1、为什么为什么分析,幸子和忠雄经常在夕阳下，坐在公园的长椅上非常愉快地交谈。,当忠雄因滑雪骨折而住院的时候，幸子每天带着忠雄爱吃的东西,去医院看望他。,找出并说明共同点。,找出以上相互关联的意思。,幸子和忠雄经常在夕阳下，坐在公园的长椅上非常愉快地交谈。,当忠雄因滑雪骨折而住院的时候，幸子每天带着忠雄爱吃的东西,去医院看望他,忠雄和幸子非常要好，总是喜欢待在一起。,年丰田生産方式(S.53/30年前) 大野 耐一 著,从最后的结果向前问为什么(反向看) 也是可以讲清楚。,设备突 然停止 了。,現象,由于 超负荷 保险丝 断了。,为什么,油泵的 枢部 没有足 够润滑,为什么,油泵 没充分 地将油
2、吸上来,为什么,水泵的 轴因磨 损,而 变松了。,为什么,因为没有 用过滤器 切割粉 进入机 器里。,为什么,追加装 过滤器,交换保险丝。 依旧断。,不要听人讲！ 要分析实物！,对策,给门枢部浇 油。 还减少。,自问5W1H！,发现了问题试着重复问五次“为什么“。 这是丰田科学的解决问题的基本态度。就是说,在丰田生产方式5W就是五个为什么。“为什么”如果五次重复的话,问题的真正原因就会清楚,并且怎么作才好(HOW)也会清楚。 “丰田生产方式“,为什么为什么分析是什么吗？,穷人感到困难时想出的令人为难的苦肉计！,简单的例子（不像丰田那样好）,发生了 问题,現象,A犯 错误了,为什么,没使用作 业
3、标准书 教育他,为什么,在半年前, B也犯了 同样的错 误时,没重 新修改作业 标准书,为什么,在标准书 被发现了有 不完善的 时候,立刻 修订的制度 没有被制定,为什么,仅仅注意 了A,质量问题教育结果表也全相同！,为什么，为什么分析？,有必须解决的问题，借口自己工作繁忙, 而不闻不问,鸟能为什么能在天空飞行？ 飞机被发明 有不感染天花的人杰纳发现了疫苗, 谴责鼹鼠 再次发生！ 五次的为什么 想法/经验/感/窍门/ 不是胆量,是规则/ 顺序良好/没有疏漏,丰田说的 科学的接近,螺钉 不转,螺钉头 变圆了？,螺钉和铁板 锈在一起？,螺钉和铁板 没接在一起？,板手和螺钉的 尺寸不一致？,板手拧螺
4、钉的 力量不够？,螺钉和铁板 锈在一起？,螺钉和铁板 都是铁的,在一个经常有 水的环境里,为什么？,应该作的 面向初级现象简单只有一个原因？,不要想很难的事 单纯的思考为什么。,没检查 出来 半田桥。,C的集中力 欠缺了。,丈夫回来 的晚 有烦恼 也不能够 商量。,因为丈夫 的工作单位 距离远, 并且做 营业职务。,让丈夫换 工作单位。,（真因）,対策,分组讨论,首先，决定组长。 （例如、年龄大者） 大家按次序每各人发言两次。 然后记录。 然后、自由发言 组长、控制时间和场面。 小组发言内容总结。,为什么为什么假定问题,前、問題整理！発生/流出、初/再発、突発/慢性,为什么为什么分析 个规则,
5、第：现象和为什么的主语做成一个，作了用这种简单的短文来表现 第：为什么要把焦点集中到问题发生的部分本身，并且在发生问题的原理原则(或者为不发生问题而用的原理原则)的基础上出结果。 第：“为什么”分析后再从相反的方向重读,并检查“论点和理论”是否正确，有没有论点的不连贯 第：从如果一个“为什么”不发生的话,前面的“为什么是否也一定不发生的观点出发。检查有并列关系的主要原因是否有遗漏 第：注意是否有不明白的”为什么” 第：注意使用人人都可以看懂的语言 第：作为标准的事情和东西,也要追究“为什么“ 第：要避免追究人间内心的原因 第：在和复发预防措施有关的主要原因出来之前要一直进行“为什么”分析 第：
6、对现场实物一定要认真地检查,要点,最晚也要在问题发生的转天到现场！ 作了简单明了 从反方向读，理论也要正确 在跟对策连通之前“为什么”分析一直继续，“为什么”的反面是对策 不能用简单的 出神了累了不好意思等,昨天的晚饭 还记得吧。,要避免追究 人间内心的原因,为什么分析前，要点的整理,作了,【例题】 下面的文章、写着现象和为什么的部分是不是合适？,因为热量漏掉，所以温度上升不到规定值。,【问题】,找出下面文章、现象和为什么的不合适部分？ 产品触到制动器 加料斗的出口堵塞,原料出不来 电线在被停下吊钩的部分了 因为没接通电源，所以电脑不启动 螺钉和缔结物的热膨胀率不一样,反方向看,找错误！,鱼糊
7、了,加热过火了,车子的前面玻璃起雾了,车里坐了个人,锯的齿折了,板子太脏了,钉子不能垂直地钉进去,拿锤子的力气太小,（当然要理解最基础的东西）,通过大量作为什么为什么分析,而掌握窍门是非常重要的。,小孩为什么哭了,橘子,丰田汽车/质量展览室,为什么为什么分析，用实物/现场寻找。 如果为什么为什么分析追究简单,就不能最终到达真正的原因没有正确的原因,只是大量的拙劣对策，浪费时间。 根据事实和实物,缩小到真正原因一个(数量)的话,没有浪费。,最后！（丰田的传统）,现场/实物。不要听人说！要问实物！（不要相信设备员技术员的说明！） 马上！在现场发现。（昨天的晚饭记得吧，三天前的晚饭还记得吗？） 向顾客/公司内,作形式漂亮“为什么为什么“不是目的。,
