1、2015 年上学期计算机实用技术选修课考试题1、笔记本开机后进入不了桌面，重启后也是如此。解决方法：关机，拔掉 U 盘，隔几分钟重启，然后好了。请简述下原因？答：可能计算机第一启动项设置为 U 盘启动，但 U 盘里面并没有系统，可能导致计算机不能启动。2、计算机黑屏，请简述下如何确定故障原因？答：先确定主机风扇转不转，不转的话查电脑电源，转的话先检查显示器，视频线以及内存等3、操作系统的某个文件删除，造成计算机无法正常运行。请简述下原因？答：可以是启动项文件，系统确实启动项文件，造成计算机不能正常启动。4、有时电脑显示“有人正在操作此计算机”，请简述下原因及预防方法？答：说明有多个用户在登录，
2、用管理员账户删除其他账户，预防这种问题最好的办法就是在 bios 中设置超级计算机密码。5、在图书馆楼笔记本无线找到不到无线 WIFI 网络，但手机 WIFI 正常上网，请简述下这种故障如何排除？答：电脑的无线网卡驱动有问题，或者笔记本没有无线网卡6、电脑有段时间经常蓝屏，之前几次都是开机之后重启就好了，到后来越来越频繁了，想可能是硬盘坏了吧，果断去换了硬盘，之后就再也没有出现过了。请问这种做法如何，简述下原因？答：方法没有问题，C 盘出现坏道7、.电脑有出现过在开机后连接网线的网孔不亮灯，也就无法上网的情况。后来是通过几次的重复开关机才恢复正常。请简述下在宿舍如何排除网络故障？答：网线是否有
3、问题，检测交换机是否有问题，检测电脑网卡驱动8、电脑系统安装一年，现在开机特别慢；用关闭计算机无法关机，请简述如何处理这类故障？答：最简单的办法就是重装电脑系统。9、在电脑上要安装 WIN7、WIN8 双重系统，请简述下如何安装？答：首先要划分两个主分区，首先在一个主分区上安装 win7 操作系统，接着在 win7 的系统基础上安装 win8 操作系统（使用的事微软官方的系统，在 msdn 中下载的系统），装好后把网卡驱动解决就可以了，解决网卡驱动可以使用万能驱动或者是使用驱动精灵网卡版的软件，解决问题。10、播放歌曲或者看电影，放着放着就没声音，要重启才能出声音，请简述下如何不重启电脑确定故
4、障原因？答：声卡驱动是否有问题，卸载驱动再安装驱动，11、电脑插上 U 盘没有反应，请简述下这种故障排除方法？答：首先看不是 U 盘是否坏了，换下其他接口，插到其他的孔，看能不能解决问题，在查看主板芯片是否有问题。12、笔记本电脑，暑假玩游戏（十几 G 的单机游戏）的时候，玩一会电脑就会嗡嗡的叫，过了一会就直接掉电了。而且机子很烫，玩游戏完了一半啥都没了，很苦恼。请简述下这种故障应如何排除？答：给风扇清灰，并且换硅脂13、自动下载软件，突然多出一些浏览器，电脑屏幕有时突然变成白板，程序莫名其妙停止运行，请简述下这种故障应如何排除？答：遇到这种问题最简单的就是杀毒，杀毒不能解决问题，就重装操作系
5、统14、请简述下遇到死机故障应如何排除？答：一般两种原因;一是由电脑硬件引起的，一是软件设计不完善或与系统和系统其它正在运行的程序发生冲突。遇到死机故障后一般的检查处理方法。 一、排除系统“假” 死机现象 1首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查电脑电源是否插好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式 MODEM，音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座、上述各部件的电源开关是否都处于开（ON）的状态。 2检查电脑各部件间数据，控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏” 的假死机现象。 二、
6、排除病毒感染引起的死机现象 用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行 KILL，AV95、SCAN 等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保电脑安全，排除因病毒引起的死机现象。 另外，如果在杀毒后引起了死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件，或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能将被损坏（即运行时引起死机）的系统或软件重装。 三、排除软件安装、配置问题引起的死机现象 1如果是在软件安装过程中死机，则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统 BIOS 设置、CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.B
7、AT 的设置、WIN.INI 、SYSTEM.INI 的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置。 可以试着修改上述设置项。对 BIOS 可以取其默认设置，如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；对 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 则可以在启动时按 F5 跳过系统配置文件或按 F8 逐步选择执行以及逐项修改 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 中的配置（尤其是 EMM386 中关于 EMS、XMS 的配置情况）来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突，一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。15、简述下你所知道的计算机（手机）安全？答:不进违法网站，不乱下载东西，不乱打开来历不明的程序, 下载 360 等安全防护软件。
