,雅芳是国际知名化妆品企业,1998年6月,开始采用批发、零售方式销售产品,同年9月开始采用店铺销售并雇佣推销员的体制销售产品,2000年11月,中国雅芳开始进行产品的网上销售,2005年4月8日,雅芳获得中国惟一的直销试点资格,开始直销业务,渠道冲突全面升级。,消费者,批发商,中 国 雅 芳,雅芳的渠道系统,零售商,直销员,B TO C,专卖店,专卖店,雅芳的渠道冲突,雅芳与经销商目标差异,垂直渠道冲突,直销员与经销商领域冲突,水平渠道冲突,直销渠道与批零渠道冲突,多渠道冲突,将直销员划拨到一定的经销店铺管辖,从而实现对直销员的二级管理,以协调直销员与经销商利益冲突。,可能的冲突管理方法,方 法 一,方 法 二,