1、建立胜任力模型包括以下七个步骤：1、 BEI（1 ）设定绩优标准，选定访谈对象；（2 ）按照 STAR 方法，员工讲述典型的正、反面行为事件，并进行详细的记录和技术处理；（3 ）访谈员工对所在岗位的胜任要求的判断；（4 ）访谈员工对下级岗位的胜任要求的判断。2、划分岗位序列，为胜任力建模提供基础框架（1 ）树立企业岗位体系，依据岗位的属性类别，划分大的职系；（2 ）在职系类内部划分岗位序列，依据岗位能力要求的趋同性，将岗位划分为若干个“组”，确保每个组内的岗位对员工的基本素质要求类似，员工在序列内各岗位间的换岗比较容易实现（只要进行岗位特殊的专业技能训练即可） ；（3 ）确定每个岗位的序列的内
2、涵和外延，并进行明确的定义。3、全员通用生胜任力的设计全员通用胜任力是全体员工都要具备的素质，是组织对员工的最基本要求，通常是从行业特征分析、企业内部特征分析、外部标杆分析，其中以企业内部特征分析为最重要，包括分析组织战略对员工的要求、企业文化对员工的要求、领导人导向对员工的要求等。4、序列综合胜任力的设计（1 ）通过以往案例和资料结合对职位说明书的理解，构建适合企业的基本胜任力库；（2 ）通过 BEI 和 BEQ 技术提炼各序列综合胜任力，并通过专家研讨进行补充、修正，形成序列备选胜任力；（3 ）最后通过研发小组的讨论，确定各序列综合胜任力的要素。5、岗位专业胜任力的设计岗位专业胜任力是指各岗位所需要的各项专业知识、操作技能，需要组织专业知识研发小组，通过各种具体的工作步骤，定义出各岗位的专业胜任要求。6、对各胜任力素质进行定义、等级描述、行为特征描述对各项胜任力要素进行定义，并表述出其在不同程度的具备状态下的行为特征，并划分出不同的等级，例如“团队合作精神”的初级、中级、高级分别是什么表现。等级描述旨在为员工的等级评价提供标准。7、通过专家小组统一评定，确定各岗位的各项胜任力要素的等级要求、权重，从而完成建模。
