1.中央集中型, 2.单向集约型, 3.应用型, 4.关系表示型,3.基本类型,是解决复杂，因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段等的单一的或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系理清复杂问题，整理语言文字资料的一种方法。,1.什么是关联图？,关联图的制作,诸葛亮会议(BS法),制作关联图的要点,边记录,边绘制,反复修改,末端原因应是可直接采取对策的原因,箭头方向:原因指向结果,主语+谓语,是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系,从而明确问题的重点,寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图.,(1).企业方针目标实施项目的展开 (2).为确保质量保证活动而进行的保证质量要素(事项)的展开; (3).对为解决企业内Q,C,D等问题所采取的措施加以展开; (4).可进行因果分析 (5).探求明确部门职能,管理职能和提高效率的方法等.,1.什么是系统图？,2.关联图用途,开展QC小组活动的基本步骤,组成QC小组 选定组长,登录QC小组,把握问题点,选定课题,现状把握及 目标设定,作活动计划,要因分析,对策检讨及实施,效果确认,标准化及管理固定,总结,发表,不顺利的时候,QC STORY步骤,1.选定主题/课题,2.把握现状及 设定目标,3.作成活动计划,4.要因分析,5.对策检讨及实施,6.效果确认,7.标准化及管理固定,
