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零售便利店行业互联网转型升级方案v.0.ppt

上传人:Facebook 文档编号:8410452 上传时间:2019-06-25 格式:PPT 页数:34 大小:7.54MB
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资源描述

1、,零售便利店行业 互联网转型升级方案,超1500+知名品牌的共同选择,二、华阳信通解决方案,领客智慧门店,一站式智慧门店解决方案,领客智慧门店是为零售行业打造的集支付、会员、营销、服务为一体的智慧数据运营平台, 帮助商户实现智慧化、可视化、自动化、数字化的经营管理。,智慧门店数据运营平台,商品交易数据,数据整合分析,消费行为数据,记录消费行为,智慧盒子,(一)领客智慧门店解决方案,(二)领客智慧门店主要功能,三、领客智慧门店应用,1.精准营销,系统对采集的数据进行分析,根据顾客消费频次,消费金额,消费商品,会员等级等数据自动建立标签,目标顾客消费后,商户公众号自动推送卡券、活动等。如:需要给第

2、1次到店消费的顾客发送5元优惠券,刺激二次到店,顾客完成支付,顾客获得电子账单推送,查看第1次到店消费权益,获得优惠券,2次消费使用,(一)智慧营销,2.会员营销,使用微信原生会员卡,存放在微信卡包更简便,起到较强的服务号引流功效,另外会员注册流程单易懂,买单便捷方便。轻松实现微信支付即会员,更有利增加商家与用户之间的粘性。如:需要给到店消费的顾客赠送微信会员卡,3.储值营销,提供多种储值方式,满足顾客不同需求,实时储值,消费自动扣减。储值返现,有助商家沉淀资金,稳固会员粘性,提高顾客回购率,4.积分营销,积分产生:消费、领会员卡、抽奖、签到等,收银员买单,顾客支付 (任意支付方式),打印小票

3、,获得积分,积分同步会员卡,如:顾客消费获得积分,为商家搭建全方位积分体系,激励顾客,积分权益随时查询、兑换、积分出口明确,时时体现、提醒,盘活会员关系,积分兑换演示,服务号进入卡券中心,查看可兑换卡券,查看判断是否符合条件,符合条件,兑换成功,积分抽奖演示,积分抽奖入口,参与抽奖,获得奖品,查看获得的奖品,5.互动营销,为商家提供丰富的互动营销工具,基于顾客社交关系链营销,互动能力和体验感兼具,吸引更多顾客参与到商家的营销活动中,拼团购场景示例:,商家公众号查看活动信息,参与活动,选择参与类型,完成后,邀请好友参团,6.品牌联合营销,后台自动筛选可参与活动商品品类,购买指定商品户提醒用户已获

4、得优惠券,查看获得优惠券,可自己使用或转赠朋友,解决品牌与商家开展活动缺少营销工具,活动落地周期长等问题,赋予商家与品牌联合营销工具,助力商家与品牌商达成双赢,1.顾客消费行为数据实时获取:以支付为入口,门店可获取顾客购买商品、频次、金额、习惯等精准数据(如顾客买了什么东西,购买几次,喜欢买什么等),分析消费喜好,建立顾客信息档案,进行标签化管理,为精准营销提高数据支撑,(三)智慧数据,2.每天自动推送门店营业数据报表:管理者无须到店也能实时了解门店营业情况。(不同权限,查看数据内容不一样);营业分析包括消费趋势、热销商品、分店数据、会员营销等关键数据,助力总部管理者高效决策,营业分析,分店排

5、行,会员数据,复购统计,活动数据统计,3.自动统计门店顾客复购数据:分析门店顾客群体结构,为门店开展营销活动提供数据支持。如门店消费顾客中每月复购1-2次占80%,复购人数较上月下降,则需要策划提高顾客黏性的营销活动,4.自动统计门店热销商品数据:实施统计门店热销商品数据,帮助门店优化品类结构,通过热销商品捆绑销售,带动滞销商品销售,5.自动统计门店消费结构:实施统计门店会员/粉丝消费及门店顾客支付类型等数据,多维度分析门店营业状况,会员消费占比,门店支付方式分析,粉丝消费贡献,6.自动输出活动数据分析报告:营销活动结束后,无需收集门店数据,手工分析活动效果,系统自动生成活动分析报告,数据可视

6、化,效果转化清晰明了,活动效果分析,成本分析,活动落地门店效果分析,顾客参与活动情况,(四)智慧支付,移动支付,超低费率,无需改变现有收银环境,同时支持微信、支付宝支付方式,商户可实现快捷收款,提现到账,超低费率,1、商户扫码收款(推荐)顾客打开支付二维码,对准盒子上方摄像头,即可完成支付,2、顾客扫码支付 顾客扫一扫盒子的支付二维码,即可完成支付,与纸质账单相比,电子消费详单易于保存,不存在遗失问题且方便查询,不会因为消费凭据遗失而影响顾客售后维权。 通过电子消费账单,让商家给顾客提供更好的体验感,微信端顾客消费记录,系统端顾客消费记录,电子消费账单,更好服务顾客,四、品牌客户案例,微信支付

7、官方推荐的标杆行业案例,品牌客户屈臣氏,屈臣氏,拥有超过 3600万会员,应用华阳信通技术,打通线上线下会员,实现客户的沉淀、管理和精准营销,使会员和品牌的连接更加便捷。据统计,目前屈臣氏微信会员领卡超1000万张,卡片激活率超80%。,微信会员卡,品牌客户面包新语,面包新语使用智慧门店,上线2小时,微信会员卡领取超过40000张 ;激活率超过80%,通过会员消费的形式,平均客单价较过去提高12%,单店营业额提升10%。,品牌客户百佳超市,应用智慧门店的会员应用,百佳超市每月仅会员卡一项即可增加上千万收入, 会员卡开通仅三个月时,会员活跃度达到78%,会员交易占40%,贡献了70%的销售总额。,品牌客户漾漾好贡茶,在微信无现金日,通过智慧门店,引导消费者领取体验金,吸引消费者到店消费。 一天时间,微信支付笔数新增2000笔,销售业绩比平时业绩提升了400%!,品牌客户耐尔集团,应用智慧门店,耐尔从全渠道商品、价格、库存、订单、服务的管理, 满足跨门店快递配送、到店自提、门店引流、在线分销与服务等业务场景的落地,实现线上线下业务与服务的无缝对接。,纯妆 官网: 电话:,领客智慧门店,让零售更简单,

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