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简述《社区为老服务体系建设》----第10章援通系统安装和操作.ppt
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1、简述社区为老服务体系建设-第10章援通系统安装和操作,培训内容呼叫器安装及注意事项 援通系统开通及注意事项 援通系统主要功能及作用 常见问题解决方法 技术支持联系方式,呼叫器的安装及注意事项,安装方法,呼叫器的安装及注意事项,安装步骤第一步:注册用户资料:将用户信息注册到援通系统中去(表格上带*的必须认真注册)第二步:安装呼叫器:将援通呼叫器按说明书要求进行连接。第三步:测试:安装后必须进行当场测试,有回复电话才算安装成功第四步:移交:安装后要认真介绍援通呼叫器的用处和使用方法,让用户使用一下并对安装工作进行确认、签字。 特别提示:交待用户每月之少使用或测试一次。,呼叫器的安装及注意事项,安装
2、人员须知安装任务1. 填写按照确认单(需用户签字,安装人员签字)。2. 向用户介绍使用方法和用处、每月测试一次等注意事项。3. 安装必须正确和安装后必须测试(有回复电话才算成功)。4. 发放援通快讯或使用手册资料5. 保证安装质量(负责由于安装不正确引起的返工)安装人员形象1.佩带安装工作证和工作帽子,衣服整齐、干净。2.说话和气,态度一定要好、耐心,教会老人使用(让老人自己来按一下)。3.由于安装搬运用户东西必须放回原处。4.不在用户家吃拿任何物品,呼叫器的安装及注意事项,常见问题,呼叫器的安装及注意事项,常见问题,系统开通及注意事项,系统安装 1. 访问 2. 选择支持与下载栏目 3.
