1、企业创新与管理的境界 管理原理代序,南昌大学：尹继东,三种企业经营境界：,一是以我为原点，以钱为半径的钱商； 二是以钱为原点，以思想为半径的贤商； 三是以思想为原点，以社会为半径的圣商。,一、创新是企业的生命,客观地说，没有一个企业不愿意进行创新 。没有谁会否认创新的重要 ,尤其是在今天金融危机影响的背景下. 面对市场竞争，企业意识到，要赢得市场，得靠创新 创新不仅仅是为了“活下去”，而是为了“活得更好”,创新的主要制约因素是观念,企业创新能力的提升之所以缓慢，有技术条件不具备的因素，有机制制约的问题，但畏难者也大有人在。 不可否认，其中的一些客观原因可能很重要，但是，客观原因对任何一个企业来
2、说大体都是相同的，并不单单某个企业存在。因此说，我们不应该过分地强调客观原因，更不应该把它当作一个挡箭牌 问题的关键恰恰与观念有关。,提升企业的创新能力，是增强企业竞争力的需要,企业的竞争是全方位的，没有一个企业可以躲在避风港里，能够避免竞争压力 企业创新能力的提升是企业竞争力提高的标志。创新能力的高低，直接关系到一个企业竞争力的强弱。 提升企业创新能力必然与市场竞争环境相关联，只有在市场竞争中才能使企业的竞争力得到全方位的提升。对此，企业经营者要有正确的认识 纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们做不到这一点,理解创新,按照管理大师熊
3、彼特的理论，创新是生产要素的重新组合.包括5个方面内容： （1）引进一种新产品 （2）采用新的生产方式 （3）开辟新的市场 （4）开辟和利用新的原材料 （5）采用新的组织形式,创新的最主要特点是新颖性和具有价值 1、新颖性。包括三个层次：（1）世界新颖性或绝对新颖性（2）局部新颖性（3）主观新颖性，即只是对创造者个人来说是前所未有的2、具有价值。这个特点与新颖性密切相关，世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之,企业创新的分类,创新主要有七种： （1）思维创新 （2）产品（服务）创新 （3）技术创新 （4）组织与制度创新 （5）管理创新 （6）营销创新 （7）文化创新,思维创
4、新,任何人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就会严重阻碍创新。有些企业提出，不换脑筋就换人。就是这个道理。 有的公司不断招募新的人才，重要原因之一就是期望其带来新观念、新思维，不断创新。 下面的案例对我们颇有启发,案例,某董事长年事已高，想找人接班，可又拿不定是让位给大儿子还是二儿子。 董事长突然有了主意，他告诉两个儿子：前边有两匹马，黑的是大儿子的,白的是二儿子的，谁的马最后到达终点，就考虑由谁来接班。大儿子听后在考虑如何比慢，而二儿子却飞身跨上黑马，迅速赶往终点。结果是二儿子最终接了班。,案例：为什么要输给下属,某酒店招聘一位厨师长.该酒店湖蟹很有名.湖蟹进蒸笼前要用绳子把脚绑起来,工序
5、很烦琐,厨师长要亲自带头的. 两位厨师应聘,按常规,各上岗试工3天,第六天后决定聘用谁.第一位应聘者很勤快,也很有管理关脑,除自己带头外,还组织绑湖蟹比赛,其他所有的厨师都比不上他,包括酒店老板在内所有人都为他娴熟的手脚步折服.让老板更满意的是,他懂得用比赛来提高大家做事的效率.,接下来三天是另一位厨师试工.也是一位非常有管理经验的厨师.也懂得竞争的道理.所以每天一开始绑湖蟹就号召大家比赛.但他不计时而是比手脚、数个数。但让人没有想到的是这位厨师手脚并不快，喊声却最响，每次比赛别的人一认真应会超过他，于是，他成为大家的笑料。尽管如此，还不觉得羞愧，反而更大声叫喊一定要赶紧上其他厨师。直到试工结
6、束这天，他绑湖蟹的效率依然落在其他厨师后面。,老板选择那位应聘者？,作为一个管理者，其作用并不是个人创造的效益多少，而是他所管理出来的整体效益如何。输给下属，这是一个管理者的智慧和胸襟。 管理的思维要创新。,产品（服务）创新,手机在短短的几年时间已从模拟机数字机可视数字机3G手机。手机的更新演变生动地告诉我们产品的创新是多么迅速而高级。,技术创新,就一个企业而言，技术创新不仅指商业性地应用自主创新的技术，还可以是创新地应用合法取得的他方开发的新技术或已进入公有领域的技术创造市场优势。 人们把军事上核技术转移到核电站建造上 世界最大零售企业沃尔玛，1985年启用六频道人造卫星。老板通过录像带可以
7、同时对所有员工讲话作培训，每一家分店都与阿肯色的总部相连，分店的温度、销售业绩、顾客的停留时间、购买行为模式等信息统统汇集到总部。 沃尔玛还是世界上第一家试用条形码即通用产品码(UPC)技术的折扣零售商。1980年试用，结果收银员效率提高50%,组织与制度创新,组织与制度创新主要有三种： 1、以组织结构为重点的变革和创新，如重新划分或合并部门，流程改造，改变岗位及岗位职责。调整管理幅度。 2以人为重点的变革和创新，即改变员工的观念和态度，知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。 3以任务和技术为重点，任务重新组合分配，更新设备、技术创新，达到组织创新的目的。,管理创新,世上没有
8、一个一成不变的、最好的管理理论和方法 可以把管理创新划入组织与制度创新之中,营销创新,营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新,文化创新,指企业文化的创新,正邦的企业文化 (诚信、卓越、共享),核心价值观:把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司 经营哲学:以人为本、以正兴邦 企业精神:求实、和合、卓越 经营宗旨:员工进步，企业发展；广泛联合，永远惠民 工作作风:至诚、至信、至高、至卓 为人修养:负责、谦虚、仁爱 学习观:勤于学习、善于学习、终身学习 将员工的思想和行为统一在正邦的文化中，实现员工进步与企业发展相结合、企业发展与社会进步相结合，不断追求与客户共享成功、与员工
9、共求发展、与社会共同进步。,员工忠诚于企业文化,员工、老板、管理者，忠诚谁？没有搞清楚，无法引导职工达到企业目的。 职业打工者，首先要忠于自己。 员工要忠于公司？ 员工要忠于上司？ 员工要忠于公司文化,二、注意企业不同发展阶段管理创新的重点,三、提升企业管理水平的方向,企业管理的六种水平境界,一 秩序 二 成本 三 目标与方向 四 形象 五 价值观 六 伦理,图示,案例：沃尔玛的成功秘诀,“抠”出来的效益。节约成本 从部门经理到营运总监，隋身笔记本是由废报告纸裁成的；每蓬节假日，所有文职人员都投入到繁忙的卖场；所有员工不能在上班时间发私人邮件；每月手机话费必须打单；采购部工作人员一但发现与客户
10、吃饭，将被无条件炒掉；绝大多数营业员不享受任何福利的兼职。 节约是一篇大文章，降低成本是永恒的主题,四 运用好管理进步的推动力,1 适应需求的 变化 2 适应竞争变化 3 适应社会文化的变化 4 适应组织内部成本、人才、科技的变化,五、提高管理水平把握机遇发展的理念与措施,开发利用好政策法规资源 要有明确的战略目标和方向 驾驭好两种竞争 科学有效决策 正确处理企业内部五种关系 提高干部的领导艺术修养 坚忍不拔，持之以恒，,（一）开发利用好政策法规资源,政策法规是资源，开发利用好就是财富 任何企业的经营都必须遵循国家的政策法规，从中把握商机和回避风险 需要研究哪些政策法规对本企业有怎样的影响？什
11、么时候会出台什么政策法规？哪些是长期性的，哪些是短期性的？只有能够把握国家政策法规的人，才能充分有效地抓住和利用好商机 只有具有预见性的企业管理者，才能保证企业决策具有相对的稳定性，从而保证企业的健康持久发展。,在市场经济条件下，国家的政策法规有三种类型： 禁止性的 义务性的 授权性的,（二）要有明确的战略目标和方向,明确的战略目标和发展方向，是企业主动抓住商机的关键 我们面对的机会有两种：产业机会； 市场机会；企业机会 产业机会体现在政府产业政策上 市场机会要转化为企业机会需要有两个条件： 一是与企业的长期发展战略目标是否相一致 二是企业自身的条件是否有可能。不具备这两条，一些机会是不可能利
12、用的。,缺乏战略目标和方向的情况下,企业存在四种不合理的经营行为，对企业发展可能带来危害： 猫论 摸论 龙论 蛙论,（三）、驾驭好两种竞争,1，两种竞争相互竞争：战略地位十分接近条件下企业间业务系统有效管理的竞争战略竞争：选择有利竞争领域，获取竞争地位的竞争 战略竞争关系前途命运,2,选准生态位,大自然有生态位 人的发展有生态位 企业发展有生态位,3， 竞争优势的取得,1 ）、正确选择和确定企业的经营领域（ 1）该领域必须能够比其它企业更好地避免环境变化所造成的损害；（2）企业必须能够在这些领域取得优势地位，保护自己不受日益激烈的竞争影响2）内部条件：（1）可以经受住技术变革、具有技术稳定性的
13、产品和工艺；（2）能够有助于抵消币值变化影响的财务系统；（3）能够抵消经济周期影响的经营结构（4）能够把利息率的影响降到最低的资金结构；,4取得有利的竞争地位的措施,利用专利和贸易壁垒 抢先进入市场 发展带头产品 产品革新 正确定价 改善成本结构 改善资金结构,（四）科学、有效决策,避免“霍布森选择” 避免“布里丹选择” 关键是价值取向和标准排序。决策要注重结果导向：愚公移山不如移人； 过程没有结果重要，效率没有效益重要，成本没有升值重要，目标没有目的重要,完整的决策思路,目的 目标 途径 对策 火烧赤壁：周瑜三个方案：苦肉计；庞统献连环计；反奸计（蒋干盗书引诱曹杀蔡瑁、张允）。但周瑜忘了没有
14、东风、南风怎么办。缺乏对策,（五）正确处理企业内部五种关系,处理好五种关系： 一是企和业的关系，避免有企无业现象 二是管和理的关系，避免有管无理的现象 三是战和略的关系，避免有战无略的现象 四是营和销的关系，避免有营无销的现象 五是文和化的关系，避免有文无化的现象,（六）、提高干部的领导艺术修养,（一），领导科学与艺术的关系 艺术：在一定科学知识基础上的领导者技能 科学：领导艺术中规范化了的知识结晶 关系：1）模式化与非模式化的结合2）经验性与理论性的结合3）原则性与灵活性的结合4）政策的连续性与间断性的结合5）定量分析与定性分析的结合,孙子兵法注重艺术,声不过五，五声之变不可胜观也 色不过五，五色之变不可胜观也 味不过五，五味之变不可胜尝也 兵分奇正，以正兵挡敌，以奇兵制胜,（七）坚忍不拔，持之以恒，直到成功,义乌县1984年提出“兴商建县”目标，20多年，换了7任领导，但一届接一届，持之以恒，终于把义乌打造成了全国性的小商品流通中心，全球最大的小商品批发市场,一位营销大师毕生的经验：成功是把简单的事情重复做。如果我们没有耐心去等待成功，那就要用一辈子的耐心去面对失败。 目标要明确。目标要分解成可操作的单元。要有方法。坚持就是能量的积累，能量积累才能成功,谢谢,
