1、1、你认为哪些日常活动是比较典型的跨文化交际?请至少举出三种。进出口公司的工作人员与外国商人谈生意；我们和外国旅游者、外国留学生、外国教师交往；阅读外国小说，观看外国电影、电视节目2、为什么文化会有这么多的不同定义?你认为哪几个定义对于你了解文化的内涵有帮助？之所以有如此众多的定义，首先是由于文化本身涵盖面广，其次是由于学者们分属不同的学科。他们从不同的角度提出自己的看法，力求找到一个全面的能够概括一切的定义。然而，正是由于他们的定义带有自己学科的特点，因此，别的学科的学者无法接受。于是，这些学者又提出自己的定义。结果是定义越来越多文化是人们通过长时间的努力所创造出来的，是社会的遗产；文化既包
2、括信念、价值观念、习俗、知识等，也包括实物和器具；文化是人们行动的指南，为人们提供解决问题的答案；文化并非生而知之，而是后天所学会的；价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化3、文化具有哪些特点?认识这些特点对我们有什么意义？文化是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。文化是社会遗产，而不是生理的遗传；文化是社会遗产，而不是生理的遗传；文化不是先天所有，而是通过后天习得的；文化中的大部分是不自觉的；文化是人们行动的指南；文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系4、请用具体例子来说明英语和汉语在语音、词汇、语法、语用等各方面的差异。词汇“孔雀” （peacock）：孔
3、雀在我国文化中是吉祥的象征，人们认为孔雀开屏是大吉大利的事 。在英语中， peacock 的内涵意义通常是贬义，含有骄傲、炫耀、洋洋自得的意思，例如 as proud as a peacock（像孔雀那样骄傲）语法在英语中，接电话的人先报自己的名字或办公室，或电话号码，或其他，但绝不会拿起电话筒就问对方。在汉语中，接电话的人首先要弄清的是对方要干什么，要找谁，但绝不会自己先报名字或单位语用说理方法上，美国人认为先把自己的观点鲜明地摆出来具有说服力，而中国人认为先与听众建立一种和谐的关系，把材料一点一点地讲出来，最后画龙点睛才具有说服力5、如何来理解语言和文化之间的关系？语言与文化有着密切的关系
4、。由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承。不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言。广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的需要而变得更加精确和缜密6、谈谈你对世界五大宗教的认识。一、佛教佛教的创始人是释迦牟尼佛，这个名号是印度梵语音译过来的，释迦是仁慈的意思，牟尼是寂默的意思，寂默也就是清净的意思，佛是觉悟佛教发源于距今约 2553 年前的古印度。大约在两汉之际，即公元 1 世纪前后，印度佛教开始通过西域，逐渐传到我国内地。传到中国后与中国的传统文化互相影响、吸收，发展为中国的民族宗教之一，成为中国封建文化的重要组成部分，对中国古代社会历史
5、，对哲学、文学、艺术等其他文化形态，都发生了深远的多方面的影响中国佛教思想的主要特点及其人文精神：第一、中国佛教在其发展过程中形成了以融会般若性空论为特色的心性学说，并在中国佛教思想中占据了主流地位；第二，中国佛教强调人人皆有佛性、人人能成佛的众生平等说，鼓励每个人靠自己的努力来实现解脱，这既是对佛陀基本精神的继承和发挥，也特别反映了中国佛教对个人道德完善和自我价值实现的追求；第三，重“顿悟”的直观思维方式；第四，中国佛教比较崇尚简易性；第五，中国佛教具有对传统思想文化的调和性；第六，中国佛教内部的融合性；第七、中国佛学的特质在禅；第八，中国佛教与社会政治和伦理有密切的关系；第九，中国佛教具有
6、关注现世现生的人文主义精神佛教的精髓是：“大慈大悲”佛教的准则是：“不伤害任何生命”佛教的特点是：“恶行自断”佛教的宗旨是：“普度众生”二、道教道教发源于中国，是中国固有的一种宗教，距今已有 1800 余年的历史。道教理论创始人是老子，实质创始人是：张陵，道号张道陵，又叫张天师。它的教义与中华本土文化紧密相连，深深扎根于中华沃土之中，具有鲜明的中国特色，并对中华文化的各个层面产生了深远影响道教主要经典：道德真经 南华真经 文始真经 冲虚真经 通玄真经 度人妙经 阴符经 清静经 西升经 心印经 黄庭外景经 黄庭内景经 玉皇经 玉枢经 三官经 北斗经 周易参同契 悟真篇 太上老君内观经 洞玄灵宝定
7、观经 太上感应篇 文昌帝君阴骘文 坐忘论 化书 重阳立教十五论 龙门心法道教的精髓是：“无为而无不为”道教宗旨是：得到成仙济世救人，利益众生三、伊斯兰教伊斯兰教是由公元 7 世纪初由穆罕默德创立的，与佛教、基督教并列为世界三大宗教。610年是穆罕默德圣人开始宣传伊斯兰教的时间 从穆罕默德开始传教之年算起，至今已有近一千四百多年历史伊斯兰教的基本教义为六大信仰，即信安拉、信使者、信前定、信来世、信天使、信经典。伊斯兰教的经典：主要是古兰经 ，其次是圣训伊斯兰教的宗旨：可以说，一切宗教的宗旨都是为了探求真理认识自己！似乎一切宗教都以彼岸为号召，而都立足于此岸，其根本点即是“爱” 、 “博爱” 、
8、“慈悲”爱人如己，大慈大悲！济世利人！六大信仰：第一，信真主，第二，信经典，第三，信天使，第四，信使者，第五，信末日，第六，信前定五大功修：一为念功，二为礼功，三为斋功，四为课功，五为朝功八大宗教节日：、开斋节、古尔邦节、圣纪、白拉提节、盖德尔夜、阿术拉节、登霄节、法蒂玛忌日四、天主教天主教是与东正教、新教并列的基督教三大宗教派别之一，亦称公教。又因为它以罗马为中心，也又称罗马公教。16 世纪传入中国后，因其信徒将所崇奉的神称为“天主“ ，因而在中国被称为天主教。(广义的基督教包括基督教、罗马天主教、东正教等。至于狭义的基督教，仅指信仰纯正的更正教(新教) 说的，并不包括罗马天主教 ，因为它是
9、一个变了质的基督教。)天主教的教义分理性教义和启示教义天主教把圣经作为基本的经典。 圣经包括旧约 、 后典和新约 。 圣经 ，即古经和新经 。 古经本是犹太教的圣经，这是天主教承受下来的，内容是天主肇造天地万物和人类始祖亚当、夏娃的故事以及犹太教的教义、教规等。 新经内容为耶稣及其宗徒们传教的情况和对教义的阐述等天主教的和谐思想中国第一个天主教教区的创始人:孟高维诺天主教最重要的节日有四大瞻礼：、耶稣复活瞻礼；、圣神降临瞻礼；、圣母升天瞻礼；、耶稣圣诞瞻礼五、基督教基督教于公元 1 世纪起源于罗马帝国东部地区的巴勒斯坦的犹太人中基督教的创始人是生活在公元 1 世纪前后的拿撒勒人耶稣基督教是信奉
10、耶稣基督为救世主的各教派之统称，包括天主教、东正教、新教和其他一些较小教派，是世界上传播最广、信徒人数最多、影响最大的宗教，已有两千年的历史。早期基督教的教义主要来自圣经 ，基本的信条有以下内容： 1、十诫；2、三位一体；3、信原罪是基督教伦理道德观的基础；4、信救赎；5、因信称义；6、信天国和永生；7、信地狱和永罚； 8、信末世7、如何看待跨文化交际中的宗教问题？宗教是一种特殊的文化现象。它对人类历史和社会文明以及现实生活产生了极其深刻的影响，不了解宗教就不能很好地理解人类历史。纵观人类历史，可以这样说，人类的交往史其实就是一场宗教扩张、冲突和融合史。如果历史永远停在公元十世纪前后，如果没有
11、那么多的扩张和殖民，如果没有全球化的趋势，如果人类永远生活在中世纪，如果没有侵略战争，如果没有霸权主义那么各大宗教有可能都各自相安无事的在自己的圈子里发展。随着人类交往的扩大，带着宗教色彩的人们进行频繁的交往-跨文化交往。交往中谁都把自己当做上帝的选民，谁都觉得高别的教民一等，都把自己的宗教信仰当做至上信条，自己是绝对的尊奉，要求别人也如此，于是不可调和的矛盾产生了。这就要求我们在对外交往中，充分重视宗教之间的差异，避免由此引起不必要的冲突。总体而言，中国传统的儒家的信条与世界上的大多数宗教的冲突性较小，因为儒家有一种中庸的调和性。这也是我们进行对外交往的优势所在。有优势不一定就做得好，还得尊
12、重其他教民的信仰、习惯，不可过多地干涉其他宗教事务，这样才能在跨文化交往的未来取得优势8、什么是非语言交际？非语言交际有什么作用？请举例分析之。一切不使用语言进行的交际活动统称之为非语言交际，包括眼神、手势、身势、微笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体的接触、讲话人之间的距离、讲话的音量、时间观念、对空间的使用等等非语言交际通常与语言交际结合进行，在不同的情况下起着不同的作用，大致上起补充、否定、重复、调节、替代或强调的作用。举例：我们在机场欢迎客人，一边说：Welcome to Beijing，一边热烈握手。这握手的动作是对所说的话的一种补充。当你接到你 不喜欢的礼物时，尽管嘴里说如何如何喜欢
13、，但脸上的表情却流露出你的真实的不愉快的表情，也就是说，你的表情否定了你所说的话。有时我们一边说要两杯饮料，一边伸出两个手指，重复已经发出的信息。在两个人谈话时，常用眼神和语调表示下面该是谁讲话，调节相互的关系。交通警察指挥机动车辆，股票交易所的交易员在嘈杂的大厅里传递买卖的信息和行情都使用非语言手段手势或指挥捧替代语言交际。在人们讲话时，常常用手势加强语气，或强调某一个论点9、在非语言交际方面，各个国家（或地区）之间的差别是否很大?请举例说明。在我们的文化中，触摸小孩是一种亲昵的举动，可以摸摸孩子的头，也可以抱过来吻，如果是朋友邻居的孩子，人们会认为这是友好的表示，但是，在西方，除非是家庭成
14、员或极为亲密的朋友关系，通常人们都不随便触摸或吻孩子。在泰国这样的佛教国家， 孩子的头是绝对不能抚摸的，他们认为头是一个人最神圣的部位，随意触摸他人的头部是极大的不恭，小孩子的头只允许国王、僧侣和自己的父母抚摸。在理发店理发之前，理发师通常先说“对不起” ，然后才能开始理发10、你的一位好朋友要去美国留学，在非语言交际方面，你该如何帮助他？美国人站在公路旁边向上伸出拇指，这是向过往的汽 车司机表示，希望能搭他们的车；英美人把中指放在食指上面，表示希望事情能办成功 ；伸出食指与中指，作 V 形，表示胜利。把两只手摊开，耸耸肩膀，表示“我不知道” ，或“没有办法” ；把手兜起来，放在耳后，表示听不
15、见或听不清楚；把手伸出来，微微展开手指，表示等一等，别着急；招呼人走过来时， 美国人是伸出手臂，手掌向上，手指前后移动。在大学的课堂上，美国教师有时坐在讲桌边上与学生一起讨论。美国人从小就受到不要蹲坐的教育。美国人认为笑总是表示高兴、情绪高昂或者认为某件事很滑稽。西方社交活动中在请柬上往往对于着装有单独的说明，印在请柬的右下角处。英美人对于身体接触十分敏感，通常都极力避免。两个青年男子或女子手拉手在街上走路，往往会被认为是同性恋者。通常人们都不随便触摸或吻孩子。家庭成员、关系密切的朋友在分别一段时间以后再次见面，或者在告别时，常常拥抱和接吻，这通常是在妇女之间和男女之间，在男人间只限于握手。在
16、英国和北美，正式的约会必须准时到达，最多不能超过预定时间 5 分钟。如果是家庭宴请活动，在美国比规定时间晚到五分钟或七八分钟是合乎礼仪的。晚间宴请虽然可以允许客人迟到十分钟左右，但绝对不能提前到达，提早会被认为是不礼貌的。有一些聚会并没有严格的开始时间，客人可以在规定时间之后半小时（甚至更长的时间）到达。在英美的公事访问不超过 1 小时，晚宴大约三四小时， 有些年轻人的聚会甚至超过三四小时11、在跨文化商务交往中应该注意哪些问题？在美国和加拿大用两天就能签订的合同，在日本往往需要两个星期才能完成。德国人对于日程和时间安排十分严格，但 是会议经常很长，因为德国人对于一件事的来龙去脉十分关注， 常
17、常花很多时间讲事情的背景。与日本和美国相比，德国供货也 常常需要比较长的时间；在美国，谈判代表握有实权，可以在他被授权的范围内作决定。在日本或中国决策常常是集体协商的结果，一般来说避免个人做决定。中国的谈判小组在谈判之前、谈判当中以及谈判之后通常都要一再交换意见以协调整个小组的行动。有时还需要请示上级。因此，决策的过程一般都比较长。在政府机构中的工作人员和在公司中任职的雇员各自负责一部分工作，对于自己工作范围以外的事情通常都不愿意过问或表示意见；在商贸谈判中无论中国或者日本的代表通常都采取避免正面冲突的策略，有时宁可说一些模棱两可的话，也 不直截了当地回绝 。 美国人谈判时为了取得进展愿意公开
18、分歧，主动把双方的不同观点摆明；美国人在谈判之前常常准备了详细的法律文件，在谈判时也常常有律师参与。中方谈判时一般没有律师出席。在谈判结束以后，美方认为双方的责任是执行合同的条文，一切按照合同办事。对于中国人、日本人和韩国人来说，一份合同是一份个人的协议，它标志着一种关系的开始。在合同签订以后，双方的关系和对话需要继续下去，以适应变化的情况并据以修订合同；通常宴请都是在餐馆和饭店中举行，很少在家里招待客人。除了宴请以外，请客人参加卡拉 OK 活动或者邀请打高尔夫球也是搞好关系的方式。夫人有时被宴请，但一般不被邀请参加其他活动12、在医疗保健领域方面，有哪些跨文化交际问题需要引起我们注意？健康信
19、仰健康信仰体系可以分为三大类：科学的或生物医学健康信仰体系，宗教魔法的或人格化的健康信仰体系，自然主义的或整体的健康信仰体系宗教信仰一些东方的哲学，例如佛教和印度教，主张人应该对命运妥协， 因而不赞同积极的预防措施。而且因为相信生命的轮回，所以有时并不热衷于尽力挽救生命的举措男女在社会中的地位在一些文化中， 如中东、亚洲、拉丁美洲、墨西哥、非洲等地，男人在家里和社会中都处于主导地位，甚至在医院里，当情况紧急时，妇女也不能对重大问题作出处理决定。在一些男权社会里，如阿拉伯国家，女人的贞洁被极度重视, 女人不能让自己的身体被除自己丈夫之外的男人接触，女人的裸体也只能被自己的丈夫看见。在这种价值观的
20、影响下，她们会不太情愿去看病，或脱衣接受身体检查饮食习俗什么东西可以吃，什么时候吃，一天该吃几次，和谁一起吃，都因文化的不同而不同。文化也决定了食物该怎样烹饪，怎样保存，以及怎样取食( 用筷子、手指、还是叉子等) 。宗教对饮食习惯的影响包括禁食，在某些时间不能吃某些食物，或者是一些药物，例如从猪身上提炼的胰岛素人种差异由于人种的基因差异，来自不同人种的病人可 能对治疗，尤其是药物治疗的反应有所不同。这些不同可以表现为不同的药物代谢途径和代谢率。对某些人群是正常剂量的药物可能会在一些病人身上产生副作用，而在另一些人群中，它可能一点疗效都没有13、跨文化交际障碍有哪些？请结合例子说明。认识上的误区
21、留学生李英初次出国，到达美国不久被朋友请去参加一个聚会，他准时到达，但却发现许多人都姗姗来迟，穿的也很随便。在聚会上，有几种饮料和一些简单的食物，但是没有什么像样的菜。聚会上熟人很少，好不容易见到了马克，于是与他攀谈起来，谈了大约十来分钟，马克说他要和另一个朋友去谈谈，就走开了。聚会的主人把他介绍给一两个人，然后就再也不管他了。这次聚会对于李英来说是一次不成功的跨文化交际。他认为既然是聚会人们就应该准时到达。既然是请客，就应该准备丰盛的食物。既然是朋友，马克就应该一直和他聊天，不应该把他扔在一边。既然是主人，就应该热情招待。李英去参加聚会时脑子里的这一系列想法是典型的中国人的想法，对于宴请、朋
22、友、主人应该是怎样他有自己的预期，他以自己的想法揣度他人，设想美国的情形大约与中国情况差不多刻板印象例如，认为法国人浪漫，德国人严格，美国人随便，日本人工作努力等等民族中心主义我们收到西方人的礼物有时会不自觉的感到失望，觉得礼物实在“不够意思” 。这是因为在我们的心目中有一个送礼的标准，认为送什么样的礼物才算“合适”14、请任意选取一个国家，论述如何在跨文化交际中取得成功。（参见 17 题）15、假如你要出国留学，你认为该作哪些准备工作以应对即将开始的跨文化交际？以提供信息为主的训练例如就某个国家的历史和文化习俗等情况作演讲、放录像、提供阅读材料、组织讨论等分析原因的训练通常的做法是先叙述在对
23、象国发生的一件反映文化冲突的事件，然后提供几种不同的解释，由被训练者选出他认为合理的解释，然后与正确的答案作比较并展开讨论提高文化敏感的训练在美国经常使用的一种方法是人为地设计一个与美国人的思想和性格完全相反的模式，由一个人扮演，让他与美国人交往，从这种活动中受训者体会到美国文化的某些特点，从而提高自己的文化敏感性体验型的训练首先人为地制造另一种文化环境，然后让受训者在这种环境中学会解决各种问题的能力互动式的训练在训练中受训者与邀请来的客人另一种文化的代表或专家进行交往，在交往中学习对方的文化习俗，学会各种交际的技巧16、假如你毕业后到外企工作，你认为该如何成为一名成功的跨文化交际者？了解对方
24、的政治、经济、法律、尤其是社会文化环境，增强文化敏感性，不能依据自身的文化对来自对方的信息做出分析和判断；了解对方的公司文化及管理方式；对合作中可能出现的困难的程度要有足够的思想准备，提高文化适应能力、解决文化冲突的技能，同时建立相互信任和理解的协调机制；努力清除由于语言上的障碍，避免造成许多误解。另外，由于高含蓄文化中(如中国、日本 ) 许多信息的传递不是用明确的语言、文字或符号，而是通过肢体语言、上下文的联系、场景等进行的，所以要妥善解决上述这些因文化差异而产生的矛盾和冲突17、假如你的一位外国朋友刚来中国，你认为该如何帮助他与中国人的跨文化交际？语言交际中国人比较喜欢以委婉含蓄的方式表示
25、自己的意思，一般不喜欢正面冲突。惟恐直截了当会伤害对方的面子和感情 见面语北方人早上见面说：“你早！”或“早！”广东人早上见面说：“早晨！”汉语中可以直呼一个人的名字作为打招呼的一 种方式。另一个通常方式是就对方在做的事发问告别我们的告别过程是前面短后面长。也就是说，前面我们不需要那么多的铺垫，话说的差不多了，双方都感觉到是告别的时候了。客人站起来说：“时候不早了，我们得上路了。 ”或者说：“明天早上还得上班，我们告辞了。 ”主人和客人走到门口还要继续再聊一会儿，然后客人才能真正告别。 如果主人希望表现的更殷勤一些，会陪同客人走到楼门口甚至大门口，然后告别恭维与谦虚在称呼方面有一整套谦词，谈到
26、自己时说“鄙人” ，谈到自己妻子时说“拙荆” 或“内人” ，谈到自己的女儿说“小女” ，谈到自己的儿子说“犬子”或“小儿” ，谈到自己的著作说“拙著” ，谈到自己的家说“茅舍” ，宴请客人时说是“便宴” ，说自己的意见是“不成熟的意见” ，说自己的画是“习 作”等等。在待人接物方面我们有一套规范，例如，进门时注意谁前谁后，入席时注意坐席主次，受表彰时必须说些自贬的话。我们在表示谦虚时不仅可以说自己，也可以说自己的家里人，例如，妻子、儿女等。例如，当别人表扬自己的妻子绘画有根底时，一般来说丈夫也要说几句客气话表示谦虚。可以说：“她随便画画。 ”或者说“：她画画是业余爱好。 ”送礼在送礼时十分重视礼物的价值，一般说来，礼品越贵重，就越说明对于对方的尊重。对方的社会地位越高，礼品就越要贵重，否则“拿不出手” 。在我国传统中受礼时往往需要一再推辞，送礼人一再坚持，在两三个回合以后，受礼人接受了礼物，在客人面前不打开礼物观看宴请招待我们一般的宴请至少要上七八道菜（所谓四冷四热） ，如果是丰盛的宴会，热菜更多。而且越名贵的菜越奇特的菜越能显示主人的殷勤和客人的身份。饭菜一般都要大大超过主人和客人所能消耗的量，否则就不足以表示主人的好客。席间主人不断向客人劝酒，而酒常常是酒精含量比较高的白酒
