1、工作品质管理,你是否曾经对自身的 工作品质做过检视?,目录,一. 什么是工作品质 二. 为什么需要好的工作品质 三. 工作品质不佳所造成的后果 四. 如何提升工作品质,什么是工作品质,(一).狭义的工作品质定义,1. 及时性 2. 正确性 3. 按质按量-例：工作无大事,工作无 小事! -提交工作报表4. 可供检讨-你要对你的工作有逻辑的思考 正确及时地按质按量完成的工作才是好的工作品质。,销售人员的工作品质是,1.讨论: 2.如何才能达到?(销售人员的能力要素) 3.第一重要的是:相貌?口才?学历?技巧?态度?,销售人员的能力要素,积极的态度-马拉松阿里,阿姆斯特朗阿诺- 施瓦辛格 健康的身
2、体 专业知识产品知识,业界知识, 计划力 执行力 检核力 学习力 解决问题能力-杂学知识,分析能力,情绪控制,协 调,说服技巧-,如何提升你的工作能力?,榜样的力量,健康的身体-有计划的锻炼 专业知识产品知识,业界知识,/信息来源 计划力-生活中的计划 执行力-生活中的执行力 检核力-生活中的自我检核 学习力-随时随地的学习 解决问题能力-杂学知识,分析能力,情绪控制,协 调,说服技巧-,(二). 广义的工作品质定义 1. 你是否每天心情愉悦地上班-坏心情 的恶性循环 2. 你是否在工作中保持好心情 3. 你的言行是否对同仁造成不良影响 4. 你是否对你每天的工作进行规划-四 个项度思考 5.
3、 你是否检视你做的是对的工作 一句话,你在工作时间的任何行为都是你的工作品质!,为什么需要好的工作品质,1. 员工的职责所在-你的工作,你的舞台,你的孩子! 2. 职场生存的基础之一-你是你自已的产品! 3. 为上游下游的“客户”负责-例：达成的追踪、DPI 4. 是对领导的完善辅佐 5. 提升自身能力的重要途径 6. 增强团队的竞争力 7. 晋升的重要原因之一 8. 生产更愉悦的工作心态-是你生活品质的一部分,工作品质不佳所造成的后果,1. 工作拖延，影响团队绩效 2. 人际关系冲突 3. 团队凝聚力下降 4. 工作心态不佳 5. 出现推卸责任现象 6. 找借口成为工作之一-例:学校点的销售
4、状况,如何提升工作品质,1. 高度的责任心-例：江南美食。 2. 改善的意愿-例：二阶的开放式货架 3. 学习的心态-随时随地的学习-向任何人,任何事学习! 4. 没有任何借口-例：搬石头的小男孩 5. 提升自我检核能力-例：市场活化 6. 经常换位思考-例：订机票,7. 多做内部研讨 8. 把工作逻辑化、标准化-例：请用行销语言思考；例:-金华不会买食面八方袋面。 9. 让追求工作品质成为一种习惯-人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。习惯的养成: -21次的正确重复! 10. 想到就马上行动!-没有任何借口!,谢谢!请多指教!,这是一堂有益的课程?,我接受了什么观点 1.你在工作时间的任何行为都是你的工作品质! 2.你是你自已的产品! 3.让追求工作(生活)品质成为一种习惯! 我要在今天行动! 1.真诚热烈的鼓掌 2.提出不解的地方 3.帮助收拾课桌,扔掉垃圾 4.制定行动计划,
