1、主讲老师：孙军正,做卓越的银行客户经理实战版,个人介绍,孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师 银行业绩倍增系统创始人（见著作领导执行智慧） 国务院军转办特聘讲师（2012年） 中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选） 深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会深圳商报社联合评选） 慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长 深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁 最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家 北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授 中国银行、招行等多家银行常年管理顾问 国内3
2、0多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师,孙军正银行业绩倍增系统创始人,随着社会的发展，银行之间的竞争也越来越激烈。银行客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高银行客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。 本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程银行业绩倍增系统之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书总裁战略智慧领导执行智慧解放军执行力等，
3、在社会上产生了极大的反响。,课程背景,课程特色,1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。3、非常简单，快速有效，容易做得到。,Contents Page,目录页,*,第六章 力争双赢，快乐达成交易,第二章 擦亮眼睛，寻找目标客户,第三章 搜寻情报，接近目标客户,第一章 先做人再做事，真诚营销自我,第七章 服务无止境，重视客户维护,第五章 春风化雨，巧妙处理异议,第八章 永不止步，稳定提升业绩,第四章 善于倾听，智慧面议商谈,*,Transition Page,过渡页,
4、第一章 先做人再做事，真诚营销自我,第一章 先做人再做事，真诚营销自我,第1节：积极的心态心态决定命运银行营销要有好心态不同的心态决定不同的人生第2节：似火的热情热诚赢得一切热情是一种力量让热情升温第3节：诚实的信用诚信是营销之本获得客户信赖的秘方大诚信，小技巧第4节：丰富的知识知识就是力量行业基本知识职业辅助知识,第一章 先做人再做事，真诚营销自我,第5节：高超的技能进入职业营销时代职业营销魔鬼营销第6节：良好的习惯习惯就能成自然好习惯靠培养习惯引领工作第7节：稳定的情绪喜怒哀乐进口袋自我情绪控制法不能打开的“潘多拉魔盒”,*,Transition Page,过渡页,第二章 擦亮眼睛，寻找目
5、标客户,第二章 擦亮眼睛，寻找目标客户,第1节：用优选法确定目标客户“嫌贫爱富”找对象择优选客户目标客户的选择分类第2节：用资料法查找目标客户狂沙吹尽始见人巧用资料法，锁定新客户让“猎犬”找资料第3节：用陌生法寻找目标客户天涯何处无芳草揭开陌生法的面纱从陌生到不陌生,第二章 擦亮眼睛，寻找目标客户,第4节：用缘故法介绍目标客户一个好汉三个帮“缘故”助你找客源五种朋友不可少第5节：用关系法开发目标客户连锁式营销连锁式开拓关系法运用四部曲,*,Transition Page,过渡页,第三章 搜寻情报，接近目标客户,第三章 搜寻情报，接近目标客户,第1节：收集客户情报知己知彼，百战不殆个体情报团体情
6、报第2节：制订访问计划不打无准备之仗营销要打提前量有备才能无患第3节：约见目标客户明朝有意抱琴来把握进入时机条条大路通客户,*,Transition Page,过渡页,第四章 善于倾听，智慧面议商谈,第四章 善于倾听，智慧面议商谈,第1节:正式接触客户套好近乎消戒心树立良好的第一印象寻找营销突破口第2节：善于沟通心有灵犀一点通沟通无处不在成功经营别人第3节：认真倾听成为忠实的听众“听”比“说”更重要五位一体倾听法,第四章 善于倾听，智慧面议商谈,第4节：巧妙问答对话之中藏机锋问君能有几多愁有理不可直说第5节：介绍产品快乐地与人分享推介产品服务功能让介绍“跳”出来第6节：场外公关功夫在诗外妙用非
7、正式沟通学会送礼第7节：提出提议学会报盘设定底线与目标学会报盘,*,Transition Page,过渡页,第五章 春风化雨，巧妙处理异议,第五章 春风化雨，巧妙处理异议,第1节：认识异议营销从被拒绝开始客户向你说“不”面对拒绝，态度先行第2节：辨别异议识别庐山真面目客户异议的真相遇见“红灯”不要停第3节：冰释异议随机应变总相宜异议处理的原则和模式处理客户异议有方法,*,Transition Page,过渡页,第六章 力争双赢，快乐达成交易,第六章 力争双赢，快乐达成交易,第1节：捕捉成交信号该出手时就出手客户情绪变化八阶段识别客户购买信号第2节：讲究成交策略兵来将挡，水来土掩基本成交法曲线助
8、营销第3节：走出成交误区柳暗花明又一村成交的误区与禁忌,第六章 力争双赢，快乐达成交易,给客户面子，就是给自己面子第4节：签订合作协议口说无凭，立字为据协议的构成撰写协议须谨慎,*,Transition Page,过渡页,第七章 服务无止境，重视客户维护,第七章 服务无止境，重视客户维护,第1节：客户维护内容超出客户的期望产品（服务）跟进维护关系维护第2节：客户维护方式与客户一同成长维护客户基本方式七步处理客户投诉第3节：重点客户维护营销中的“2：8定律”“2：8定律”在银行重点客户维护,*,Transition Page,过渡页,第八章 永不止步，稳定提升业绩,第八章 永不止步，稳定提升业绩,第1节：特色营销量体裁衣，度身定做特色营销六要点特色营销策略的运用第2节：网络营销在网络大海里航行不可或缺的网络营销网络营销的意义第3节：创意营销小小的改变，大大的不同颠覆传统才能取胜,第八章 永不止步，稳定提升业绩,创意虽小力无穷第4节：团队营销团结就是力量团队作战，协同销售攘外先安内,授课风采,课件制作,以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！,课程联系：15712968501,欢迎培训机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的银行业绩倍增系统课程。,谢谢观看,
