1、溝通和自我概念,自我概念如何發展 自我概念的特徵 自我概念抗拒改變 認同的影響 自我應驗預言和溝通 改變你的自我概念,公開自我和隱藏自我 認同管理的特徵 為什麼要管理認同 我們要如何處理認同 認同管理和誠實,溝通和自我概念,一個人自我概念中最明顯的部分可能包括了社會角色，但對其它人而言，可能是生理表徵、健康、友情、成就或技能。,自我概念如何發展,在早期階段，自我概念幾乎完全都是奠 基於身體。 反映評價：鏡中自我-我們每個人所發展出來的自我概念，都符合 我們認為別人看我們的方式。-重要他人提供的訊息，他們的觀念我們特別地 重視。-在塑造自我評價和他人期待時，個人的能力扮 演較大的角色。,自我概念
2、如何發展,社會比較- 就我們和別人對照之後，評價我們自已， 我們藉著和別人對照比較，決定我們是 優於別人，或是次於別人。- 其次，除了優等和劣等的感覺外，社會 比較也決定了我們要和別人相同或不同。,自我概念的特徵,自我概念是主觀的當溝通者認為自已擁有某種自我概念時， 不管是正面或負面的自我概念，會傾向 於找證據去確認它。,自我概念抗拒改變,儘管我們都會改變是事實，我們仍然會一直堅持一個現存的自我概念，即使證據顯示它是會過時的。 當現在的自我知覺（self-perception ）其實比過去的自我知覺更適合時，卻仍堅持過去的自我知覺。,認同的影響,文化慣例以其特定的角度，影響了個人怎樣看待自我，
3、 以及什麼在人際關係中是重要的眼光。 族群特點 性徵和性別- 貼上性別角色的標籤，對男人和女人如何看待他們 自已，以及他們如何溝通有深的影響。 - 自尊同時也被性別影響。社會的價值觀認為男性比 女性更喜歡競爭。,自我應驗預言和溝通,自我應驗預言是指當個體預期事件會發生，將比沒有預期更可能變成真的。 自我應驗預言的類型在你自我期待影響自已的行為時，就是自已 強加的預言。一個人強加在另一個人身上的，他人 的期望造就另外一個人的行動。 自我應驗預言的影響自我應驗預言對溝通具有強大的影響力，不是有益 就是傷害人際關係。,改變你的自我概念,擁有真實的自我感對自已有不正確的自我知覺，是自我概念貧乏的原因。
4、 擁有切合實際的期待重要的是要去了解你的不滿，它們可能來自你的期待太高。,改變你的自我概念,擁有改變的意願改變你的自我概念，通常會得到一個深遠的承諾，沒有這個承諾，單靠你的企圖心，可能難以達到你想要的溝通目標。 要有改變的技巧即使改變是困難的，如果你是認真的去選擇你想要的增進的自我概念，你知道這一切都是可能，你不需要很完美。,自我的呈現： 溝通是一種認同的管理,公開自我和隱私自我【覺知的自我】是在你真誠反省的時候，你所相信的自已。【展現的自我】就是我們要別人看我們的方式。,自我的呈現： 溝通是一種認同的管理,認同管理的特徵【我們致力於建構多元認同】建構多元認同的能力，是溝通能力的元素之一。【認
5、同管理是協同的】某一刻所發生的事，是被另一個部分影響，而產生交互作用，並在彼此的關係中所發生的事會直達這個重點。,自我的呈現： 溝通是一種認同的管理,認同管理的特徵【認同管理可以被深思或忽略】我們大部分的行為，是想要傳送訊息給其它人， 換句話說，就是在做認同管理。大部分人們都有 意識或無意識的，建立對自已和別人覺得適合的 認同來溝通。,自我的呈現： 溝通是一種認同的管理,認同管理的特徵【認同管理會因為情境而有所不同】我們有意識管理我們的認同的程度，隨著不同的 情境而交替變換。【自我管理程度有個別差異】高度自我監控者常常改變角色，他們可能很難了 解他們自已真正的感覺。自我監控得分較低的人， 其生
6、活會不同於有較多自我知覺的人，他們經 常是聚焦在他們是誰，以及他們想成為誰。,自我的呈現： 溝通是一種認同的管理,為什麼要管理認同- 創造且延續一個傳統的社會規則。 - 第二個理由為了完成個人的目標。 我們如何處理認同- 面對面印象管理,我們如何處理認同,面對面印象管理- 溝通者可以用三種方式管理他們的認同：儀態、 配備和外貌。- 儀態由一個人溝通者的口語和非口語行動所組成。- 外貌是人們用來塑造印象的個人化方式。- 認同管理最後的方式是指配備，我們使用物理工具去影 響其它人如何看我們 印象管理可以調節溝通- 溝通者會用大量出版的傳播媒介，來管理他們的認同,自我的呈現： 溝通是一種認同的管理,訊同管理的誠實每個人都有一套臉的表演曲目和角色的分配，一個令人滿意的溝通者，其實是懂得恰當地選擇最適當的面貌來應對的人。,
