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1、互动讨论：社区与电子商务的融合2011-7-20 15:30:00 艾瑞网 电子商务 记者 马聪0推荐本文加入收藏 电邮给朋友 打印文章 写信给编辑 2011 年 7 月 20 日，由铁血网主办、iResearch 艾瑞咨询集团协办的“CCeS2011 首届中国社区电子商务高峰会议”在北京天伦王朝酒店举行。会议围绕“社区电子商务”为主题进行讨论。本次峰会云集权威互联网社区及电商营销专家，深入探讨中国社区电子商务价值链，及如何更快速、高效、低成本的推进电子商务良性发展。促进互联网社区与电子商务的结合及价值提升。历时五年时间，中国电子商务高速发展，并与互联网社区互为支持互为转化。淘宝、京东、凡客等

2、电商社区化，天涯、铁血网等社区网站电商化。在本次“CCeS2011 首届中国社区电子商务高峰会议”上，行业精英将针对上述问题进行精彩对话。以下是“互动讨论：社区与电子商务的融合”的现场实录：主持人：艾瑞咨询集团总裁 杨伟庆参与嘉宾：天涯社区营销副总裁 林清华、铁血网 CEO 蒋磊、糯米网 CEO 沈博阳、美丽说 CEO 徐易容、康盛公司总裁 戴志康（图为 互动讨论：社区与电子商务的融合）主持人：下面我们开启本次会议的第二个环节，高峰论坛，本次高峰论坛，分两个主题。第一个主题是社区与电子商务的融合，有请参与嘉宾天涯社区营销副总裁林清华先生，铁血网 CEO 蒋磊先生，糯米网 CEO 沈博阳先生，美

3、丽说CEO 徐易容先生，康盛公司总裁戴志康先生，金沙江创业投资基金朱啸虎先生。同时我们邀请本环节的嘉宾支持，艾瑞咨询集团的杨伟庆先生。杨伟庆：恭贺铁血网成立十周年，铁血网也有这样的一个热心把自己在合作的过程中间，做这样的一个论坛，跟业界一起探讨，这是一件好事儿。今天非常的高兴，我们请来了其他的五位，也是非常有代表性的公司，那我们有社区的代表，也有从社区或者是商务的代表，也有专注于互联网投资的投资人。今天我们前半个步骤，我有几个问题，想问一下各位，后面的话，我们也可以开放几个话题，如果大家有什么样的问题想问一下我们台上的嘉宾，也可以在后面问一下，提示一下，有什么问题，可以一起来进行探讨。首先我们

4、还是让每一个嘉宾，做一个简要的自我介绍。就他们做的事儿跟大家做一个简要的介绍。蒋磊：我们是从 07 年开始尝试做电子商务的，到现在差不多三年了，发展速度应该说是非常快的，今年我们的销售额差不多能够进亿。杨伟庆：进亿里面的概念是什么样的？你还是给大家介绍一下，就是说你介绍一下你的社区的收入是多少，电子商务的收入是多少？蒋磊：我们的点上差不多是占七八十的比重。杨伟庆：听说铁血网线下还有店？蒋磊：我们在全国差不多有八家的体验店，在北京、上海、哈尔滨这些省会城市。戴志康：第一个我们会把社区里面，越来越多的平台性的能力去进行云计算化，包括存储、搜索，包括安全选择这样的一些东西都会把它云化。同时我们也会随

5、着腾讯的这种电子商务的大的战略影响在生活电商和实物电商这两个领域给大家提供一些具体的方案，比如说一些开关门的 PA 还有分享和分销的机制。还有从 SSI 出发的做商品数据的营销还有二次传播的这些事情。杨伟庆：我有一个问题，就是腾讯给康盛公司带来最大的改变是什么？你对他有什么评价？有什么好的，有什么不好的，就是因为腾讯在您看来是身先士卒啊！跟大家分享一下！戴志康：腾讯这个公司在我们进去之前，我们只认为他用户量挺大，业务量挺多的这种感觉，进来以后，发现这个用户量真的不是一般的大，就假如说你没有见过姚明之前，觉得他没有那么高，但是你见到他之后，你会感觉这个哥们很大，像阿凡达一样的。所以腾讯的业务量也

6、是大的像一个阿凡达一样的。从资源的家度，腾讯的资源链也是非常好的，所以很多的地方大家都在绞尽脑汁去想怎么样实现这种业务的组织。当然任何的一个公司大之后，也会有一些管理，管理手段和核心业务之间的这种冲突和矛盾，但是实际上，就发现这可能是一个大公司，在一些细分领域走向成功的一个必由之路，甚至可能会经历一些改革，我们刚加入的时候，就是 3Q 大战，一边是我的投资人，一边是我的老板，这个搞的就挺焦虑的。杨伟庆：360 终于对你还是有不少的看法？戴志康：但是这个不是因为我们的，这个也是一个导火索。朱啸虎：大家好，我们主要投资的是早期的会员中心，在过去的四五年里面，我们一个是电子商务，另外一个是在广告里面

7、。比如说我们投了梦巴沙在广告领域里面也投了几家广告商。谢谢！杨伟庆：朱总对电子商务是特别有兴趣的，所以我们在所有参与的会员里面，本来是没有请朱总的，但是朱总自己在网上注册说他要参加这个会议，所以我们就把它请到台上来，跟大家一起来分享。朱总的电子商务公司也蛮多的，可以跟大家谈一下这个方面的经验。沈博阳：大家好，我是糯米网的沈博阳，糯米网是一个团购网站。如果在座的还有没有听说过糯米网的，我希望今天登录一下看看。谢谢。徐易容：大家好，我是美丽说。美丽两个字，然后说话的说，然后我们是给女孩子做的网站，所以在座的人里面只要是女孩子就是我的用户，男生我们是不让进的。美丽说是一个时尚分享社区，女孩子在这儿可

8、以开自己的搭配，然后去晒自己喜爱的东西，或者是去分享自己喜爱的东西。我们是从 09 年底开始做的，我们到目前为止是聚集了一大批的爱玩爱购物的女孩子。刚才讲到我们大的背景是做社区电子商务，在这儿我的定位是做社区的。我们本身不会去介入到直接的电子商务销售这一块，今天不会，未来也不会，我们主要是一个分享的社区。然后在这块，我们是希望我们可以把流量，比如说希望把这个用户带到点上这儿来这样做，说白了就是为女孩子做的。中国互联网上最大的为女孩子做的网站。杨伟庆：这个男性没有呢？还是有一点点了？徐易容：是有一些男性混在里面的。一般的用韩国女明星做头像的，一般都男的。杨伟庆：好的，大家都学到了经验。林清华：大

9、家好，天涯社区大家都知道了，中国最老的电子社区。我们跟电子商务有着非常密切的合作关系，因为我们的这个社区，因为我们的关系流量对大部分的点上客户都有非常好的合作。所以在待会儿还会做一个简单的介绍。杨伟庆：我们的嘉宾做了一个自我介绍，台下的各位嘉宾，应该都知道各位是干吗的了。这次我们的话题是讨论社区电子商务，实际上我们真正的话题是社区跟电子商务的融合，这是一个比较大的话题，像我们之前也做了很多的分享。很多人还想了解，就是在整个的全球来讲，像 FACEbook 和谷歌这样的一些大的社区，但是也出现了一些比较新型的社区，比如说特别火的新博客还有点点这类的博客也在逐渐出来的。实际上很多人在了解说整个未来

10、社区的发展趋势，到底是一家通吃呢？还是说，会变得越来越纷纭复杂，或者是以兴趣为主题的，慢慢地变位一个主流，这里有军事的社区，也有豆瓣估计是五亿美金了，这个都给我们一些启示，但是作为行业的专家来讲，你们感觉中国的社区的发展，跟美国有一些什么不同，在中国的社区未来还有一些什么样的机会，你自己认为有些在未来的发展方面有一些什么样的观点？我们让戴志康先生，来说一下。因为你这儿最有代表性了。现在有多少个论坛挂在你那儿？戴志康：有 100 多万客户。我们宣传的是 70%的市场份额，但是根据访问统计的抽样之后，我们大概是 85.6%的市场份额，所以在各式各样的社区里面，你会发现以话题为中心的社区就会产生一个

11、东西，就是喜欢这一个话题的人会形成一个小文化和小圈子，这个文化会深深地吸引一部分人，也会深深地排斥另外一部分人，就是你不喜欢这个文化了，就像你不喜欢这个地区一样。但是除了那些经常出差的人，这些人经常住在一个地方。所以每一个话题都有这样的一个情况出现的，可以说好也可以说不好，就是大家发现今天互联网领域做了一个非常小的细分领域。比如说郭总卖钻石都可以做成一个大的事情，所以再细分的领域想象力都是无穷的。所以我认为话题类的社区会更加地以话题为中心，形成这样一系列的以社区为中心网站的平台。但是社区也会经历一个大的变化，这个变化就是当这个人际关系链开始形成一个平台和传播链的时候，比如说微博还有 BBS，这

12、种方式会形成一个叠加的话题叠加到这个话题里面去。比如说我们的每一个垂直社区都是一个国家，这个有喜欢你的人，也有不喜欢你的人，联合国实际上是帮助你在国与国之间，交换信息、交换商业、甚至是交换用户中间的一个枢纽，这个枢纽就以人际关系进行了传播，所以我们今天在看电子商务的时候，已经不能简单地说大家都在讨论这款车，我就把这款车卖给客户。而是说我的朋友谁买了这个车，我们可能会把这个车推荐给其他的客户。大平台和小平台之间是通过一种紧密连接的纽带，使得这种话题的传播效力提升使得人际关系在话题的基础上，进行衍生和加强，所以我觉得这是垂直社区未来会发展的必由之路。杨伟庆：所以你觉得既有大平台，又有小平台。可能会

13、以 QQ 号为中心的？戴志康：这只是一个方法，但是真正的是由平台向社区输血。这样来促进这个形式的发展。杨伟庆：沈博阳您觉得中国的社区未来发展有一些什么样的特征？沈博阳：我来之前，对这个论坛的话题了解的不是很多，其实我想想，更多我其实是带着问题来的，首先定义一下什么是社区，这个社区的概念是传统的 BBS 的社区，还是新的还是像微博的这种更新型的是社区？另外就是我的一些观察。就是首先，我觉得就是在座的很多中小型的社区，我个人感觉受微博受等等之类的影响是很大的，因为我的一个观察，就是我的太太原来是疯狂地在一个母婴的网络上去活动，最近她就在微博上面去讨论了。但是不管怎么样，这些东西极大极大地挤压了中小

14、社区的流量，所以我希望大家看，微博从长远看对你是一个敌人还是朋友。另外就是社区当你没有用户基础的条件下，盲目地去谈这种官网带流量，其实这个是不切实际的，其实你用户没有 50 万，你产生不了一个很好的效果。另外的一些观点，就是不同的社区，其实有些社区你觉得怎么样，和实际你做电子商务的尝试，你发现的效果是不一样的。比如说你看这性豆瓣的收入会很高，但是你把团购的网站挂上去，就觉得这个访问量不会很高，就是这些人不会为了几十块钱这样的一个相对烦琐的过程花钱。还有一个 IP 的网站，就是在我们的网站上面挂 3C 的这种广告，用户不一定点的。就是让他盲目地下单去买，这个是不切实际的。所以这是我们的一些观点。

15、杨伟庆：前两天我参加了腾讯的一个会，他们说微博就是社区，尤其是在移动互联网时代？我觉得你刚才的表现也印证了这样的一个想法，所以说无线互联网对社区也产生了一个想法。徐易容：我觉得 FACEbook 崛起就必然以为着其他形式的消失。最后的结果可能是只有一个大平台，而且在目前因为时间在变化过程当中，可能会有很多的小的群体进入社区，但是像游戏上，你的大的泡泡碰上一些小的泡泡的时候，这个小的泡泡必然会被大的泡泡吸收掉，所以你要从长远来看，肯定会有这样的一个风险在这儿的。所以像现在中国很多的东西是很小的，但是最后要么就是 FACEbook 要么就是腾讯了。所以对我们的一线来说，我觉得这个社区对我们太大了，

16、你现在根本就没有这样的一个机会，所以必须想，将来的路要怎么走？戴志康：有的东西不是我们能做的，如果说大公司集中他的精力做了一个5A 社区，他能不能做成，其实能做成的，因为这样的行业至少有上千的，大的公司的体系和管理结构，是不能支撑它把它每一个都平台化的，说一这样的一个细分的水平和趋是挺难改变的，比如说传统讲，大家做好了什么搜索和腾讯纠覆盖了，互联网上所有的这种需求，比如说音乐和视频等等的。但是回过头来对小的需求，比如说现在很多的地方，地方性的房产网站，地方性的招聘网站，地方性的亲子类的网站起来都非常快的，为什么会这样呢？因为大的公司在当地的落地是比较差的，所以回过头来这种兴趣细分的这种在市场上

17、是有三四千个的。在这些领域，其实确实他将来也不会形成大的平台，它实际上也有一些小的组织和小的团队，以及在小的团队里面生根开花的。就是说你非常的愿意把自己投身到那个里面，然后你能把这个做好，如果你没生过孩子你肯定做不好母婴社区的，就是你不喜欢军事，你做军事社区也是很难的。所以说这种热爱，更像是一种兴趣加上远景加上使命的这种感觉，促成的对社区的理解。所以我觉得小的社区，反而会在这个方面形成一个好的机会，这个机会就是随着越来越多电子商务网站每一个都要买流量，现在市场上有一块很没有被挖掘的营销资源，就是各式各样的垂直细分的社区，所以未来随着这种变现的能力越来越强，越来越多的中小社区会从电子商务的角度去

18、赚到钱，一旦赚到钱，大家的生活就比现在要好一些，而不是放一些平台。杨伟庆：刚才也有很多的嘉宾说了很多的话题，就是做专业社区，一定要靠热情和热爱，或者是从这个里面，要从专门的程度来设计，蒋磊您给我们介绍一下，据说您是在大一的时候，就已经做这个了，您讲一下您对这个怎么看？蒋磊：刚才讲到了，社区被平台化以后，只有腾讯有机会了，听老大一说做垂直的社区还有希望了。其实我当时做社区主要是因为兴趣爱好的，没有考虑到其他的因素，但是因为后面的用户很多，其实用户是在推动着我在走，因为有的时候感觉到身不由己，你有责任让这样一帮网友的兴趣得到一个发挥的平台。从我目前来看，我感觉到现在微博对我们这边的信息比较小，就刚

19、才讲的。杨伟庆：因为就是已经冲破了规模的效应，我发现有一些小的平台是几百个人，这些人是比较小的，但是还是要看你用户花的时间。戴志康：这个是很多的问题，新浪微博实际上远远没有实现。杨伟庆：相对的比例，大家更多的时间是往那个方向？ 徐总您说一下。徐易容：因为我觉得社区的话，他是特别特别讲究氛围的我的理解是他就理解这个事情的，这个社区不光要看什么人在这个社区里面，还要看说什么人不在这个社区里面，比如说有一些社区就像开一个派对，如果我们今天开派对的时候，发现男女老少都在这个里面，就不行的，所以我觉他有排他性，所以我们从国外看，这种 FACEbook 是从哈佛校园里面起来的，就是我必须是男生，后面扩大到

20、，我可以扩大到其他的区域。你比如说我们做的时候，就发现特别的有意思，比如说有的时候，我们的一些女孩子会有一些话题的，就是说不算你老公的话，你 KISS 过几个男人。有人说有两个，这种话题，如果你放在大平台上去的话，这种分享就出来了，然后还有其他的一些话题也是比较热烈的。所以这个是讲究一个氛围的，讲到说未的前景，我觉得有两点，一点是觉得，你未来是以兴趣为聚集的社区是有存在的价值的，就是刚刚讲的有一个氛围在那里。比如说也可能我在大的平台上，新浪还有 KPI，这些平台。这些平台是不可以被复制的，大家当我讨论一个特定话题的时候，是可以到这个社区里面去的。因为我要一个氛围，但是反过来对这个社区，我又觉得

21、他有足量的方式。否则的话，就觉得他没有价值了。从我自己的实际来讲，比如说我们有一个细节，一般来讲。比如说你在新浪微博里面，看到了一件特别漂亮的衣服，我来分享的时候，我就可以把它发到新浪微博，但是最后他就只是连结 HTP 点什么什么的，但是他发这个链接的时候，我们就会把这条链接的那件衣服、图片还有相应的价格就做出来了。我看得见他什么东西，像这种的话，是一点点小的东西，这种我觉得他可以让用户的体验跟这种大的平台上是有区别的。还有进一步地增值，就是我们会把所有拥护分享出来的商品还有漂亮的衣服、化妆品，把它整理成一个好的结构，像是一个目录一样的。这样的话，如果我要去翻，我会觉得非常的轻松，而这种目录的

22、整理，站在整个大平台上，不一定会做，如果他去做的话，面向的是一个垂直的平台，在这个上面他也不会做的那么的专业，所以在这个里面，他们是相辅相成的关系。就这个大背景来说，我觉得在社区里面，我觉得像新浪、腾讯这种，我觉得他是新的产品，这种东西我觉得可遇不可求的，但是最后我可能会跟他的交通运输去结合，这样的话，我做一个火车出来，也是很有价值的。杨伟庆：所以大家要证明一下，我在大社区的状态也是非常有生长空间的。我们天涯的的林清华给我们讲一下。林清华：我觉得国内很难像 FACEbook 一样一家独大，像未来很多垂直的领域，为例可能会有很多的垂直社区，也会有很多的领域。这是我的一个看法。刚才主持人问了一个问

23、题说，未来的管理社区的发展趋势是什么样的？我个人的观点，就是说中国包括像人人还有天涯，还有像其他的社区，很难像FACEbook 那样独大的，我想会多家共发展的。这个可能我们回过头来看一看，社区在一开始的时候，比如说跟人是有关系的，比如说他没有信息，它的应用也不多，现在的应用也多了，除了人除了关系还有很丰富的应用，天涯一开始也只是一个信息的聚合，现在我们也在加强关系了。我们的未来还是要做更进一步地商业，我觉得一个真正的社区，除了他有人，他有信息，他还有商业，因为他是个综合性的平台。有人、有用户、有商业，我觉得他是一个真正的社区。我觉得腾讯在中国也算最大的社区了，像人人发展下去也是很大的。新浪社区

24、可能用节觉得对微博有很大的冲击了，但是我感觉到对资讯的影响是很大的。在我们做这个事儿的时候，我们觉得微博的影响还是没有想象的那么大，因为我觉得微博是我们比较深入的论坛还不是一回事儿，它有影响，但是我觉得影响是比较小的，对我们来说，我们要把我们的论坛做得最够好，有更好的体验和用户关系，在未来如果在商业化方面做的进一步的话，这个方面还会发展得更好。另外我简单说一下，我们天涯未来在商业方面的一些思考。因为天涯也是一个比较大的用户平台，也是有很强大的信息。天涯用户也需要商业和购物，所以我们现在做的这个电子商务的这个产品还是比较成功的。与现在的用户来分享、来看、来购买这些产品。杨伟庆：这个可以直接来购买

25、吗？林清华：对，这个是可以直接买的。我们也跟电子商务公司进行了合作，希望他们植入天涯，用户既可以跟天涯进行分享，也可以跟天涯进行分享。如果他在天涯的时间比较长，他对这个产品有更多的了解，他会产生分享的。杨伟庆：所以天涯那头，因为还是属于这种叫生活信息了，或者是时政信息类的内容为主的，所以他应该跟哪类的商品对应呢？感觉不像是跟化妆品和服装的对应那么强。所以在那个上面，有一些上来样的品类是相对于受你们现在的社区用户欢迎的？林清华：过去的天涯，无论是娱乐还是言论也好，我们的定义是更加的阳春白雪了，我们现在的这个社区也在做更多的工作，就是希望能更多的生活化，就是商品信息生活化。因为他既然是有这么多的用

26、户，而且这个用户是多方面的需求的，我们做这个也是为满足用户多方面的需求。杨伟庆：所以说这个生活类的品类是比较多的？林清华：对。杨伟庆：刚才的每一位朋友都说了自己的一些看法。大家统一的观点是中国既不能够一家独大，但是也能够百花齐放。我觉得，对于在座的肯定有很多社区领域的一些见解。我这里有第二个问题，实际上是关于社区和电子商务的融合，然后作为一个社区网站来讲，如何把自己的流量转化成收入，铁血网他们的表率作用，还有人人网和糯米网一样的，就是他们一开始一点一点地把我的商务体系建立起来。还有一种就是我定义我就是社区，我作为一个接口我跟广泛的电子商务网站合作，这个运营模式之间，大家有什么思考，就是什么样的

27、公司适合做直营，什么样的媒体下面，还是用合作的方式比较好，像对于 PQ 来讲，他既有业务也有广泛的电子商务的投资，所以他是叫混合式的。所以我想问一下在座的各位，如果你有一个流量非常大，也能够非常大的一个社区，你觉得最好让大家直营去做，还是卖流量合作去做，或者是其他的一些方式？蒋磊：其实我们最初的想法是找一个合作伙伴的，但是没找到，市场上没有直接卖军品的电子商务公司。所以这个路子，其实可现在的不多，所以就走上去了，但是我觉得社区的用户并不只是某一方面的客户，就是你自己可以直营某一部分，另外可以最大化地把你社区的用户价值转化出来，我觉得是这样的。如果全部都不做的话，你的毛利可能会比较低一些。杨伟庆

28、：所以说这个叫部分直营是最好的选择。所以最近像包括像点评 58有团购，包括人人有团购，都说明了有些可以有这个道理的，沈博阳你觉得电子商务公司怎么进入到商务领域？沈博阳：其实跟你手里有没有足够的人来做这个事儿是有关系的。比如说我去年我跟他们聊过，我们那个时候就是机缘巧合地去做了这样的一件事儿，其实包括 FACEbook 在内，包括人人网在内的，包括真实性来鼓励用户去下单，其实做的都是相当相当不够的，包括 FACEbook 自己也没有找到一个很好的途径。所以下一步我们的糯米网就是想怎么样跟人人网怎么样深入地去整合，我们一直在想整合，但是整合的是远远不够的。另外一个就是自己如果去做的话，相对来说，像

29、铁血网这样的有非常精准的人群。两个精准的人讯，他们可能会去做一些尝试，我记得在前两天在 QQ 上，有人问我，新浪微博做的这么大，为什么他做这个平台传播做的不好呢？我说第一新浪微博对商业信息传播的价值，其实是被形化了。我讲有两个原因，第一个就是新浪这个媒体的形式，更适合传八卦，所谓好事不出门、坏事传千里，所以我在新浪上对比过，如果有一条正面的信息，在新浪上是没有人去转发的。所以他真正传递一个正面的有商业价值的信息是没有人去转的。杨伟庆：所以说如果你精准的话，你可以尝试地去做？我们今天的位置治比较少，我们不要说话。我们保持一下会场的安静。朱啸虎：我觉得电子商务和他的社区的网站是不一样的，你的供应商

30、很少的话， 相反的话，这个 SPU 数上万的话，可能就要花很多的力气和时间去学习电子商务，相反的话，跟合作伙伴合作可能会更容易一些，这样的话在电子商务和社区之间，有一个合作方式会比较的。杨伟庆：你刚才说流量被低估，价值被低估，怎么对接电子商务跟帮他们赚钱呢？戴志康：我觉得要区分你商务社区类的形式。比如说从成长类的社区，应该是先从别人合作，后来有一些转成自己的了，比如说铁血网，讨论股票的，讨论户外运动的，讨论旅行，这些都是可以简单先做一个外部合作。到后来逐渐你开始对品市有了一个越来越高的要求和诉求的时候，你可以开始去学会如何自己去做直营，所以说这个发展路径是这样的。到最后这个可能是一个社区网站，

31、也可能是一个 B2C 网站。以前我经常泡汽车的一个论坛，他这个站长最开始也是找几个卖家来卖的，因为他本来就是开线下店的，因为这个东西特别易好的，他一边讨论一边要卖，所以他后来就做了一个 B2C，第二类是本地生活类的，我们建议的是千万不要做直营，其实一个客户你服务他从大学毕业到 35 岁十年的时间，他大学毕业以后，买你的房这是电子商务，买了房装修有是电子商务，装修之后要买婚戒还要举办婚宴，这又是电子商务，结了婚之后，觉得有生了孩子怎么养，还是电子商务，觉得这个时候这个孩子长到四五岁的时候，你带着他出去旅游的时候这也是电子商务，所以说这个时候你做直营是不划算的。假定说用户要买房子，你怎么做直营呢？

32、如果不做直营，就需要做好他的媒体水平，就让人觉得这个地方是比当地的晚报和晨报和电视台更靠谱的，一种本地消费的媒介，这样的话，你组织一个什么采集个蜜桃也好，组织一个试车也好，都是很好做的。第三类就是平台其实像人人、开心这些平台怎么做电子商务呢？就是因为你平台大，你就要陈到最底下，你要做最核心的，比如说有一个可以做的就是数据挖掘，比如说在 QQ 用户里，你要想投放一个广告或者是卖一个机票怎么卖呢？我首先要查一下，过去有两地登陆的用户有多少，然后我还要测试一下两各城市之间的距离要超过 500 公里。太近了我就不坐飞机了。比如说我是北京的 IP 登陆了 40 多天，上海登陆了十几天，深圳登陆了十几天，

33、这肯定就是我的目标客户了，所以我们可以把这个信息挖掘出来，给到这种细分的电子商务网站。所以我觉得只有数据挖掘做的足够强、足够系统、足够底层，这样的话，我们就可以占到自己的一席之地，所以这是我对三类电子商务方式的看法。杨伟庆：这三类我觉得我们刚才说了，针对与不同类似的社区怎么做电子商务，给了一个非常好的建议，像铁血网今天作为会议的主办。其实他们恰巧就是做这种兴趣类的，恰巧这些受众又有消费的一些军品类的一些服装，所以成长起来了。没有做电子商务的一些社区也可以考虑来怎么做，对平台的挖掘方面，大平台方面也是可以考虑的。现在人们对人人和糯米网做这个事儿，还是有一点疑虑的，所以说这个我们还要观察。目前来看

34、我们是成功的，但是长期来看对平台来讲，更大的责任是把自己的用户的数据挖掘好，导向更精准的一些电子商务购买行为的转化。对于，目前来说，我们刚才也一起讨论了社区未来得发展趋势，也讨论了刚才电子商务的融合方面，社区电子商务的融合，有一个小的话题。刚才的这个话题我们后面有补充。没有补充！我们有一个小的话题，就是社区如果要赚钱还要什么方法？我们的电子商务和广告好像显而易见的，我们后面的 1399 的王总都是做 399 的，他们都是做网络游戏的，所以他们有很多种不同的类型。我想听一下，大家对社区盈利，社区赚钱这方面，大家还有一些什么样的意见和建议，不一定每一个嘉宾都回答的，就是大家有观点就来表达就可以了。

35、林清华：其实广告做的很辛苦的，就是广告社区，凭借广告来做大收入是非常累的，现在我觉得用户量比较大的社区，丰富收入结构这个方面是比较重要的一点。第二点就是我们现在天涯也在往这个方向努力，就是希望未来的社区化。希望做到这样的一个。再一个是电子商务，现在的电子商务公司我觉得做得不错，我觉得对特别大的社区来说，流量转化最高效的方式应该是卖东西而不是卖广告，所以我觉得如果在这个方面做的比较好的话，收入会有一个比较大的期望。杨伟庆：博阳还有什么可说了？沈博阳：就是你要做得很辛苦的话，其实还是要做的。不然的话，流量越大的公司，就是摇身一变变成了自己弄平台，平台了都弄了一个开放的，所以你现在到糯米网，你就会知

36、道，糯米网下面的无数的案例，都是一线平台登陆的案例，没办法，我需要人家的流量。现在的一些从 360 到 234 都变成了平台，都让我们去加入，这个没办法，所以说在中国，流量特别大的公司，可能有流量特别大的公司的活法儿，但是我们其他的公司有我们自己的优势，所以我们就要有一个流量图谱把这个在线时长方面发挥到极致。朱啸虎：现在的互联网广告的收入，未来三到五年以后我们觉得是三分天下的，但是问题就是在社区这个品类里面，可能最大的一个压力是占了 70 或者是 80%我觉得这是一个问题。戴志康：我觉得这个很观点的就是说有一个做电子商务的是非常重要的，就是产品库，比如说我现在要卖一个房子，然后怎么卖呢？传统的

37、意义上是我给开发商做一个广告，或者是开发其他的去卖，就是开发商是不是愿意在你这儿卖方面，就是你是不是把当地的房子很好的筛选和整理出来了？就是说社区这个地方的产品可能就一万，但是这个是没有关系的，但是这一万可能是真正想买房子的人，我觉得把这个做一个细分，然后去分析，这个是一个很重要的手段。然后他的流量是可以通过 TS 里面打了 PAD 的一些内容，做到这个里面去，比如说有人想买房子的时候就可以把这个客户引过去，客户对你的印象第一个是你的信息很强大，第二个是觉得你够细分。为什么大家愿意投资在汽车上呢？就是因为你的信息细分。因为你的百分比太高了以后，你会影响到社区的细分的，所以你要把卖东西的和社区里

38、面讨论的话题，充分地结合起来，形成一个交叉立体化的历史的数据为纽带的关联，这样的时候，你的盈利能力会比原来翻好几倍的，我们有一些客户改进了以后，发现他的盈利翻了甚至三倍五倍。杨伟庆：你们还再一个做一个新运营，所以感觉到所有的互联网的商业模式都可以做的？蒋磊：其实很多的东西都去尝试了一把，大家也看到了这个 VCR 里面了，我们在早期时候是非常知名的，但是另外的一个因素跟电商比起来还是差很多的。包括我们做游戏的这种东西。把一些军事类题材的游戏拿过来，然后我们导入进去，然后分成，这个跟电商比起来也是差很多的。所以在我的观念里，这个点上是比较靠谱的。徐易容：之前我是非常赞成的，但是我如果往前看的话，我

39、觉得还有一个很重要的方向可以考虑，就是在手机上，就是这个在今天来讲，可能早了，大家我们在今天开始在社区，未来可能会有空间，因为手机的这个都是，特别是我既迎接线上的，我也迎接线下的这样的话，我会有一些线下的实体店铺，就是类似以这个为载体的话，到处一些赚钱的招这个也是可以的。杨伟庆：现在在美国有一个新闻，就是 FACEbook 这几家联手把地理位置社交和团购结合？徐易容：另外一家公司也是很 SHOPSCKI，这个公司在美国，也是很牛很火的。戴志康：就是说你现在社区怎么赚钱，比如说蒋磊他是爱好他做了这么一个社区，我们是不是可以做这个呢？就是如果大家没有事儿干，可以做这种类型的事情，这个在市场上是非常

40、空白的，就是你直接做一个导购社区，任何的一个垂直领域里面，你都可以做一个导购的社区。你从购物先起家，另外一个购物的人是有很大的兴趣交流。我们现在看到购物的网站，可能是美丽说或者是国货或者是其他的东西，但是我们要看市场的数量和市场所能容纳的数量真的是很小了，所以大家如果愿意做社区的话，不妨从导购的领域切入女性和男性都能导购，其实我理解像美丽说就是类似的一种直接做导购的社区。杨伟庆：但是大家都说这个系统，直接做导购类的社区。徐易容：但是我觉得这个人群是关系的。我觉得现在就是 20 多岁，对刚毕业还没有结婚生子的这种人是比较适合的。杨伟庆：我们最后开放两个问题，就是台下的嘉宾谁有问题，我们可以举手，

41、你只能问台上一位嘉宾，希望你的这个问题是比较有水平的。谁要问问题！请举手！提问：我想问一下徐总，就是说你运营之后有没有打算自己做一个社区来做？徐易容：因为这个我一块是就讲过，因为这个完全是两个部分的技能，我还是认为做社区的技能和做 B2C 的技能是不一样。另外还点还有我的供应链的问题，就是我举个例子，他非常杂的，比如说去年淘宝光交易的部分是 315 亿，如果算到 100 每年也是 300 件，这个是形形色色的，不是我们的一个社区能够去做得了的事情。我们也说了，这个目前是没有问题的。杨伟庆：还有问题吗？提问：我想问一下朱啸虎先生，就是有没有一种方式形成一种循环体系，我不知道在您投资的或者是了解的

42、美国或者是中国的这种企业有没有这种方式？朱啸虎：你说是的什么意思？提问：就是说比如说积分，或者是用一些 B2C 的方式？朱啸虎：你可以问一下李昌盛李总了。主持人：他是 8 月 25 号开会的，希望大家到会去。朱啸虎：如果说两三个用户通过关系行为，产生了一些影响，这样的一个行为的上传模式，我想听一下大家的意见？林清华：我来补充一下，我觉得第一种是我们有兴趣了，第二种是我们有合作的关系，第三种就是我们随大流。我觉得同号的这种对垂直社区来讲，是非常有意思的。怎么挣钱我现在还不知道。杨伟庆：谢谢！最后一个问题了，我们就后面的两位吧。我们后面的一位男士站起来了。先做一个简单的自我介绍，然后再问嘉宾一个问

43、题。提问 3：我们现在觉得电子商务很挣钱，是不是今后主要的经济就靠电子商务呢？还有一个就是我们既然有这么多的网友买东西，为什么我们还要去做实体的店面，我们的价格体系跟网上是一样的呢？还是我们的实体更多，还是网上更多？蒋磊：我们肯定会加强社区规划的。刚才你提到为什么我们还要做线下的，其实我们一开始只想做线上的，但是因为很多的网友，他看到了公司的例子以后，他就直接跑到办公室旁边买东西了，所以后来我们只能在办公室旁边又开了一家实体店，比如说办公环境会好一点，其实主要是出于这个初衷的。但是可能后来发现，目前我们的单价很高，用户的年龄是比较大一点的，三四十岁的人，他对网上购物的接受程度不是更高的。他们更愿意到店里面来试一试，所以我们现在线下的销售应该是非常高的。杨伟庆：占多少比例呢？蒋磊：几乎是一半一半。沈博阳：我补充一点，其实跟客户群的关系也不是非常大的，其实电子商务在整个的美国的销售福利是整个是 4%、5%的比例。杨伟庆：另外蒋总的店我也去过的，跟其他的实体店还是有一些区别的。那么时间差不多了，感谢各位嘉宾给我们的论坛做了一个非常精彩的解读，作为电子商务目前是刚刚开始的，不管是现在还是目前电子商务都会有一个非常大的发展，社区和电子商务的融合，我们这次会议是做一个起始，我们同时探讨一下最能够凝聚人气的社区和最能赚钱的电子商务，我们下面下一期的电子商务的高峰会，仍然获得各位的支持。