1、1如何用 excel 统计调查问卷有些人可能经常要对调查问卷进行统计，使用手写的方法（就是在纸上写正字的方法）虽然很方便，不过不方便在一定条件下进行统计。而用 excel 可以很方便得出此类统计结果，并且由于数据输入 excel 方便备查，也可以导入 access 等数据库再进行较复杂的处理。另一方面，因为 excel 大部分人都会，所以可以几台电脑同时录入数据，汇总时只需将数据复制到一个表中，简单快捷。调查问卷的问题可以分为三类：单选题、多选题、主观题。主观题比较难统计，本文不涉及这方面的。以下所说的用 excel 统计只涉及用 excel 算出答案个数和百分比的最基本的统计。一、录入问卷原
2、始数据下面是一简化了的调查问卷：手机使用的调查1、您的姓别是：1、先生 2、女士2、您使用过的手机的品牌有：1、诺基亚 2、摩托罗拉 3、索爱 4、三星 5、联想 6、其他假设问卷有 10 份。录入数据如下图：在此，有几个要注意的问题：21、录入数据前要对每张问卷进行编号，方便录入后问卷答案的备查，也方便对数据排序后返回到原始录入的状态。2、录入时将问题的答案如 ABCD 等替换为 1234，如上图。毕竟录入数字比录字母要快得多。因此在设计问卷时可考虑将问题的选项设为 1234，避免录入时头脑将字母转化为数字时出现错误。3、单选和多选题每道题的答案均只用一个单元格，这也是为了方便录入。多选题的
3、答案当然也可以分开，不过会影响录入速度，分开则会方便以后使用其他软件对数据进行处理。4、如上图，将第一行冻结起来，使问卷数多时，录入时依然可看到各个字段名，减少出错。（冻结的方法：选中要冻结行下边一行和要冻结列右边一列的那个单元格,再从菜单里点窗口-冻结窗格就可以了!如要冻结第一行，只要点中 A2 单元格，然后菜单，冻结窗格）5、统计区暂时放在问卷原始数据的下面。6、数据录入的两种方法。一是直接在单元格中输入，左手方向键，右手小键盘。因为问卷的答案统一为数字，所以直接输入也有较快的速度。二是使用 excel 记录单输入，左手 Tab 键，右手小键盘。选中数据区域的任意一个单元格，执行“数据记录
4、单”命令，打开“记录单”窗体（如下图），点“新建”即可录入新记录，Tab 键向下移动光标，Shift+Tab 向上移动光标，Enter 键完成新记录的输入，并自动打开新的录入窗口，方便下条记录的输入。 二、统计单选题方法 1、使用 countif 函数如本例中，在单元格 B17 中输入=COUNTIF($B$2:$B$11,1)即可求出问题一中选第一个选项的人的个数。使用绝对引用可减少以后复制公式时出错，当然也可以不使用绝对引用。问题一 2 的方法同上。方法 2、使用自动筛选功能点中数据区域的任意单元格，然后菜单，数据-筛选-自动筛选。点中 B1 单元格右边的下拉按钮，选 1，此时可在状态栏看
5、到“在 10 条记录中找到 5 个”（如下图），将 5 填入 B17 就行了，减少了输入公式的麻烦。然后再筛选 2，筛选完改回“全部”，以免影响其他题目的筛选。问卷有几百份时，需冻结字段行，才能使字段行和统计区处在同一屏幕，方便进行筛选和输入筛选结果。如下图3三、统计多选题方法 1、使用 countif 函数多选题的答案并不只含有 1 或 2 或 3，而是几个，直接模仿使用统计单选题时的公式无效。因为 excel 默认将 12、15、34 等字符串看作数字串， cooutif 无法算出数字串中含有几个 1，几个 2，但对文本格式字符串有效。所以使用 coontif 前需将多选题的答案数据转为文
6、本格式。（转换方法：突出显示数字列，然后使用“数据 ”-“分列”命令。在文本分列向导中，按两下“下一步”，到达步骤 3，单击“列数据格式 ”下的“文本”，（如下左图）完成即可（效果如下右图）。提示完成此向导后，可能会在一个或更多单元格中看到称为错误指示器的小三角形。如果感觉这些三角形令人分心，则可以选择此列，然后通过仅删除一个三角形将其全部删除。）接着，在 B20 输入公式 =COUNTIF(C2:C11,“*1*“)即可求出问题二的答案中，含有选项 1 的个数。输入公式=COUNTIF(C2:C11,“*1*5*“) ，可求出含选项 1 和选项 5 的答案的个数，包括 15，125，153
7、等。注：只是将多选题答案的单元格格式改为文本，countif 函数的结果是不正确的。4方法 2、使用自动筛选功能同方法 1，需要先使用“分列”命令将数字转化为文本。之后在多选题右边的下拉按钮中选“自定义”，如下图，选“包含”，右边输入 1 或 2 或 3 可计出相应的个数。要求只含 15，不包括 135，153，可选择等于 15。要求含 15，包括 135，153 之类，可选择等于*1*5* 。5方法 3、使用嵌套函数不用改数据的格式，直接用公式。含选项“1” 公式是 =SUMPRODUCT(ISNUMBER(FIND(“1“,A1:A10)*1) 含选项“2” 公式是 =SUMPRODUCT
8、(ISNUMBER(FIND(“2“,A1:A10)*1) 含选项“3” 公式是 =SUMPRODUCT(ISNUMBER(FIND(“3“,A1:A10)*1) 含选项“5” 公式是 =SUMPRODUCT(ISNUMBER(FIND(“5“,A1:A10)*1) 含选项“15” 公式是 =SUMPRODUCT(ISNUMBER(FIND(“15“,A1:A10)*1) 将上面公式中的黑体字改为相应的统计选项和统计区域即可。不过上面求“15”的公式只能计算出完全是“15”的单元格的个数，不包括 135，156 之类。四、有条件的筛选如要求在男士中使用诺基亚的手机有多少人，同样使用自动筛选功能
9、，可先对问题一进行筛选，然后再对问题二自定义筛选，选包含 1。具体参考上面的方法 2。排序，分类汇总，高级筛选，数据透视表等功能也是值得挖掘的功能。五、百分比算法这个是最容易的。例：在 C17 输入=B17/10 或=B17/$B$14 回车，得出小数，之后向下拖填充，接着把单元格格式改为百分比就行了。六、尾声工作 1、全部统计完后，最好将问卷的统计数字复制到另一个表中单独保存，复制后，选“选择性粘贴”将数值保存下来，避免单元格位置变动使公式的结果产生变化。2、因为在统计时统计结果是竖的，也可能是横的，本例中为竖，此时可能需要转换一下横竖。即在 excel 中行转列,列转行。方法如下：EXCE
10、L 中，首先复制欲转换的内容，然后选择编辑选择性粘贴转置即可； 若在 WORD 的表格，复制到 EXCEL 中，按照上述操作，然后复制回来即可。七、介绍一个调查问卷统计程序网上有个调查问卷统计程序 2.0，使用鼠标录入数据，自动统计，使用 access 文件作为数据库。装完后在其安装文件夹有详细的使用说明，图文并茂。不过我对 access 不熟悉，不知如何多台机共同录入数据并最终汇总，并且程序默认的统计方法相比上面的方法还不是很灵活，但也基本够用。后记：我有时需要统计问卷，上网搜了之后，发现有这方面的问题，但没这方面的文章，故写了这篇入门的文章。对自己来说，是对自己经验的总结，希望也能对其他人
11、有点点用。难免有错漏，望指出。补充：使用字符串统计单选题。将多道连续的单选题答案统一输入一个单元格中，然后使用正文中介绍的分列命令把数字串改为文本串。效果如下图：接着使用 countif(1*)统计第一题选 1 的有多少个。用 countif(?1*)统计第二题选 16的有多少个。如此类推。优点：减少录入数。附范例：ONLY 女装调查问卷分析报告一、调查背景ONLY 品牌于 1995 年在丹麦创建；1996 年 ONLY 来到中国，为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计。ONLY 的定位是 15 岁至 35 岁之间的都市女性； ONLY 所采用的新型高科
12、技面料，最时尚的设计，将带您体验时尚的一部分。虽然 ONLY 女装进入中国市场已经好多年了，但是还是存在一些问题，比如价格较高，知名度较低。为了更好的了解 ONLY 女装的经营状况，提高其知名度，于是组织了这次问卷调查。二、调查目的本次市场调查的目的是了解江阴学院的学生对 ONLY 女装的了解程度，以及他们的购买行为和消费偏爱。三、调查方法采取校园内随机抽访填写问卷的方式进行。四、调查过程本次调查我们共发出问卷 10 份，回收有效问卷 10 份，调查对象为大一、大二、大三在校学生，范围涉及管理、艺术、外语、化纺、电子、机电、计算机七大系。抽样置信度高达 99%，其中女生 8 份，男生 2 份。
13、此次调查采取抽样调查和实地调查的方法。实地调查采取由被调查者自行填写，调查者监督的方式。五、问卷形式（附后）六、调查结果分析7第 1 题：您的性别？（单选）80%20%男女分析：相比较而言，还是女生对女装的了解程度更高些，他们更愿意填写问卷。第 2 题：您能接受的价格是多少？（单选）00.10.20.30.40.50.60.72030元 3050元 50100元 100300元 以 上系 列 1 系 列 2分析：只有 30%的同学愿意接受 50100 元之间的衣服。可见我们大学生的攀比之风在学校盛行。第 3 题：您多长时间买一次衣服? （单选）10%20% 20%50%00.10.20.30.
14、40.50.6半个月以内 1 个月以内 2 个月 其他系列 1系列 28分析：有一半的同学选择的是其他时间，因此可以看出大部分同学大概一个季度买一次衣服，他们会因为季度的变化而选择买衣服。第 4 题：你购买衣服的时间段？（单选）90%10%00 0.2 0.4 0.6 0.8 1随 时新 货 上 架促 销 打 折系 列 2系 列 1分析：90%的同学买衣服的时间段不确定，说明他们买衣服具有不确定性，具有偶然性。第 5 题：您买衣服时会选择哪里？（单选）30%10%0 060%00.10.20.30.40.50.6专 卖 店 平 价 店 超 市 网 络 百 货 商 场 系 列 1系 列 2分析:
15、有过半的同学选择去百货商场，因为那里的选择机会大，品牌不一，但也有部分同学去专卖店。几乎没人去网上，可能质量得不到保证吧第 6 题：您平时喜欢穿什么风格的服装？（单选）930%10%60%0%00.10.20.30.40.50.6成 熟 优 雅 可 爱 淑 女 风 格 休 闲 风 格 中 性 风 格系 列 1 系 列 2分析:60%的学生都偏好运动休闲型，而成熟型的风格也得到部分同学的青睐，还有极少数的同学喜欢可爱型的服装,没人选择中性的风格。第 7 题：您比较喜欢的服装配饰是什么？(可多选)30%10%90%30%20%10% 20%帽 子头 巾围 巾皮 带包眼 镜其 他分析：可见现在大部分
16、同学比较喜欢配搭围巾，一起到了保暖的作用，二起到了装饰的效果，还有部分同学比较喜欢选择皮带和帽子与其衣服配搭，还有不到 10%的同学会选择不同款式的包包和眼镜与衣服大，可能这部分同学对自己的穿着比较讲究吧，各方面的细节都比较注意，没有一个人选择头巾，由此可见头巾在当代的市场早已被淘汰了。第 8 题：您了解女装的信息途径是什么？(可多选)1060%40% 40%30% 30%50%00.10.20.30.40.50.6网 络 广 告 专 卖 店 宣 传 杂 志 他 人 其 他系 列 1系 列 2分析:由于现在网络技术的发展，有过半以上的同学都是从网上了解各种服装的，其他 4 项的比例度都不多。第
17、 9 题：你对你喜欢的牌子是不是会主动介绍给你的朋友？（单选）30%070%0%10%20%30%40%50%60%70%是 否 看 情 况系 列 1分析：有部分同学会告诉他们的朋友，但更多的同学态度不明确，可能他们比较谨慎吧，如果没有亲自穿过，他们是不会主动介绍给他人的吧。11第 10 题：您最喜欢的优惠方式？（单选）90%010%00%0% 20% 40% 60% 80% 100%打 折 赠 品优 惠 券 或 代 金 券会 员 尊 享 价 位其 他 系 列 1系 列 2系 列 3分析：有 90%的同学毫不犹豫的就选择了打折，我想这可能是由于现在商家都普遍使用的一个促销手段吧，在我们广大同学
18、心目中留下了深刻的影响，可能打折这一手段会让我们觉得我们我们在付出低于原价好多的前提下得到了跟原价一样质量的商品，这也正是众多商家看中消费者的这一消费心理吧。有部分同学选择了会员尊享价位，可能这部分同学的家庭经济收入比较高，消费层次较高。第 11 题：您比较喜欢的女装色系？(可多选)90%20%010%70%10%30%0%20%40%60%80%100%黑 色 系 绿 色 系 花 色 系 红 色 系 白 色 系 黄 色 系 其 它 系 列 1分析：90%的同学选择黑色，可能黑色比较简单大方吧。没有同学选择花色，可能现在人多比较喜欢简单的颜色。第 12 题：对于女装您的购买动机一般是什么？（单
19、选）1230%10%0%40%0%20%00.050.10.150.20.250.30.350.40.45天 气变 化节 庆促 销参 加活 动时 需要逛 街时 随意 购买送 礼需 要 其 他系 列 1系 列 2分析:现在同学们购买衣服主要就两个因素吧，一个是天气变化，一个是逛街时随意购买的。第 13 题：您购买女装最重视的原因是什么？（单选）80%10% 0 10% 0%00.10.20.30.40.50.60.70.80.9款 式和 颜色 质 量 品 牌 价 格 其 他系 列 1 系 列 2分析：以款式和颜色为购买服装的首选因素的同学占到了 80%。质量因素和价格因素都以 10%位居第二。因
20、此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。第 14 题：导购员服务的好坏是否会影响您的消费？（单选）1360%30%10%是 否一 般分析：有过半的同学会因为服务员的好坏而决定是否购买，因此一个商店的服务员态度是很关键的因素。第 15 题：购买过 only 的衣服吗？（单选）20%80%是 否分析：有 80%的同学没有买过 ONLY 的衣服，可能是他们对此牌子还不是很了解吧。第 16 题：您喜欢的女装品牌？（开放题）15%5%20%15%20%5%10%5%00.050.10.150.20.25哥 弟 圣 迪 奥 阿 依 莲 CC&DD ONLY ES 麦 考 林
21、范 思 哲系 列 1 系 列 2分析：喜欢 ONLY 跟阿依莲牌子的同学的比例一样多，可见现在同学要不喜欢可14爱风格的，要不喜欢比较时尚，设计比较新颖的衣服。七、调查结论通过调查最终我们可以得到以下结论：1、现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。2、厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。3、商家必须重视他们服务员的态度，服务员态度的好坏很可能会直接影响到经营情况。4、大学生必须要抵制攀比之风，得养成一种勤俭节约的好习惯。通过此次调查，我们知道了大学生对服装的消费情况，也找到了大学生对服装消费的不合理女装问卷调查亲爱的同学：你好，我们是
22、 09 市营（1）班的，现在我们为了能更加了解到你们对 only 女装满意度，以及您对 only 女装的宝贵意见，所以我们开展了此次的调查，希望你能抽出宝贵的时间，根据您的实际情况填这份问卷。姓名： 班级：1. 您的性别？（ ） A男 B女2您能接受的价格是多少？( ) A2030 元 B. 3050 元 C50100 元 D100300 元以上3您多长时间买一次衣服? （ ）A半个月以内 B1 个月以内 C2 个月 D其他 4你购买衣服的时间段？( )15A随 时 B. 新货上架 C. 促销打折5您买衣服时会选择哪里？( )A专卖店 B平价店 C超市 D网络 E. 百货商场 6您平时喜欢穿什
23、么风格的服装？( )A成熟优雅 B可爱淑女风格 C休闲风格 D中性风格 7您比较喜欢的服装配饰是什么？(可多选) ( )A帽子 B. 头巾 C. 围巾 D 皮 带 E 包 F眼镜 G其他8您了解女装的信息途径是什么？(可多选) ( )A网 络 B广告 C. 专卖店宣传 D. 杂 志 E他 人 F. 其 他9你对你喜欢的牌子是不是会主动介绍给你的朋友？( )A. 是 B. 否 C. 看情况10. 您最喜欢的优惠方式？( )A. 打折 B. 赠品 C. 优惠券或代金券 D. 会员尊享价位 E. 其 他 11您比较喜欢的女装色系？(可多选) ( )A. 黑色系 B. 绿色系 C.花色系 D. 红色系 E. 白色系 F. 黄色系 H. 其 它 12. 对于女装您的购买动机一般是什么？( )A. 天气变化 B. 节庆促销 C. 参加活动时需要 D. 逛街时随意购买 E. 送礼需要 F. 其 他 13. 您购买女装最重视的原因是什么？( )A. 品 牌 B. 价 格 C. 款式和颜色 D. 质 量 E. 其 他.1614导购员服务的好坏是否会影响您的消费？( )A. 是 B. 否 C. 一般15购买过 only 的衣服吗？( )A. 是 B. 否16 您喜欢的女装品牌：衷心感谢你的支持与合作！
