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新时代购物中心会员卡管理制度.doc

上传人:HR专家 文档编号:8480605 上传时间:2019-06-29 格式:DOC 页数:3 大小:49KB
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1、新时代购物中心 VIP 会员卡管理制度一、VIP 会员卡卡项设置:新时代购物中心为了回馈广大消费者对商场十年来的支持与厚爱,从即日起扩大会员持卡消费。为了提供更加实惠的商品和服务,特推出 5 种 VIP 会员卡,享受不同程度的付款优惠。VIP 会员卡会员卡按照积分标准分为以下情况:序号 卡名 积分区间 付款优惠1 普卡 10-500 0%2 银卡 501-2000 1%3 金卡 2001-5000 2%4 钻卡 5001-10000 3%5 黑钻卡 10000 以上 4%二、积分标准:1 积分标准 商品类别2 10 元 =1 分 品牌服饰、品牌鞋业、品牌床品、品牌皮具、品牌化妆品、3 30 元

2、 =1 分 铂金、镶嵌珠宝、大众服饰、小家电、小百货4 50 元 =1 分 黄金、名表、家电5 不办卡、不积分 餐饮、娱乐、团购三、VIP 会员卡积分积累1、新时代购物中心会员卡持卡者可以长期使用;2、会员卡可以个人使用,也可以家庭使用;3、 晋级卡商场给予一次性奖励积分;( 人工赠送积分,系统无此功能,系统提供升级扣减积分或不扣减积分)卡名 晋级区间 积分奖励普卡 银卡 100银卡 金卡 300金卡 钻卡 600钻卡 黑钻卡 8004、 VIP 会员卡积分按照当年年底积分总额相应比例折扣为下一年积分基数及降级(后台调整,系统只提供积分年度清零)卡名 积分区间 积分折合 一年积分不足者 二年积

3、分不足者普卡 10-300 50%银卡 300-1000 60% 50% 40%金卡 1000-3000 70% 50% 40%钻卡 3000-5000 80% 60% 40%黑钻卡 5000 以上 90% 60% 40%四、VIP 会员卡结算方式:(不懂)1、积分按照累积第二项标准 4 舍 5 入;2、折扣金额按照 0.1 元为基数 4 舍 5 入;五、VIP 会员卡申请办法:1、请您携带本人有效证件及符合条件的当日购物小票在会员中心直接申请办理;2、当日服装、鞋业、化妆品、皮具、床品 200 元以上小票;3、当日珠宝、家电 2000 元以上小票;4、当日本次金额不再参与积分。六、VIP 会

4、员卡使用功能:1、持 VIP 会员卡购物可享受积分,积分达到一定分值可领取相应礼品;2、一张身份证只保留一张会员卡,多张卡内积分不予合并兑换礼品;3、办理退货时请出示会员卡,退还积分;4、出现损坏或丢失,须办理补卡手续,工本费 2 元;5、持卡人资料变更(手机号)需到商场结算中心持有效证件变更;6、 VIP 会员卡办理时不提供卡号挑选,卡号按照顺序发放;7、积分可以转赠他人,一人转积分不得超过当年积分 30%;(?)8、年积分增幅少于 10%的,不享受商场促销活动中的部分优惠;(?)9、 VIP 会员卡持有者与商场发生相应业务时金卡以上会员享有优先服务及优惠政策。七、原卡兑换:1、原使用的会员

5、卡可以凭有效证件给予兑换相应的 VIP 会员卡;2、按照积分兑换相应礼品及 100 分兑换 1 分;3、兑换时间为 2017 年 5 月 1-2017 年 10 月 1 日,过期不予办理和兑换。八、各级 VIP 会员卡享受优惠:1、享受免费停车服务;2、享受活动双倍积分服务;3、享受特价商品积分服务;4、享受活动兑换现金卷服务;(可兑换电子币,不再发放纸质代金券)5、享受积分兑换礼品服务。九、商户 VIP 会员卡结算:1、统计商户每一个结算期 VIP 折扣总额,作为结算对账依据;十、商户 VIP 会员卡销售和奖励(完全不懂)销售奖励原则按照专柜季度统计汇总和年度统计汇总额统计(不以专柜面积大小

6、区分)给予相应的奖励和处罚,黄金珠宝、鞋业不参与奖励处罚。1、季度奖励:对每个商户 VIP 季度销售总额区域排名由高到低,奖励一、二、三季度一楼 箱包 男装 女装 内衣 化妆品 毛衫 小百货 童装 床用10% 5% 5% 6% 8% 6% 9% 5% 5% 7% 9%20% 4% 4% 5% 7% 5% 8% 4% 4% 6% 7%30% 3% 3% 4% 6% 4% 7% 3% 3% 5% 6%2、年度奖励:对每个商户 VIP 年度销售总额区域排名由高到低一楼 箱包 男装 女装 内衣 化妆品 毛衫 小百货 童装 床用10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10

7、% 10%20% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8%30% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6%3、季度处罚:对每个商户 VIP 季度销售总额区域排名由低到高,处罚一、二、三季度一楼 箱包 男装 女装 内衣 化妆品 毛衫 小百货 童装 床用10% 50% 50% 60% 80% 60% 90% 50% 50% 70% 90%20% 40% 40% 50% 70% 50% 80% 40% 40% 60% 70%30% 30% 30% 40% 60% 40% 70% 30% 30% 50% 60%4、年度处罚:一楼 箱包 男装 女装 内衣 化妆品 毛衫 小百货 童装 床用10% 40% 50% 40% 60% 50% 90% 40% 40% 40% 50%20% 30% 40% 30% 50% 40% 80% 30% 30% 30% 40%30% 20% 30% 20% 40% 30% 70% 20% 20% 20% 30%十一、VIP 会员卡管理措施:1、员工不得以职权之便为会员卡充值积分;2、商户不得以经营之便为会员卡充值积分;3、会员卡管理者不得私自为会员或个人充值积分;一经发现将取消 30%积分,另对舞弊者根据商场管理规定进行相应处罚。

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