1、说明书写作格式及方法,一、说明书的概念 二、说明书的分类 三、说明书的格式及写法 四、说明书的写作要求 五、写作格式模型 六、范文展示 七、练习,说明书的概念,产品说明书是一种概括介绍产品的用途、性能、特征、使用方法及保养方法、注意事项的说明性文书。产品说明书在商业活动中使用相当广泛，是产品用户了解产品的性能、特点，掌握产品使用方法和操作维护知识、保障使用安全的基本依据，是企业用户服务体系的组成部分。,一份好的产品说明书不仅体现出企业对产品质量的信心、对用户负责的态度，而且也是一个企业形象最好的展示。根据产品自身的特点，产品说明书的内容各有侧重，篇幅有长有短。如小商品的说明书只有一二百字，而科
2、技产品的说明书有的长达几千字、上万字，而大型设备、生产流水线的使用说明书则有的如同专业书籍般厚重。但它们都有共同的写作规律和要求。,说明书的分类及特点,一、按对象：商品说明书、影视戏剧说明书、旅游景点说明书、单位简介、人物简介等。 二、按表达形式：条款式说明书、文字图表说明书。说明书的特点：说明性、知识性和实用性。,产品说明书结构与写作方法,产品说明书由标题、正文和结尾3部分组成。1、标题主要由产品名称加文种两部分构成。如牌电热器说明书。2、正文正文应写明产品基本情况，一般包括：(1)产品概况：包括产品名称、规格、成分、产地；(2)产品用途、性能、特点(3)产品使用方法，可配插图说明各部件名称
3、、操作方法及注意事项；(4)产品的保养和维修；(5)附“用户意见书”及其他事项。产品说明书的种类不同，以上内容可有详略不同。3、结尾产品说明书的结尾要注明生产、销售企业名称、地址、联系电话等，以使消费者与厂家、商家取得联系。,产品说明书的写作要求,1实事求是客观真实2根据对象，突出产品特点3语言通俗、准确简洁4杜绝虚假防止夸大。,格式范例,XXXX说明书产品名称：产品型号：-产品结构：（由哪几个部分组成） 产品功能：（主要用于干什么）产品保质期：（一年或两年）注意事项：（列出三到四条注意事项）售后服务：（保修、维修)服务网点：服务电话：生产厂家（地址）：生产日期：2012年1月14日,电热壶使用说明书产品名称：XXX牌电热壶产品型号：SH12523N产品结构：电源底座、盛水容器。产品功能：烧水、煮茶、煮咖啡。产品保修期：一年。注意事项：1、电源为220V-50HZ2、用完立即拔出插头，以免火灾发生。3、远离水源，切勿在浴室等潮湿地方使用。4、如果发现电源线损坏，必须及时更换。5、切勿让小孩使用该电器。售后服务：服务网点：XXXXXXXXX服务电话：XXXXXXXXXXX生产厂家：XXXXXXXXXXX生产日期：2012年8月,练习：,请就你所熟悉的产品（家用电器、药品等）写一份说明书,
