1、精神分析疗法是最正宗的。其他的还有行为疗法，认知疗法，合理情绪疗法，森田疗法，家庭疗法等等。如果像你说的是精神疾病的话，估计是要吃药，单单用心理疗法是没有用的。第一天: 超越行为1.内心的感受如何？2.外界事件对内心体验的影响。3.问题本身不是问题，如何处理是关键。第二天: 改变，如我所愿1.改变与自己的关系。2.改变与孩子的关系。3.帮助我的孩子处理愤怒、情绪压力、关系与个性问题。4.产生正向思维与积极成长。网址：http:/ 年底，北京协和医科大学的心理学教授杨霞，首先带着自己的一批朋友，踏上了去江西婺源的路，揭开了心理旅游的大幕。在七天的行程中，一帮在喧嚣城市中迷失自我的人们从陌生到熟识
2、到无话不谈，最后成立了名为“清心”的俱乐部，定时聚会，谈心。在这短短的一周当中，杨霞教授通过“工作与压力”等讲座，敏感性测试自信心训练等游戏使队员们真正放掉了心理上的包袱，真正自由呼吸清新空气。 2003 年春节期间，杨霞教授又带着壮大了不少的队伍，走进了武夷山。前不久，他们又结伴去了草原。在这两次旅游中，杨教授更是大胆地取消了一些纯知识性的讲座，放手让队员们在诸如“爬山比赛”等一些小组性质的活动当中去重新接纳身边的人，同时也让身边的人接纳。心理医生带队夏令营，北京大学金秋心理研究中心也将服务的对象瞄准心理状况不稳定但并没有引起社会足够重视的青少年。他们组织了北京的一些青少年，去北京周边的一些
3、偏远的山区、农村进行春游、夏令营。在旅游的过程当中，他们安排了诸如“对着大山说心事” 、 “怒吼”等在城市里不可能做到的活动，让孩子们将心中郁积的不良情绪释放出来。让孩子们在纯自然的环境当中领会到在学校在家庭在城市当中无法领会的东西。这两个地方的心理旅游都获得了相当的成功，并且正在进一步地发展和壮大中。谁走进了心理旅游杨霞教授告诉我们，参加他们旅游的队员都是在心理上有一定困扰的城市白领。他们拿着大把的钞票，但却无法感受到幸福。生活、工作上的压力让他们的自信心逐渐丧失，挑剔、过分的完美主义让他们无法与周围的人正常地交往，丧失了必要的沟通和倾诉。他们在正常人面前非常封闭，即使面对心理医生也并不能完
4、全放开。如何来帮助他们？杨教授说，她想到了自己非常喜爱的旅游。为什么不让他们自己在与自己同病相怜的人群交往当中重新认识和找寻自我呢？在旅游中改变组织一批心理上有困扰的人一同出游，主要是让每个人都同时成为他人的一面镜子，让他们在一种感同身受当中去敞开心扉，认识到自己的心理状况并不是独一无二的。同时，让他们在与自然的亲密接触中将自己的注意力转移到自然景物当中去。让他们沉浸在自然对他们的震撼和陶醉当中，这样心理压力也就自然减轻了。心理旅游的过程，它实际上就是一个调整他们心理状态的一个过程，目的是要通过这个过程来达到逐步调整他们的价值观。要让他们知道，幸福并不是获得的东西有多么多，而是索取的东西有多么
5、少。要让他们在旅游的过程当中，改变不健康的生活方式，学会放松，学会欣赏自己和别人可爱的一面。在旅游中放飞郁闷而北京大学金秋心理研究中心的陈伟主任则说心理旅游对孩子们会有着更为明显和多方面的作用。孩子们的情绪容易郁积，但也容易释放，只要给他们适当的渠道。孩子们的世界观，价值观尚未定型，容易矫正。因此，只要组织者合理安排，孩子们在短短的几天之内是可以获得很大的收获，并可能发生较大改变的。同时，在旅游过程当中，孩子们从未见过的景象，极美的，或者是极贫穷的，都可以对孩子的心灵产生巨大的震撼，这对他们的世界观和价值观的健康形成具有非常大的作用。一个游戏，一段评语都可能对孩子今后的成长具有举足轻重的作用，
6、这在平时是不可能办到的。心理旅游的优势就在这里。在旅游过程当中，一定要摆正心理医生和队员们的关系，决不能把他们单纯地当做病人来看待，切忌以一种怜悯的态度来表现你的关心。在旅游过程当中，心理医生始终是以一种健康的老师看学生的态度来对待自己的案主的。就像一个优秀的老师在看学生，不管是顽皮还是孤僻，都是一视同仁的关爱。心理旅游中的问题在心理旅游的过程当中，许多家长是具有极大顾虑的，他们更多地还是关心孩子们生理上的健康与否，即使在旅游过程当中孩子受了一点皮外伤，他们也是不能接受的。但他们往往忽略孩子们在这一过程当中心理上的改变，成熟。他们更多地是将心理旅游当做了纯粹的游玩。心理旅游，特别是心理夏令营要
7、想得到更大的发展的话，这是一个不得不突破的瓶颈。文/蒋理1、极为简易而有效的“回春瑜伽”古老的藏密瑜伽在短时间内平衡脉轮能量，改善内分泌系统，让退化的生理机能重新恢复活力。2、最佳的释放负面能量途径“重生呼吸法”用呼吸法进行深层治疗，瞬间打通郁结的经络和脉轮，释放早期负面情绪。3、体验中医“拍痧” 的真实功效快速排除深层尿酸晶、胆固醇、湿毒等废物。4、培养觉察力的“人生百态与人在旅途”练习帮助练习者发展出深刻而细微的觉察力，证入“当下”的清明、安祥与自在。5、 “空达里尼静心，动态静心”技术体验由呼吸技术、静心训练来释放被压抑的情绪。使身体系统自由地释放沉睡未醒的生命能量。6、催眠体验学会自我
8、催眠，疏解压力；英国东部萨福克郡实施的一项医疗计划，鼓励患者走出户外干农活到农场去清理猪圈、种菜和修理拖拉机等。此类农场被称为“关爱农场”，目的是向自闭症之类的心理疾病患者和中风等身体疾病患者，以及其它患者提供治疗帮助，即“农场疗法”。心理剧是集体心理治疗中最早出现的一种治疗方式，创始人是马任诺(Jacob L.Moreno;1989-1974，犹太人)。它能帮助参与者将心理事件，透过一种即兴与自发性的演剧方式表达出来。在表演过程中，参与者可以表达出无法用言语描述的复杂情感状态，在演出之后有助于减少习惯性的口语表达及心理的防卫性，并能有效地唤起创造力、自发性和想像力，进入深一层的自我认识。心理
9、剧应用的范围非常广，在美国的社工界、精神医学界行之多年，对一般人的人际困扰、失眠、忧郁、亲子感情纠结、性侵害创伤，以及轻度的精神病患都有明显的帮助。有的青少年与家人的关系处理不好，经常有冲突，并对家庭成员持有偏见，根据这种情况，让他们一家人一起表演心理剧，设计一些情节，让青少年把自己的坏毛病表现出来，随之给以指导，敌对情绪往往会通过表演缓和下来。 通过单方努力挽救婚姻 先知发生婚姻危机原因 先觉婚姻危机发展规律 揭示离婚问题心理因素 提前预防离婚过程恶化 制定挽救婚姻危机方案 预知离婚整体事件结果 掌握促进婚姻关系能力 提高智慧技巧心理素质 来访者接待室、个体心理咨询室、团体心理辅导室、心理宣
10、泄室、心理督导室、心理测验室于一体的心理咨询功能室，配备了音乐催眠放松椅、心理测量软件、心理宣泄和团体心理训练等专业设备，主题内容主要技巧第一天和平与战争 - 男人和女人l 性的“连结” （ Bonding）l 平等与对等（Balance）l 次序 （Order）l 一见钟情/二见钟情l 难题：第三者、离异、堕胎、流产、恶运 分析技巧l 家族历史图的分析方法l 如何确定影响家庭系统的关键事件 发现纠缠l 个人、两性、家庭、组织、及文化历史背景第二天对立与接纳 - 父母子女、兄弟姐妹l 次序、错位与越位l 给予、接受、传递l 盲目的追随和替代l 难题：与父母连接中断、父母夹缝中的子女、领养、上瘾
11、（毒、赌） 、子女问题行为观察技巧l 空间关系l 直觉扩展技巧l 现场判断能力l 各种身体语言的意义第三天排斥与包容 - 跨代效应、群族归属l 接受阴影 - 家族秘密；l 被排斥、被遗忘的成员回归；l 加害者与被害者的尊严步骤技巧l 系统排列目标、程序、解法、终止第二阶段：高效能的辅导模式高级理论和导师进阶技巧（三天）體驗到自我提升和成長；与深层的自己重新连系；大大提高洞察力和深度；掌握很多高效能，帮助他人解决深层困扰的技巧；认识、理解各种问题行为和情绪的背后意思和应对方法； 主题内容主要技巧第四天纠缠与秩序 - “良知” 、 “系统良知 ”、 “伟大心灵”l “良知”的真实作用l 潜意识与集
12、体潜意识的威力l 超越“纠缠”和 “负担”互动技巧l 当事人角色分析l 情绪类别及其意义l 事实、能量、系统平衡l 系统排列弈棋 技巧第五天盲目与智慧 - 心灵的流动l 甚么是心灵l 迎接/放下l 顺从/坚守l 结合/独立对应技巧l 愈疗语言模式、仪式难题处理技巧l 身体病症 （如：癌症、厌食 /暴食）l 精神创伤 （意外、目睹 /亲历惨剧、虐待）第六天呈现与创造 - 现象学、与道同行l 放下先入为主的信念l 肯定“如是”的态度l 播种心灵的种子l 组织及家庭系统的同异 /处理方法区别l 自我状态管理l Nerou Imaginative Gestaltingl 与其它 NLP 及催眠技巧结合
13、的方法l 发展具有个人风格的系统整合 (排列)网址：http:/ 1 天：NLP 基础二、第 2-4 天：NLP 亲子教育1) 巧妙的教导方法 1.1 为什么有坏孩子及好孩子？ 先天或后天呢？1.2 怎样运用思想引发清晰目标及激励能量1.3 认识最佳的引导时刻 2) 父母对自己的行为的认知及信念 2.1 父母的信念对孩子的影响2.3 树立一个正面榜样2.4 聆听技巧 说话背后的真正意义 3) 彻底了解孩子的行为及动机 3.1 孩子的思想及行为怎样形成的？3.2 了解孩子的行为背后的深层动机 3.3 创造机会给孩子选择更有效的行为4) 语言的威力与运用 4.1 语言是怎样组成的？如何有效的运用？
14、 4.2 聆听的技巧 说话背后的真正意义4.3 培养孩子自然的运用有效的语言及亲和力5)正面宣言的威力 5.1 正面宣言怎样帮助引发内在潜能与智慧5.2 如何设计及运用正面宣言5.3 有效的正面宣言例子6) 思考预演与排练 6.1 记忆力与创意的神奇魔力6.2 运用思想，丰富内在画像6.3 思想怎样帮助我们消除负面记忆及恶梦7) 嘉许与欣赏 7.1 怎样建立自我形象7.2 模仿自我嘉许7.3 大象耳式的嘉许法8) 剔除思考病毒 8.1 除去思想花园的杂草8.2 相反框架法8.3 创造能量之盾的妙法 9) 没有问题 只有机会 9.1 没有失败，只有回馈9.2 建立“成功”的基石9.3 “完美”对
15、 “卓越”10) 下一代的成长始于今天的教导 10.1 敢于梦想, 梦想成真10.2 怎样建立聪明目标10.3 创造动力，迈向未来课程源起源自美国、风靡全球 30 年的“Life Source”（生命之源）系列训练课程， 经过国内青少年问题专家多年本土化实践，凝练成具有极高价值的“学习动力”激发课程，有力帮助学员突破生命成长和成绩提升的瓶颈，明晰学习及生活目标，提升学员内在的学习动力，为理想的实现找到最便捷的通道。活动背景21 世纪人类最大的发现是潜意识的秘密，21 世纪中国家长最渴望的是孩子智商和情商的全面成长。迎合社会主题，紧扣时代脉博，北京修思达家庭系统教育机构推出了“学道（学习能力）
16、”、 “师道（领袖特质） ”、 “孝道（亲子与感恩） ”；“西学（绅士运动与英语操练） ” 、 “国学（中华传统文化） ” 、 “财学（财商教育） ”为核心架构的顶级精品课程，精心设计一系列寓教于乐、独具特色的活动，让青少年朋友在整个活动中，增胆识，长学识；开眼界，启心智；修灵性，养习性；树价值，立使命；矫行为，正习惯；明目标，了身份；提能力，升学历以锻造挤身中国未来上流社会的卓越青少年。课程收获学员将获得的八大突破突破学习状态不积极，注意力难以集中的现象；突破自信心不强，沟通表达难充分的现象；突破学习价值观不正确，学习效率低下的现象；突破学习兴趣不强，学习动力不足的现象；突破学习目标不明确，
17、学习计划不清晰的现象；突破学习方法不科学，学习效果不佳的现象；突破情绪管理不够，时间管理不力的现象；突破有效习惯没养成，行动过程易受阻的现象。课程内容第一部份：学道掌握学习方法,提升学习能力方法不对,努力白费;方法若对 ,事半功倍。学习方法是学习能力的基础,学习能力是学习方法的累积。因为任何一项能力总是长期应用一种科学正确的方法而产生的质变效应。由修思达自主研发的十二种高效学习法,定能让您的孩子在班级中胜人一筹,领跑学习赛道。第二部份：师道培训领袖特质,培植成功基因研究发现，大凡在事业上取得突出成就的成功人士，大都在青少年时期就表现出了非凡的领袖特质，即“影响力” 。学习动力营围绕自信力和感召
18、力这两项领袖特质的重要方面，设计了系列精彩活动，使您的孩子成为一个敢于冒险，敢于承诺，敢于面对一切挑战，自信十足的人！第三部份：孝道改善亲子关系,培养感恩心态在青少年成长“问题库”中最让家长头痛的一项是“逆反”心理，严重的叫“叛逆” ，这是亲子关系不佳的表现之一。在我们的想象中，由血缘关系决定的亲子关系应该是最温暖和亲密的，然而事实却与之相反。为人父母者承担了责任，履行了义务，寄托着希望，换来的却是担扰、无奈与心痛，谁能帮助我们的家长改善亲子关系，寻回生命中的快乐？“孝道”环节,安排了“茫茫人海” 、 “纤夫之爱” 、 “跪拜洗脚” 、 “爱的呼唤”等充满激情，感人致深的活动。背景音乐的烘托，
19、导师的深入引导，让您的孩子从沉睡中觉醒，泪洒课堂，使亲子关系在爱中得到升华。第四部份：国学承国学经典，增处事智慧华夏五千年，中华国学常盛不衰，中国传统文化生生不息；四顾寰宇，华夏文化乍起,中华儿女应承前启后，追本溯源，传承人类智慧，圆润人生，以达德业双修。学习动力营引入中国传统文化，创新教学，力行系统嵌入，以弟子规 、 孝经为范本,采用“言教+身教+ 导教+境教 +礼教”的多角度横向模式，结合角色扮演、情景故事、讨论、诊断等多层次纵向学习系统，从宏观到微观，从读经到行为，全面指导人生方向，以致思辨、通达。第五部份：西学来自本土的魅力外语操练本土超八级英语，同声翻译的超级老师，与营员伙伴面对面交
20、流和操练。在这里没有死记单词，没有鹦鹉学舌。 “英语口语大擂台” 、 “英语单词大比拼” 、 “英语夺宝奇兵”等活动精彩绝伦，在互动的快乐学习中让英语进入孩子的思维方式，使孩子们掌握地道的美式发音，从此告别哑巴式英语的历史！第六部份：财学学习理财，提高财商许多家长反映，孩子在花钱的事上没有节制，甚至觉得是理所当然，一点不体谅父母挣钱的辛苦。基于此点，财商教育将通过“打工生涯” 、 “生存训练”等体验式活动，培养孩子延后享受的财富理念，树立正确的理财意识，形成良好的理财习惯，让孩子受益终身！课程模式课程以超速体验训练方式为主体，配合填表、做图、催眠、问题分解、操练等方法，使孩子多年形成的学习无用
21、无趣论一扫而除，搭配专业的系统教练，内外兼治，彻底解决孩子遇到的困扰，让孩子轻松舒适度过每一天！网址：http:/ “婚恋宝典”情商培训课程你是否爱 Ta 有口难开？你知道男女之间的差异会造成冲突？冲突带来的伤害是什么？怎样维持亲密的关系？成长背景是如何影响爱情、婚姻呢？情侣、夫妻间发生激烈争吵，感情面临破裂，如何快速修复，完好如初？请不要犹豫，马上报名参加，在心灵的震撼中寻找您想要的答案！美国爱家亲密之旅JTI 培训师、美国注册 P/E 婚恋师、中国首批国家注册高级婚介师邱少波先生为您亲临主讲- 让您的爱情急剧升温，收获爱情的甜蜜；- 让所爱的人不再受伤，让彼此间互相体谅；- 唤醒您心灵深处
22、的爱，让您掌握更有效的沟通方法。机会不容错过！【课程特色】：通过这套课程的学习，不仅能让您提升朋友、同事、恋人、家人和夫妻之间的亲密关系，更能让在亲密关系中受到伤害的人，借着自己的学习获得医治。这套课程的特色，是不仰赖别人的改变，而是借着自己的学习，来改善亲密关系更上一层楼。本课程整合了创缘婚姻 360 技术、音乐疗法、催眠技术、群体动力学、社工技术、自我疗法、情绪疏导、对话技术等带领你进入内在心灵世界，运用婚姻咨询治疗方法全面剖析婚姻爱情存在的问题，并修复、理清爱与被爱的能量。爱是一种能力，爱是一种智慧、爱是一种生存方式，爱更是一种艺术，我们忙碌一生无非就是为了雕塑这份爱的感觉！我们没有理由
23、不给自己时间和机会探寻一直认为不需要学习的爱的关系。婚姻医院 - 产生婚姻医院据不完全考证，婚姻医院最早出现在上海，是诞生于 2004 年的维情国际连锁集团，目前，这个连锁集团共有 18 个分公司。由于维情服务的服务对象是准离婚对象，因此诞生之初便被称作“离婚公司” 。主要任务，所谓维情，就是维护爱情、亲情、友情、心情和性情。从我们其他城市的公司业务来看，80%是劝和，对可怕婚姻劝离的只有少数。关于称谓，大多数此类公司更愿意接受婚姻医院 、 情感诊所这样的称谓，所做的主要是对可救婚姻进行挽救和可惜婚姻的矫治。 婚姻医院 - 关于医疗队伍一般从事婚姻医院的工作人员也都是具有“医师”资格的专业人士
24、，他们有的是婚姻家庭咨询师，有的是心理咨询师，还有的是法律方面的专家。 据了解， “婚姻医院”将对问题婚姻进行“病理检查” ，对婚姻质量作出评估，进行情感疏导提出合理化建议，并根据“诊断”决定“劝和”还是“劝离” 。对于不得不离的婚姻，也将对当事人提供法律方面的咨询，并进行离婚后的心理调适，使离婚不致于成为一种“灭顶之灾” 。 婚姻医院 - 服务方式出现婚姻危机的当事人，由专业婚姻分析师、咨询师和婚姻律师通过“话疗、理疗和法疗”的方式，利用“心理透视” 、 “情感扫描”和“情感疏导”等科学方法，达到挽救“可救婚姻” ，矫治“可惜婚姻” ，解决“可怕婚姻”的效果。 婚姻医院 - 医疗对象在“婚姻
25、医院” ，通常有三类人可获得帮助，一是夫妻感情淡漠、婚姻出现危机者；二是婚外情，家庭面临破裂，一方想离，另一方又不想离者；三是遭遇家庭暴力和痛苦婚姻，坚决要离婚者。 对前两类人， “医院”的婚姻咨询师对当事人婚姻状况分析后，提出离或不离，协议离婚还是诉讼离婚的建议；对坚决离婚的，律师将提供法律援助和服务；而对不想离婚者，婚姻咨询师将帮助找出问题婚姻的症结，化解危机，进行劝和。 婚姻医院 - 区别“婚姻医院”与一般心理咨询所或社区调解室不同的是，配备了与婚姻问题有关的各类专家，除了心理专家、婚姻分析师外，还有婚姻法律专家、职业律师等。 婚姻医院 - 社会反映与收费婚姻医院，在提供心理咨询、法律案
26、件受理时，将收取一定的费用。价格一般是按小时计算，如进行心理辅导、治疗或者离婚财产分割的法律咨询时，每小时将收取 200 元左右的咨询费用。 对于“婚姻医院”的出现，社会学家杨尚鸿称，有人将“婚姻医院”简单地称之为离婚公司，这是比较偏激的看法。实际上，类似行业的出现，是件好事，反映出社会的进步，有专业人士帮助解决家庭婚姻问题，社会才能更加和谐、稳定。 婚介文化传播有限公司商业创业计划书婚情文化传播有限公司商业创业计划书1.1 背景介绍连锁经营模式，打造品牌婚介婚介的市场战略本项目基于目前国内婚介市场的实际情况以及服务业在未来国民经济发展中的巨大潜力提出了崭新的婚介机构的经营模式，即连锁经营模式
27、，通过打造品牌婚介，提供高质量的婚介服务来占领婚介高端市场。1.1.1 行业现状（省略）1.1.2 市场需求现状（省略）1.2 公司简介做中国婚介服务业领袖婚介的创业理想（省略）1.3 公司管理与组织结构和谐共赢的经营管理团队婚介的竞争优势之一公司初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要核心管理人员的构成如下：总经理，全面负责公司的经营管理；企划主管，主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护；市场主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划；财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算；客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户
28、、维护良好的客户关系、收集管理客户信息资料等；人事主管，主要负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设。为了提供更好的服务，婚介将通过不同渠道招聘优秀的人才，各部门人员整体配置如下：企划部 3 人；市场部 3 人；财务部 3 人；客服部 6 人（含前台）；人事部 2 人；办公室文员 1 人。其中企划部和市场部的员工需要有相关工作经验，客服部员工中包括 1 名心理咨询专家。婚介的岗位说明书详细说明了岗位职责、职责范围和任职要求。同时建立了一套科学规范的规章制度。1.4 产品和服务“真心交流，贴心服务，让客户放心”婚介的客服理念（省略）1.5 市场与竞争“他山之石，可以攻玉”婚介的竞争策略首
29、先从西安本市婚介市场看，目前西安婚介市场在位企业共有 86 家，有 11 家被西安市民政局评为“先进婚介所”，其中规模比较大的有 3 家，分别为西安从缘婚介所、西安黄慧婚介信息服务中心、西安自选婚介所。经过实地考察，我们认为这些婚介所满足了社会上一部分单身人士的婚介需求，有些提供的服务比较正规，但是依然存在严重的缺陷和不足。第一、服务方式落后，全部是单店模式，位置比较偏僻，店面装修雷同缺乏时尚新意。第二、从业人员素质较低，基本是临时招聘的无业人员或者下岗、退休女工，学历层次基本在大专以下。第三、服务人员与年轻的单身白领在世界观、价值观和审美观方面难以认同，对婚介高端市场缺乏吸引力。第四，品牌老
30、化缺乏创意，广告宣传渠道单一陈旧。另外，从网络交友平台看，目前比较正规的大型交友网站主要有：世纪佳缘交友网、百合交友网和北京紫禁城婚介网站群。网络交友平台的优势在于地域空间的限制小，没有直面对方的尴尬，信息获取更加便捷，运营成本低廉。但是，网络交友的劣势也非常明显。第一、信息真实性难以保证，毕竟网络是虚拟的世界；第二、缺乏面对面的安全感和直观感；第三、网络本身的稳定性以及安全性也是隐患；第四、即便是网络交友最终还是要面对面的接触沟通。1.6 市场营销“浪漫、忠诚、幸福”婚介的品牌内涵婚介根据严谨的市场分析确定自己的品牌营销计划，主要分为三个阶段：第一阶段（2006 年2008 年）用三年左右时
31、间在西安本地树立自己的品牌形象，这个阶段主要是围绕“全国首家品牌婚介”为核心进行广告宣传和策划，打造全新的行业形象，将有选择的利用西安本地的强势媒体形成“点线面”的立体宣传系统。第二阶段（2009 年2010 年）在原有品牌信任度的基础上增加品牌内涵，强化品牌形象，我们将“浪漫、忠诚、幸福”的理念注入婚介品牌中，必要时我们通过聘请形象代言人，增加品牌感召力。另外开展连锁经营也会扩大品牌影响力，使品牌更加贴近生活更加贴近客户，有利于树立“人性化”的品牌形象。第三阶段（2011 年2015 年）将以实现品牌的“全国化”目标为核心，利用在全国有影响力的媒体平台打造企业的“全国性”形象，进而实现婚介从
32、“西安本地品牌”向“全国性品牌”转变的战略目标。1.7 财务分析与评价科学谨慎、切合实际婚介的财务原则婚情文化传播有限公司正寻求一笔风险投资资金作为以下用途：婚姻中介服务；招募培训员工。为达到这个目的，需要筹集资金，其总额为 2000000 元。本着“科学谨慎、切合实际”的原则，我们做出了本项目 2006 年度至 2010 年度财务的规划预算。预算建立在实践调查和科学合理的假设基础之上，对各年度的总成本进行了细致分解，对各年收益进行了科学测算，对企业利润进行了合理分配，对企业现金流作了可靠估计。我们从多个角度运用了各种财务评价与分析手段，用于揭示我们项目的内在价值。财务分析表明，前五年公司的平
33、均销售收入为 4642800 元，平均净利润为 1010904 元。根据估计，我们的项目投资回收期为 3.53 年。分析表明我们的项目具有良好的盈利能力和抗风险能力，是非常值得投资的。1.8 风险与对策“知难而进，稳中求胜”婚介的经营态度市场经济必然是风险与收益并存的，婚介要做得是科学规避风险，制定正确的对策。我们认为主要存在着以下风险：第一、市场风险。第二、管理风险。第三、财务风险。本着对投资者负责的态度，我们公正客观的分析了可能存在的各种风险，并提出了相关解决方案。“知难而进，稳中求胜”是婚介面对风险的态度。2.1 公司的基本情况（省略）2.2 公司宗旨和目标2.2.1 核心价值观核心价值
34、观是企业文化的灵魂，是企业的特质，是行动的原则，是共同的信念。核心价值观使企业有了互信互谅的工作氛围，使企业有了创新变革的前进勇气，使企业有了合作共赢的奋斗理想，使企业有了争做第一的远景展望。使核心价值观渗透到公司的日常管理中，使企业核心价值观成为每个人坚定的信仰，使企业核心价值观贯彻在每一个人的一言一行、一举一动中，使核心价值观溶化在每一个人的血液里，使企业核心价值观体现在战略思考、战略执行的结果中，这将是公司始终如一的信念。优秀的产品是优秀的人创造的信任并尊重每一个人和谐共赢的团队精神高效一致的执行力追求卓越的创新精神图 2-1 婚介核心价值观2.2.2 基本目标树立婚介服务品牌是公司的基
35、本目标，企业价值最大化是公司的战略目标，成为行业领跑者是公司的远景目标。客户满意、优质服务、员工满意是实现这些目标的前提和保障。客户满意 优质服务 员工满意图 2-2 婚介基本目标2.2.3 公司成长 1.成长领域（省略）2.成长速度（省略）3.成长管理（省略）2.3 企业形象系统l 理念识别（Mind Identity）经营理念关心 关爱 关怀服务理念真心交流，贴心服务，让客户放心企业特质饮水思源 追求卓越l 视觉识别（Visual Identity）（1）企业名称企业全名婚情文化传播有限公司连锁店名称 婚介（2）企业商标公司将以“婚介”作为注册商标。为了防止商标的仿冒和假冒，我们将分别对“
36、娶吧”、“嫁吧”、“”、“婚介”和“婚介”进行注册。（3）企业标志与象征图形企业标志商标说明：（省略）企业形象标识形象说明：（省略）2.4 连锁经营策略2.4.1 科学选址店面的选择是经营的第一步，对于连锁经营而言，选址具有特殊的战略意义。由于婚介所处的行业和提供的服务具有特殊性，并不需要选择商业集中的繁华闹市区，所以我们在选址时主要考量以下几个因素： 高薪企、事业单位，行政机关的集中程度 该地域交通便利程度 周围同业竞争状况 店面面积及租金水平 该地域流动及常住人口年龄结构考虑到以上几个因素，为保证婚介品牌形象推广成功，我们拟在西安高新技术产业开发区开立首家形象示范店。首先，该区域内知名企业
37、云集，从业人员薪资待遇优厚，学历水平高，年龄结构趋于年轻化，是婚介的目标客户主要集中的区域。其次，高新区周围交通便利，公交线路丰富，方便客户前往咨询及参加各种活动。我们选择靠近大公司、大企业的马路一侧，一方面周围企业出入者可以成为顾客，另一方面来过的顾客便于向别人介绍，比较容易吸引他人光顾。再次，据我们调查了解，高新区内并没有类似的企业提供婚介服务，而且该区域内的消费文化理念与氛围和婚介提供的服务品质相吻合，便于业务的开展，以争取率先占领市场。另外，根据实地考察及咨询，当地的店面租金以及条件符合婚介的要求，在我们的成本预算范围之内，店面环境良好，方便公司进行装修设计。类似的，随着业务发展的需要
38、，婚介将分别开设雁塔分店和新城分店，在西安市场打开，经营进入平稳期后向全国进军。2.4.2 资金链支持随着连锁店数量的增加，面临的一个首要问题便是能否得到资金链的相应支持。根据婚介的市场容量分析和成本估算以及利润估算，开设一家分店店面装修费、租金以及雇佣店员的人力成本在 8 万左右，在我们的利润空间范围内，只要经营管理得当，不会出现资金链断裂的问题。2.4.3 服务品质如一为保证服务的质量的统一性，婚介拟采用直营连锁的经营模式，即以统一的资产所有权为纽带，在总部对所属各分店的人、财、物、产、供、销等方面的直接、统一的管理之下，各分店以统一的经营管理模式，共同经营同类或服务的连锁商店组织形式。主
39、要在以下几个方面：l 统一经营理念婚介通过在企业中营造独特的文化氛围，统一贯彻我们的核心价值观及企业 MI。理念的认同是行动一致的保证。l 统一企业视觉识别系统婚介各店面内使用统一的 VI 设计，包括企业商标和企业形象标识两部分。在室内装潢、资料袋、员工名片、信函、便签以及企业的宣传广告媒介上使用统一的企业商标。员工佩戴印有企业形象标识的胸牌。l 统一员工行为规范婚介全体同仁统一执行员工行为规范，包括员工着装、行为要求，员工用语规范、处理投诉的要求，解决时的步骤等，并制定员工行为礼仪要求（见附录三）。l 统一经营服务活动婚介将依照承诺在各连锁店内提供统一质量、统一价格的服务，顾客去任何一家店享
40、受的服务水准均相同。这通过统一的员工培训和行为规范约束来实现。l 统一经营管理机制婚介制定统一的经营管理总则，包括人力资源管理机制、财务管理和会计核算机制，并制定详细的岗位说明书，详细列出员工的职责范围。从总部到每一个分店皆遵从统一颁布的规章制度形成管理一元化、一致化、一贯化。 l 统一的品牌推广机制市场营销本质不是产品的竞争，而是认知的竞争：某种产品在消费者心目中“是什么”远远重要过其实际上“是什么”这就决定了企业之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争，而是企业品牌力的竞争。婚介由总部统一执行品牌推广计划，分店享受其连带效应，但各分店可以开发独特形式的宣传，上报总部审批后方可执行。通过以上几方
41、面的“统一”，婚介可以达到为顾客提供品质如一的服务的目标。2.5 公司发展战略2.5.1 战略策略根据业务开展的实际情况，公司首先将在本市开设婚介连锁店，根据本市目标人群的居住地及工作地点分布情况，本着科学谨慎的原则进行连锁店选址以及确定店面规模，力争将婚介品牌做到本市行业内最优，进而将其推向全国。然后通过在北京、上海等地的连锁店的示范作用，力争使公司成为中国婚介业的名牌企业。最后公司将涉足婚姻服务的其他领域，及时展开婚姻服务业的纵向一体化行动，如婚礼筹备以及婚庆服务等，利用品牌优势，打造全国婚情文化品牌。2.5.2 战略步骤第一阶段：树立品牌，达到本地知名（2006 年2008 年）战略目标
42、：用三年时间在本市树立起品牌形象，抢占本市婚介高端市场份额，利用多种媒体广告全方位立体打造首家形象店（突出宣传全国首家婚介连锁的概念和形象）；第二阶段：强化品牌，实现本地领袖（2009 年2010 年）战略目标：在本市设立两家连锁分店（即婚介店面共三家），加强新产品的开发和推广力度，总结出一套成熟的婚介连锁店运营模式、管理经验和市场规律，逐步开展纵向产业链结盟；开始接触全国性媒体平台（比如湖南卫视） 图 2-3 婚介西安市连锁店分布示意图第三阶段：延伸品牌，做中国婚介名牌（2010 年后） 2011 年 上半年进军北京市场继续深耕本市市场形成行业龙头地位 同步 上半年进军上海市场2012 年
43、北京设立连锁分店 选择全国性媒体广告平台造势下半年进军杭州市场同步 初步显示全国知名品牌的形象 2013 年 上半年进军深圳市场上海杭州设立连锁分店借助全国宣传攻势抢占华东市场 同步 巩固已占领的市场20142015 年深圳设立连锁分店开发新型服务产品， 提升技术含量逐步开始实行行业纵向一体化继续开发新的市场 同步 真正形成全国婚介连锁第一品牌 图 2-4 婚介第三阶段发展战略示意图2.5.3 公司发展规划婚介的远景规划是在全国开展直营连锁，首先在单身白领较多的北京、上海、杭州和深圳设立直营连锁店，进而在东部沿海省会城市和计划单列市逐步设立直营连锁店，最后是实现连锁店遍布省会城市。其中北京、上
44、海直营连锁店的设立事关全局，因为这些店既有示范效应又有无法比拟的宣传效应。图 2-5 婚介发展规划示意图（省略）3.1 管理团队（省略）3.2 公司的组织架构3.2.1 公司采用直线职能制组织结构总经理 人 企 市 财 客事 划 场 务 服部 部 部 部 部 雁 高 新塔 新 城分 总 分店 店 店图 3-1 婚介组织结构图图中的上半部分是婚介总店的机构设置，最下面一级是第三年和第五年相继开设的直营连锁店，随着业务的发展，公司会在不同城市开设更多的连锁店。为了避免多头管理，人事部等职能部门不对连锁店进行直线管理，而是作为总经理的参谋，帮助他进行管理和决策。3.3 岗位说明书（省略）3.4 公司
45、的规章制度（省略）3.5 招聘和培训优质的服务是婚介的目标和生存之本，而优质的服务是由优秀的人提供的，尤其是直接与顾客接触的一线员工，所以招聘和培训是很重要的一环。首先，选择正确的人进入婚介是人力资源一切工作的基础。符合企业文化和团队精神的员工将会使个人目标与企业目标尽量趋同，从而减少未来在人力方面的培训以及管理成本。婚介将通过合理的程序控制来实现人力资源的选拔和优化，根据公司业务发展需要，初步拟定各部门人员配置情况如下：市场部 3 人，企划部 3 人，财务部 3 人，客服部6 人（含驻店心理咨询专家），人事部 2 人，办公室文员 1 人。其中，各部门主管人员已定，其余人员都需要外部招聘。由于
46、市场部和企划部本身对员工业务水平要求较高，需要招聘有相关工作经验的员工，客服部的驻店心理咨询师任职资格也将做出明确界定，整个招聘过程是婚介企业文化的渗透和贯穿，是优质服务之源。婚介规范化服务源自于对员工的培训和开发。人事部门负责组织实施为期一周的新员工岗前培训，用婚介的服务理念、核心价值观、制度和服务标准感染每一个员工，使婚介的“统一”不仅体现在统一着装、统一态度和统一用语上，还有统一的职业认同感。“将完美贯彻到每一个细节”是婚介的培训目标，因此动态的培训体系是我们一贯坚持的主张，不学习即会落伍，随市场而变化才能立于不败之地，定期对员工进行培训婚介一向视为投资而非成本。3.6 企业文化设计企业文化：l 重诺守信，诚信为本l 以公司利益为责任，以客户利益为导向l 信任并尊重每一个人l 求同存异的团队精神l 整洁舒适的工作环境l 鼓励创新、积极参与、集思广益企业文化是企业的灵魂，是企业的形象。是以企业全体成员共同价值为基础的思想观念和行为观念的总和，是全体成员认可和遵循的基本原则，带有本企业不可移植的思想意识、理想信念、行为准则和经营作风，其中包括制度文化、营销文化、人才文化、团队文化等。我们将把文化作为推动婚介进步的动力。
