1、新手业务员怎样打电话联系客户首先，克服心理障碍,要变得不怕拒绝:1、首先要明确一点：客户正在期待你的电话，你是为客户服务的，是给他带来新的信息的。 2、拒绝呢是一位潜在客户给你的一条信息。 。 。 。 3、销售是教育引导潜在客户的一个过程。 4、坚持不懈呢，必将有所回报。 5、加速失败的速度，通过失败来增强自己的信心，不是说失败是成功之母么。 6、通过“多元化的投资 ”来克服被拒绝的担心。 。 。 7、相信你的产品，相信你自己。 8、不成功，便成长！ 准备工作: 事先准备好电话要交谈的内容，就是电话手稿， 电话手稿的内容可以是：自我介绍，产品介绍；以及你认为对方需要了解的内容。 比如说：您好，
2、我是 XX 公司的销售经理 xx，我们公司是 XX 品牌的制造商。最好是加上一个怎么知道他电话的解释。 比如说：你的电话是 XX 朋友介绍给我的。或者说我是在 alibaba 上看到你的电话的。 这样，一下子可以拉近距离。 谈话可以根据当时的情况灵活变动，应尽快切入正题。 电话礼仪： 1、要面带微笑，不要以为对方看不见你，其实你的一言一行都会通过声音，传递到对方那边. 2、首先说您好，问对方是否有空或方便。 3、接电话时，不能太早也不能太迟，一般2声到6声之间比较好。 太早的话，会给你突兀的感觉，太迟了对方会以为你们公司怎么都没人。 4、认真听讲，不要开小差，如果断线了，应该先打过去，并说对不
3、起，不管是因为那方面的原因。 5、应该让对方先挂，自己挂电话时要小声一点。 6，碰到对方不耐烦时，可以先说对不起，打忧了，我下次再打来。 基本上做到这几点，电话礼仪就没问题了。 平时可以借助一些工具训练：小镜子(小镜子可以看你自己的表情。) 、录音机(录音机可以听听你自己的声音。)、笔、纸、(笔和纸可以记录一些重要的内容)。秒表( 秒表可以控制时间，防止太长或者太短) 等。最后，打完电话后，要给客户分类。 一般我们把客户分为三种： 非常有意向的客户：A 类(A 类客户，每周打一个电话。 ) 比较有意向的客户：B 类(B 类客户，每月打个电话。 ) 有点意向的客户：C 类(一个季度打一个电话。) 其他的客户，每半年必定要打一个电话。(保持联系) 这个时间视不同行业和产品有不同，自己视情况把握。 上面这些都是一些技巧，刚开始可以帮到你一些忙，电话在于多打，打的多了自然就熟练了。 免责声明： 因部分内容来自网络,可能存在来源和作者的不准确,如果存在疑义或不允许转载,请告知我们，我们会尽快做妥善处理。 【锋派展览网络推广部，电话：021-61112118】
