1、激励的基本方法心理学原理把人的需求分为两大类，即物资需求和精神需求。物质需求是人类生存的起码条件和基础；而精神需求则是人类所特有的一种精神现象。激励，作为 对人的管理中最核心的手段，其作的基础就是首先考虑到人的精神需求，进而在工作中把满足个人需要与满足组织需要有机地结合起来。在具体实施激励的过程中，一般使用两种方法物质激励和精神激励。（一） 、物资激励所谓物资激励，是指通过合理的分配方式，将人们的工作业绩效与报酬挂钩，即以按劳分配的原则，通过分配量上的差异作为酬劳或奖励，以次来满足人们对物质条件的需求，进而激发人们更大的工作积极性。1、 基本收入激励他是员工生活费用的基本来源，其中工资是最主要
2、的部分。利用工资作为激励的方式有两种：第一，用工资来反映员工的贡献大小、业务水平的高低，鼓励员工以多贡献和钻研业务来取得相应的报酬；第二，改革工资制度，用工资晋级择优原则、浮动工资等作为激励；的手段。2、 奖金激励从理论上讲，奖金是超额劳动的报酬。但在现实中，许多企业将奖金变成了工资附加部分，没有起到“对在工作上具有倡导和鼓励价值的表现予以额外奖励”的作用。奖金应该是组织对符合企业倡导精神的员工的一种奖励方式。利用奖金激励时要注意：奖金的多少，并不在于物质上、经济上的制约，重要的是心理上的提示作用，即从人的自尊需求层次上起激励作用。3、 福利激励企业负担职工工作之外的基本生活设施的建设，如住房
3、、煤气等。在职工福利设施、社会保险、公费医疗等未实现社会化的当前和将来相当长时期内，一些大型的福利项目如住房、煤气、奖励旅游、出境观光等，仍然作为激励的手段被企业界广泛采用。被用作机理的大型且许分期获得的福利条件要具有吸引力，通常采用成绩和贡献积累形成，在达到一定程度后，方能给予，例如用积分制、考核系数积分制的形式。（4） 、其他物资激励对有创造发明、重大贡献或在一定期间成绩突出、弥补或避免了重大经济损失的员工，除前述物质奖励手段外，还可给予大笔奖金或教高价值的实物奖励。（二） 、精神奖励人的精神活动非常独特，除了生存必不可少的物资需求外，还有尊重需要和自我的需要。尊重需要是人对名声、威望、赞
4、赏的欲求。自我实现需要表现为：希望个人能力得的社会的承认；希望自己能胜任复杂工作；希望个人能得到别人的尊重、信赖和高度评价。自我实现需要是最大限度发挥自己潜力、实现个人的理想和抱负、发挥特长并在事业上取得成功的欲望。因此，抓好员工的精神奖励是使员工热爱团队、焕发工作积极性的重要措施。当员工的物质需求得到满足后，一方面他们会对物资需求从更高层次上去继续追求；另一方面他们会进一步追求精神满足。1、 成长激励管理者要多为员工创造发挥才能的机会，使人尽其才，要帮助员工在平凡的工作中去寻找发挥聪明才智的机会。再有，就是顺应员工自我实现的愿望，帮助解决其能力不足问题。积极主动的为他们提供各种长见识、增才智
5、的机会，培养和强化员工对工作的自信心。成长（成才）激励形式通常有：利用各种机会把员工有选择地送到各级院校、培训中心学习；送国内外考察，进修学习；员工通过深造具备一定能力后及时给予相应专业技术职称。2、 关怀激励管理者对员工各方面的情况应尽可能多了解，如身体状况、家庭困难、亲属身体状况、个人工作愿望、能力上的长处与不足之处、上下班路途、交通方便程度等等，经常给予关心和必要的帮助，员工会感到上级不是把自己当作一部工作机器，而是把自己真正当作人来尊重，来关怀的。这种激励方法在员工感情上产生的效应是积极、强烈而持久的，对培养员工工作和良好工作动机可产生积极有效的影响3、 形象激励员工对管理者的期望较高
6、。管理者形象可尊重、可信赖，员工的工作热情就能有起码的 保证。如果管理者在人们心目中是一个自私自利、吃拿卡要、任人惟亲、处事不公的形象，员工的工作热情就会受到极大削弱。要想调动员工的积极性，靠强权管制是无法奏效的，只有管理者的所作所为得到员工心理上的认同，人们才会心甘情愿跟随创业。员工只有跟随一心为公、清正廉洁、处事公正的管理者，自己的利益才有保障，勤奋才有回报，自己才会受到承认与尊重，才会有真正的前途。任何一个企业管理者绝不要忽视自身的形象激励作用。4、 不求上进不是个人原因，主要原因在于环境。从人的基本心理特征来看，人人都希望得到别人的尊重，都有着光荣感和自豪感。荣誉激励就是给有贡献的员工
7、一种荣誉称号，并以次激发其工作积极性和对企业和工作的责任感与义务感。激励未获荣誉称号奋发进取，争取以优异成绩获得组织承认与众人的尊敬。企业中所设的荣誉称号有：优秀员工、微笑大使、服务明星、先进工作者、精神文明标兵、十佳服务员、劳动模范等等。在授予荣誉称号时应注意：（1） 、荣誉称号的得主要必须有突出成绩、群众认可。（2） 、评选标准明确、事实充分，群众参与评选并愿意接受者。（3） 、荣誉称号评选前后要出大力宣传并举行仪式，以扩大其影响力。（4） 、荣誉称号也要和物质利益挂钩，这样激励效果就会更理想。5、 晋升是指给予一定的职位或升迁。晋升说明个人的价值在升值，个人要挑起更重要的担子和担负更重要
8、的责任。随之也会带来更高的社会地位和声誉。晋升对全体员工都是平等的，机会也是均等的，从而使晋升成为人人可追求的目标而起到激励作用。6、 目标激励目标是具体的目的要求，企业的目标体系包括总目标、部门目标和个人目标，这三级目标应上下相一致。另外，目标激励注意：（1） 、各级目标明确具体，与员工关系密切并具有激励性（2） 、目标科学合理，人们通过努力能达到最佳（3） 、目标要具有阶段性，以使激励及时（4） 、达到目标后，与个人利益的相关部分要及时兑现，使激励真正的起到作用7、 命运共同体激励企业与员工双方互为依托、相依成体即是命运共同体。命运共同体的基础是企业和员工目标一致，相互依赖、相互承认、相互
9、融合，企业的声望、地位、效益、前途与个人利益息息相关。为了企业的兴旺发达，也为了字身的前途，员工会以命运共同体为动力而积极奋斗。命运共同体激励有如下内容：（1） 、企业经常向员工灌输命运共同体思想。（2） 、实行民主管理，尽量让员工参与各种决策，确立员工的主人翁地位。（3） 、创造良好的企业文化和店风，使员工感到在企业工作心情舒畅。（4） 、各级管理人员以身作则，以自己对饭店的责任感、自己和企业的共同命运来影响员工。（5） 、在工作上支持员工，帮助其解决问题。（6） 、在生活上支持员工，切实为员工办事实。（7） 、开展多种形式的集体活动，使员工感到集体的温暖。（8） 、与员工互相沟通思想，融合情感。激励作为人力资源开发与管理中的一个核心课题，其内容十分广泛，方式也是多种多样，管理者可根据本单位具体情况灵活掌握，以便找到对本企业本部门最有效的激励方法。
