1、 87 初等教育學刊 第三十五期 2010年4月 頁87-120 質性資料分析的五步驟：在抽象階梯上爬升 張芬芬 *摘 要 本文嘗試提出質性資料分析的一個模式，並以實例說明，且指出它在應用面與學 術面的意涵。質性資料分析不容易做，因為它是將蒐集到的文字資料，萃取出精華， 建立為理論的過程，文字資料比數字資料複雜/豐富許多，要整理為系統化的理論， 過程相當繁複。本文認為Carney（1990）的分析階梯圖深具啟發性，他是由資料轉型 （data transformation）的觀點看分析活動。本文將Carney的階梯略做調整，並再 概念化，嘗試提出更易理解與記憶的五階論：文字化、概念化、命題化、圖
2、表化、理 論化，期藉此說明分析者在觀念上的努力方向，強調資料分析就是在抽象階梯上爬 升，從而將資料轉型；本文並以實例解說每一梯級。 關鍵詞：研究方法論、質性研究、質性資料分析 *臺北市立教育大學課程與教學研究所教授 88 Journal of Elementary Education Apr, 2010,Vol 35 pp.87-120 The Five Steps of Qualitative Data Analysis: Climbing up a Ladder of Abstraction Chang, Fen-Fen Abstract Its not easy to draw vali
3、d meanings from qualitative data. Although there are quite a few styles of qualitative analysis from which researchers can choose, beginners still get lost among tons of data nevertheless. Carney (1990) proposes a “ladder of analytical abstraction” up which analysts can climb. Based on Carneys ladde
4、r, I reconceptualize his ideas and set up a model of five steps for qualitative analysis. These steps include transcribing, conceptualizing, propositionalizing, graphing, and theorizing. Put simply, the analytic progression is a process of “data transformation” as information is condensed, clustered
5、, sorted, and linked over time. This article also demonstrates a minicase that demonstrates how each step can be conducted. At the end, technical and academic implications of the model are interpreted in this article. KeyWords: qualitative data analysis, qualitative research, research methodology Pr
6、ofessor, Graduate School of Curriculum and Instruction, Taipei Municipal University of Education 質性資料分析的五步驟：在抽象階梯上爬升 89 壹、前言 一、愛智者的困惑與探索 做研究是一種知性的探索，對愛智者而言，求知具有無比的吸引力。求知的終極 目標何在？如何才能達成該目標？是否有一道求知階梯可讓愛智者拾級而上？這些 知識論與方法論的問題困惑著古今中外的愛智者。這困惑者包括歌德（Johann Wolfgang von Goethe, 1749-1832）)筆下的浮士德博士（Dr. Faust）
7、，也包括21世 紀的質性研究者。本文是筆者思索質性研究知識論與方法論多年的心得，期待它具有 學術性與實用性。 浮士德是德國民間傳說裡16世紀的傳奇人物，他困惑：求知的意義何在？如何才 能獲取存有的最高知識？某夜他斷然把自己的靈魂賣給魔鬼，換取青春、愛情、與權 力，期盼探究生存的意義，獲知存有的最高知識。歌德依此傳說，以60年光陰完成 巨著浮士德 ，強調人類在不斷追求中雖可能犯錯、犯罪，但終能走向光明、體現 真理；歌德對浮士德那種永不知足的探究精神給予最高禮讚。 就是這種起於困惑，而永不知足的探究精神，成為推動科學研究不斷向前的強大 動力。在西方，這股科學研究的動力將人類歷史，由神權時代推向理性
8、時代，以科學 知識啟迪受到長久桎梏、乃至矇蔽的人類理性，擺脫神權的壟罩，展開近三百年來科 技發展的大躍進。這種永不知足的探究精神，在東方一樣發揮著它迷人的魅力，西元 前六世紀的孔老夫子早就這樣描繪自己： 發憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至也 ； 他也描繪了他衷心的期盼： 朝聞道，夕死可也 。可見中西方知識份子一樣為求知著 迷，為求知而困惑。對愛智者言，若說問世間知是何物，直教人生死相許 ，這樣 的表達可能並不為過。 求知是如此迷人！對質性研究者言，尤覺心有戚戚焉。因為質性研究論文主要以 文字構成（而非數字） ，文字除可讓讀者有知性的收穫外，最為特殊處是：好的質性 研究論文還能產生有機的效果，能在
9、感性上激發讀者豐沛的情感生動傳神的文字 勾勒出一幅幅圖像，讓人彷彿身歷其境，人、地、時、事、物，歷歷在目；層層鋪陳 的章節，讓人與之共情共鳴；精采高妙的詮釋，讓人茅塞頓開；一氣呵成地讀完後， 尚覺餘波盪漾，有股見賢思齊、願意跟著去做質性研究的衝動事實上，的確有不 90 初等教育學刊第三十五期 少研究生是在讀過一篇佳構後，被胸臆充溢的滿滿情緒所驅動，願意全身心地投入質 性研究的求知活動中，St. Pierre即曾提及這樣的經驗（Richardson 引自Babbie, 1998, p.52） 。 在質性資料分析中，概念化就是將某個概念賦予給某段文字資料，亦即進行 編碼 （coding） 。 編碼
10、是將一個代碼 （code）貼在一段文字上，而這個代碼 在觀念世界裡就是一個概念 。例如：將在河南的國道上還看到絕對經典的一條： 一人結紮，全家光榮 編碼為節育 ，其中節育是一個代碼，也是一個概念； 它之所以是個代碼，是因它被用來代替在河南這段文字，就符號轉換層面上 看，它是一代碼；它之所以是一概念，是因節育在觀念世界裡有它抽象的意涵， 所以就抽象意涵來看，它是一概念。 為什麼要將概念賦予給資料呢？這是為了要找到意義，概念是擁有意涵的東西， 當某段文字被貼上一個概念後，這段文字便擁有了這個概念的意涵。為什麼研究者要 讓資料擁有意義？存在主義可回答這一問題：因為人是意義的追尋者。人有一種自然 的心
11、理傾向，遇到任何事物，都會自然提問： 這是什麼意思？ 。而社會科學研究者 的基本任務，是要為社會現象提出詮釋（interpretation） ，即對社會現象說出一套 合理的意義（make sense） 。 質性研究大師Denzin（1994）表示：因為社會現象不會說話，必須經過詮釋，才 會擁有意義。更細緻來看，記錄社會現象的文字資料也不會自己說出意義，必須由研 究者賦予它意義，當研究者進行編碼時，將一個個概念貼在一段段文字上，這些文字 就獲得了意義。以這一個個概念為基礎，可進一步地進行命題化 、 理論化的工 作，最後編織成一張意義之網 12 ，滿足人們對意義追求的自然傾向。之後，人們12此處所
12、稱的意義之網與人類學大師 Geertz 所說的意義之網 （web of meanings）不太一樣的，Geertz 較 傾向於將意義之網視為先於研究者而獨立存在的，乃是局內人文化裡已經出現的東西，研究者要努力以 文化主位的（emic）觀點，將此已有的意義之網梳理出來。本文則較接受 Denzin 建構主義的觀點，傾向於將 所形塑的意義視為研究者與研究對象互動，所共同建構出來的結果。雖然編碼時，是由研究者將具有意 義的概念貼在文字上，但文字是研究者與研究對象互動出來的，而且經編碼寫出的報告也應送請研究對象檢 核，所以研究報告最後編織的意義之網是互動出來的結果，不是研究前預先存在的。 質性資料分析的
13、五步驟：在抽象階梯上爬升 103 面對該社會現象時，便可用這張意義之網去理解，心中對意義的追求因而獲得了滿 足。這就是為何質性研究的目的之一在：增進人們對社會現象之理解（Bogdan & Biklen, 1998, pp. 50-51） ；因為質性研究者提出了意義的詮釋，這意義有助於人們 對現象的理解，尤其是對一些新現象，或較為陌生的群體的理解，質性研究者可告訴 大家：這裡發生著甚麼（Whats happening here ?） 。 概念就像花 ，研究者要思索一段段文字之意義，從學術語言中找出合適的概 念貼在一段段文字上，就像園丁要灌溉開花。 花朵在本質上已不同於葉片 ， 這是質變的過程，是
14、研究者走入抽象世界、觀念世界的開始。基本上階梯一的文字化， 是對具體世界做一紀錄， 相對真實地或逼近真實地去描繪，所反映的是具體 的研究對象/現象，那些文字只算是原始資料（raw data） 。而概念化是將原始資 料予以轉型（transform） ，原本具體指涉某人事物的文字，轉化為抽象的概念。 二、概念化的步驟 Miles與Huberman（張芬芬譯，2006，頁126）將A. Strauss 與J.Corbin的編碼程 序整理如下。此程序類似於前述的 編輯式 資料分析模式 （Miller & Crabtree, 1992） 。 生命史研究法 （Runyan, 1982）是國內日受重視的一種
15、研究法，若細究此法，可發 現其所採基本步驟也有類似之思維邏輯，以下一併說明，以期更具體思考這些步驟。 編流水號：讀札記，並為行數/段數編流水號。 初步編碼：在段落旁/下，寫下想到的代碼。Miles與Huberman稱此為描述性代碼； Strauss與Corbin（1988）稱此為開放性代碼。生命史研究者於此時會找出文本中 的重要事件或頓悟事件，並為事件寫下代碼。 整理代碼清單：累積代碼而成代碼清單。生命史研究累積的代碼清單，可成為重要 事件清單或年表。 建立初步代碼系統：看代碼清單，將代碼分類分層，形成類別與層級。 尋找主旨代碼：看初步代碼系統，找出更抽象的代碼，Miles與 Huberman
16、稱此為主 旨代碼。Strauss與Corbin稱此為核心代碼、主軸編碼。生命史研究者此時可能尋 找生命的核心議題、或故事主軸。 建立更統整的代碼系統：以主旨代碼為主軸，形成更統整的代碼系統。 繼續運用、修改，直到代碼系統合用。 104 初等教育學刊第三十五期 三、實例 概念化 （一）初步編碼：實例解說 為具體說明概念化如何進行，再以大標語來解說。研究者依以上程序，首 先進行初步編碼：先閱讀該文字資料，再為行號/段號寫下流水號；接著在段落附近， 寫下想到的代碼，於是出現表3的結果。每人產生的代號因個人背景、學術興趣等不同， 寫下的代碼會有所差異。表3是我所做的初步編碼。可能有人寫下的代碼是：河南
17、、貴 州、國道、鐵路等。此皆合理的代碼。 表 3 初步編碼實例：大標語 編號：編頁次、段號、資料代碼 本頁流水號：20100401文01 行號/段號 大 標 語 代碼 段01 在河南的國道上看見的： 搶劫警車是違法的 提醒、守法 段02 在河南的國道上還看到絕對經典的一條： 一人結紮，全家光榮 鼓勵、節育 段03 這是在貴州看到的，也挺經典的： 放火燒山，牢底坐穿 提醒、守法 段04 在鐵路上看到的： 橫臥鐵軌，不死也要負上法律責任 提醒、守法 段05 在浙源到理杭的路上，經過一個不知名的小村莊，偶見路邊的農舍 上，用白漆刷著這一條標語： 國家興旺，匹夫有責；計劃生育，丈 夫有責 。 鼓勵、節育 段06 北京某遠郊縣： 少生孩子多種樹，少養孩子多養豬 提醒、節育 段07 在山東看到的標語： 光纜不含銅，偷盜要判刑 提醒、守法 段08 安徽政府要求歸還農業貸款的標語： 人死債不爛，父債子來還 提醒、守法 段09 湖南某縣的生育計畫標語： 誰不實行計劃生育，就叫他家破人亡 提醒、節育 段10 河北某縣的生育計畫： 寧可家破，不可國亡 提醒、節育 段11 河南某縣： 寧添十座墳，不添一個人 提醒、節育
