1、基于木桶理论的企业高效团队建设基于木桶理论的企业高效团队建设陈昌兵21 世纪高效运作的组织将是那些能 够 最 有 效 开 发 利 用 其 唯 一 宝 贵 财富组织成员的知识和能力的公司。全员参与、高效的团队有助于企业在激烈的竞争中立于不败之地, 探索有效建设企业的高绩效团队成为企业经营管理中的一项重要工作。一、团队建设的重要性斯蒂芬罗宾斯认为, 团队是为了实现组织目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。高效的团队对组织的效率影响主要体现在以下方面:1. 增强组织灵活性随着市场环境逐步走向全球化竞争的买方市场, 产品的寿命周期不断缩短,顾客的需求日益向个性化和多样化方向发展。团队工作以灵捷和柔性
2、为竞争战略, 能够非常适应激烈的市场竞争环境。2. 强烈的动机激励工作团队拥有独立的决策权, 使团队成员拥有更大的活动空间, 享有宽松、自主的环境, 极大地激励团队成员的积极性和创造性。团队气氛可以给具有偷懒动机者施加压力, 迫使他们为团队的绩效、荣誉而努力工作。3. 提高劳动生产率团队的组织模式使组织结构大大简化, 组织内部协调简单, 领导和团队、团队和团队以及团队内部成员的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系, 使企业决策层能腾出更多的时间、精力, 制定正确的发展战略, 寻找良好的市场机会, 便于组成“联合舰队”般的作战群体, 产生更高的劳动生产率。4. 优化内部环境, 增进沟通协调,增强企
3、业凝聚力每个团队都有特定的团队任务和事业目标, 团队鼓励成员把个人目标融入和升华为集体的团队目标, 使团队成员能默契地配合并很好地完成工作。5. 增强员工技能, 提高员工素质,充分体现人本管理团队鼓励成员一专多能, 并对职工进行工作扩大化训练, 要求员工积极参与组织决策。团队工作形式培养了职工的技术能力、决策和人际关系处理能力,使员工从机器的附属中解放出来, 充分体现了以人为本的管理思想。6. 提高信息传递的速度与质量团队工作模式以计算机网络、信息处理软件等为支撑技术, 通过共享信息,提高了信息传递的质量和速度。二、木桶理论及启示一个木桶的容水量, 不取决于构成木桶的那块最长的木板, 而是取决
4、于最短的那块木板。要使木桶能装更多的水,就要设法改变这块短木板的现状, 这就是管理学中著名的“木桶理论” 。如果将企业的员工视作桶的木板,那么企业员工团队的竞争力就如同木桶的容水量, 研究如何提高木桶的容水量则可以为增强企业员工团队的战斗力提管理 ABCManagement ABCCHINESE 要么将木板截长补短来提高木桶的容水量。4. 打造坚实的桶底桶为水而做, 水因桶而立, 一个木桶无论其桶壁多么坚固, 木板的长度多么均匀, 密合得多么滴水不漏, 但只要在桶底有小米粒大的洞, 也必然无法使木桶有满意的容水量及保持较高的水位。三、基于木桶理论的高效企业团队建设依据木桶理论揭示的原理, 企业
5、要打造高效的团队, 可从以下方面着手:1. 明确的团队目标制造木桶, 是为了盛水; 建设团队, 是为了提升企业竞争力。因此, 明确共同的团队目标是团队存在的基础, 由于团队成员的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同, 对企业的目标和期望值有着很大的区别, 要使团队高效运转, 就必须有一个明确的团队共同目标, 让团队成员都知道“我们要完成什么” 、 “我能得到什么” 。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化, 是团队的灵魂和核心, 它能够为团队成员指明方向, 是高效团队运行的核心动力。2. 打造团队凝聚力为保证木桶有效的容水量, 需要有力的“桶箍”使“桶板”紧密结合在一起以
6、免水泄漏, 企业的团队建设同样也要打造一个团队的“桶箍”凝聚力。如何打造团队的凝聚力呢?有效的团队沟通要使团队“桶板”能密合无间, 团队成员之间的理解和沟通是必要条件, 企业需要培育一种能够增进团队理解和沟通的企业文化。良好的沟通是营造团队氛围的法宝, 只有沟通才能实现相互的了解, 产生信任, 达成共识, 进一步产生强大的团队凝聚力。团队要及时跟踪、观察成员之间的合作情况, 及时排除隔阂, 化解矛盾, 营造出一个快乐、进步的环境, 才能实现更好的合作。有了团结高效的团队才可能有高效的、强大的企业。有效的团队激励有凝聚力的团队, 离不开有效的团队激励, 使团队对成员产生长期稳定的“向心力” 。1
7、) 为成员提供能力发挥的空间团队成员的现有能力如不能得以充分、有效发挥, 即使再高的薪酬, 也可能留不住人。为满足团队成员的表现欲和成就欲, 提供其能力发挥的舞台, 可有效增强团队对成员的“向心力” 。2) 为成员提供学习成长的空间岗位工作本身所受的锻炼、岗位培训、岗位直接上级的指导是极为重要的三种学习提升方式。海尔、联想等优秀的企业都对此极为重视, 成为其吸引、留住人才的重要原因, 这也验证了为什么优秀的团队能让平凡者成功的道理。管理 ABCManagement ABCCHINESE 从人依赖自然的角度, 则是环境。作为大自然的一分子, 人类离不开资源与环境。随着人口数量的不断增长和科学技术
8、的不断进步, 人类为了满足自身生存与发展的需要, 对资源的消耗不断增加, 对资源的破坏日趋严重, 进而使环境状况越来越差。进入 20 世纪后半叶, 这种状况更加严重, 已经影响到人类的发展。资源与环境问题越来越受到人们的重视,如何有效利用资源、保护环境, 已成为 21 世纪的热门话题, 建立和完善资源与环境的经济补偿机制, 稳步推进税收体制改革是解决资源与环境3) 为成员提供职业晋升通道它既包括职位晋升和技术等级的晋升。近几年, 中国企业很流行为员工进行职业生涯规划, 不管效果如何, 但至少说明了一个道理: 如果企业不能为优秀员工铺设上升的通道, 那么这个企业就必将成为竞争对手的人才培训基地。
9、4) 物质激励与精神激励相结合仅通过物质激励, 可能使团队成员“唯利是图”; 仅依靠精神激励, 可能最终使成员认为是组织编织的“美丽的谎言”而失去激励作用。故两者结合使用, 才能有效激励团队成员。3. 灵活补团队“短板”为提高团队的“容水量”和“水位”, 必须灵活且有效地补团队“短板” 。 构建科学合理的团队企业在进行团队建设时, 应结合企业自身所处的行业特点、企业业务规模、特点及企业实力等因素科学地选择团队的领导和成员。注重团队成员的“长” 、“短”搭配, 有效地整合, 充分发挥个体才能和团队结构完美组合的优势, 真正做到优势互补。 有效的团队培训为减少团队中的“短板”, 应对团队进行有效的
10、培训: 全员化培训、标准化培训及全面化培训。4. 有效的团队管理团队的“容水量”, 即团队的战斗力, 还依赖于坚实的“桶底”, 有效的团队管理, 有助于打造坚实的团队“桶底”, 使团队能保持较高的“水位” 。 科学合理的团队绩效管理建立高绩效的团队要重视团队成员的角色匹配和绩效分解, 科学地管理, 让每一个团队成员都能够充分发挥作用, 进而促进整体团队绩效的提高。 合理的竞争机制企业团队建设重视团队成员的合作, 还应鼓励团队内部的合理竞争, 合理竞争机制的构建, 有利于在团队内部形成“比、学、赶、帮、超”的积极氛围, 推动每个成员不断自我提高, 并实现团队结构的优化配置, 激发出团队的最大潜能, 使团队能长期保持活力。 必要的约束机制一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范, 并且促使团队成员认同规范, 遵从规范。有了严明的纪律, 团队就能战无不胜。总之, 团队建设是一项控制难度很大、实践性及艺术性很强的工作, 只要坚持以人为本的原则, 将“木桶理论”用于指导企业的团队建设, 勤于探索, 注重实效, 大胆创新, 就能建成高效的企业团队, 真正发挥出团队独有的核心竞争优势。( 新疆石河子大学商学院)管理 ABCManagement ABCCHINESE &FOREIGN ENTREPRENEURS46
