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类型简述《社区为老服务体系建设》----第10章援通系统安装和操作.ppt

  • 上传人:gnk289057
  • 文档编号:8429546
  • 上传时间:2019-06-26
  • 格式:PPT
  • 页数:13
  • 大小:1.26MB
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    简述《社区为老服务体系建设》----第10章援通系统安装和操作.ppt
    资源描述:

    1、简述社区为老服务体系建设-第10章援通系统安装和操作,培训内容呼叫器安装及注意事项 援通系统开通及注意事项 援通系统主要功能及作用 常见问题解决方法 技术支持联系方式,呼叫器的安装及注意事项,安装方法,呼叫器的安装及注意事项,安装步骤第一步:注册用户资料:将用户信息注册到援通系统中去(表格上带*的必须认真注册)第二步:安装呼叫器:将援通呼叫器按说明书要求进行连接。第三步:测试:安装后必须进行当场测试,有回复电话才算安装成功第四步:移交:安装后要认真介绍援通呼叫器的用处和使用方法,让用户使用一下并对安装工作进行确认、签字。 特别提示:交待用户每月之少使用或测试一次。,呼叫器的安装及注意事项,安装

    2、人员须知安装任务1. 填写按照确认单(需用户签字,安装人员签字)。2. 向用户介绍使用方法和用处、每月测试一次等注意事项。3. 安装必须正确和安装后必须测试(有回复电话才算成功)。4. 发放援通快讯或使用手册资料5. 保证安装质量(负责由于安装不正确引起的返工)安装人员形象1.佩带安装工作证和工作帽子,衣服整齐、干净。2.说话和气,态度一定要好、耐心,教会老人使用(让老人自己来按一下)。3.由于安装搬运用户东西必须放回原处。4.不在用户家吃拿任何物品,呼叫器的安装及注意事项,常见问题,呼叫器的安装及注意事项,常见问题,系统开通及注意事项,系统安装 1. 访问 2. 选择支持与下载栏目 3.

    3、选择援通监控管理平台,系统开通及注意事项,系统开通 从援通总部获取该地区管理总帐号及密码 工作人员管理帐号创建 第一步:登录平台 第二步:创建监控座席 第三步:依据表单内容进行填写 第四步:权限分配 注意事项 1.监控范围分区域与机构。区域表示监控的范围,以地域来区分,最小可以划分到社区。机构表示集团客户。例如:浙江省电力局等机关单位 2.权限划分 依据提供的权限菜单进行打勾选择即可,系统开通及注意事项,固定呼叫器系统开通 第一步:创建呼叫客户 第二步:依据表单内容填写用户基本资料 第三步:填写扩展资料 注意事项 呼叫器安装前系统必须开通注册 呼叫电话必须填写区号,呼叫号码为呼叫器所安装的电话

    4、。如呼叫电话填写不正确,无法收到用户的呼叫 街道、社区、物业必填。填写时街道、社区2个字必填。物业填写规则为XXX小区(楼盘)XXX物业 呼叫处理选择人工、短信定位关闭 扩展资料里面红键通知与短信发送的区别,短信栏目中填写的对象,当用户发起紧急呼叫或其他相关业务发生时系统会自动向该栏目下的对象发送短信,而红键通知栏目下的对象,系统则不会发送短信,系统主要功能及作用,社区居家养老服务申请、审核、批准功能。 社区居民档案管理功能。 社区居民健康档案管理功能。 社区、环保、城建等流动工作人员的考勤管理。 物业服务信息管理功能。 社区服务商服务管理功能。 服务商、卫生院、物业、城市应急机构联网联动功能。 邻居、亲属、子女联动联网功能。 社区及各级老龄办、民政、老干局、安置办、残联、干休所等监督功能。 血压、心率、血糖等健康指数超标短信或彩信提信功能。 生日、水电气交费、自定义等提醒功能。,系统主要功能及作用,各类活动、政策宣传及自定义自动语音通知功能。 各类供需服务信息直接对接功能。 紧急事件图像、短信信息跟踪监控功能。 煤气、烟雾、红外、门禁、震动各类报警联网联动功能。 助老员量化考核功能。 信息处理员量化考核功能。 移动基站和GPS定位功能。 用户未呼叫回访服务功能。,谢谢!,

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