1、管理学,第一章 现代管理概述,第二章管理理论与发展,第三章 决策,第四章 组织,第五章 领导,第六章 激励,第七章 控制,第一节 管理学的研究对象,第三节 管理对象和管理环境,第二节 管理者,第一章 现代管理概述,第四节 管理机制与管理方法,第一节 管理学的研究对象,一、管理的目标和对象,二、管理的目标和对象,三、管理的基本要素,四、管理的属性和职能,五、管理学的研究对象,一、管理的目标和对象,（一）管理的概念,什么是管理？不同的学者有不同的观点。,HFayol ：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制,SPRobbins和MCoultar ：管理指的是和其他人一起至且通过其他人来切实有效完
2、成活动的过程。,HASimon：管理即制定决策。,以ESBuffa为代表的数理学派：管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。,所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。,管理的一般特征：,1、管理的主体人,2、管理客体可利用资源。,3、管理的任务和目标组织的有效目标和适应环境的创新活动。,4、管理的本质有效利用资源和创新成果。,5、管理的方式和手段计划、组织、指挥、控制、创新等。,二、管理的目标和对象,（一）管理的目标,1、物质性目标：少投入多产出。,2、社会性目标
3、：不断推进社会主义精神文明和新型社会关系的形成和发展。,（二）管理对象,人、财、物、信息和时间，以及由此构成的管理活动。,三、管理的基本要素,1、管理主体由谁进行管理,2、管理客体管理对策、管理什么,3、管理目的获取较高的工作效率、 经济效益和社会效益,4、管理的职能和方法,5、管理的环境和条件,四、管理的属性和职能,（一）管理的二重性,管理的自然属性,管理的社会属性,1、是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。,2、是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用,由一定的生产力状况所决定,是由一定的生产关系所决定的,管
4、理的自然属性体现在两个方面：,管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。,1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用； 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。,管理二重性是相互联系、相互制约的：,2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。,（二）管理的职能,基本职能,合理组织生产力,维护生产关系,具体职能,计划,组织,指挥,协调,控制,（三）问题和讨论,马克思二重性理论的意义,
5、1、二重性原理是我们正确分解资本主义管理和社会主义管理的共性与个性，大胆学习外国先进管理经验的理论依据。,2、由于管理具有社会属性，因此，学习外国经验不能照搬照抄，必须结合国情、企情、兼收积蓄，为我所用，自我一家。,3、二重性理论是我们认识和掌握管理的特点和规律，创造具有中国特色的管理理论的指导思想。,五、管理学的研究对象,现代管理学的研究对象是现代管理管理的一般规律，它不是研究某一特殊领域的管理活动，而是研究共同的原理和共同原则。也就是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。,第二节 管理者,一、管理者 对管理者的理解也如同管理一样，对其定义的表述争论较大。在管理实践的早期，管理者
6、被定义为“对其他的工作负有责任的人”。 我们认为，随着管理职能和管理环境的变化，特别是组织中工作性质的变化，管理者与非管理者的界限也进一步模糊。 根据我们对管理含义的理解，管理者是指通过协调他人的活动以实现组织目的的人。具体的说，就是在组织中执行计划，组织，领导和控制职能的人，虽然这些人有时也要完成一些具体工作，但是他们的主要职责是制定整个组织或分支机构的目标，并创造出一种能诱导其他人参与工作的良好环境，有效率的实现组织目标。 二、管理者分类,第二节管理者,（一）按一个组织的机构层次特点不同，一般把管理者分为 1、高层管理者 2、中层管理者 3、基层管理者 （二）管理者的领域分类 管理人员按其
7、所从事管理工作的领域，可以分为综合管理人员和专业管理人员。,第三节 管理对象与管理环境,一、管理对象 二、管理环境 环境是指事物存在与发展的周围条件和状况。管理活动总是发生在一定的情景下，它无时无刻不受到周围环境中各种因素的影响。 组织环境有外部环境与组织内部环境之分。外部环境是组织之外所有可能影响组织的因素，这里还可以根据外部影响因素的差异分为一般环境和任务环境。 内部环境是指组织内部的条件和因素，主要是指组织内部运作直接相关的组织成员以及相关要素。 三、管理与环境之间的关系,第三节 管理对象与管理环境,(一)环境对组织的影响。 1、一般环境变化的影响 主要表现为两个特性：外部环境的复杂性和
8、变动性。 2、任务环境变化的影响。 首先，任务环境是直接与组织相关的变量因素，对组织的影响更为直接和具体。 其次，任务环境与组织的影响是互动的。 3危机管理。,（二）组织怎样适应环境,1、管理组织环境 环境对组织生存和发展有重大影响，管理者的一项重要工作就是评估或者分析任务环境和一般环境为组织提供机会和威胁的力量，研究环境对于组织的重要性。2、减少环境力量的影响力 由于环境对组织发展带来的不仅仅是机遇，也可能是威胁，而且这种威胁对组织能够产生致命的影响。因此，任何一个组织的管理者都会设法减少组织环境力量对组织的潜在影响。 3、调整组织结构和控制系统。,第四节 管理机制与管理方法,一、管理机制
9、二、管理方法,第二章 现代管理理论的产生和发展,一、西方管理理论的发展阶段,二、社会主义管理理论的产生和发展,三、当代管理理论的新发展,四、管理学的地位和作用,一、西方管理理论的发展阶段,（一）古典管理理论（19世纪末、20世纪初）,（二）行为科学理论（20世纪30年代- ）,（三）现代管理理论（二次大战后）,（一）古典管理理论（19世纪末、20世纪初）,1、泰勒的科学管理,2、法约尔的一段管理理论,3、韦伯的行政组织理论,1、泰勒的科学管理,A、泰罗制的主要观点,管理的根本目的提高工作效率 提高效率的手段运用科学方法 科学管理的实质劳资双方的一次完全思想革命,B、泰罗制原理,劳动方法标准化原
10、理 培训工人科学化原理 实行奖励工资制原理 管理职能专业化原理,C、评价,它是科学提高劳动生产率的方法 它是加强企业基础性管理的科学方法 它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。,思考与讨论 1、如何理解泰罗科学管理的实质？ 2、有人说：泰罗制过时了，应当抛弃！对此你有什么看法？,2、法约尔的一段管理理论,一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。,企业基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理。管理是企业六种基本活动之一。,管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制,管理的14条原则,3、韦伯的行政组织理论,Weber
11、的主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论。,权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性合理的权威。他认为，只有理性合法的权威才是理想组织形式的基础。,韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的基础。,（二）行为科学理论（20世纪30年代- ）,1、产生背景,3、梅奥创立人际关系学说的主要内容,Magol领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。,2、什么是行为科学？,霍桑试验分为四个阶段：,工作场所照明试验（1924-1927）,继电器装配室试验（1927.8-1928.4）,大规模访谈（1928-1931）,接线板接线工作试验（1931-193
12、2）,人是社会人，而不是经济人。,企业中存在着非正式组织。,生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。,Magol的人际关系学说的主要观点,4、行为科学研究主要领域,个体行为理论,团体行为理论,组织行为理论,人际关系理论,（三）现代管理理论（二次大战后）,1、现代管理理论主要学派著名管理学家孔茨（HKoontz）在1980年将管理划分为11个学派，即：,管理过程学派,人际关系学派,群体行为学派,经验学派,社会协作系统学派,社会技术系统,决策理论学派,系统学派,管理科学派,经理角色派,权变学派,2、现代管理理论的演变过程,从总结具体经验到阐述一般原理。,从“机械人”、“经济人”、假设
13、到“社会人”、“决策人”、“复等人”假设。,从以定性分析为主，到把定性、定量分析相结合。,从学派分化、百家争鸣、相互综合发展。,二、社会主义管理理论的产生和发展,（一）马克思、恩格斯主要管理思想,1、提出了管理二重性和管理必要性理论。,2、提出了社会主义管理的基本模式。,3、提出了社会主义基本分配原则。,4、强调了权威在管理中的必要性。,5、论述了簿记在社会主义经济管理中的必要性,（二）列宁的主要管理思想,1、认为管理是无产阶级政党夺取政权后的首要任务。,2、发展了马克思关于管理二重性的思想，主张大胆借鉴资本主义先进管理经验。,3、主张实行统一的计划管理。,4、提出了民主集中制管理原则。,5、
14、重视对管理人才的培养、先选和使用。,（三）我国管理理论与实践概况,1、学习苏联探索阶段（1953-1957）,2、自行探索阶段,1957-1960走弯路,1961-1965重新发展,1966-1969十年文革倒退,3、再建中国特色的管理学阶段（1977- ）,三、当代管理理论的新发展,（一）20世纪80年代以后管理理论丛林,学习型组织理论,企业再造理论,知识管理理论,管理创新理论,信息管理理论,企业能力理论,冲突风险理论,人本管理理论,物流管理理论,项目管理理论,竞争合作理论,集成管理理论,（二）当代管理新思潮,1、学习型组织,2、业务流程再造,四、管理学的地位和作用,1、管理学是建立其它管理
15、学科的基础,3、管理也是一种生产力,思考与讨论：,管理理论的发展对我们的什么启示？,2、掌握管理基本原理，是推进管理现代化的基础。,3 管理学的理论体系,一、管理学研究内容,二、管理学的学科体系,三、管理学的基本原理和基本方法,四、管理学的研究方法,一、管理学研究内容,1、管理的思想、意识和观念,2、管理的理论、方法和技术,3、管理的应用、分析与实践,二、管理学的学科体系,哲 学 系统科学,经济学 社会学 心理学 法 学 数 学 计算机 会计学 统计学,管 理 学,职能管理学,专业管理学,综合管理学,三、管理学的基本原理和基本方法,（一）管理原理是对管理的实质及其基本运动规律的表述。,1、基本
16、原理 系统原理、人本原理、权变原理、创新原理等,2、主要特征 客观性、普通性、稳定性和系统综合性,管理方法管理活动中所采取的手段、技术 和途径等。,（二）管理方法,管理方法的分类,按方法内容特征,一般手段性方法,管理技术方法,按方法定量化程度,按方法适用程度,四、管理学的研究方法,1、案例调查法,2、归纳演绎法,3、比较分析法,4、权变研究法,马克思主义 唯物辩证法,案例分析,案例1：回到管理学的第一个原则,案例2：索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验,案例1-1：回到管理学的第一个原则,讨论题： 1、纽曼公司技术管理条件改善了，为什么利润却下降？ 2、为什么要回到管理学的第一个原则？对比有何启示？,案例2：索尼公司进入欧洲 与美国市场的成功经验,1、索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验是什么？ 2、索尼公司在美国的企业里采用日本的经营管理方式遇到什么问题，它是如何解决这些问题的？ 3、索尼公司在美国企业的管理经验，对我们学习与研究管理理论有什么启发？,讨论题：,附B：思考题,1、管理的目标、概念、对象和基本要素。,2、西方管理理论的发展阶段及各阶段的主要内容与特点？,3、管理学的研究对象、内容和方法。,4、试述马克思关于管理二重性的意义。,5、有人说，泰罗制过时了，也有人说：要回到“基点”去，对此，你有什么看法？,6、管理理论的发展与趋势，对我们有何启示？,
