1、 农村电子商务中心组织结构图农 村 电 子商 务 中 心美 工 网 络 管 理员 售 前 售 后客 服 采 购 物 流 销 售经 理农村电子商务岗位职责经理：1 负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。2 负责本部门工作计划的制定并统计完成情况，找出存在的问题及时解决。3 负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。4 负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作，参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。5 负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责；在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。6 负责本
2、部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。7 协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神；8 服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。9 负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。10 负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息11 负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。美工：1 服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。2 严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责3 负责公司广告、图片、东华、海报、LOGO 及网页的设计制作4 认真做好各类信息和资料手机、整理、汇总、归档等工作5 全
3、面主持设计工作，单纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务6 完成公司交办的其他事务网站管理员：1 负责网站的设计、页面维护、内容管理、用户账号管理和新闻搜集2 处理本部门对外发布信息内容3 遵守网站各项规章制度，自觉维护网站形象4 及时维护网站正常秩序，积极参与处理网站纠纷，确保网站持续健康发展5 完成上级交办的其他工作任务客服：1 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；2 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务3 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题4 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；5 完成上级安排的其他工作任务采购员：1 认真执行总公司采购管理
4、规定和实施细则，严格按采购计划采购，做到及时、适用，合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符，报帐及时。2 熟悉和掌握市场行情，按“质优、价廉 ”的原则货比三家，择优采购。注重收集市场信息，及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。合理安排采购顺序，对紧缺物资和需要长途采购的原料应提前安排采购计划及时购进。3 严把采购质量关，物资选择样品供使用部门审核定样，购进大宗物资均须附有质保书和售后服务合同。积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。4 加强与验收、保管人员的协作，有责任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受损失。5 负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在
5、实施中的指导与监督；6 .负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标； 7 负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 8 负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作9 负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流； 10 完成领导交办的其它各项工作。销售： 1 主顾开拓，拜访准主顾，宣传公司品牌。2 拟订工作计划，每日填写拜访记录。3 参加公司组织的相关培训等活动。4 负责调查研究任务的执行与实施5 负责带领助理研究员完成研究任务。6 撰写所负责项目的研究报告。7 对企业所处的市场进行信息收集、分析、整理、及时上报公司8 掌握本行业信息，核查本行
6、业发展趋向，主要对手资源状况，营销战略等了解本企业资源状况并与竞争对手做出标胶分析9 开发宣传渠道，并通过有效使用市场传播工具传递促销活动内容，负责吸引本市场的客流量，铺市工作，同时负责计划和实施促销活动内容，负责吸引本市场的客流量，铺市工作，同时负责计划和实施促销活动各项工作，内外广告氛围10 负责各种市场投入，合同的签订和发布。负责预算的监控和调整11 深入调查目标市场信息，把握市场变化脉搏，根据市场需求状况向公司提出宣传渠道改善和开放建议12 开拓对外异业联盟各种合作，开发新的合作领域，不断扩大推广范围农村电商流程规范 一、农村便民服务站服务范围1、网上代买；2 、网上代卖；3、网上缴费
7、；4 、创业支持； 5、生活便利；6、种植需求； 二、产品类别1、生活用品 2、居家百货 3、粮油零食 4、服饰箱包 5、农资农具农机 6、手机数码7、家居装饰 8、家电下乡 9、特色农产品三、业务流成 采购流程： 收集信息 询价 比价 议价 评估 索样 决定 请购 订购 协调与沟通 催交 进货 检收 整理付款2、盘库流程： 信息员准备好盘点单，标名品名、规格、数量、实际数量等每月的最后一天提早休业开始盘点，仓库及台面货物分开盘点。仓库负责安排分组，协调具体的盘点工作，分配盘点单仓库品质不良、报废品等单独存放，申请处理盘点员完成各区域工作后，仓库收集盘点单子确认无漏后交由财务财务根据盘点表上的
8、数据进行整理，对比库存比较差异。仓库人员分析差异原因，做详细书面报告并基础差异调整申请。仓库，财务根据审批情况做库存及库存财务帐差异调整。3、买卖流程：3.1 卖货流程：村民在就近便民服务站登记需要售卖货物的详细情况，出卖方式等信息员在 24 小时内核实售卖货物情况，并拍照 信息员对商品进行包装后上传商品到网站有客户需要时，联系出售户进行包装联系物流3.2 买货流程：登陆网站注册会员或到就近便民服务站由信息员代替挑选商品加入购物车选好商品后点击进入购物车，核对所需商品及价格点击结算进入结算流程。4、加盟流程：联系客服,提供必要证件，留下联系方式，经信息员核对后我们会在 3个工作日内与您联系。商
9、家入驻所需资料基本资质证件序号 证件名称 资质要求及涉及类别1.1 营业执照1.2 税务登记证1.3 组织机构代码证必须具有法人资格，每年 3-5 月进行年检；如为分支机构，不具有法人资格的，需提供总公司的授权书；1.4产品质量检验合格证明或质量检测报告所有在店经营的商品的检测报告，有效期内，（食品类检测报告有效期半年，用品类商商品检测报告有效期一年）1.5 商标注册证 有效期内，注册申请人与生产企业相同；如不同，需提供授权 书或转让使用证明1.6 一般纳税人资格证 有效期内1.7 开户银行许可证 有效期内1.8授权代理书或授权销售证明书代理商提供生产商授权经销的证明特殊资质证件特殊资质证件特
10、殊商品进店经营必须提供2.1 保健食品批准认证书 保健食品类2.2 音像经营许可证 音像制品类2.3 图像经营许可证 图书制品类所有食品类2.4 卫生许可证 所有食品类/ 用品类部分商品提供：纸类/美容护肤类/清洁用品 类/ 一次性用品类2.5 生产许可证食品类（QS 标志）：所有包装食品 食品生产许可证：婴幼儿配奶粉/白酒 用品类：助力自行车/电热毯/ 压力锅/化妆品/餐具洗涤剂/ 特种劳动保护用品（安全帽）2.6 邮电部入网证 电话机/ 传真机类2.7中国国家强制性商品认证证书（ccc) 插头插座 /开关/电动工具 /电冰箱和商品冷冻箱 /电风扇/空调器/家用电动洗衣机/电热水器/室内加热
11、品/ 真空吸尘器 /皮肤和毛发护理器具/电磁灶 /电烤箱/电动食品加工器具/微波炉/电灶灶台烤炉和类似器具/吸油烟机/液体加热器和冷暖饮水机/电铁锅/音视频设备/信息技术设备/照明设备/ 电信终端设备 /乳胶制品（橡胶避孕套）2.8化妆品卫生审核备案证书国产非特殊用途化妆品类2.9国家特殊用途化妆品卫生许可批件化妆品类（染发/ 烫发/ 祛斑/防晒/美乳/ 苗条/发生等）2.10 进口化妆品卫生许可批件进口化妆品类2.11国家消毒药剂和消毒械卫生许可批件清洁消毒用品类（消毒剂/洗洁精等）2.12在陕销售一次性使用医疗卫生用品审核登记备案证明卫生用品类（纸类/卫生棉/化妆棉待）；急救用品（绷带/纱
12、布等）2.13 出入境检验检疫卫生证 进口食品类2.14 进口商品报关单 进口商品类2.15 绿色商品证书 经国家相关部门认证并在包装物上注明此项认证2.16 无公害农商品认证证书 经国家相关部门认证并在包装物上注明此项认证2.17 有机食品认证证书 经国家相关部门认证并在包装物上注明此项认证2.18 各类荣誉证书 包装物上注明的各类荣誉称号的相应证书加盟条例：一、加盟的要求1、加盟店必须向当地工商部门登记注册，具有合法的经营主题资格。2、加盟店负责人要有较强的事业心，有一定的经营、管理能力、销售能力，法人在当地有良好的信誉，无违法违纪和不良行为记录。3、加盟店要拥有必要的经营资源，门店面积一
13、般不小于 30 平方米，有配套库房。二、扶持政策1、免费培训、指导开业，后期业务及技术支持。2、公司对加盟店实施统一标识、统一采购、统一配送、统一经营台长、统一价格策略、统一服务规范的六统一管理。3、所有加盟商免加盟费。5、售后保障：收到货物之日起七天内有任何问题联系客服退换货，也可直接到就近加盟网点联系店主协商退换。6、退货退款流程：如果遇到交易问题需要退货的，您可以根据订单状态进行如下操作：已发货 联系客服 协商退货自己网上操作购买未发货 联系客服 取消订单已发货 就近便民服务站 协商退货便民服务站代购未发货 就近便民服务站 取消订单7、注册会员流程：进入商城，点击顶部【免费注册】 进入注册页面 填写注册资料（手机号/邮箱、验证码、密码、地址）点击注册 进入个人用户页面填写基本信息、收货地址等 点击保存修改，完成注册。四、物流保障 1、不急需：我家运送车两天一趟，附近几个乡镇同时配送至便民服务站。农机等大型器械配送方式可联系客服洽谈。2、急需：小件在非配送日，可通过班车、顺车、快递尽快送往便民服务站。五、农产品进城1、农家羊肉（山羊、绵羊）2 、农家猪肉 3、农家鸡肉 4、手工炉馍 5、草莓 6、农家阿婆小米
