1、 1 目录 目录 . 1 1. 开店 . 3 2. 操作篇 . 6 2.1. 销售 . 6 2.1.1. 进入销售画面 6 2.1.2. 常规销售操作 7 2.1.3. 其它销售操作 10 2.1.4. 非本柜组商品的销售 18 2.2. 结算 19 2.2.1. 现金结算 19 2.2.2. 支付方式结算 . 20 2.2.3. 商品券方式结算 . 21 2.2.4. 混合支付方式 . 21 2.2.5. 虚拟支付 . 23 2.3. 销售退货 24 2.3.1. 销售退货操作简介 24 2.3.2. 销售退货操作 . 24 2.3.3. 按单销售退货 . 25 2.4. 挂单 、 调单 2
2、7 2.4.1. 挂单 、 调单操作简介 27 2.4.2. 挂单操作 . 27 2.4.3. 调单操作 . 27 2.5. 询价操作 . 29 2.5.1. 询价操作简介 29 2.5.2. 询价操作 . 29 2.6. 打开银箱 30 2.7. 收据重打印 . 30 2.8. 解款 31 2.8.1. 解款操作简介 31 2.8.2. 现金解款操作 . 31 2.8.3. 券解款操作 . 33 3. 库存管理编 . 34 3.1. 订货 . 36 3.1.1. 订货简介 36 3.1.2. 订货画面说明 36 3.1.3. 订货操作说明 37 3.2. 收货 40 3.2.1. 收货简介
3、40 1 开店 2 3.2.2. 收货画面说明 . 40 3.2.3. 收货操作说明 . 41 3.3. 库存盘点 44 3.3.1. 库存盘点简介 44 3.3.2. 库存盘点画面说明 . 44 3.3.3. 库存盘点操作说明 . 45 3.4. 退货 48 3.4.1. 退货简介 48 3.4.2. 退货画面说明 . 48 3.4.3. 退货操作说明 . 48 4. 营业速报编 . 52 4.1. 商品营业速报 . 53 4.1.1. 商品营业速报画面说明 53 4.1.2. 商品营业速报查看设定操作说明 53 4.1.3. 商品营业速报打印设定操作说明 53 4.2. 收银机营业速报 5
4、7 4.2.1. 收银机营业速报画面说明 57 4.2.2. 收银机营业速报查看设定操作说明 . 57 4.2.3. 收银机营业速报打印设定操作说明 . 57 4.3. 收银员营业速报 59 4.3.1. 收银员营业速报画面说明 59 4.3.2. 收银员营业速报查看设定操作说明 . 59 4.3.3. 收银员营业速报打印设定操作说明 . 59 4.4. 库存盘点速报 63 4.4.1. 库存盘点速报画面说明 63 4.4.2. 库存盘点速报查看设定操作说明 . 63 4.4.3. 库存盘点速报打印设定操作说明 . 65 4.5. 商品退货速报 . 69 4.5.1. 商品退货速报画面说明 6
5、9 4.5.2. 商品退货速报查看设定操作说明 . 69 4.5.3. 商品退货速报打印设定操作说明 . 69 4.6. 柜组库存速报 73 4.6.1. 柜组库存速报画面说明 73 4.6.2. 柜组库存速报查看设定操作说明 . 74 5. 每日结算 75 5.1. 进入每日结算画面 . 75 5.2. 每日结算操作 . 75 6. 闭 店 78 3 1. 开店 每天开始营业之前，我们需要执行 开店 操作。 开机 点击收银机右侧的开机按钮，启动收银机 (收银机的型号不同，开机按钮的位置会有所不同，可视具体情况而变化 ) 开机后显示启动画面 如果在启动的过程中，现出右图中的错 误提示，则把秤盘
6、上的物品移除后，点 击 关闭 按钮，就可以了。 如果秤盘上没有物品，则请检查一下， 秤盘是否摆平放稳，摆平放稳后，点 击 关闭 按钮，就可以了。 1 开店 4 开店画面 请确 认营业日后，点击屏幕上的 执行 按钮， 执行开店操作。 注意：通常只有调整营业数据的情况下才会调整营业日。 主菜单 开店完成后进入 主菜单 画面 。 需要 营业员登陆 后才能开始正常营业， 点击 营业员登陆 按 钮，进入营业员登陆 画面 。 营业 员登陆 进入营业员登陆画面后，使用收银机上的键盘 输入 收银员码 点击键盘中的 PLU 按钮 输入 密码 点击触摸屏中的 登陆 按 钮 5 营业员登陆完成后就进入 销售画面 可
7、以开始一天的销售。 销售画面 2 操作篇 6 2. 操作篇 2.1. 销售 2.1.1. 进入销售画面 营业员登陆后会自动跳到销售画面 如果处于主菜单界面，则可以从 【主菜单 销售】菜单进入销售画面。 7 2.1.2. 常规销售操作 扫描登录 使用扫描枪来登录有条码的商品 预置键登录 使用预置键来登录无条码的商品 1. 选择预置商品所在的页面 2. 点击商品预置键，收银机会 发出点击声，显示品名，单 价与总价。 2 操作篇 8 商品编号（ PLU）登陆 可以使用 商品编号 键来快速登陆商品。 【 例如】 ： PLU 号： 100 品名： 滴露肥皂 单价： 3.80 元 使用收银机上的键盘输入：
8、 1 0 0 . 注：如果商品编号（或条码）含有字母， 则通过触摸屏中的字母预置键进行 输入。 再点击收银机键盘区域中的 PLU 按钮， （或点击触摸屏中的 商品编号 键 ) 商品被调出，并显示品名，单价与总价。 9 计件商品与称重商品 计件商品 计件商品与称重商品的登录过程有一定的 区别。 计件的商品 可直接扫描、点击预置键、商 品编号键，就可以完成商品的登录。 称重商品 称重商品：直接点击预置键、商品编 号键呼出后，仅仅调出商品的品名、 单价 把商品放在秤盘上秤重，系统会自动 显示该商品的重量，计算并显示总价 顾客确认总价后，再次点击 相同商 品预置键 (羊肉 )，或点击触摸屏中 的 商品
9、编号 键，完成商品登录。 2 操作篇 10 2.1.3. 其它销售操作 多个同一商品登录 如果顾客一次购买了多个同一商品（如 5 个滴露肥皂），可以通过乘号（ x）键来一次性登录，避免重复扫描或录入。 注意 ：该功能 只针对计件商品，称重商品不能使用该功能。 【例如】 ： 商品：滴露肥皂 单价： 3.80 元 数量： 5 个 使用键盘输入数量，然后按乘号（ x）键。 （ 5 X ) 执行常规销售操作（扫描、预置键或者商品编号 键登录商品） 收据样张：多个同一商品销售部分 2009 年 05 月 02 日 18 时 10 分 31 秒 收银员 :默认收银员 No.000025 - 滴露肥皂 3.
10、80 (5.00 x 3.80 元 /件 ) - 小计 19.00 - 11 优惠 、折扣（ %） 对于临时决定 优惠 、打折（ -%）的商品可以使用 优惠 、 折扣 功能键来进行折扣操作。此二种操作需要有权限的管理人员来进行。 【例如】 ： 商品： 滴露肥皂 单价： 3.80 元 优惠： -0.80 元 使用收银机中的键盘输 入优惠额 ，然后点击触摸屏中的 优惠 预置键（ 8 0 优惠 )，收银员无权限时，会弹出要求管理员登陆的对话框。输入管理员帐号和密码后，点击 登陆 按钮，完成优惠价 格的输入 执行常规销售操作（扫描、预置键或者 PLU 键登录商品）后，该商品减去 0.80 的 优惠 额
11、 2 操作篇 12 收据样张：商品 优惠 部分 【例如】 ： 商品： 滴露肥皂 单价： 3.80 元 折扣 率： -10%（九折） 使用收银机中的键盘输入折扣率，然后点击触摸屏中的 折扣 预置键（ 1 0 折扣 ) , 收银员无权限时，会弹出要求管理员登陆的对话框。输入管理员帐号和密码后，点击 登陆 按钮，完成折扣率的输入。 执行常规销售操作（扫描、预置键或者 PLU 键登录商品）后，该商品打九折 2009 年 05 月 02 日 18 时 10 分 31 秒 收银员 :默认收银员 No.000025 - 滴露肥皂 3.80 (1.00 x 3.80 元 /件 ) 优惠 1 -0.80 - 小
12、计 3.00 - 13 收据样张：商品折扣部分 2009 年 05 月 02 日 18 时 10 分 31 秒 收银员 :默认收银员 No.000025 - 滴露肥皂 3.80 (1.00 x 3.80 元 /件 ) 折扣 1 -0.38 - 小计 3.42 - 2 操作篇 14 临时价 临时价 功能键类似于 优惠 、 折扣 功能，把商品的销售价格临时修改为一个价格。 【例如】 ： 商品： 滴露肥 皂 单价： 3.80 元 临时价价格： 3.00 元 使用收银机中的键盘输入临时价价格，然后 点击触摸屏中的 临时价 /询价 预置键。 （ 3 0 0 临时价 /询价 ) 执行常规销售操作（扫描、预
13、置键或者商品编 号键登录商品）后，该商品的销售价格为 临时 价 的价 格 收据样张：商品 临时价 部分 2009 年 05 月 02 日 18 时 10 分 31 秒 收银员 :默认收银员 No.000025 - 滴露肥皂 3.80 (1.00 x 3.80 元 /件 ) 优惠 1 -0.80 - 小计 3.00 - 15 删除 在销售过程中，如果误登陆一件商品，或者顾客突然决定刚才登陆的某一件商品不要了，就可以使用删除功能，来删除该商品。 【 例如】 ： 已登录商品数： 3 笔 删除商品： 鸭舌 在画面左侧销售明细区域中，点击需要删除 的商品，则该商品的边框颜色会变成 红色 。 (如果商品笔
14、数超过 1 页时，点击触摸屏中的 上页 键或 下页 键，进行翻页，查找到需要 删除的商品，再进行删除操作。 ) 点击触摸屏中的 删除 键，被删除的商品会 被划上一条线，并在右下方注明：删除。 2 操作篇 16 收据 样张 ：删除某商品 2009 年 05 月 02 日 18 时 10 分 31 秒 收银员 :默认收银员 No.000025 - 鸭颈 18.60 (1.00 x 18.60 元 /件 ) 鸭舌 17.60 删除 -17.60 滴露肥皂 3.80 (1.00 x 3.80 元 /件 ) - 小计 22.40 - 合计 22.40 预收 22.40 现金 22.40 找零 0.00
15、- 商品笔数 3.00 17 整单取消 在销售过程中，如果顾客决定所有商品都不买了，可以用整单取消来取消整笔单据。 点击触摸屏中的 取消 键，提示是否确定 取消当前销售，以防止客户误按该按钮。 再次点击触摸屏中的 取消 键，单据被取消 。 2 操作篇 18 2.1.4. 非本柜组 商品的 销售 有时会遇到顾客拿着其它柜组的商品来结帐，则在进行常规销售前，需要输入柜组号后，方可进行。 在销售画面， 点击 触摸屏中的 专柜号 键 弹出柜 组选择 对话框 选择需要的柜组号（操作同调单） ，返回销售画 面，进行正常的销售操作步骤。 19 2.2. 结算 商品销售登录完成后，点 击 触摸屏销售画面中的
16、小计 键 ，进入结算过程。结算方式支持现金结算、支付方式（ 10 种）、商品券（ 10 种） 。 注意 ：进入小计画面，并且已经开始支付后，支付没有完成前不能返回销售画面。 2.2.1. 现金结算 【例如】 ： 商品合计： 40.00 元 客户收取现金： 50.00 元 小计画面 方法一：点击小计画面中的数字键 (如右图中的 ) 输入现金金额，点击 现金 键完成结算， 并打印收据 （ 5 0 0 0 现金 ) 方法二：使用收银机的键盘数字键，输入现金 金额，点击键盘中的 * 按钮 ，完成 结算并打印收据 收据样张合计部分 - 小计 40.00 - 合计 40.40 预收 50.00 现金 40
17、.00 找零 10.00 2 操作篇 20 2.2.2. 支付方式结算 系统共支持 10 种可自定义支付方式，客户可以根据业务需要自行定义，如信用卡、支票等。 收据上的相应文字也会同步变化以反映定义的变化。 【例如】 ： 商品合计： 40.00 元 客户用信用卡支付： 40.00 元 小计画面 信用卡刷卡消费完成后，点击触摸屏中的 信用卡 键完成结算（ 信用卡 ) 收据样张合计部分 - 小计 40.00 - 合计 40.00 预收 40.00 信用卡 40.00 找零 0.00 21 2.2.3. 商品券方式结算 商品券方式结算与支付方式结算操作方式与定义基本一致，券类支付方式通常定义为商品券
18、方式，其它如信用卡等支付方式通常定义为支付方式。 商品券 为 50 元 固定面额 。 点击该支付方式后，一次只能支付 50 元。 2.2.4. 混合支付方式 系统支持现金、信用卡、商品券等多种的支付方式混合使用，使用多少种方式支付的，相应的打印出的收据上也会反应出多少种支付方式，且显示这些支付方式分别支付了多少金额。 【例如】 ： 商品合计： 40.00 元 客户用信用卡支付： 30.00 元 客户用抵用券支付： 5.00 元 客户用现金支付： 5.00 元 小计画面 1、客户用信用卡支付： 30.00 元 方法一：点 击小计画面中的数字键，输入金额， 点击触摸屏中的 信用卡 键，系统显 示金
19、额不足 （ 3 0 0 0 信用卡 ) 方法二：使用收银机的键盘数字键，输入金额， 点击触摸屏中的 信用卡 键，系统 显示金额不足 2 操作篇 22 2、客户用抵用券支付： 5.00 元 方法一：点击小计画面中的数字键，输入金额，点击触摸屏中的 抵用券 键，系统显示金额不足 （ 5 0 0 信用卡 ) 方法二：使用收银机的键盘数字键，输入金额，点击触摸屏中的 信用卡 键，系统显示金额不足 2、客户用现金支付： 5.00 元 方法一：直接点击触摸屏中的 现金 键， 完成支付操作 方法二：直接点击收银机键盘中的 * 按 钮，完成支付操作 收据样张合计部分 - 小计 40.00 - 合计 40.40
20、 预 收 40.00 信用卡 30.00 抵用券 5.00 现金 5.00 找零 0.00 - 商品笔数 3.00 23 2.2.5. 虚拟支付 当刷卡 POS 机出现故障，不能使用时，顾客需要到服务台进行货款的支付 ，此时，则该收银机需要用到虚拟支付的操作，来完成销售过程。 【例如】 ： 商品合计： 40.00 元 客户用信用卡支付： 40.00 元 当顾客使用信用卡支付 40 元的货款时，刷卡 POS 机出现故障不能刷卡 1、收银员点击屏幕中的 挂单 键， 把此笔销售 进 行 挂单 (详见 1.5.2 挂单操作步骤 )，并打印出 挂单凭证。 2、顾客凭着挂单凭证至服务台进行付款，付款 后，
21、拿着付款凭证返回本收银机 3、收银员点击屏幕中的 调单 键，调出该笔销售 记录 (详见 1.5.3 调单操作步骤 )，进入小计 画面 4、点击小计画面中的 虚拟支付 键 (如右图 )一次，然后再点击画面中的 信用卡 键，完成虚拟支付的操作。 (如果是其它卡种的支付，则点击相应的卡种支付键即可 ) 操作完成后，打印出的收据同信用卡支付的销售收据 2 操作篇 24 2.3. 销售退货 2.3.1. 销售退货操作简介 销售退货操作可以看做销售操作的反向过程，所产生的销售流水记录金额与数量皆为负数。 2.3.2. 销售退货操作 【例如】 ： 商品： 鸭颈、鸭舌、滴露肥皂，各退 1 个 按 销售 退货
22、按钮，收银员无权限时， 弹出要求管理员登陆的对话框，使用收银机的数字键盘，输入管理员帐号和密码后，点击 登陆 按钮，进 入退货模式 执行常规销售操作（扫描、预置键或者商品 编号键登录商品），并点击触摸屏中的 小计 键，进入小计画面，完成这三个商品的退货 操作 25 2.3.3. 按单销售退货 【例如】 ： 单据号： 9 商品：滴露肥皂，退 10 个 点击屏幕中的 按单退货 键，收银员无权限时， 弹出要求管理员登陆的对话框，使用收银机的数 字键盘，输入管理员帐号和密码后，点击 登陆 按钮，进入按单退货画面 根据顾客要求退货的收据上的营业日，调整画面 中的营业日 (如右图 ) 核对 收据中的 PO
23、S 编号，与画面中的编号是否一 致 (如右图 )，该编号不能做修改。 点击收据编号输入框，输入收据编号 (如右图 ) 点击屏幕右下角的 执行 键，进入按单退货商品 选择画面。 点击屏幕退货商品列表中，需要退货的商品， 该商品的边框颜色会变成 红色 (如右图 )，并 且它的价格变成负数，同时显示出退货的合计 金额 退货商品选择完成后，点击屏幕右上角的 确认 键 (如右图 )，返回小计画面 2 操作篇 26 选择退货的方式 (退现金、信用卡等等其它支付 方式 )，完成商品的按单退货操作 27 2.4. 挂单、调 单 2.4.1. 挂单、调单操作简介 顾客购买商品结账时可能会临时决定继续购物，此时就
24、需要把已经登录的商品挂起。购物完毕后，重新调出单据，继续登录商品，最后结算。 2.4.2. 挂单操作 顾客决定暂时离开时，收银员按 挂单 按钮，单据挂起，打印挂单凭证，开始下一单的常规销售操作。 挂单凭证样张： 2.4.3. 调单操作 顾客返回后，收银员点击触摸屏中的 调单 按钮，弹出挂起单据一览显示，收银员根据客户提供的挂单凭证上的单据号查找相应单据。 直接调单操作 点击触摸屏中的 调单 键，弹出挂单一览，根据挂单凭证上的挂单号，直接点击该挂单单据，挂起商品被调出，并进入小计画面，可以继续登录商品或者结算。 挂单 - 2009 年 05 月 02 日 23 时 54 分 58 秒 收银 员
25、:默认收银员 No.000001 - 小计 21.60 2 操作篇 28 按单据号调单操作 点击触摸屏中的 调单 键，弹出挂单一览， 1、根据挂单凭证上的挂单号，点击流水号的 输入框，输入需要调出的单据号 (如右图 ) 2、点击屏幕中的 确定 键，列出该挂单单据 (如右图 ) 3、直接点击该挂单单据 (如右图 ) 4、挂起商品被调出，并进入小计画面，可以继 续登录商品或者结算。 29 2.5. 询价操作 2.5.1. 询价操作简介 在营业过程中，如果顾客询问未标注价格的商品价格，可以使用 临时价 /询价 功能键进 入询价模式查询商品价格。 注意 ：询价操作与 临时价 操作都使用金额功能键，请注意操作部分的详细说明。 2.5.2. 询价操作 不输入任何数字 ，直接按 临时价 /询价 按钮，进入 询价模式 常规商品登录操作（扫描、预置键或者 PLU 登录） 显示商品单价，但不会计算总价，并且 不会登录商品进入销售明细 2 操作篇 30 2.6. 打开银箱 营业过程中如果需要打开银箱，可以使用 打开银箱 功能键。 2.7. 收据重打印 在收据打印过程中如果出现卡纸、缺纸等问题造成收据纸损坏，可以使用 收据重打印 功能键重新打印收据。该功能只能重新打印 上笔单据，如果已经开始新的商品登录，则系统认为已经开始为新的顾客服务，将无法重打印上笔单据。
