1、企业管理格言 l 人的全部尊严在于思想。企业的全部尊严在于文化。 l 你所拥有的财富不在于现在掌握有多少物质资料，而在于你思想的深髓、严密、精进和你所具有多么大的行动的决心与勇气。l 一次疏忽，对自己来讲可能只是百分之一，对顾客则是百分之百。l 管理的真正含义是服务，服务于员工，服务于社会。服务的真正含义是尊重，尊重他人，尊重自己。l 员工与企业的利益是一致的，企业与用户的利益是一致的。l 一切业务流转只允许书面文字发生作用，不允许口头言语发生作用。l 公司内部只允许制度发生作用，不允许人际关系发生作用。l 我们在为大众供应优质产品，我们每天的工作也同样是优质的。l 我努力过，也曾失败过，但我
2、从未放弃过。l 质量=生命l 售后比销售更关键。l 永远不要把用户当傻瓜。l 我是每天都在不断的工作呢？还是工作了一天，然后不断的重复？l 不要当售货员，要当营销员。l 全力以赴不一定能够成功，不全力以赴则一定不能成功打造文化 积力争胜石钢开展征集管理格言活动石家庄钢铁有限责任公司为创造优秀企业文化，激励员工爱岗敬业，广泛开展征集管理格言活动，现选登如下：从一做起，做到第一。 （宋一兵）没有思路就没有出路，看不见问题就是最大的问题。 （梁军）暂时的产量损失是可以弥补的，一次普通的质量异议却可能毁掉我们辛勤培育数年的品牌。 （高志刚）责任决定细节，细节决定质量，质量决定效益。 （郭秀山）用人品造
3、产品、铸精品、创名品。把忠心献给企业，把恒心献给事业，把诚心留给用户，把信心留给自己。 （张树森）还天空一片蔚蓝，给大地一些绿意，走绿色之路，圆百年之梦。 （刘红炜）正做的事要精益求精，该做的事要雷厉风抹，未做的事要胸有成竹，拟做的事要开拓创新。 （冯苗英）该干的工作认真干，能干的工作主动干，难干的工作想法干。 （鲍素琴）安全质量环保，一个不能少；事故缺陷损耗，半点也是多。（赵海燕）事故不难防，重在守规章。 （李宝德）（石钢群工部）几年前，全球最大的导弹制造商雷神公司(Raytheon)的董事长威廉斯旺森 (William Swanson)写了一本薄薄的囊括他成功秘诀的书。这没什么稀奇。多数首
4、席执行官们都喜欢讲些简短的名言警句，而且许多人认为他们的格言值得出版发行。斯旺森在他的书中列举了 33 条准则。在此类水平不敢恭维的文学作品之中，他的准则质量略高于平均水平。与其它同类书籍一样，其内容纯粹是陈词滥调、痴心妄想和苍白愚钝的混合物，但其行文风格浅显易懂，没有多少专业行话。让你体会一下吧准则 32：永远不要丢掉你的幽默感。这是显而易见的事，但却已是令人生厌的说法，且毫无裨益。此外，我怀疑斯旺森自己是否恪守这条准则，因为如果一个人写了一本格言书的话，那表明他的幽默感在很久之前就已丧失殆尽。雷神公司印发了逾 25 万册不成文管理准则(Unwritten Rules of Manageme
5、nt)，伟大的沃伦巴菲特(Warren Buffett)显然非常喜欢它，额外多要了几十本。要不是一位年轻的工程师发现，其中 17 条准则与 WJ金(W.J. King)于 1944 年出版的不成文工程法则(The Unwritten Laws of Engineering)一书出奇地雷同，这件事本来会就此划上一个愉快的，或者说相安无事的“休止符” 。那个年轻人把这一发现写进了自己的博客。这件事从那里又上了报纸。斯旺森有些局促不安，并试图一笑了之，但在上周，雷神公司董事会说他犯了错，并将取消他当年的加薪，以作处罚。然而，他们表示，他们仍认为他是个很棒的领导者，并宣称他仍然可以继续他的工作。斯旺森
6、涨红着脸，轻轻地拍了拍手，除此以外，一切照常。那么，我们从这次奇闻中学到了什么呢？我敢说，至少可以从中得出 33 条管理格言，但依据我的准则 6（见下文） ，我要将格言数目限制在 7 条。1、天下没有新的管理准则。彼得德鲁克(Peter Drucker)在很久以前就把大多数值得一说的管理理论都说了。自那以后，各种管理准则都是无休止地重复。如果一位首席执行官的座右铭是正确的，那么以前必定已经有人说过。事情往往如此。2、管理本身就是一门关于剽窃的学问。任何一个真心想要取得成功的经理，必须学会的首要准则是：确保你能从他人的行动和想法中得到好处。或许不用总是如此，但这是个很好的偷懒方法。鉴于管理生活的
7、这一基本事实，斯旺森的“罪行” 看起来要轻得多。与那些将同事的创意据为己有的司空见怪的做法相比（多数经理人每天都在不假思索的这么做），抄袭他人的话似乎并不怎么严重。3、准则 1 有一种例外情况。如果你犯了错，那就采用反向剽窃策略。此时的秘诀在于，试图让其他人成为你的替罪羊。这可能比较困难，而斯旺森在这方面败得很惨。当纽约时报(New York Times)就他的抄袭行为发出质问时，他表示，他将那本 1944 年出版的书和他的笔记一同交给一位员工去写讲稿，所以他不知道其中有多少不是他自己的话。这一解释实在很苍白。4、如果你想抄袭他人的成果，最好稍微改变一下语序。金写道：“要非常注意你言语的准确性
8、” 。无疑还有其它方式能表达同样的、平淡无奇的观点。但斯旺森遴选出的措词还是：“要非常注意你言语的准确性” 。5、如果你忽略了准则 4，而且被人发现抄袭了管理类书籍，请不要像斯旺森那样给出标准的借口，声称自己通过一生的阅读不知不觉地吸取了素材。这根本无法洗脱罪过。我一生中读了许多管理类书籍，但一句话也记不得。6、即使你坚持要罗列格言，33 条也实在太多了。对上帝来说，10 条就足够了，但 7 条更好。7、董事会不应是骑墙派。要么反对，要么支持，立场要鲜明。如果雷神公司董事会认为他做了什么大错特错的事（在整个事件之中，我并不认为如此） ，他们就应解雇他。否则，他脸红一下，道歉一句，应该就够了。我
9、也抄一句纽约时报总结的格言：有钱有势的人再次安然脱身。19 岁的哈佛(Harvard)学生卡薇娅维斯瓦纳坦(Kaavya Viswanathan)，因其名声大噪的小说中包含有大量抄袭内容，从而沦为民族罪人，她的写作生涯也彻底终结。但与此同时，作为一家拥有 8 万名雇员的国防公司的领导人，57 岁的斯旺森虽显示出严重的人品欠缺，但却依然获许继续任职。我并不赞同这种说法。与维斯瓦纳坦相比，斯旺森的所作所为不那么严重。小说意在推陈出新，那是它们的关键之所在。我们知道商界领袖经常说许多废话。那些废话究竟是他们自己的，还是别人的，看起来并不十分重要。斯旺森在那本小册子中表示，希望在读过它之后， “可能你也能成为一家公司的领导者” 。如果有人曾经从中受益的话（难以想象会有此事） ，我希望这个小故事能教他们更有用的东西。写一本格言书，既是一种爱慕虚荣的表现，也是一种听由天命的做法。真正的结局是，斯旺森现在看起来像个傻瓜。让我用一个极其显而易见的格言来结束本文：如果你想成为一位商业领袖的话，看起来像个十足的傻瓜可不太合适。
