1、 中央财经大学.商学院北京市公共交通调查问卷您好：我们是中央财经大学商学院的学生，目前进行的是对北京市公共交通的调查活动，旨在发现北京市公共交通系统中存在的问题，并通过合理分析，提出适当意见和建议来促进北京市公共交通的改进和发展。希望您能在百忙中抽出一点时间，协助我们完成本调查问卷。我们将对您的回答严格保密，谢谢您的支持与合作！Q1.请问您出行的主要交通方式是什么？1、地铁(回答第一部分) 2、公交车(回答第二部分) 3、其他(回答第三部分)Q2.过去一个月内，您选择公共交通出行的次数为多少？1、不多于 10 次 2、1130 次 3、3160 次 4、多于 60 次第一部分：地铁Q3.您乘坐
2、地铁主要集中在什么时间段？（多选）1 5:019:00 2 9:0113:00 3 13:0117:00 4 17:0121:00 5 21 点以后服务Q4您对乘坐地铁过程中的拥挤程度满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q5您对地铁的准时性满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q6.您对车内语音报站的明确性感到：（ ） 1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q7.您对车内的广告设置感到： （ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q8.您对地铁的运行速度感到： （ ）1 很满意 2 满意 3
3、 一般 4 不满意 5 很不满意Q9.您对地铁投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意价格Q10.您对地铁票价满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意安全Q11您对乘车过程中的财产、人身安全满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意中央财经大学.商学院Q12.您对地铁的平稳性、安全性满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q13您对扶手的安全性感到： （ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q14.您对上下车的安全性感到： （
4、）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意环境Q15.您对座椅的舒适度感到： （ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q16.您对乘客上下车的秩序感到：（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q17.您对地铁站以及地铁内部的卫生状况的满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意设备和管理Q18.您对地铁站以及地铁内部的空间和设施感到：（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q19.您对地铁线路的设置感到（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q20.您对地铁车辆的间
5、隔时间、班次满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意您对于北京市地铁的意见和建议_第二部分：公交Q21.您乘坐公交车主要集中在什么时间段？（多选）1 5:019:00 2 9:0113:00 3 13:0117:00 4 17:0121:00 5 21 点以后服务Q22.你对公车的司机和售票员的态度满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q23您对公交车的准时性满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q24.您对公交车按站停车情况感到：（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q25.
6、您对车内语音报站的明确性感到：（ ） 1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q26.您对车内的广告设置感到： （ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q27.您对公交车的运行速度感到： （ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q28.您对公交投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意中央财经大学.商学院价格Q29.公交车票价你满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意安全Q30您对乘车过程中的财产、人身安全满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般
7、 4 不满意 5 很不满意Q31.您对公交车的公交车形势的平稳性、安全性满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q32您对扶手的安全性感到： （ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q33.您对上下车的安全性感到： （ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意环境Q34.您对座椅的舒适度感到： （ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q35.您对乘客上下车的秩序感到：（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q36.您对公车卫生的满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满
8、意 5 很不满意Q37.您对我市公交车站的空间和设施感到：（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意设备和管理Q38你对公交车内的设备（如垃圾桶、灭火器、安全锤等）满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q39.您对公交线路的设置感到（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意Q40.您对公交车辆的间隔时间、班次满意吗？（ ）1 很满意 2 满意 3 一般 4 不满意 5 很不满意您对于北京市公交系统的建议_第三部分Q41.您的主要出现方式是_Q42.公共交通哪些方面的不足，让您选择以上出行方式? （多选）1 服务 2 安全 3 价格 4 环境 5 设备和管理Q43.您对北京市公共交通的建议_
