1、浅谈通路基础品牌化的细节工作 为了进一步深入终端渠道建设,强化我司产品在终端核心门店的形象展示,吸引更多的消费者购买真心产品,我们必须在终端市场实施基础品牌化战略,主要涉及终端陈列、广宣品、促销政策、终端门店拜访、品牌展示、终端资料等等,只有做好了这些基础性工作,我们的市场方可得以良性发展。一、抢占终端有效陈列作为终端快速消费品,拥有一个好的陈列,对于销量的提升是不言而喻的,比如康师傅与统一、伊利与蒙牛等等。然而当前我们在转变打造终端,那么我们首当其冲的就是第一时间抢占终端的陈列,陈列面积大,要饱满,要集中,要按照一定的顺序陈列,这样整体效果会非常鲜明,对竟品将是一个致命的打击。正如总裁所说,
2、老品陈列超过竞品且是竞品的 2 倍,新品陈列超过老品,那么不成功只是偶然的,成功是必然的。 对于一些比较大的终端店,我们还需要做一些特殊陈列,比如端架或地堆,挂网或挂条,让我们的陈列琳琅满目,吸引更多的消费者眼球去注视我们的产品,潜在的提升我们的销量。二、张贴真心广宣品1、POP 海报 可以张贴在店门口,一般至少并排张贴 4 张以上,保持所张贴海报的干净与完整,同时再跟店里的相关人员搞好关系,不要让别的厂家人员覆盖我们的海报,张贴的时间越久越好,旧了我们再换成新的。2、真心帷幔 可以围在超市的店门(下半部分双面围) 、收银台、地堆、店内墙上某个地方等,起到非常鲜明的宣传作用。以我们前期的经历告
3、诉我们,一般的店都是同意我们的做法,我们的帷幔很漂亮、很靓丽,给人一种清醒的感觉,无疑给店里带来一种活跃的气愤。3、推拉贴 可以张贴在饭店的门、银行的门、超市的门,见到门你都可以贴,贴前一定要跟人家说一下,做到礼貌待人。在超市和饭店我们还可以贴概不赊帐贴,在一些公共场所我们还可以贴禁止吸烟贴。4、售后服务卡 我们的服务卡一定要贴在收银台旁边墙上一个比较明显的地方,上面写好自己的电话、直接领导的电话、真心公司及经销商的电话,每次拜访做好时间记录,填满了及时更换新的。三、制定终端促销政策只要包括两个方面:一方面是针对终端店的铺市促销。我们要做的就是让终端老板看到实惠,我们可以跟店里说做陈列的奖励,
4、也可以说申请的返利奖励,价格没有变,但是不管怎么说,我们一定要跟老板说清楚,就是支持我们把陈列做好,品项做好,超过竞品,从而真正提高销量。另一方面是针对消费者的购买促销(通常是捆赠、买赠、特价、抽奖等) 。在一些乡镇大的核心门店,我们要做一些促销活动,拉动人气,回馈消费者,同时对竞品也是一种打击,特别是在节假日一定要做,做了要求上店里的本档期 DM 海报。针对节假日、双休日我们还可以安排临促在月销售额 5000 元或有地堆活动的店做导购,这些无疑既加深了跟店里的感情,又带动了宣传,提升了真心的终端整体形象,会引起各方的关注(超市、经销商、消费者) 。四、周期性拜访终端门店1、合理地规划拜访路线
5、图。针对所负责的区域要合理的安排拜访路线,每天不要重复路线,做到一个周期一拜访,这样也可以提高工作效率,同时让客户知道我们会定期拜访的,不用担心有问题没人解决,做到客户放心,我们省心。那么针对郊县市场我们可以按照乡镇就近来划分路线,针对市区我们可以按照道路来划分路线。2、理清拜访客户的重点工作。体现在:(1) 、保持货物的整洁度。 亲自为货架和产品做清洁工作,保持摆放真心产品的专架和产品是干净整洁的,价签是清晰整齐的。宝洁的业务员经常用纸巾去擦他们的产品,可见他们视产品的外包装如自己的打扮,这种效果非常好。 (2) 、遵循先进先出的原则。要求产品是先进先出的,陈列是生动化的,做一些细节动作足以
6、让客户感动,他们看到了,一定会听你的安排,因为他们尊重你的劳动成果,感觉你很专业。 (3) 、查看库存并补货。除上面的两项工作之外,我们还要检查库存,尽量把货都上到货架上,保持陈列的饱满,同时避免造成老货龄现象。根据排面的陈列情况,我们可以下建议性订单,让老板做主签单补货。五、制作终端品牌展示 1、统一形象门店店招。我们在终端市场发现王老吉、康师傅、可口可乐的店招最多,而且是统一版本制作,这样的宣传效果无疑给厂家带来了无形的品牌效应,彰显出公司的实力,也在演绎着一种公司的企业文化。我们在走品牌化之路,所以我们也要改革,也要创新,在转变销售模式的当务之际,争做炒货行业的领导者,突破思维,投入门头
7、店招,强化品牌宣传。2、制作 KT 板和包柱。为了宣传我们的品牌,我们可以在门店的寄存柜、收银台、电梯处、货架顶端等位置做真心 KT 板宣传图片,让更多的消费者随时随地都可以接触到真心强大的品牌广告宣传,加深消费者对真心产品的印象。另外在比较大的社区生活超市、乡镇综合超市,大约 500 平米以上的店,可以做真心包柱,将真心的图片包围在超市的每一个柱子上,从视觉、感觉、触觉上都可以引起顾客的注意。六、管理终端客户资料1、每日拜访报表的填写 作为一名业务人员,每天去拜访客户,都应该使用相应的纸型版日报表或者笔记本,认真填写登记,显得我们很正规、很专业,给客户留下一个很好的印象,所谓好记性不如烂笔头
8、也是这个道理。那么在日报表上应该反映几个比较重要的信息,拜访日期、店名、地址、店主、电话、订单、存在问题与解决方案。2、客户资料软件的管理 每天对客户资料进行梳理,将新客户添加到客户资料群里。总裁说过资料就是武器,所以我们有理由要把资料管理好,就等于渠道掌握在我们的手里,有了武器,加上我们有效的管理,客户就会慢慢的积累。比如当前我们在操作样板市场,就要对所有终端客户归类整理,分为形象店、核心店、普通店,按照不同的标准和费用投入进行打造,这样最终会实现整个市场的良性运作。综上所述,要想打造一个靓丽标准的终端市场,让终端表现超过竞品,实现真心产品在终端市场的基础品牌化战略,那我们就务必做好一切的细节准备,细节决定一切,只有关注了每一个细节,只有把每一个细节都做到位了,我们才会无往而不胜者也!笔者:司开超2010 年 8 月 20 日