1、第一章 薪酬与薪酬管理,学习目标 1.理解薪酬、工资、报酬的区分与联系 2.掌握薪酬的功能 3.了解奖金、津贴、福利的含义 4.了解薪酬管理的含义 5.掌握薪酬管理的内容 6.了解薪酬管理的展望,重点 1.薪酬的构成 2.薪酬的功能 3.福利的种类2 4.薪酬管理的内容 5.薪酬管理的难点 难点 1.薪酬管理的难点 2.薪酬管理的内容,第一节 薪酬的构成及功能,一、薪酬的含义 区别 报酬、薪酬、工资 （一）报酬（reward），员工为某一个组织工作而获得的各种他认为有价值的东西统统称为报酬。广义上讲，报酬分为经济类报酬和非经济类报酬两种。,1.经济性报酬 直接薪酬 基本工资、加班工资、绩效工资
2、、奖金、津贴、补贴、股权、红利、利润分享； 间接薪酬 各类保险、各类补助（住房）、员工服务及特权（优惠、服务）、带薪休假等福利。,2.非经济性报酬 工作本身 工作的趣味性、工作的挑战性、工作的责任、工作中的成就感、在工作中发挥个人才干的机会与舞台、获得褒奖的机会、个人成长培训发展机会、弹性工作制、弹性报酬、工作分担、缩减的周工时数； 工作环境 和谐的同事关系、领导者的个人品质与风格、舒适的工作条件（办公室、办公设备）、知识与信息的共享、团队氛围。 组织特征 组织在业界的声望与品牌、组织在产业中的领先地位、组织高速成长带来的前景与机会、组织的管理水平、企业文化。,（二）薪酬（payment），经
3、济类报酬。员工因为雇佣关系的存在而从雇主哪里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。简单的薪酬结构： 月收入=工资+奖金+福利+津贴+股权、红利收入,（三）工资（wage salary），直接薪酬，用人单位支付给劳动者的直接的货币数额，基本工资、加班工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴。或者按照国家统计局做的定义：计时工资、计件工资、奖金、津贴、补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资（休假）。 劳动法中的“工资“是指用人单位依据国家有关规定或者劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬，一般包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间工资报酬以及特殊情况下支付的
4、工资等。”,工资=工资+奖金+津贴,1.计时工资是指根据员工的劳动时间来计量工资的数额。 2.计件工资是指预先规定好计件单价，根据员工生产的合格产品的数量或完成一定工作量来计量工资的数额。它的缺点是只适合于可以准确以数量计量的工作。,报酬,经济类 报酬,非经济 类报酬,直接性 薪酬,间接性 薪酬,薪酬,工资,福利,二、奖金、津贴、福利 （补充内容） （一）奖金是单位对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的奖励性报酬，是单位为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量付给员工的货币奖励.,1.特点 单一性 灵活性 及时性 荣誉性,2.奖金分类 奖金的周期 月度奖、季度奖、年度奖 奖金的发放次数 经常性
5、奖金、一次性奖金 奖金范围 个人奖 集体奖 奖励条件 综合奖 单项奖 节约奖、安全奖、超额奖、质量奖、发明创造奖、合理化建议及技术进步奖,3.奖金的发放 考评奖金依据：根据每月考评结果发放。优点：使薪酬与月度考评挂钩，提高短期激励效果。特点：可以将考评奖金与固定工资挂钩，比如：不合格： 固定工资*20% 合 格：0；良 好：固定工资*10%；优 秀：固定工资*20%。缺点：各部门经理对本部门员工的考核标准不同，所以部门之间很容易产生不公平。,项目奖金依据：在一个团队完成一项专项工作时发放项目奖金。优点：鼓励团队完成任务、达成目标特点：技术人员的项目奖金可以根据开发任务评定；市场人员的项目奖金可
6、以根据销售额评定；职能部门的项目奖金可以根据季度（或半年）专项工作 缺点：技术人员、市场人员、职能部门可能会产生不公平。,年终奖 依据：根据全年公司业绩情况发放该奖金 优点：鼓励员工更关心公司的利益； 特点：可拿出年利润的10%进行分配，也可以参考员工固定工资进行分配。 缺点：年终奖的发放标准不好确定（比如当年来公司的新员工如何确定）,全勤奖 依据：对本月度全勤的员工进行奖励 优点：鼓励员工全勤 特点：每月奖励很少的数额即可,对公司贡献奖 依据：对公司提出了很好地挂案例建议，并被采纳；为公司推荐新员工，并通过试用期等 奖金名称：优秀建议奖、伯乐奖 特点：针对某件具体的事情，及时奖励,（二）津贴
7、也称附加工资或者补助，是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和其他特殊原因支付给职工劳动报酬的一种工资形式。,1.特点 津贴是职工工资的一种补充形式 是一种补偿性的劳动报酬 劳动所处的环境和条件的差别，而与员工的工作能力和工作业绩无关。 单一性，一事一贴 有较大的灵活性。,2.分类 劳动性津贴 地域性津贴 职务津贴 科研津贴 属于鼓励职工提高科学技术水平和奖励优秀工作者的津贴. 生活性津贴,（三）福利 1.福利的种类1 （298-307）,法定福利“五险一金” ： 法定假期：公休、法定节假日、带薪年休假、其他假期 集体福利 补充养老、医疗，团体人寿保险。 住房、交通、饮食、培训、保健、假期、旅游
8、 员工服务福利 员工援助计划、咨询服务、教育援助计划、儿童看护帮助、老人护理服务、饮食服务、健康服务,2.福利种类2 金钱性福利 实物性福利 服务性福利 优惠性福利 机会性福利 荣誉性福利,实物性福利 文化娱乐设施、免费工作餐、免费班车、工间免费饮料等。 机会性福利 在职或脱产培训、带薪休假、集体文体活动等。 优惠性福利 廉价出租公房、低息或无息贷款、折扣价电影等。 荣誉性福利 以本企业员工名义向大学捐助的专用奖学金、授予各种头衔。 服务性福利 家庭保健护理、免费体检、咨询性服务等。,三、薪酬的功能,（一）薪酬对于员工的功能1.经济保障功能；2.心理激励功能；3.社会信号功能。,（二）薪酬对于
9、企业的功能 是一种吸引劳动者的工具； 改善经营绩效 控制经营成本； 塑造和强化企业文化； 支持企业变革。,第二节 薪酬管理,一、薪酬管理薪酬管理是指企业在薪酬方面的微观管理，指企业在国家宏观调控政策和法律法规允许的范围内，灵活运用各种方法和手段，制定各种激励措施，针对所用员工提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额以及薪酬形式、薪酬水平、薪酬结构的一个过程。是人力资源管理的难点。,二、薪酬管理的内容 （一）薪酬体系:岗位薪酬、技能薪酬、岗位技能、绩效薪酬。,1.岗位工资制，一岗一薪、岗变薪变。按照职员担任的岗位，规定薪酬标准。,岗位,工 资,车工,铣工,电工,焊工,W1,W4,W2,W3,一,2
10、.技能工资制，按照所达到的技术等级来确定薪酬等级，并按照确定的薪酬等级标准来支付工资标准的一种形式。,技能级别,工 资,W1,W4,W2,W3,1,2,3,4,教师,3.岗位技能工资制，一岗数薪.按照职员担任的职位规定薪酬标准，不同职位有不同的薪酬标准，在同一职位内又划分若干等级，每个职员都在本人职位规定的薪酬等级范围内评定薪酬。,岗位,工 资,W1,W4,W2,W3,车工,铣工,4.绩效工资制，根据员工实际的和最终的劳动成果，确定员工薪酬的工资制度。,工资率,产出量,W,0,（二）薪酬水平 1.同行业或地区中竞争对手支付的薪酬水平 2.企业的支付能力和薪酬策略 3.社会生活成本指数 4.工会
11、薪酬政策。,领先 持平 滞后,（三）薪酬结构； 1.不同职位之间 2.微观薪酬结构上长期、短期；货币非货币。,（四）薪酬形式 货币 实物 股票 有形服务,（五）各类岗位薪酬,（六）薪酬管理政策。 1.调资政策 2.保密政策,(七)薪酬成本预算,一个概念 七项内容 一个难点 五条展望,三、薪酬管理的难点（补充内容） 薪酬管理的核心是薪酬体系设计,（一）设计薪酬体系的步骤 1.制定本企业的薪酬原则与策略（根据企业的经营理念人力资源管理理念） 2.工作评价 3.薪酬调查 4.确定企业薪酬总额 5.薪酬结构设计 6.薪酬分等及定薪 7.薪酬评估与控制,（二）企业薪酬管理应考虑的因素 1.社会文化因素
12、2.国家劳动法规和各种地方政策； 3.区域差别 4.税收和法规政策 5.公司因素 6.人才市场供求比 7.工会,四、薪酬管理的展望（结合P26变革中的薪酬管理改动） 1.企业人力成本逐步上升 2.薪酬制定的依据更多地反映市场 3.薪酬设计更趋于人性化 全面薪酬计划和自助餐福利计划较受重视。 4.薪酬分配形式由货币主导型向资本主导型过渡 股票期权 5.薪资支付方式呈现多样化。,1.薪酬、报酬、工资三者有何关系？ 2.如何理解薪酬管理在人力资源管理中的地位？,思考题,案例：得寸进尺的厨师,SV饭店是一个三星级涉外饭店，始建于1991年，是台湾独资企业海峡房地产有限公司下属的一个部门。该饭店开业前一
13、年，张老板就开始招兵买马，被录取者都经过了严格的技术与身体考核，并由山东省旅游学校代培，进行全面的职业培训。饭店集住宿、用餐、购物、娱乐、健身、商务活动于一体，独特的建筑造型十分典雅。饭店自91年元月开业以来，生意十分火爆，财源滚滚而来，令人羡慕不已。,但是在1995年底，中国刮起廉政风，生意开始走下坡路，原来的营业额每月二百多万元降到每月一百二十多万元，回头客也越来越少，员工流动率提高，士气不如以前。除了这些因素之外，张老板这几天最头疼的事情是饭店的一帮厨师。 餐饮部从前一向以独特的台湾海鲜闻名遐迩，可现在莱的质量越来越差，价格又高，而且自开业以来，就是那一套菜谱，总也不变。厨房里大师傅们的
14、脾气也越来越大，人也是越来越难以管理。前几天厨师们还进行了一场罢工。,事情的经过是这样的：厨师们认为服务生除了薪水以外还有可观的小费收入，而厨师除了薪水外，再无其他收入，故要求提高I资。张老板计算了一下，觉得厨师的工资在本地区同行业中已经遥遥领先，且比服务生高出很多；而且饭店还为全体员工提供免费食宿，免费医疗，总的来说福利不是最好，也还说得过去。所以张老板一口回绝了厨师们的要求，却没有想到厨师一哄而起，进行了罢工，使饭店停业一个晚上。,张老板发觉不妙，立即召集全体厨师训话，连哄带吓，最后双方达成协议，每个厨师长一级工资，才算平息了这些罢工。就这样厨师的脾气也渐渐大了起来，时常在工作时间打牌、聊
15、天，让客人在餐厅望眼欲穿。老板曾亲自抓了几个典型，声称将这几个人炒鱿鱼。可这几个人跑到老板那里软磨硬泡、搅蛮缠，也就大事化小、小事化了，最后不了了之。,万般无奈之下，老板只好对大厨施加压力，警告大厨若再有类似的事情发生就将大厨炒鱿鱼。这名大厨是台湾人，他手下管有一名厨师长和几个领班及六十多个厨师，这些人都是当地人。为了保住自己的饭碗，大厨只好抓了几个典型报了上去。老板指示扣除这些人一个月奖金。几天后的一个晚上，这名台湾大厨在饭店门口被几个人推上一辆车子，驶向郊外，被打了一顿。张老板为了镇住这些人，与警方联络，其间又增加了一大笔开销。,现在张老板害怕这些亡命之徒会真的做出一些让人意想不到的事情来(虽然饭店有保安部，但还是心有余悸)。出门在外，、他也随身携带手枪，身后也总跟着保镖。这些厨师开除又开除不得，拿着高薪水又不肯干活，到底该怎么办?这可难坏了张老板，总不能眼睁睁地看着顾客被气走。,1.从本案例中，你认为该公司的薪酬管理存在何种问题？ 2.假如你是公司的 张老板面对这种情况怎么办？ 3.薪酬的权威性如何维护？,案例讨论,
