1、第五章 秘书的情感和意志,心理活动的过程是知情意的过程，在对秘书社会角色认知的基础上，上升为情感与意志。,第一节 秘书的情感品质,一、情绪的分析（一）情绪的涵义及基本类型：喜怒哀乐爱欲惧（二）情绪是人的主观对客观的直接的、原始性的心理反应，是一种低级的情感。（三）心境、激情、应激等反应形式,二、情感的分析（一）情感的涵义（二）情感的类型 道德感、美感、理智感,三、情绪和情感关系辨析（一）相互联系（二）相互区别（三）相互转化秘书要在理解职业内涵的基础上，上升为对秘书职业的兴趣，一种情感体验，保持高昂的工作热情。,第二节 秘书的意志品质,一、意志心理概述 （一）意志的涵义 （二）意志的心理特征 目
2、的性 排难性 随意性 自制性 （三）意志品质分野 意志常常以成对的形式出现，表现出其对立的性质，如：自觉与盲目，果断与寡断，坚韧与脆弱、勤奋与慵懒。,二、良好的意志品质对秘书人员的作用志向、意志、坚毅是成就一切事业的必备心理品质。（一）自觉性 秘书确立了目标制订计划，自觉地支配自己的行为。（二）果断性 把握时机，审时度势，临危不乱，当断则断，对辅助领导决策起重要作用。,（三）顽强性 矢志不渝，坚持不懈，克服困难，战胜挫折，不屈不挠地实现目标。（四）自制性 自我调控，求同存异，豁达大度，镇静自若，善于化解工作和人际交往中的矛盾。,三、秘书良好意志品质的培养 （一）提高自身的抱负水准 （二）产生恒
3、久的激励力量 （三）勇于实践的胆识气魄 （四）力排万难的坚韧执著秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。,教学建议：1、引导学生分析意志品质的分野，培养优良的意志品质。 2、引导学生在了解专业内涵，未来职业内涵的基础上，从情感 上升到意志，实现认识的飞跃，巩固专业思想。3、组织学生讨论坚韧，战胜脆弱。4、第一至五章的讲授已基本完成，在把握各章基本原理的基础上，组织一次以“做未来的秘书精英”的三分钟演讲。巩固学习成果，为后面的学习打好基础。（详见下表）,秘书心理学三分钟演讲（秘书031班） 一、题目（自选其中一题） 主题：做未来的秘书精英。1
4、、从涉外秘书的角色条件论秘书人才的培养。2、辨析有关观点，形成对秘书角色的正确认识。3、综述能力篇的知识结构，论其中的某个部分对秘书人才培养的意义。4、结合实际，论述秘书某种特殊能力的内涵，要求及培养途径。5、结合秘书的职业要求，论述追求坚韧或战胜脆弱的意志品质。,二、要求及评价标准 1、对题意理解准确，对所学原理作较完整的叙述，观点正确，逻辑性强，理解有深度。 25% 2、理论结合实际，以涉外秘书人才的培养为中心，适当举例分析。25% 3、要谈自己的学习体会。 20% 4、注重整体效果（1）语言清晰，遣词恰当，用普通话。10%（2）情理相融，抑扬顿挫，感染力强。10%（3）服饰得体，姿态怡然，从容大方。5%（4）语速得当，控制时间，不超限时。5%,三、选题结果,
