1、锦江国际 开 盘 流 程一、 时间：2011 年 12 月 9 日（周五）二、 地点：锦江国际售楼部三、 参加人员领导及嘉宾购房人员观众开发公司工作人员营销公司工作人员演出公司工作人员银行工作人员四、 前期准备物品 种类 数量 责任人 时间 备注彩 虹 门 4 蓝天传媒 12 月 9 日灯笼气柱 8 蓝天传媒 12 月 9 日空飘气球 4 蓝天传媒 12 月 9 日礼花/礼炮 60 蓝天传媒 12 月 9 日金狮一对 1 蓝天传媒 12 月 9 日鼓乐队 1 蓝天传媒 12 月 9 日 礼仪公司红色地毯 300 蓝天传媒 12 月 9 日易拉宝 3 王毅 12 月 5 日 选房流程、优惠方案抽
2、奖转盘 1 王毅 12 月 5 日遮雨帐篷 2 王毅 12 月 6 日销控板 1 王毅 12 月 5 日销控表 1 王毅 12 月 5 日价格表 1 王毅 12 月 5 日定购协议 200 份 王毅 12 月 5 日购房合同 10 份 王毅 12 月 5 日开盘须知 5000 份 王毅 12 月 5 日POS 机 1 开发公司 12 月 9 日贷款资料 500 份 银行人员 12 月 5 日蓝色复印纸 2 盒 舒春玲 12 月 5 日工 作 牌 30 个 舒春玲 12 月 5 日扩音器 2 个 舒春玲 12 月 9 日红桌布 2 块 舒春玲 12 月 9 日礼 品 舒春玲12 月 5 日前手提
3、袋 200 份 舒春玲12 月 5 日前手提袋现场演练 3 次 全体人员 12 月 5 日 案场人员演练注：带的为须采购和落实的物料。五、 开盘人员安排工作内容 人员现场准备、主持 礼仪公司维持治安秩序 保安人员签过定购协议后到银行人员处领取贷款所需资料并解答客户对贷款的疑问银行人员拍照并可发到仙桃房网网站上，用于对项目的宣传 网站人员活动总负责（并负责处理开盘当天的突发事件） 辛利维收款、开收据 程琛（开发公司）负责维持内场秩序及带领签定购客户交款 李锋、陈梅负责内外场协调与衔接 陈成内场控制:房源，价格的确认， 定购协议签定后的审查，登记销控。 王毅、张天负责接待客户:推荐房源、报价及签定
4、购协议 。 吴涛、龚杨梅、杜欢、盛姣娥、方泉礼品管理及发放 舒春玲、孙文胜负责对未成交的客户记录客户姓名、联系方式及未成交原因 肖夏六、 活动流程时 间 相 关 内 容8：30人员到位，包括主持人，礼仪人员，各参与单位的相关人员等。现场开始播放背景音乐，烘托气氛。发号：按到场先后顺序发放选房序号。 （VIP 客户优先）9：009：28由主持人开场白、介绍来宾和告知客户开盘时间和流程以及其他事宜，嘉宾和开发公司领导讲话，二期启动仪式结束后礼炮、乐队音乐响起。9：28 正式开始。工作人员按号叫客户进场选房，每批 6 名客户，选房时间为 15 分钟。9：35 对正在选房的客户报剩余选房时间。9：46
5、已选房，确认购买，销售人员与控台核实房号及价位，填写定购协议 ；填写结束后由协助人员再次跟控台核对，以免出现房子卖重或价格填错等问题；控台人员进行销控；缴纳定金、财务开除收据并给客户一份定购协议；将客户选房卡盖章收回并参与现场摇奖；不选房，离场。9：48 下一轮客户到场，并以此类推。9：5811：28现场转盘摇奖。 （播放背景音乐）11：30 到场登记客户领取纪念品。12：00 上午开盘结束。 （背景音乐）七、注意事项1. 电话通知：开盘前三天，告之客户选房当天需带身份证、认筹协议、银联卡或现金。2. 开盘当天：告诉客户按到场顺序号叫号，如客户号码比较靠前，请客户不要远离。3. 喊号：每次叫号
6、扩音器连叫三遍。每次叫 6 名客户进入等待区（保证有 6 名客户在选房等候区等待）4. 选房区：每批客户选房时间 15 分钟。15 分钟到按客户的选房序号先后确定销控，如客户犹豫，请督促客户尽快选房，或帮其他客户选房。如选房区客户较少，与等候处联系再让一批客户进入选房区。注意：每个客户只可携带一名家属进入选房区（温馨提醒客户不要带儿童进场） 。5. 客户选房后，到销控区核对房源，确认该房源后协助客户进行价格确认，客户确认选房后立即进行销控。销售员将销控单转交跟协助人员到收款处缴款。6. 协助人员陪同客户到收款处缴款，客户交款后，协助人员协助财务把收据及定购协议帮客户订好，如客户不缴款，超过 15 分钟，协助人员提醒催促客户。7. 协助人员把已经缴款客户送到银行处了解情况，并告知抽奖时间，然后立刻返回原位。七、 突发情况处理1.停电：施工方指定一人与营销中心对接，如遇停电迅速解决。2.下雨：提前做好雨雪天气准备，如遇下雨及时搭建备用3.现场秩序：如出现混乱至无法控制局面，保安须以强制手段保障营销中心安全。4.财务保安：保安维持交款秩序，如出现混乱局面须保障财务人员及财务安全。福泰锦江国际售楼部
