1、第 10章 公共关系应用文书 纲要 二、公关简报 三、培训与开发的主要方法 一、公文类 11.1 公文类 国家行政机关公文处理办法 把公文分为13种：命令（令）；决定；公告；通告；通知；通报；议案；报告；请示；批复；意见；函；会议纪要。 11.1 公文类 二、公文的格式 （一）基本数据项目 指公文必须具备的项目 1、发文机关 2、标题 3、正文 4、印章或签署 5、成文日期 11.1 公文类 二、公文的格式 （二）供选择的数据项目 指根据文种、行文目的、阅读对象以及版面编排的需要而特别添制的项目。 1、发文字号 7、抄送机关 2、签发人标志 8、印发说明 3、主送机关 9、份号 4、附件说明
2、10、密级 5、附注 11、紧急程度 6、主题词 12、题注 11.2 公关简报 一、公关简报的特点 1、简 2、快 3、新 4、实 5、精 11.2 公关简报 二、公关简报的格式 （一）报头 （二）报体 11.3 礼仪类文书 一、柬帖和讣告 （一）柬帖 （二）讣告 11.3 礼仪类文书 二、礼仪书信 （一）祝贺信 （二）感谢信 （三）慰问信 11.3 礼仪类文书 三、致辞 （一）贺词、祝词 （二）迎送词、答谢词 （三）悼词 11.4 新闻稿 一、什么是新闻？ 新闻就是新近发生的事实的报道 陆定一 11.4 新闻稿 二、新闻价值要素构成 1、重要性 2、显著性 3、时效性 4、接近性 5、人情味 11.4 新闻稿 三、新闻（消息）的写作 1、标题 2、导语 3、主体 4、结尾 11.4 新闻稿 四、公关新闻写作应注意的两个问题 （一）选择具有新闻价值的公关新闻材料 （二）公关新闻写作应特别注重背景材料的运用 11.5 演讲词 一、演讲词的特点 1、有声性 2、动作性 3、临场性 4、综合性 11.5 演讲词 二、演讲词的结构 （一）开场白 （二）主体 （三）结尾
