1、创新思维与现代管理,黄华新 教授 浙江大学人文学院 College of Humanity Zhejiang University,一、现代管理的思维导向,1、现代管理要有明确的定位意识 （1）组织目标定位：包括理想目标定位与现实目标定位；整体目标定位与具体目标定位；发展水平系统定位和发展能力系统定位。例：A、杭州发展目标定位（经济强市、文化名城、 旅游胜地，天堂硅谷）B、浙大发展目标定位（东方剑桥、斯坦福）C、海尔张瑞敏：资本是船，品牌是帆，文化是魂，人才是本。,（2）个人角色定位 第一，定位而不错位，到位而不越位。（台湾企业家谈“四本到位”：本尊、本行、本领、本钱）。第二，有为才有威（威信
2、），有为才有味（品味），有为才有位（地位）。第三，提倡“联合舰队”的作战模式：鼓励各自为战，反对各自为政。第四，把组织发展规划与下属的职业生涯设计相结合。,2、现代管理要有明确的形象意识,组织形象：组织形象是公众对于一个组织的总体评价。（从“四难”到“五个一”）。 组织形象的评价指标知名度、美誉度、和谐度。例：满天星钻石手表的风波。 组织形象定位就是确定一个组织在公众心目中自身形象的特定位置。这个特定位置通常是特定组织与同类组织相比较而确定的。,因此，组织形象定位应当考虑三要素：一是组织的自身特点（SWOT分析的必要性）；二是同类组织的情况；三是目标公众的状态。A、杭州和宁波的形象定位。（杭州
3、一块金字招牌、三张名片）B、“娃哈哈”形象。C、“南部德加”形象。,3、现代管理要有明确的文化意识,（1）文化的三个层面：（美）怀特：物质型 文化（技术系统）、管理型文化（制度系统）、精神型文化（价值系统）。 （2）精神型文化是组织文化的核心，它是指导、约束组织整体行为和员工个人行为的价值理念。理念可从三个角度理解：理想信念、行为准则、看法道理。理念表达的要求：语言生动、内容精炼、反映特色、便于记忆。,3、现代管理要有明确的文化意识,（3）文化活动策划：虚实结合，意形连动，大胆假设，小心求证；上级支持，媒体关注，单位受益，公众满意。 （4）案例：“海新”打国际官司和“海新”是什么的讨论。通过文
4、化活动，内聚人心，外取人信；内练实功，外树形象；内求团结，外求发展。,4、现代管理要有明确的生命意识。,把生命意识渗入管理思维，有四个方面值得关注：第一，要有实用的理想主义。眼前与长远结合，个体与群体结合，利与义结合。第二，把“创造价值”作为立业根本。经济价值、社会价值、环境价值、人生价值。第三，善于营造“组织生态”。重视关系资源，理解无“网”不胜。第四，注重学习能力的修炼。建构学习型组织，培养学习型公民。,5、现代管理要有明确的沟通意识,（1）人际沟通的四个层次：传播信息、联络感情、转变态度、引导行为。案例分析：A、健力宝打美国市场；B、中国大酒店的公关策划。 （2）人际沟通的两种状态：正向
5、状态：知晓、兴趣、认同、好感、合作。逆向状态：无知、漠然、偏见、反感、敌对。有效管理应当通过信息、思想和感情的沟通交流，追求正向状态，避免逆向状态。例：中集集团麦总的沟通策略。,5、现代管理要有明确的沟通意识,（3）基于沟通的有效激励模式： 例：对人力资源的激励途径：经济激励、权力和地位激励、情感激励、环境激励,二、创新思维的逻辑要求,1突破类同性而达到独创性（1）独创性：追求卓越的意识，开拓领先的精神，新颖别致的风格，独具卓识的方法。 （2）注重“新、奇、特”的效果。 （3）实现“思维新颖、方法先进、观念更新”。,（4）关注“角度新、观点新、方法新”，“材料新、结构新、功能新”。案例： 朱丽
6、兰谈“创”的四种含义（创意、创新、创业、创造）。熊彼特的“创新”概念（建立一种新的生产函数，实现生产要素从未有过的新组合）。一个问题，推翻“上帝”。惠普CEO卡莲：从不墨守陈规。 （5）“严管街”，“禁止”与“提倡”。 （6）两个皮鞋推销商的不同思路。（被动主动主导）,2突破单一性而达到多样性,学会多样性思维，善于多角度、多层次、多侧面地寻找问题答案。 展开想象的翅膀，学会类推的技巧。 在发散性思维与收敛性思维之间保持“必要的张力”。,案例：,皮亚杰“三问”。 美国教授的测试题。 杭州产业发展的“集聚”（高科技产业、都市化产业：旅游产业、文化产业、其他服务产业）与“发散”，“一点”，“三足”和
7、“六边”（旅游发展新思路）,3突破分离性而达到联结性,（1）学会联结性思维，设法在不同的个体或概念之间引发关联，根据某种目标把它们加以重新组合，以便产生更多、更新的功能。 （2）经营管理中，可以“时间”上的联结、“空间”上的联结和“内容”上的联结实现思维创新。 案例：管理中的“合法合理合情”。浙大各校区的“命名”。,4突破孤立性而达到系统性（整体性）,（1）学会系统性思维，善于用系统的观点去分析和处理“复杂性”问题。（2）运用系统方法实现管理创新：A.改变要素；B.调整结构；C.双管齐下。,（3）善于从整体的角度来把握组织发展和形象传播的各个要素案例：“雅戈尔”、“杉杉”的发展和定位。秦池的兴与衰。正大青春宝的整合传播。,创新思维与现代管理,黄华新 教授 浙江大学人文学院,演讲到此结束，谢谢大家！,
