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因为消费不高 神舟旅行社向老年人收附加费.ppt

上传人:tkhy51908 文档编号:8496438 上传时间:2019-06-30 格式:PPT 页数:16 大小:64KB
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资源描述

1、,因为消费不高 神舟旅行社向老年人收附加费9 月 2 日,本报 96369,新闻热线接到赵世俊老人打来的电话,8 月,他在青海神舟旅行社报了团,去西藏旅游。报团的时候导游要求老人多交 300 元附加费,原因是老人在旅行过程中消费不高。,4 日上午,记者见到了,73 岁的赵世俊老人。一见面老人就聊起了本报,96369 热线,他说自己看报,纸一辈子,最喜欢的就是本报贴近民意的热线栏目。出于对本报的信任,赵世俊老人旅游回来后向本报反映了让他疑惑的问题。8 月 2日,73 岁的赵世俊到青海神舟旅行社报团。一趟西藏10 日游的个人花费是 4180元,在签旅行合同时,旅行社工作人员向赵世俊多要了 300

2、元附加费,合同上写明由于客户是 1937 年出生,是老人,所以缴纳 300元附加费。而当时工作人员,对于附加费的解释更是让老人心里头一把火,工作人员解释是由于老人出门旅行消费不高,这样一来导游的提成也就不高。,让赵世俊最恼火的是,,到西藏旅行时,他发现像他这个年龄的老人消费比年轻人还高,像这次旅行,光是买藏药赵世俊就花了七百多元,然后给小孙子买礼物,总消费不下千元,而对于老人的消费,旅行社除了盈利外,并没有退还老人之,前缴纳的 300 元附加费。,还没出发,旅行社就能算出老人不会消费吗?4日下午,记者来到神舟旅行社,假借给家里的老人报团了解到,旅行社对 60 岁以上老人都会收取附加费,而工作人

3、员对于附加费的解释只有一个:老年人消费不高。除了消费外,在合同上旅行社还要求老人填写免责书,免责书的解释是怕老人身体不好,到了旅游景点生病的话,责任全由游客自,己负责。当记者询问如果在旅行过程中老人消费了,那么是否会退还之前的附加费,工作人员没有给出回答。,记者走访了几家旅行,社,发现这种收取附加费的现象不止是在神舟旅行社,还有其他一些旅行社,但每家旅行社会根据情况设定不同的金额,从 100 元到500 元不等。,现在的老人思想开放,了,想出去旅行了,但旅行,社这一行为,让我们如何信任旅行社。赵世俊说。(作者:辛文),9 月 2 日,本报 96369,新闻热线接到赵世俊老人打来的电话,8 月,

4、他在青海神舟旅行社报了团,去西藏旅游。报团的时候导游要求老人多交 300 元附加费,原因是老人在旅行过程中消费不高。,4 日上午,记者见到了,73 岁的赵世俊老人。一见面老人就聊起了本报,96369 热线,他说自己看报纸一辈子,最喜欢的就是本报贴近民意的热线栏目。出于对本报的信任,赵世俊老人旅游回来后向本报反映了让他疑惑的问题。8 月 2日,73 岁的赵世俊到青海神舟旅行社报团。一趟西藏10 日游的个人花费是 4180元,在签旅行合同时,旅行社工作人员向赵世俊多要了 300 元附加费,合同上写明由于客户是 1937 年出生,是老人,所以缴纳 300,元附加费。而当时工作人员对于附加费的解释更是

5、让老人心里头一把火,工作人员解释是由于老人出门旅行消费不高,这样一来导游的提成也就不高。,让赵世俊最恼火的是,,到西藏旅行时,他发现像他这个年龄的老人消费比年轻人还高,像这次旅行,光是买藏药赵世俊就花了七百多元,然后给小孙子买礼物,总消费不下千元,而对于老人的消费,旅行社除了,盈利外,并没有退还老人之前缴纳的 300 元附加费。,还没出发,旅行社就能算出老人不会消费吗?4日下午,记者来到神舟旅行社,假借给家里的老人报团了解到,旅行社对 60 岁以上老人都会收取附加费,而工作人员对于附加费的解释只有一个:老年人消费不高。除了消费外,在合同上旅行社还要求老人填写免责书,免责书的解释是怕老人身体不好

6、,到了旅游景点,生病的话,责任全由游客自己负责。当记者询问如果在旅行过程中老人消费了,那么是否会退还之前的附加费,工作人员没有给出回答。,记者走访了几家旅行,社,发现这种收取附加费的现象不止是在神舟旅行社,还有其他一些旅行社,但每家旅行社会根据情况设定不同的金额,从 100 元到500 元不等。,现在的老人思想开放,了,想出去旅行了,但旅行社这一行为,让我们如何信任旅行社。赵世俊说。(作者:辛文),9 月 2 日,本报 96369,新闻热线接到赵世俊老人打来的电话,8 月,他在青海神舟旅行社报了团,去西藏旅游。报团的时候导游要求老人多交 300 元附加费,原因是老人在旅行过程中消费不高。,4

7、日上午,记者见到了,73 岁的赵世俊老人。一见,面老人就聊起了本报,96369 热线,他说自己看报纸一辈子,最喜欢的就是本报贴近民意的热线栏目。出于对本报的信任,赵世俊老人旅游回来后向本报反映了让他疑惑的问题。8 月 2日,73 岁的赵世俊到青海神舟旅行社报团。一趟西藏10 日游的个人花费是 4180元,在签旅行合同时,旅行社工作人员向赵世俊多要了 300 元附加费,合同上写明由于客户是 1937 年出,生,是老人,所以缴纳 300元附加费。而当时工作人员对于附加费的解释更是让老人心里头一把火,工作人员解释是由于老人出门旅行消费不高,这样一来导游的提成也就不高。,让赵世俊最恼火的是,,到西藏旅

8、行时,他发现像他这个年龄的老人消费比年轻人还高,像这次旅行,光是买藏药赵世俊就花了七百多元,然后给小孙子买礼物,总消费不下千元,而对,于老人的消费,旅行社除了盈利外,并没有退还老人之前缴纳的 300 元附加费。,还没出发,旅行社就能算出老人不会消费吗?4日下午,记者来到神舟旅行社,假借给家里的老人报团了解到,旅行社对 60 岁以上老人都会收取附加费,而工作人员对于附加费的解释只有一个:老年人消费不高。除了消费外,在合同上旅行社还要求老人填写免责书,免责书的解释是怕老,人身体不好,到了旅游景点生病的话,责任全由游客自己负责。当记者询问如果在旅行过程中老人消费了,那么是否会退还之前的附加费,工作人员没有给出回答。,记者走访了几家旅行,社,发现这种收取附加费的现象不止是在神舟旅行社,还有其他一些旅行社,但每家旅行社会根据情况设定不同的金额,从 100 元到500 元不等。,现在的老人思想开放,了,想出去旅行了,但旅行社这一行为,让我们如何信任旅行社。赵世俊说。(作者:辛文),

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