1、如果商家利用个人信息为消费者策划一种特别的生日庆祝方式。消费者会不会就心甘情愿提供个人信息了呢?向顾客询问生日信息，其实是一个很私人的问题。当然，在这里欧博思营销专家也要奉劝大家在做任何客户信息登记前都要严加小心。除非商家有必要的询问理由(如购买活动的顺利进行必须涉及身份认证、年龄认证等) ，否则很少有人会准确提供信息。在顾客看来，商家收集个人信息也无非是为了做数据分析，所以很多时候收集到的都是虚假信息。但也有另外一种可能，商家会利用个人信息，为消费者策划一种特别的生日庆祝方式，比如提供一些他们可能会喜欢的赠品。如果是这样，消费者会不会就心甘情愿提供个人信息了呢?每年我在 12 月上句庆祝自己
2、生日的时候，总是会收到各种品牌发来的生日邮件，有些是祝福邮件，有些也很有创意。这些意抖之外的祝福令我感到愉悦而又温暖，不但加深了我时这些品牌的好感，而且在平时购物中自然会多光顾这些品牌。下面就举几个例子：Chicos（美国一成衣女装品牌)在生日的前一星期，我收到了 Chicos 发来的生日贺卡，其中还附了一张优惠券。不巧的是，在我下一次去逛 Chicos 时，发现没有带上那张优惠券。本来很失望，而Chicos 的做法却很赞。他们没有构泥于一张卡片，而是在数据库中查到我的优惠权限，最后我也如愿享受到了购物折扣。这样的品牌，为什么不爱它呢?Sharebuilder(美国一在线投资交易网站)Shar
3、ebuilder 成立十几年来，我一直一是它的忠实客户。在生日的前一个周末，我收到了他们的生日祝福邮件，并且还提供给我一次免除中介费的交易机会。我所需要做的，只是点击相关链接，然后输入他们提供的免费交易代码，很简单！这种做法与品牌中“分享”的理念不谋而合。星巴克因为我是星巴克的金卡会员，所以每消费 15 杯拿铁后，我就会收到他们寄给我的一张明信片，还可以享受一次免费饮用，至少，这点很讨我欢心。在生日的前两个星期，我会收到星巴克的电子邮件，通知生日季我会得到一次免费赠饮。不过，我到店里后，需要主动和工作人员说明这个情况，他们并没有将这个优惠在我的会员卡中自动生成，至少没有像 Chicos 的数据
4、库那样完备。ING(荷兰一金融服务集团)在生日当天我收到 ING 发来的一条祝福短信，其中还有一个视频链接，确切来说，这段视频和生日并无直接关系，更多是有关快乐与幸福。可能这个跨度稍微大了点，我查看了视频后大家的评论，发现大多数人和我一样会有些莫名其妙。Wells Fargo（美国富国银行)因为我的生日是在 12 月的上旬，所以这段时间只要我去光顾富国银行的 ATM 机，都会在屏幕上看到“Happy Birthday”的生日祝福。不过，没有额外的信用额度，没有对透支的豁免。开玩笑了，这样已足以让人感动了。这种营稍手法，打动人的一点是“意外的惊喜” ，除了亲人、朋友，居然还有“人” ，记得自己的生日。也总有人扫兴，他们会跳出来说: “嘿!我这个是免费的” ，还会将他得到的生日赠品、优惠贴到网上，让所有人看到。这样，很多人可能等到自己生日时就不会感觉那么特别了。作为一名消费者，我可以诚实地说:商家的努力确实奏效了。他们穷尽心思想出为顾客庆祝生日的方法，饱含心意与创意，如此用心，我能做的，只有更爱这些品牌。即便平日里商家有什么做得不够妥帖，大可因此而忽略掉。人心就是这么被收买的!
