1、中国光大银行零售业务培训个人贵金属延期代理业务,二一年二月,目 录,业务简介,业务释义：以保证金方式进行买卖，交易者可以选择合约交易日当天交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费机制来平抑供求矛盾的一种现货交易模式。,业务简介,业务特色：,把握投资机会，及时进行保证金转入、转出,四、24小时资金转帐,一、保证金交易模式,二、多空双向操作,三、每日无负债结算,利用杠杆效应，降低交易成本，提高交易效率,根据每日结算价对客户持仓进行清算，当场划转盈亏，分散累计风险,提供买空、卖空机制，看涨、看跌均有获利机会,业务简介,业务比较（与现货）,相比较现货业务，现货延期交收业务具有保证金交易、双向多空操作等
2、明显优势，能够活跃交易市场，在放大收益的同时也提高了交易风险，适合风险偏好客户的投资和投机需求。另外现货延期交收业务由于单笔交易额的提高，对银行的贡献度远高于现货业务。,业务简介,业务比较（与期货）,当前黄金现货主要在上海黄金交易所体系里交割。期货市场缺少黄金矿山、现货商的参与，主要是投机客和机构在期货交易所里空对空的对赌金价的涨跌 。而现货延期交收业务也弥补了期货没有夜市交易的不足，可协助客户降低投资风险。,业务规则,开盘集合竞价在每一交易日开市前10钟内进行，其中前9分钟为买、卖指令申报时间，后1分钟为集合竞价撮合时间，开市时产生开盘价。 集合竞价未产生成交价格的， 以集合竞价后第一笔成交
3、价为开盘价。第一笔成交价按照交易所撮合原则（价格优先、时间优先）产生，其中前一成交价为上一交易日收盘价。 集合竞价采用最大成交量原则，即以此价格成交能够得到最大成交量。高于集合竞价产生的价格的买入申报全部成交；低于集合竞价产生的价格的卖出申报全部成交；等于集合竞价产生的价格的买入或卖出申报，根据买入申报量和卖出申报量的多少，按少的一方的申报量成交。 开盘集合竞价中的未成交申报单自动参与开市后竞价交易。,集合竞价,业务规则,相关价格,开盘价 延期合约的开盘价为合约开盘集合竞价产生的成交价格，开盘集合竞价未产生成交价格的，以集合竞价后的第一笔成交价作为开盘价。收盘价 收盘价为合约收盘前最后五笔成交
4、的加权平均价。结算价 结算价是指某延期合约整个交易日的成交价格按照成交量的加权平均价。当日无成交价格的，以上一交易日的结算价作为当日结算价。 结算价是进行当日持仓盈亏结算和制定下一交易日涨跌停板额的基准价。,业务规则,保证金制度,在买卖报价过程中，不冻结全额资金和实物，而是不分买卖方向，全部冻结报价金额一定比例的资金。,卖空机制,杠杆效应,保证金管理,在保证交易安全的前提下，尽量降低资金占用,卖空机制，在交易过程中，给套期保值者与投资者非常大的灵活性,提供了杠杆机制，提高了收益率，同时也增加风险,业务规则,持仓,持仓是未来要进行交割的一种权利义务。 在现货业务中没有持仓概念，一旦成交，马上进行
5、交割，资金与实物的所有权进行转移。 在现货延期业务中，不立即进行交割，持仓代表对相应资金与实物所有权进行转移的一种权利义务。,客户可以持有多头持仓，或者空头持仓，也可以同时持有多头持仓与空头持仓。,业务规则,报价,报价操作不仅仅是简单的买报价与卖报价，还有一个开仓与平仓的选择。因此，报价操作共有四种，对应不同的资金冻结与持仓增减。1、买开仓 2、卖开仓 3、买平仓 4、卖平仓,开仓：意味着持仓的增加，资金的冻结； 平仓：意味着持仓的减少，资金的解冻； 平仓必须在有持仓的前提下才能进行。,业务规则,延期补偿费,根据市场交收需求的对比情况，延期补偿费可以为正、负或者为零。 当市场出现供不应求的情况
6、下，延期补偿费为卖方付给买方； 当市场供大于求时，延期补偿费为买方付给卖方； 当供求平衡时，延期补偿费为零。 延期费=持仓量当日结算价延期费率 （计算公式）,当日空付多,业务规则,中立仓,延期交易没有规定具体的交割时间，由买卖双方按需申报。在买卖双方申报交割的数量不相等时，通过延期补偿费机制引入中立仓来解决矛盾，实现现货交割。,1、交收申报（15：00-15：30） 2、认交数量: 空方申请交出实物黄金的数量 3、认收数量: 多方申请收进实物黄金的数量 4、中立仓：当认收数量与认交数量不等，第三方利用自有的资金或实物补足交收差额，促成交收（15：31-15：40） 。 5、中立仓生成方向持仓：
7、一旦申报的中立仓进入了交割阶段，中立仓收到系统自动生成的与实物方向相反的持仓，其成交价按当日的结算价计算。反向持仓生成免收手续费，这个反向持仓可以用于第二天的实物交收。,业务规则,强制平仓,强行平仓制度是指客户因资金不足或其他违规行为时，银行或交易所对有关持仓实行平仓的一种强制措施。 有关情况： 客户保证金比例低于银行规定的最低限额，并未能在规定时限内补足的； 因违规受到交易所强行平仓处罚的； 根据交易所紧急措施应进行强行平仓的； 其他应予强行平仓的情况。,业务管理,业务品种,Au(T+N1)为单数月月末进行延期费支付完成交割； Au(T+N2)为双数月月末进行延期费支付完成交割； 实物交割的
8、交收申报和中立仓申报每日进行，但递延费只在交割月的最后交易日发生实际收付，费率为1%，其他交易日的递延费为； AU(T+D)、Ag(T+D)递延费每日支付，费率为0.02。,业务管理,业务品种,业务管理,业务操作（客户签约）,风险评估,客户签约,业务办理,业务管理,业务操作（客户资金管理）,每日无负债逐日盯市的清算制度 银行根据交易所每天结算价对客户持仓进行清算，当场划转盈亏，分散累计的价格风险。 保证金制度 每个交易日根据当天结算价重新计算，保证金比例银行有权根据市场情况和交易所要求进行调整。 保证金比例（持仓保证金可用资金浮动盈亏）/合约市值 盘中？日终？,业务管理,业务操作（风险管理）,
9、原则上按照“实时监控、实时平仓”的要求进行客户风险监控，针对不同的客户风险等级采取不同的风险管理措施。 客户持仓保证金比例不低于我行要求的标准保证金比例（15），系统不做处理；客户持仓保证金比例低于我行要求的标准保证金比例（15），但不低于我行的警戒保证金比例（10），系统实时向客户发送追保通知，要求客户追加交易保证金，同时系统控制客户开新仓和出金交易操作。客户持仓保证金比例低于我行的警戒保证金比例（10），系统控制客户所有开仓、平仓、出入金交易功能，并实时触发强制平仓处理机制，在不提前通知客户的前提下进行平仓处理操作。在系统上线运行初期（23个月），为有效测试风控系统功能，保证银行和客户的资
10、金安全，在系统对客户进行强制平仓处理前，增加人工干预的过程，由人工根据确认强平单是否数据准确，数据无误后点击确认提交。,业务管理,业务操作（风险管理）,银行强制平仓的顺序：按照合各约交易活跃程度进行设定，达到最有利成交的平仓目标。目前各合约平仓顺序为：,如客户同时持有某一合约的多仓和空仓，优先平仓亏损一方的仓位。,业务管理,业务操作（交易费用）,业务管理,业务操作（部门职能）,总行零售业务部负责全行个人贵金属延期交收业务的管理。 总行资金部负责与上海黄金交易所的定期联系与协调。 总行计财部部负责制定我行个人贵金属延期交收业务的会计核算办法。 总行运营管理部负责与上海黄金交易所的资金清算及对帐工
11、作。 总行信息科技部负责对个人贵金属延期交收业务系统的开发、技术支持及日常维护。 总行电子银行部负责渠道接入方面的业务支持、操作实现及相关管理。 总行法律合规部负责个人贵金属延期交收业务协议、规则及其他文本的法律审核工作。 总行风险管理部负责对我行个人贵金属延期交收业务的风险再监督。分（支）行零售部门是个人贵金属延期交收业务的主管部门，负责区域性个人贵金属延期交收业务的统筹管理，负责组织开展区域性营销活动。各经办网点具体负责个人贵金属延期交收业务的市场营销及客户拓展工作，与客户建立代理业务关系；审核相关资料的真实性；办理与客户相关信息的传递；妥善保管个人客户的开户及签约资料。,业务管理,业务操
12、作（其他）,交易时间现货延期交收业务委托受理时间与现行个人实物黄金代理业务委托买卖时间一致，为每周一至周五（国家法定节假日及交易所公告的休市日除外除外）： 上午：9：00-11：30（其中周一早市时间为 08:5011:30） 下午：13：30-15：30 夜间：20：50-02：30 （周五夜间除外） 本行暂不向个人客户提供交割申报、中立仓申报功能。,业务管理,业务推广计划：,营销指引,客户,综合类 会员,客户经理,客户,批量拓展客户,费用支持，与客户量和交易量挂钩,共同组织针对客户、客户经理的业务培训,专业知识，为客户提供专业化服务,重点拓展核心客户,投资策略，有效控制风险,综合类 会员,
13、客户经理,营销 培训,营销指引,寻找目标客户：,逐一 挖掘,寻找具有风险偏好的投资型客户,批量 移植,现有现货客户,炒股 客户,其他行客户,综合 类会员平移,开展同业代理,通过其他机构进行客户平移,营销指引,黄金投资同业代理机遇：,节省投入,同业代理大有可为,同业客户黄金投资需求增长,大部分地方性同业机构不具备相关资质,即使申请相关资质，自行开发需投入大量人力物力和时间,营销指引,我行同业代理优势：,同业基础,我行具有上海黄金交易所金融类会员资质、清算行资质，可开办交易所所有业务,产品齐全,资质齐全,现货、现货延期交收各类产品功能齐全，独家推出个人黄金质押功能,我行开办理财产品同业代理多年，具
14、备相应的同业代理基础,营销指引,综合类会员客户移植：,营销指引,客户培训：,Step 1,分行挖掘有资金、有风险偏好、有投资需求的客户作为重点营销对象,客户经理的讲解，让客户了解业务规则、产生投资兴趣,分行通过组织黄金讲座，提供专业化投资服务，提高投资者水平,营销活动组织，刺激客户交易热情,营销指引,员工培训：,Step 1,Step 2,Step 3,参与总行培训，学习业务相关知识,分支行内进行二次培训,了解每日市场资讯，丰富知识,Step 4,通过定期业务水平考核,营销指引,总行营销活动计划：,新营销 活动正在 向分行征 集方案,“谈股论金” 黄金讲座,系统化 员工内训,“金彩连连”活动：
15、 开户免费 交易赠礼 优惠费率 超级大奖,完善 产品线,黄金现货 延期交收 黄金质押 黄金定投,营销指引,分行营销活动要求：,提供费 用支持,持续网点宣传,组织黄金讲座,开展劳动竞赛,参与员工内训,业务水平考核,交易量,客 户,员 工,营销指引,客户风险揭示：,高风险 高收益,高,中,低,高,中,低,延期交收产品在扩大收益的同时无形中也扩大了风险，因此对客户的风险承受能力提出了要求，在营销时注意向客户进行风险揭示，提示客户在交易中：控制仓位建立止损,总结,什么是延期业务？保证金方式、延期交收、现货模式 延期业务的主要规则？集合竞价、保证金制度、持仓、强制平仓、延期补偿费、中立仓 相关管理规定？风险管理、签约管理、收费 营销注意事项？客户、员工、营销、培训、交易量,35,谢谢大家！,
