1、致 xxxxx 业主（关于维修质保期）的一封信尊敬的广大业主：您好! 自您 XXXX 年 XX 月入住以来，xxxxx 物业服务中心已伴随您走过了近两个年头， 这期间有勤奋地耕耘，有辛劳的汗水，有理解和支持，就这样，xxx 人踏踏实实的走到现在，所以向一直鼓励鼓舞 xxx 物业的广大业主表示衷心的感谢！我们深知，作为房屋的产权人和使用人，时刻关注着房屋的质量问题。房产作为一种商品，它也同其它商品一样有使用年限，同时也有它的质量保证期即质保期。在质保期内，商品生产厂家对产品使用质量负有维修、维护责任，但质保期过后，商品在使用过程中再出现质量问题，就应该由商品所有人来承担维修、维护责任。中华人民共
2、和国建设部令第 80 号房屋建筑工程质量保修办法第七条规定：在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：1、地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 5 年；3、供热与供冷系统，为 2 个采暖期或供冷期；4、电气系统、给排水管道、设备安装为 2 年；5、装修工程为 2 年。中华人民共和国建设部令第 80 号房屋建筑工程质量保修办法第八条规定：房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。我们 xxxx 于 XXXX 年 XX 月 XX 日工程竣工验收合格后办理入住，根据国家规定房屋建筑工程的质保期将在 XXX
3、X 年 XX 月 X 日到期，防水将在 XXXX 年 XX 月 X 日到期。综上，xxxx 部分项目即将到质保期的维修期限，此后施工单位按规定将不受理维修事宜。但属于质保期内有报修问题而过了质保期仍未彻底解决的，可依据物业公司详尽的原始记录进行查档并进行维修。物业公司本着对业主负责的原则，近期将协同施工单位进行逐一排查，给予在保期内提出问题的房屋最后彻底的维修。若存在维修问题还没有报修的住户，请在质保期内尽快到物业服务中心报修登记。对于过质保期后业主新报修的房屋维修问题，施工单位按质量监督的要求有权拒绝承担维修义务。物业公司受理后将根据具体情况对报修业主实行有偿服务，望广大业主支持和理解。最后，感谢您一如既往的支持物业工作，给予我们更多的理解，我们也将同您一起将园区建设得越来越美好！xxxxxxxxx 物业服务中心XXXX 年 X 月 X 日
