攀枝花市旅游协会2010年工作计划表.doc

1、- 1 -攀枝花市旅游协会 2010 年工作计划表工作要点 具体内容 工作时限完善内部建设与管理制度。确定区县、涉旅企业单位信息员，建立健全信息员档案。区、县协会制定 2010 年年度工作计划。 走访各区县协会分会和各专业分会，加快各分会 组织建设工作，制定各分会章程和工作职责。指导信息员开展相关信息采集工作。1 月完成网络改版工作。完成网站数据库更新工作。开展信息员的培训工作。联合省旅游信息中心协助区县旅游局做好旅游网站改版工作。联合省旅游信息中心与市旅游培训中心对我市区县旅游局、涉旅企业单 位开展一次信息技术人员的培训活动。拟定相关文件制定旅游信息采集制度。按时完成我局网站旅游信息和数据库

2、图片的更新工作。1 月-12 月加强涉旅企业诚信经营建设，共同维护旅游市场秩序。召开协会理事会会议二届第四次常务理事会联合市旅游局相关处室在官方网站上建立涉旅企业诚信专栏，表扬先进、曝光违法、违规事件。审 议 攀 枝 花 市 旅 游 协 会 2009 年 度 工 作 报 告 总 结 09 今 年 工 作 、表 彰 先 进 ，听 取 攀 枝 花 市 旅 游 协 会 2010 年 度 工 作 部 署 。增 补 协 会第 二 届 理 事 会 理 事 、常 务 理 事 建 议 人 选 名 单 。4 月加强旅游咨询服务中心和导游服务中心的管理与服务工作。召开我市星级宾馆饭店分会座谈会 提升旅游企业维权意

3、识，维护企业合法权益。召开旅行社分会座谈会。建立健全咨询服务中心的各项规章制度。完善咨 询服务中心的管理机制。制定服务中心管理规定， 细化各项规章制度，加强对导游人 员的管理工作，召开 导游服务管理工作座谈会。召开我市星级宾馆饭店分会座谈会，总结饭店分会 09 年工作，共同探讨我市星级宾馆的管理服务工作，相互交流各自工作 经验。 为依法维护协会各成员单位的合法权益积极帮助会员排忧解难，旅游协会将通过与律师事 务所合作聘请法律顾问，使广大会员在经营中遇到纠纷时，能 够及时得到有效咨询和援助，依法维护了涉旅企 业的合法权益。 召开旅行社分会座谈会，总结 09 年旅行社分会的工作，探讨团队运作的新途

4、径、新方法。3 月6 月组织会员单位外出考察。加强旅游商品研发工作。进一步提高我市旅游行业整体管理水平和旅游服务规范化，促进旅游业对外开放程度，对旅游企业单位负责人采取技能培训活动与出省、出国等 实地参观学习相结合的方式来开展交流、联谊 活动。有 针对性的组织市内景区（点）、及旅游商品生产 厂家到沿海、江浙一 带进行考察、学习和交流。以市 场为导向，整合资源，认真规划，加大研究开发力度，联合我市旅游商品企业共同研发创新我市旅游商品，鼓励支持旅游商品企业多开发好的旅游商品，并根据相关政策给予适当奖励当奖励。7 月-12 月- 2 -工作要点 具体内容 工作时限组织召开景区分会座谈会。组织培训景区

5、（点）管理人员进行培训活动。召开景区分会座谈会，总结 09 年景区分会工作，探讨景区开发建设、经营管理与宣 传营销等方面的问题，相互交流各自工作经验。 组织景区（点）管理人员进行培训活动，提高景区景点经营 管理人员的整体素质。8 月组织召开旅游商品分会座谈会。组织 召开旅游商品分会座谈会， 总结 09 年旅游商品分会工作，研讨旅游商品的 设计、研 发、包装、及市场推广等方面的问题，相互交流各自工作 经验。9 月组织召开星级宾馆服务人员培训活动。组织 召开星 级宾馆服务人员培训活动，提升 饭店服务质量，树立饭店良好的服务 形象， 为宾客提供优质服务。10 月对导游人员进行岗前实践操作技能培训活动。广泛开展各项活动，提升企业参与积极性。根据 导游人 员管理实施办法的有关规定， 组织对全市在职的导游人员进行岗前实践操作技能培训，提高我市导游人员素质。开展 2010 年度攀枝花市优秀旅游企业评选活动；开展饭店技能大赛；组织旅游商品企业参加全国各地的旅游商品展和旅游商品设计大赛，等一系列活动，以提高企业参与 积极性。4 月-11 月组织召开旅游信息化工作表彰会议。年底 组织各区 县旅游局、各涉旅企业单位召开一次信息化工作表彰会议，对先进单 位和个人将给予表彰和奖励。12 月