1、南京熊猫移动通信设备有限公司- 1 -综合部经理面试题引入语：1. 您好，欢迎您来面试。敬业精神：2. 请用 23 分钟谈谈您近几年来的个人情况、工作表现及所在单位的情况。（开放式）追问： 您现在的工作对您个人的发展哪些影响？（引导式） 追问： 这是您离开以前公司的原因吗？如果不是那您离开以前的公司的原因是什么？（引导式）追问： 如果你离开这个单位，你能给单位留下什么切实可行的建议吗？（引导式）追问： 工作中出现失误是不可避免的。您能否说一下您在以前工作中出现的最大失误是什么？（引导式）追问： 从这次失误中您获得了什么教训？（引导式）考察要素： 综合分析能力、求职的动机与拟任职位的匹配性、言语
2、表达能力。评分标准： 能客观地评价自己与单位的关系，所提建议具有客观基础、具有可行性；且言语表达能力具有流畅、清楚、简洁三个特点。能针对单位和个人两方面的特点来表述其求职的愿望，可看出其重新选择职业具有合理性。3. 你对应聘我们单位有何想法？（开放式）追问： 若被录用，你在我公司的发展方向是什么？（压迫式）追问： 你认为实现这一目标有哪些现实基础？（压迫式）追问： 你准备在我公司怎么去做？（压迫式）考察要素： 求职动机与拟任职位的匹配性评分标准： 既能结合自己的特长谈到发挥自己的作用，也能对想应聘的岗位进行有条理的综合分析说明，谈到良好的工作环境是工作好的客观条件，有较现实的职业发展方向，有可
3、行得步骤。同时能客观地评价工作与自身情况的关系。南京熊猫移动通信设备有限公司- 2 -分析判断能力：4. 假设你们公司下设 4 个部，你是某个部的成员之一，在你们部门里，除部经理之外，大家公认你的业务能力比其他的同事强。有一天，公司经理交给你一份刚收到的会议通知，让你去参加三天后的某个工作会议，请你谈谈，从你接过通知那一该到参加会议前，你都将做些什么？（假设式）考察要素： 权限，人际交往的判断意识与技巧评分标准： 能够摆脱题目情景设置中冲淡“职员部经理公司经理”权限关系的无关性材料，分析到公司在独立设有各部门的情况下，不通过部经理而直接派给你任务合适不合适，并能巧妙的提示公司经理此任务与部经理
4、的关系，如询问如何向部经理说明等等。组织协调能力：5. 某天早上，您的上司给您布置了一项任务，要求在下班前完成，这对您已经很吃力了。现在，上司又给您下达一项新任务，要求您必须在下班前完成，您将怎么办？（假设式）追问： 上级给你下达的工作时，要求与你共同来完成任务的是一位经验丰富的同事，上司出于某种考虑，让你来牵头负责，而那位同事对此却有些不満，你会怎么处理这个问题？（封闭式）考察要素： 计划组织协调能力、人际适应与技巧评分标准： 能分清工作的主次、认识并理解上级的安排，意识到自己与同事潜在的人际角色变化，并有成熟的解决方法，和组织自己不熟悉领域工作的能力与信心。6. 请你以自己为例说说，与领导
5、相处和与同事相处的相同点和不同点是什么？（开放式）考察要素： 人际交往意识与技巧评分标准： 个人体会的观点正确，对人际交往的认识全面、妥当、成熟。综合规划能力：7. 请用 3 分钟谈谈怎么解决企业有才流失的问题？（开放式）南京熊猫移动通信设备有限公司- 3 -追问： 你有什么对策？（压迫式）考察要素： 综合分析能力评分标准： 有见解，能从问题的产生总背景、过程、后果的危害、缘由、关键症结、可建议的方法及利弊等方面来论述问题。8. 请举例说明，当你被上司误解或被同事误解时，你是怎么克制并调节好自己的情绪的？（假设式）追问： （如举不了例子，继续问：）那么说一说你在什么情况下情绪曾有过大的波动？或
6、说一说你曾经苦恼过并且影响较深的一件事？（压迫式）追问： 你后来怎么从情绪中恢复过来？（引导式）考察要素： 自我情绪控制评分标准： 能谈到在情绪产生波动时，自已的自我控制方法，并取得良好效果。9. 请结合自己的情况，想上 1 分钟，谈谈出人头地与默默工作的关系。 （开放式）考察要素：综合分析能力，求职动机与拟任职位的匹配性，言语能力评分标准：观点正确，言语表达清楚；既能结合自己的特长谈到发挥个人的作用，也能对工作进行有条理的综合分析说明；有较现实的理想，有可行得步骤。能客观地评价工作与自身情况的关系。专业题：10. 一般来说，出外参加会议，回来后都要写一个会议报告，现在请你思考一分钟后讲讲今天
7、会谈情况的报告怎么写。 （封闭式）考察要素： 综合分析能力，应变能力评分标准： 能完整地包括时间、地点、组织单位、参加人物、主要议程、结果总结、存在问题及后续工作安排等等条目内容。11. 请问你原公司人员办理离职手续时是什么样的流程？（封闭式）追问： 你在离职交接工作时都交了哪内容，交了多长时间？追问： 你认为你们公司现行的人力资源政策和程序有什么问题吗？具体解释一南京熊猫移动通信设备有限公司- 4 -下。追问： 如果有你认为不合理是否提出过改进意见？追问： 如果有请举例说明？追问： （如果没有）请说明为什么？考察要素： 分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。评分标准： 合理化建议的提出，人
8、事操作的规范程度，工作的熟练程度。12. 你认为你对人力资源工作的哪一个方面较为熟悉？为什么？追问： 你在其中学到了什么？追问： 就你擅长的方面你还应该在加强什么样的学习？追问： 你认为你在人力资源方面还有什么不足？追问： 对你不足的方面你在来我公司后你会在哪方面加强学习？追问： 你在实施和解释人力资源方面起什么样的角色？具体的讲，你在这方面都做哪些工作？追问： 举例说明你是怎样为员工解释加班方面的政策的？追问： 你是否遇过员工对你解释遇到不満意的时候？当时的情况是怎样的？你是怎么做的？追问： 你是否遇到过员工对他的酬调整存在异议的情况，你是怎样处理这种情况的？考察要素： 分析能力，专业化程度
9、，对业务的熟练程度。评分标准： 合理化建议的提出，人事操作的规范程度，学习的态度。13. 您原单位的人员招聘与选拔是如何操作的?追问： 人员增补的流程是怎样的?追问： 面试工作怎么进行?追问： 面试时有什么技巧?追问： 考察应聘人员的哪几个方面?追问： 如何考察?考察要素： 分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。评分标准： 合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。14. 您公司的绩效考核体系是怎样的？南京熊猫移动通信设备有限公司- 5 -追问： 您觉得考核的作用是什么？追问： 考核人事部门的 KPI 是什么？追问： 考核结果是否及时反馈到个人？追问： 如果是为什么要这样做？
10、考察要素： 分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。评分标准： 合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。15. 你公司的培训体系是怎样的?追问： 如何获取培训需求?追问： 如何进行培训效果评估?追问： 您做过培训工作吗?追问： 如果有请简单讲一下你所培训课题是什么?追问： 如果没有你希望能进行哪方面的培训课题？追问： 请讲述一次你全过程参与的新员工培训的准备和实施过程。追问： 在新员工培训的工作中，你觉得比较难做的有哪些？请分别举例说明？追问： 请讲述一下你在组织实施新员工培训地过程中突然遇到的辣手的事情，例如，已经确定好的讲师突然有事不能来了，讲义印刷出了问题以至于不能及进
11、的发放了，教室的视听设备突然出现了故障，等等。你是怎样处理这样的问题的？追问： 除了你之外通常还有谁和你一起准备员工的培训工作？你们在工作中是怎样分工合作的？你在其中的角色是什么？追问： 你们怎样对学员进行管理的？这里面有什么印象深刻的事情吗？考察要素：分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。评分标准：合理化建议的提出，人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。16. 请你讲一下组织中出现了职位空缺之后，你是怎样填补这个空缺的？追问： 请举一个例子说明一下你是怎样对应聘者进行面试的？追问： 面试之前你要进行哪些准备活动？追问： 面试过程是怎么样的？追问： 你是怎样做出判断的？追问： 请讲述一件你
12、录用了一个人，但经过一段时间的工作考察，发现这个人南京熊猫移动通信设备有限公司- 6 -并不合适。你能分析一下你的录用决策，看看问题出在哪里？，你从这件事情中吸取了哪些教训？追问： 你是否遇到过与用人部门的负责人在对一个候选人判断上产生分歧的时候，你是怎么处理这件事情的？追问： 能不能告诉我你所遇到的最难得出结论的候选人，具体的情况是怎样的？你是怎样做的？17. 请举一个例子说一下你是和怎样对候选人进行背景调查的。过程是怎么样的？追问： 通常你都会选取哪些人作为背景调查的对象？追问： 你是怎么与他们联系的？对不同的调查对象，你都会问他们什么问题呢？追问： 你是否遇到过在背景调查中得到关于应聘者
13、负面的评价的情况？这种情况你是怎样处理的呢？请举例说明？追问： 请给我们讲一下某一次你从两个被调查对象处得到关于候选人的不一致的信息，你是怎样处理？考察要素： 分析能力，专业化程度，对业务的熟练程度。评分标准： 人事操作流程的规范程度，工作的熟练程度。18. 请问你如何看待事业和家庭？追问： 到我公司来你希望的薪金是多少？追问： 你还有什么问题要问吗？考察要素：分析能力，对自己的评价。评分标准：事业家庭的看法的客观性，对自己定位的准确性。19. 由面试人员负责观察应聘者的其它几方面：相貌气质、仪容仪表、言谈举止、坐姿行姿。评分标准： 相貌普通，能体一个公司气质，反应个人精神面貌，衣着得体，言谈举止大方，坐、行都能体现出受过一定的礼仪培训。
