级拿破仑说： 世界上有两种力量：精神和意念。稻胜和夫说：敬天爱人“敬天爱人”出自明治 维新三杰西乡隆盛的西乡南洲翁遗训， “天”就是道理，合乎道理即为“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人” 。做人应该
3、做的正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛先生对“敬天 爱人” 的诠释。稻盛先生相信，所谓经营只能是经营者人格的投影。因此，只要具备做人的正确的判断基准，就一定能在经营实践中有效发挥它的作用。不论在企业经营方面还是在人生中，只要心怀纯粹的愿望并不懈努力，就一定能迎来美好的未来。所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天” 是指客观规律，也就是事物的本性。他坚持以正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则，即：1、明确事 业 的目的与意义；2、设立具体目标；3、胸中怀有强烈愿望；4、付出不逊于任何人的努力；5、追求销售最大化和经费最小化；6、定价为经营之本；7、经营取决于坚强
4、的意志；8、燃起斗志；9、拿出勇气做事；10、不断从事创造性的工作； 11、要以关 怀坦诚之心待人； 12、始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。这十二条都是事物的本性要求，按这些本性要求去做事，则无往而不胜。所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人” 就是“利他”。“利他”是做人的基本出 发点，利他者自利。要从 “自我本位” 转向“他人本位” ，以“ 他人” 为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说就是“ 利他经营 ”，这个“ 他”是指客户 。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位” ，全心全意为客户服务。当然首先要为
5、顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。 人：性格决定命运 企业：企业文化决定可持续发展。企业文化：一定社会历史条件下，企业所创造的具有特色的精神财富和物质形态。它包括：1、文化观念，价 值观念，企 业精神，道德规范，历史传统； 2、行为准则，企 业制度； 3、文化环境，企业产品等。 价值观是企业文化的核心企业文化体系：制度文化、物质文化、精神文化统称人格文化，民企文化形成难、慢，变革难、慢。制度文化：企业领导体制，企业组织机构和企业管理制度。物质文化：产品和各种物质设施等构成的器物。 （包括生产环境、企业容貌、企业建筑、企 业广告、
6、 产品包装与设计）。精神文化：一定的社会文化背景，意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，是企业意识形态的综合（包括：企业道德、企业精神、企业经营哲学、企业价值观念、企 业风貌等）。精神凝聚人、制度激约人、环境熏陶人。案例：四川科比科公司核心价值观的主要元素诚信博爱：诚实守信、包容怀众。严谨务实：技术精湛、注重实际。敬业智慧：孜孜以求、儒家风范。蓬勃向上：朝气蓬勃、积极向上。绿色开放：环保能源、国际视野、迎接挑战。核心价值观：天地仰止、弘毅知远。阐释：“天”、 “地”出自周易、乾：“天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。“天” 指天道，即天（自然）的运 动刚强劲健，意指公司员
7、工展现刚毅坚卓的品质及蓬勃向上，奋发图强的意志。“地” 大地的气势厚实 和 顺，君子 应增厚美德，容载万物。意指公司员工应该诚实守信，严谨务实，对社会包容博爱、勇于担当，与自然和谐友好，喻 品德高尚、胸襟博大、敢于 载责。“仰止”出自诗经、小雅：“ 高山仰止，景行行止” ，“仰”意为仰慕，指公司修炼如天地般的道德与品行，以客户、员工、合作伙伴，业界同行与社会公众等的尊敬与仰慕为荣耀。“天地仰止”指公司希冀熔 炼刚毅坚卓，蓬勃向上和 奋发图强的意志品质，崇尚 诚实守信、严谨务实， 对社会包容博爱，勇于担当和对自然和谐友好，因品德高尚，胸襟博大和积极承载社会责任而赢得客户、员工、合作伙伴，世界同行
8、与社会公众对公司的尊敬与仰慕。“弘毅”出自论语、泰伯“ 士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎？” 意指报复远大，意志坚强 。“知” 暗含韬光养晦般的儒家智慧，即高瞻远瞩地明晓。“远” 兼具“ 宁静致远” 和“任重道远” 之意。“弘毅知远”指公司必须 胸怀宏志， 韬光养晦，砥砺前行，持之以恒的提供高品质的产品技术服务，强化创新能力，丰富经验，富于智慧的洞察大势、 统揽全局。经营理念元素成就客户，就是成就公司。成就他人，就是成就自己。经营理论：立人立业，达人达己。阐释：“立人 ”出自论语 、雍也 ：“ 夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”“立” 意指建 树，成就；“立业”出自汉荀悦（
9、汉记）序：“斯皆明王贤臣命世”意指建 树建功，建树立业。“立人立业”是从企业层 面提出，意指公司 为客户创造卓越价值，为合作伙伴创造发展机会，为社会奉献责任，从而成就客户与合作伙伴，成为具有 强烈社会责任感的企业。也是基于此，公司方获得持续、健康、快速发展并最终建立宏基伟业。“达人”出自论语、雍也：“ 达”指发达、显贵。“达人”指帮助他人建立功 业，提高地位。“达人达己”是从员工层 面提出，意指公司 员工应该成就其他人，最终才使员工自身有所建树，实现抱负而成为成功人士。论商悟道，化成天下。商之为业，流通百物，经纬八荒，学之 习之、 论之践之，成就自我、利济众生，是以“ 论商”。慈俭谦逊、以商安身，以道达人；利而不善、 为而不争，遵道贵德， 领袖群伦，是以 “悟道”。道莅天下，根通海瀚，气通穹苍；以商载道、物尽其宜；环球同心、和谐升平，是以“ 化成天下”。
