1、1,第一章成功者的魅力條件與本質,教師 林憬,2,期中考範圍,第1章至第7章第3節(p1p149)。,3,題型,簡答60% 配合40%,4,職場個人魅力管理的目的,一、本講次將針對本課程目的加以說明。職場是現代人證明自己存在價值的重要舞台，職業生涯的成功更是多數人奮鬥的目標，在達到目標的過程中，有效的職場個人管理不容輕忽，因為職場個人管理能幫助職場人建立明確的發展目標及方向，有效規劃個人生涯，並修正個人職場行為。,5,其中有效的個人魅力管理在幫助個人藉由塑造魅力形象，達到良好的人際互動，乃至於發揮影響力而獲致職場勝利。 整體而言，本課程結構的安排分為三個部分，第一部分以個人出發，探討如何塑造個
2、人魅力，書本章節為第一到第五章。 第二部分重視團體互動，為書本章節的第六到第十章，最後第三部分談到職場情境，在書本的第十一到第十五章。,6,二、課程從培養個人成為更有魅力的人開始。 首先了解職場個人魅力的本質，此部分將從介紹近代知名的職場魅力成功者談起，以其作為典範移轉的對象，而後再探討個人如何於職場中建立所需之內在能力與外在形象，是職場個人魅力管理的基礎。,7,三、職場個人魅力表現在人際互動上才顯意義，所以身為職場魅力者必須具備良好的溝通能力與領導魅力才能發揮影響力， 於是課程的第二部份的重點在討論諸多表達魅力的方式與技巧，不論是語言還是非語言，而如何透過有效溝通與團體建立良好的互動基礎，是
3、職場個人魅力管理的重心。,8,四、第三部份暢談職場中重要情境下的魅力管理，職場情境下的魅力管理，包括面臨人際衝突、工作壓力與涉入政治性活動時的魅力管理技巧，還有組織中文化的適應。 值得注意的還有社會資本這個新觀念，課程中將介紹社會資本的意義與運作，因為懂得以魅力累積社會資本的職場人，將能更快速達到職場生涯的目標。,9,魅力的意義2-1,德國社會學家Marks Weber,1947 是具有某一優越的人格特質 被認為與眾不同 其魅力來自於天生的權力與特質 往往因為魅力秉賦而被視為領導者,10,魅力的意義2-2,現代學者認為 魅力並非與生俱來的特質 是基於個人的某些天賦特質而加以培養 是吸引力和影響
4、力的交集 例如在發生危機時,就是魅力領導者或是領導魅力的展現 那時候就是最能發揮其影響力,11,魅力與吸引力,Weber魅力者是特殊和與眾不同 若不具吸引力,實在很難說他具有魅力 魅力是有效領導者最主要的人格特質 魅力也包括對人的影響力 例如在面對危機時,魅力者登高一呼,提出願景和使命 便能吸引一群有成功經驗的追隨者,12,魅力與影響力,Weber認為魅力的認定,不是魅力者本身 追隨者及門徒 魅力是以生俱來,面臨危機時 魅力將因領導而發揮最大的影響力 吸引力與影響力產生交互作用的關係,13,先:吸引力 後:影響力,Weber,魅力天生觀點,魅力者,吸引力,追隨者,追隨者,吸引力,吸引力,領導者
5、,追隨者,14,現代學者,不論領導者是否俱有天生的魅力吸引力 只要領導者所提供 願景與使命 符合追隨者個人的需求,追隨者就會說這個領導者俱有魅力. 以Konger and Kanungo,15,二派學者的差異,早期學者認為 魅力為領導者的因 現代學者認為 魅力是因為領導者先提出的願景和使命被追隨者認同後 才產生魅力,因此,魅力是果,16,魅力非天生觀點,先:吸引力 後:影響力 吸引力與影響力文互關係圖,領導者,魅力者,吸引者,追隨者,吸引者,追隨者,吸引力,追隨者,17,Bryman,1992新領導趨勢,轉換型領導 交易型領導,18,交易型領導,建立在成本與效益導向 領導者給部屬適當的報酬,來
6、確保部屬會達到你要的目標, 領導過程中,充滿著妥協,詭計和控制,19,轉換型領導2-1,領導者具有魅力 充滿靈感,有智慧,有遠見 並能貼近個人的需求, 對部屬產生高度的影響力 對於未來願景加以溝通後 更能強化領導效能丨,20,轉換型領導2-2,結合魅力特質 個人需求 來吸引並影響追隨者 解釋追隨者為何被吸引 領導者又如何發揮影響力 建立個人的魅力循環,21,轉換型領導的影響力有那些,文化修養 工作績效 工作態度 群體凝聚力 創新力 部屬滿意度 轉換型領導的應用能夠有效提高工作績效,群體凝聚力,而領導者會被認為表現較好.,22,魅力天生,大多數學者認為魅力不用天生 Bayman認為最重要的就是
7、強而有力的演說技巧 溝通能力和內涵的培養 Towler1.可以靠溝通訓練來達成2.吸引力可以塑造3. 由眾人對個人的期望的衍生,23,成功者的魅力本質與條件,人際互動一定是良好 優越的溝通能力 豐富的社交技巧 擅長情緒溝通 自信心,意志力 熱忱 關懷 敏銳的市場觀察力,24,自我魅力發掘與培養,發現我的天才 Richardson and Thayer提出3個培養魅存的步驟 William具有領袖魅力的共同點 Riggo提出3項溝通感情的能力,25,發掘個人特質來提高魅力原則,留意自己在面對各種狀況時的自然反應 天賦因渴望而存在 對某事物存在快速學習的能力 對進行某件事時的滿意度,26,Rich
8、ardson and Thayer 提出3個培養魅力的步驟,發展出魅力領導者獨特的人格 吸引人 激勵人的發揮專長,27,William提出具有領袖魅力 的共同點,秀出對工作的積極的投入 穿出領導人的樣子 建立偉大的目標 確實朝目標前進 暗自苦練讓表現爐火純精 保持幾分神秘應 以迂迴戰術讓屬下心悅誠服,28,如何培養溝通能力,整個人的溝通 需具有內涵,文字,肢體,及情感的溝通 Riggo,1993提出 情感表達力 情感敏感度 情感控制力,29,結論,你可以懷疑自已並不需要魅力管理 但是,你已經修了本課 那你不做魅力管理都不行了,30,第二章 人風格的定位與能力培養,教師 林憬,31,個人風格的定
9、位與能力培養,人格的意義 性格個別差異的本質 個人風格的類型與定位 個人風格的人力培養,32,人格的意義3-1,Allport,1937 1.人在人生舞台所扮演的角色 2.一個人之內心的自我 包括內在的動機,思想,行為與習慣 等各方面 整體而言人格是來自基因遺傳 與經驗學習的綜合結果.,33,人格的意義3-2,是結合一個人的過去,現在與未來 可表現出個人的特性 即喜歡或討厭的事,能力,興趣,希望和慾望等做一整合 總之,人格即指個人所特有的行為方式,34,人格的意義3-3(人格的概念),由於人格是 個人在對人,對事時其行為上 顯示的獨特性,其概念如下: 1.人格的獨特性 2.人格的複雜性 3.人
10、格的統整性 4.人格的持久性,35,影響人格發展的因素,遺傳:特徵,外表,性格等影響 生理:個體生理功能對人格發展的影響 環境:受到家庭,學校,社會文化的因素 學習:經由經驗的累積,經驗的吸取不斷學習成長,36,性格個別差異的本質,Adler,1927 創造的自我理論 Murray,1955 人格是心理和生理的綜合理論 Pervin,1989 個人獨特性理論 Weber,1997 感覺回應思考理論,37,Adler,1927創造的自我理論2-1,1.一個人為了完成自己特別的生活方式, 會在不斷的探求經驗下, 在無法由現實的世界中發現, 便會由自己創造. 2.強調人格的獨特性,認為每個人都是自己
11、的動機,特質,興趣和價值的綜合體,且對自己的行為完全知覺.,38,Adler,1927創造的自我理論2-2,個人格的形成 有賴於自已的創造能力, 在自己所製造的目的下發展 逐漸顯現出應用潛能的差別 使得每個人具有一獨特的人格,39,Murray,1955 人格是心理和生理的綜合理論2-1,認為,人格不可以部分的特質或 片段的行為為代表, 而應是生理,心理與社會的綜合, 強調人格受環境的影響,社會化的結果 認為人類無法在獨立生活的情況下 經由彼此的交往中 常表現出類似的行為而成一種類型,40,Murray,1955 人格是心理和生理的綜合理論2-2,因而,我們可由類似的行為 推測出類似的動機 成
12、為多數特殊個人間的普遍性 認為對於個各不同的人格型態 皆會受環境的影響,41,Pervin,1989 個人獨特性理論,每個人雖具有獨之性格.亦會受各種因素之影響,即個人特質由環境所塑造,及環境因素束縛了個人的態度與行為,生理與肢體的差異1.能力 2.技能 3.肢體結構與特質 4.生理特質(年齡,性別),社會心理的差異 1.人格 2.能度 3.知覺 4.學習 5.創造力 6.價值觀 7.壓力反壓,42,Weber,1997 感覺回應思考理論,每個人是獨一無二的個體,將人格分成9個類型,不是以好壞來分 認為人類在世界上活著主要的經驗有3種 1.思考(腦)2.感覺(心)3.感官經驗(腹) 人格類型的
13、模式,認定此3項能傳達感覺 知性經驗,個人的人格特質會偏好其中一種,並且回應事件,43,Weber,1997 感覺回應思考理論,1.以腦為主的人格特質,屬於思考型的人 特點:具有以思考來回應生活的傾向. 2.以心為主的人格特質,又稱為形象類型 特點:他們在乎別人的眼光,以及它和自己的關聯,快速感受別人的心情. 3.以腹為主的人格特質,強調存在的本身 特點:以行動表達存在這個世界的傾向,44,個人風格之類型與定位,風格:基本概念即重於描述個人潛意識裡對事物的喜惡,是人個人價值觀的表達. Alessandra and Oconnor,1998白金定律 Marston,提出DISC,45,Aless
14、andra and Oconnor,1998 白金定律,指揮者:具有堅定,自信,果斷的特質,是 團體的領導人物且具冒險性. 社交者:是一積極熱心,喜歡出點子的人. 協調者:對改變反應遲兌鈍,十分關心與他人互動關係. 思考者:能自我控制,做事井井有條,重秩序,可能過於拘束.,46,Marston,提出DISC,利用四個重要性向因子做一性格測驗 支配型:(The Director)老闆型,指揮者 影響型: (The Interact)互動型,社交者 穩健型: (The Supporter)支援型,支持者 服從型: (The Corrector)修正型,思考者,47,第四節 個人風格與能力的培養,白金漢構成能力的因素 1.天賦 2.知識 3.技巧 天賦是個人特質的呈現,天生的而知識和技巧是可由經驗學習和練習獲得. 探索自我的特質而形成自我的風格 以利自己的人際溝通與生涯規劃,48,天賦形成的主導特質,1.成就的主導特質 是指對成就感的持續需求 2.適應的主導特質 不把未來視為回定目標,未來是創造的 3.分析的主導特質 是挑戰別人,對於他人的觀點需有證據才相信,49,主導特質的人如何 增進自已的能力,1.了解自己主導特質,更要對其做改進 2.要成就高這改良需要有專業的能力 3.在了解自己的主導特質後就要能真正的欣賞自己 4.能力的形成是需要時間的 5.知識與技能的訓練更要及早準備,
