1、,让人文精神在护理 工作中闪光,内一科 孙俊梅,人文关怀，时代的呼唤！,掌握语言沟通技 巧，做合格人文护士,培养人文情感，提高护士的综合素质,首先要引导护士们认识到护理工作的社会价值，树立在护理事业上实现人生价值的远大目标。只有真正热爱并尊重自己工作的人才会充分尊重和爱护自己工作的对象，才能把解除患者的痛苦视为己任 ，才能自觉地提高自己的综合素质，使自己的业务能力和心理品质更好地适应患者的需求，成为优秀的护理人才。,一、培养爱岗敬业精神,1、 顺利沟通的前提是真诚和对对方的理解。2、必须具备理性而又人性的思维。3、要有良好的言语技巧；,二、掌握语言沟通技巧,使用恰如其分的言语， 有时甚至使用
2、“善意的谎言” 达到预期的效果,三、“尊重”并满足病人的需求,尊重和被尊重是人的基本需求， 也是医学人文精神的重要内容。 在护理实践中人文精神集中体现在对病人价值和权力的尊重上， 如对病人生命的尊重、人格的尊重， 健康的尊重，情感需要的尊重， 以及对病人知情权、隐私权、 决定权乃至死亡权等权力的尊重。 人文护理，就是在我们的工作中， 充分体现对病人的尊重和对其需求的满足。,四、营造人文环境,营造人文环境：首先护士仪表要端庄，态度要和蔼， 从心理上给病人安慰和支持。其次，规范服务用语，尽量改变以前那种要求病人 “必须怎样”的祈使句，更多改用沟通、商量、关照的语气和句式。对病人的称呼也改变以前那种
3、直呼其名或床号的做法。,五、培养人文情感，提高护士的综合素质,人文情感的培养依赖于对有关医学人文知识的 学习和工作中的自觉实践，学习可以使我们获得我们以前相对陌生的医学人文知识，确立人文护理的意识和理念。一个好的护士不仅要熟练掌握诸如打针、输液、灌肠、导尿、观察病人等业务技术，也不仅仅是态度和蔼，笑脸待人，更重要的是要对病人的平等和尊重意识要有慈母般的爱心，同时还要有熟练和病人及其家属沟通和交流的本领，也就是说，要使我们的工作尽显人文关怀，让病人在就医过程中享受到超出期望的高品质的护理服务。,,护士应具备哪些人文素养？,护士要学会怎么跟病人、病人家属、上下级、医师沟通，这是基本人文素质。,护患沟通,人生的品质取决于他的沟通能力。护理的品质也同样取决于我们的护患沟通能力,沟通从心开始,用心灵守护我们的病人 用心灵呵护我们的事业,沟通是成就护理事业的顺风船,希望每一个人都能保持一个甜美的微笑，来展现自己的自信和魅力，让微笑相伴我们的一生,护理人文关怀点滴做起,谢谢聆听！,健康幸福快乐每一天！,
