1、信息加工理论的应用可用性设计,用户需求分析案例,设计项目：家用豆浆机,设计公司： xxxx,设计背景：设计一款时尚，方便使用，健康安全的豆浆机，提高商业竞争力以及公司收益。,信息加工理论的应用可用性设计,用户需求分析,分析用户特征为整个产品设计提供必要的设计决策依据,用户需求分析阶段五个步骤：,1.建立用户模型,2.任务流程分析,3.可用性目标制定,4.调查外界环境要求和产品兼容性要求,5.通用设计原则,信息加工理论的应用可用性设计,1.建立用户模型,通过对目标用户群体的研究，描述与设计目标相关用户的基本特征：,生理特征：性别、年龄、左右手习惯，生活习惯等 职业特征：工作职位等 知识和经验背景
2、：使用同类产品的技能程度；学历背景，习惯经验等； 心理特征：态度和动机，包括使用同来产品的感受如何；使用该类产品对于生活的作用在于哪些方面；通常用来学习这类产品的使用方式所需要的时间；是否喜欢使用这类产品以及使用该商品的便捷程度等等。,信息加工理论的应用可用性设计,1.建立用户模型（一）使用者 生理特征：女性居多 2. 职业特征： （1）使用者职位：家庭主妇 （2）使用地点：厨房 3. 知识和经验背景：她们在工作之余还要顾及家庭的一日三餐，健康，快捷，实用，高质量是她们衡量商品好坏的标准。 4. 心理特征：经过设计小组的调查，家庭主妇的需求主要表现为： （1）方便使用，节约时间 （2）质量好，
3、可以长期使用 （3）健康,防烫 （4）方便清洗，没有清洁时的死角,信息加工理论的应用可用性设计,（二）购买者：XXXXX 1.身份：豆浆机公司 2.需求： （1）产品外形具有个性，时尚，和市面上一般同类型的产品有区别； （2）功能快捷键便于使用者操作，产品本身健康实用安全；,信息加工理论的应用可用性设计,2.任务流程分析,（1）研究用户使用产品中的各项任务、工作流程模式 （2）建立工作流程以及子任务分解 （3）帮助设计人员了解用户的潜在需求,结合案例分析,（1）在使用该产品时，由于工作原因时间较紧； （2）使用频率较多，一天使用一次甚至多次； （3）使用时可能同时在做其他事情；,信息加工理论的
4、应用可用性设计,3.可用性目标制定,将前面研究所获得的信息加以归纳整理，并提出质量标准和数量标准。,结合案例分析,（1）豆浆机整体的坚固性； （2）豆浆机把手的坚固性，舒适性； （3）外观要体现温馨的家庭氛围，具有清新，时尚的特征； （4）舒适性，便捷性，健康安全； （5）强烈的突出厂家以消费者为中心的设计； （6）便于使用者操作，清洗，节约时间；,信息加工理论的应用可用性设计,4.调查外界环境和产品兼容性要求,（1）研究产品使用的具体物理环境 （2）技术平台,结合案例分析,（1）室内环境不多变，但是要考虑到豆浆机的耐用性，质量是消费者考虑最多的方面 （2）技术方面要制作高质量的豆浆，防止使用者烫伤,信息加工理论的应用可用性设计,5.通用设计原则,调查和整理相关的设计原则和规范，为设计提供原理支持和理论依据。,结合案例分析,（1）豆浆机基本的功能要求如做出可口的豆浆，方便使用； （2）符合人机工程学，把手舒适度等。,
