2013 年商务礼仪考试题目1：简答题（1） 简述商务礼仪的核心，以及你认为在社会活动中应该遵循哪些商务礼仪。（2） 简述商务活动中，打电话和接电话应注意的问题2：论述和案例分析大意失荆州一位外经贸委的处长王女士奉派随团出访，前去欧洲开展招商引资工作。因为出国之前她为了准备，忘记重新印制一套名片，所以，每次到送名片的时候，为了让对方能找到自己的最新的电话和住址，赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和住址，半个月跑下来，王女士累得筋疲力尽，却未见有外商与其有过实质性的接触，后来经人指点，才明白问题出在那，原来她自己送给外商的名片不合规范。为了图省事，王女士临时用钢笔在自己名片上自己住了几个有用的电话号码。本想这样联系更方便和更有效，可是在外商看来，名片犹如一个人的“脸面” ，对其任意涂涂改改。加加减减。只能表明她的为人处事敷衍了事，马马虎虎。问题：（1）：试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。（2）：简述如何打造你的专业形象3：运用商务礼仪的相关知识，结合大三毕业生求职实践，谈谈商务礼仪的主要作用有哪些？通过学生商务礼仪，你有哪些收获和体会要求：1: A4 纸，手写，题目要抄，用黑色笔。2：不能有雷同。3：星期天（11 月 24 日）晚上交给班长
