1、Prentice Hall,Chapter 10,1,了解群體並發展 為有效能的團隊,Prentice Hall,Chapter 10,2,學習目標,比較群體與團隊 描述三種類型的團隊 團隊團結與產能之間的關係 解釋群體懈怠 解釋所謂的葡萄藤,Prentice Hall,Chapter 10,3,學習目標,群體思考與群體異動如何影響決策 列出高績效團隊的特質 管理者如何將個人轉換為團隊成員 團隊何時可能缺乏效能,Prentice Hall,Chapter 10,4,Prentice Hall,Chapter 10,5,基本的群體概念,群體成員所共同 接受的行為標準,在某個社會單位中 從事一些別
2、人所 期望的行為模式,群體角色,群體常模,Prentice Hall,Chapter 10,6,凝聚力,團隊與組織目標的一致性程度,高,低,凝聚力-產能的關係,高,低,Prentice Hall,Chapter 10,7,基本的 群體概念,群體組成,規模大小,葡萄藤,Prentice Hall,Chapter 10,8,基本的群體概念,位階,公平性,正式與非正式,衝突,非生產性,生產性,Prentice Hall,Chapter 10,9,群體決策,Prentice Hall,Chapter 10,10,電子會議,名目,腦力激盪,群體 決策,互動,Prentice Hall,Chapter 1
3、0,11,進行群體會議經理人如何 主持有效能的會議?,準備議程,會見參與者,分發議程,保持焦點,回顧議程,設定持間限制,Prentice Hall,Chapter 10,12,進行群體會議經理人如何 主持有效能的會議?,鼓勵參與,鼓勵提出 不同意見,維持平衡,適當的結束,避免人身攻擊,專注的聆聽,Prentice Hall,Chapter 10,13,三種類型的團隊,自我管理,跨功能,問題解決,Prentice Hall,Chapter 10,14,高績效團隊,團隊的規模 團隊成員的能力 角色分配與多樣化 分享共同的目的 建立特定的目標 責任歸屬與群體懈怠 評估與獎勵,Prentice Hall,Chapter 10,15,Prentice Hall,Chapter 10,16,團隊也可能失敗,
